360 Ofertas de Atención al Cliente en Bogotá

Location: Bogota, D.C., Capital District, Colombia

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• Associate

• Full-time

• Customer Service, Writing/Editing, and Other

• Customer Service Representative (White-Glove Concierge Level) – Bogota, D.C., Capital District, Colombia
• Customer Service Representative Back Office – Bogota, D.C., Capital District, Colombia
• Junior Customer Support Specialist (Remote) | 100% Remote SaaS Support position with growth opportunity – Bogota, D.C., Capital District, Colombia

Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente y juega un papel crucial en la creación de experiencias positivas para nuestros clientes.

Buscamos un Representante de Servicio al cliente apasionado por brindar un servicio excepcional. Serás el primer punto de contacto, manejando con cortesía y asertividad las solicitudes y consultas de nuestros usuarios.

Si tienes experiencia como Especialista en Soporte al Cliente y deseas contribuir a relaciones a largo plazo, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades:

• Atender de manera efectiva y eficiente a los clientes en sala de espera garantizando tiempos óptimos de atención.
• Recibir y tramitar solicitudes de clientes asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
• Proporcionar respuestas claras y precisas a las consultas de los clientes asegurando su satisfacción.
• Manejar adecuadamente la correspondencia interna y el archivo de la oficina manteniendo la seguridad de la información.
• Gestionar las solicitudes de afiliación en PO y CES garantizando el diligenciamiento correcto.
• Asesorar y radicar solicitudes de pensión en Oficinas Corporativas garantizando el cumplimiento de procedimientos.

Requerimientos:

• Formación técnica tecnológica o primeros semestres universitarios en carreras administrativas ingeniería industrial psicología mercadeo o servicio.
• Experiencia mínima de un año en servicio al cliente.
• Manejo avanzado de Office.
• Preferiblemente conocimiento de productos como Pensiones Obligatorias y Voluntarias Cesantías.

¡Te esperamos!

Bachiller, técnico o tecnólogo con mínimo 8 meses de experiencia en ventas, ya sea en presencial o call center, en productos tangibles o intangibles.

Funciones:

1. Realizar ofrecimiento de portafolio bancario según segmento asignado mediante llamadas a clientes.
2. Retener productos bancarios, como tarjetas de crédito, entre otros.

Esta posición está enfocada en el área administrativa, comercial y gerencial, con una gran oportunidad de crecimiento, protección y buen ambiente laboral. Cumplimos con los valores y normativas, incentivamos los ideales y nuevas ideas.

Compartir FacebookEmpresa Aduamar de ColombiaDescripción de la Empresa Aduamar de Colombia es una Agencia de Aduanas Nivel 1 con más de 40 años de experiencia en importaciones y exportaciones en Colombia. Ofrecemos soluciones personalizadas y asesoría especializada en trámites aduaneros y normativas del comercio internacional. Valoramos la integridad, transparencia y eficiencia en nuestras operaciones comerciales y utilizamos tecnología de vanguardia en nuestras operaciones aduaneras. Cuya actividad es Otras actividades complementarias al transporteDepartamento Bogotá DCLocalidad FONTIBONTipo de Contratación Tiempo CompletoDescripción de la Plaza Funciones principales:

• Prestar asesoría a los clientes
• Apertura oportuna del D.O
• Solicitar aprobación del área de cumplimiento sobre el cliente a operar
• Diligenciar el Formato Seguimiento de Importación, según corresponda
• Generar alertas de vencimiento de documentos para dar previo aviso al cliente y renovar.
• Realizar seguimiento a las operaciones para mantener informado al cliente de su proceso
• Solicitar, recibir y revisar las carpetas de todos los procesos de importación listos para facturar y verificar que éstas tengan la documentación completa, las planillas de gastos con sus respectivos soportes y firmas requeridas
• Mantenerse actualizado respecto a la legislación aduanera

Requisitos

Educación: Profesional o Técnico o Tecnólogo en comercio exterior.
Conocimientos: En comercio exterior, en Servicio al Cliente
Herramientas: OPEN COMEX, SIGLO XXI, MUISCA
Experiencia: 2 años de experiencia en el área de comercio exterior
Mínimo Nivel Académico Requerido Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida 1 añoBúsquedas Relacionadas Empleos en Aduamar de Colombia Empleos en Bogotá DC Empleos técnico Empleos comercio exterior Empleos servicio al cliente Empleos educación Empleos asesor EMPLEOS RELACIONADOS Oferta destacadaMesera(o)

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