650 Ofertas de Soporte en Colombia

CONTRATACIÓN: Agentes de Soporte Remoto

Somos una empresa de software fintech en rápido crecimiento y estamos buscando Agentes de Soporte confiables para unirse a nuestro equipo, ayudar a incorporar nuevos clientes y brindar soporte diario.

Pago: $ /mes (según experiencia)

Horario: ~40 horas/semana, de lunes a viernes (horario EST)

Remoto: Trabaja desde cualquier lugar con conexión a internet estable

Requisitos:

Inglés fluido (hablado y escrito)

Buen manejo de computadoras (correo electrónico, software básico, resolución de problemas)

Conexión a internet confiable + ambiente de trabajo silencioso

Comodidad usando Zoom y Google Meet para llamadas con clientes

Comunicación profesional, paciente y clara

Organizado/a y capaz de seguir procesos de soporte

Lo que harás:

• Asistir a nuevos clientes durante la incorporación
• Responder preguntas diarias por correo, chat o llamadas
• Brindar soluciones y explicaciones claras
• Coordinar con nuestro equipo interno para resolver problemas rápidamente
• Asegurar una excelente experiencia para el cliente en cada etapa

Si eres una persona responsable, orientada al cliente y con habilidades tecnológicas, esta es una gran oportunidad para trabajar con una empresa dinámica y crecer con nosotros.

Correo: .AI

Tipo de puesto: Tiempo completo

Técnico, tecnólogo o ingeniero junior con conocimientos en redes, Manejo de servidores, Sistemas Windows, Ofimática, Licenciamiento de software, Manejo de páginas web. Conocimientos en Word Press y Google workspace, Wathsapp Enterprise, telefonia IP, redes sociales empresariales, diseño gráfico básico.

Funciones

• Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento de los equipos de computo de la empresa
• Solucionar los problemas técnicos que se presentan en instalación o configuración de hardware y en software.
• Efectuar copias de respaldo de los datos procesados. Mantener actualizados los programas antivirus de cómputo.
• Actualizar página web y documentos comerciales de la empresa Configurar el hardware y software de acuerdo a los criterios técnicos establecido
• Elaborar y mantener un inventario de los equipos de cómputo y suministros. Instalar y actualizar los equipos.
• Realizar la instalación y mantenimiento de los diferentes productos adquiridos por los clientes, además de otros funciones inherentes a su cargo.
• Ejecutar labores propias del cargo y las encomendadas por la empresa para este cargo.

ESTAMOS EN BUSCA DE UN NUEVO TALENTO

CARGO: SOPORTE COMERCIAL

Ubicación:
Barranquilla

Jornada:
Tiempo completo

Misión del cargo

Facilitar las ventas y optimizar la relación con los clientes internos y externos, resolviendo consultas operativas de manera ágil y eficiente, aportando al logro de metas comerciales y al crecimiento organizacional.

Requisitos

• Formación académica:
  Profesional en Ventas, carreras administrativas o afines.
• Experiencia:
  Mínimo 1 año en áreas comerciales, servicio al cliente, despachos, inventario o gestión de pedidos.
• Conocimientos:
  Manejo de paquete Office, manejo intermedio de Excel, atención al cliente.

Funciones principales

• Realizar planillas de codificación de productos nuevos.
• Cargar pedidos en el aplicativo cuando se requiera.
• Apoyar al asesor comercial en la trazabilidad de pedidos con el área de despachos y dar solución a casos.
• Apoyar en la implementación del portal de clientes.
• Elaborar notas crédito cuando corresponda y gestionar su aprobación.
• Reportar al jefe inmediato cuando existan productos no disponibles para despacho, proponiendo cambios o ajustes.
• Brindar apoyo al asesor en informes solicitados por los clientes.

Ofrecemos

• Salario: $ tabla de comisiones + todas las prestaciones de ley.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente laboral dinámico y orientado al crecimiento.

Nos encontramos en la búsqueda de tecnólogo/a en electricidad, electromecánica, electrónica y/o afines con tarjeta profesional para el cargo de Soporte técnico. Esta persona debe tener mínimo 2 años de experiencia supervisando proyectos de mantenimiento eléctrico comercial e industrial y contar con experiencia administrativa y documental en estos proyectos.

Su objetivo será coordinar y ejecutar los servicios de mantenimiento de acuerdo a la normatividad, la necesidad del cliente y la estrategia organizacional para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los presupuestos.

• Tarjeta profesional
• Contar con moto
• Disponibilidad de tiempo y para viajar
• Manejo de herramientas ofimáticas
• Manejo de personal

Empresa del sector Biomédico busca un hombre proactivo y comprometido, con conocimientos en el uso de herramientas de mano, para desempeñar funciones varias de apoyo operativo.

Requisitos:

• Conocimiento básico en herramientas de mano.
• Disponibilidad para viajar.
• Pase de moto vigente.
• Vivir en Medellín.
• Colaborar en domicilios (recogida y entrega de equipos)

Horario laboral:

• Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.

Tipo de contrato:

• Salario: Mínimo legal vigente.
• Contrato a término con todas las prestaciones

Tipo de puesto: Indefinido

SOPORTE N1 – Zona Tocancipá

Área: Tecnología / Mesa de Ayuda

Descripción Del Puesto
Buscamos un profesional de Soporte Nivel 1 para brindar atención y solución inicial a incidencias técnicas reportadas por los usuarios, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos. La posición implica gestionar tickets en ServiceNow, realizar diagnósticos básicos, dar seguimiento oportuno a los requerimientos y escalar los casos de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Funciones Técnicas Principales
Atención y registro de incidentes y requerimientos en ServiceNow.

Diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel.

Escalamiento de casos a niveles superiores cuando corresponda.

Soporte presencial a usuarios en sitio (hardware y software básico).

Documentación de soluciones y procedimientos de soporte.

Seguimiento de tickets hasta su cierre.

Conocimientos Imprescindibles
Manejo de plataforma ServiceNow.

Soporte técnico de primer nivel (hardware, software y redes básicas).

Office 365 (nivel intermedio).

Conocimientos Deseables
Procedimientos ITIL para gestión de incidencias.

Experiencia previa en mesas de ayuda.

Conocimientos básicos de redes y sistemas operativos.

Competencias Clave
Comunicación clara y orientación al servicio.

Capacidad de trabajo bajo presión.

Organización y seguimiento de tareas.

Actitud proactiva y resolución de problemas.

Trabajo en equipo.

Requisitos Académicos y Experiencia
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras en Sistemas, Informática o afines.

Experiencia mínima de 1 año en Soporte Nivel 1.

Ubicación: Presencial en Tocancipá.

Salario Base:

Bono:

Jornada: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 06:00 p.m.

Duración del servicio: Contrato a término indefinido

Únete a nuestro Equipo como Operador soporte en Monitoreo Inteligente

Requisitos:

• Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente
• Experiencia: Mínimo un año certificado en call center. En ausencia de experiencia, se valorará la formación académica.
• Conocimientos Básicos: Herramientas de Office, Internet.
• Competencias: trabajo en equipo, comunicación asertiva, trabajo bajo presión, confiabilidad, orientación al cliente, adaptación al cambio.

Objetivo del cargo:

Coordinar y programar los servicios técnicos de una forma organizada optimizando los recursos de la organización.

Si cumples con los requisitos y buscas una emocionante oportunidad en monitoreo inteligente, esperamos tu postulación

Enviar hoja de vida a:

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiencia:

• dos: 1 año (Deseable)

Id de solicitud de puesto:

75544

Vive la experiencia SONDA

Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Técnico Soporte - Giron/Santander que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función trandrás que:

• Ejecutar el Proceso de Monitoreo inventario y consumibles en la plataforma de gestión del servicio de impresión, asegurando su confiabilidad y disponibilidad.
• Gestionar los escalamientos del cliente por medio de la herramienta de incidentes y requerimientos.
• Realizar la planificación de pedidos de consumibles de su ciudad
• Realizar el control y seguimiento de indicadores de confiabilidad y monitoreo de inventario.
• Ejecutar el proceso logístico de disposición de consumibles vacíos.
• Participa como agente técnico hacia los clientes, buscando proporcionar un valor agregado a la resolución de problemas relacionados con la instalación, mantenimiento y uso de los productos de la empresa.
• Responsable de proporcionar un adecuado nivel de apoyo a los clientes que entran en contacto con los servicios ofrecidos Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.

Ideal si cuentas con:

• Técnico en sistemas / estudiante de tecnología de Sistemas o carreras afines

Y mucho mejor si destacas por:

• Conocimientos básicos en impresoras, manejo de inventarios, manejo de office,, manejo de referencias en stock, recibo y despacho de mercancía, seguimiento a nivel nacional.

Horario: Lunes a viernes 7 - 5pm Disponibilidad fines de semanav

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing
Serás responsable de asegurar la eficiencia y eficacia de los procesos comerciales, brindando soporte oportuno y preciso en la gestión de actividades de ventas y servicios logísticos, con el fin de respaldar las iniciativas comerciales de la empresa y contribuir al logro de los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Mantener y organizar registros y documentos relacionados con la actividad comercial, como contratos, cotizaciones, órdenes de compra y otros documentos relevantes.
• Coordinar y hacer seguimiento a los pedidos de clientes, garantizando la correcta ejecución y entrega de los servicios logísticos contratados.
• Actuar como punto de contacto para consultas y solicitudes de clientes, proporcionando información clara y precisa sobre servicios, tarifas y tiempos de entrega.
• Preparar informes periódicos sobre el desempeño de ventas, satisfacción del cliente, volúmenes de pedidos y otros indicadores clave para el departamento comercial.

If you like wild growth and working with collaboration, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us

Is part of our values and code of conduct of Emergent Cold to provide equal employment opportunity (EEO) to all persons regardless of age, color, national origin, citizenship status, physical or mental disability, race, religion, creed, gender, sex, sexual orientation, gender identity and/or expression, genetic information, marital status, status with regard to public assistance, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state or local law. In addition, Emergent Cold will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities.