Explora las oportunidades laborales centradas en el cliente en Colombia. Este campo abarca roles en 841 Ofertas de Cliente en Colombia
Representante de Atendimento ao Cliente
Publicado hace 8 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
O Representante de Atendimento ao Cliente é responsável por solucionar dúvidas e reclamações dos clientes relacionadas às nossas ferramentas, buscando a satisfação do cliente.
Ao identificar as necessidades do cliente, demonstrar empatia e usar a escuta ativa, o representante estará capacitado para tomar decisões e encontrar a melhor solução para o cliente, trabalhando em um ambiente colaborativo, onde poderá adquirir conhecimento e aprimorar habilidades interpessoais, recebendo suporte e apoiando outras pessoas.
**Responsabilidades Específicas:**
+ Lidar com todas as consultas dos clientes de forma eficaz e profissional - ligações, e-mails e chats - para garantir a satisfação, ao mesmo tempo em que apoia os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) da Stanley Black & Decker.
+ Os KPIs medidos incluirão TPH, AHT, CSAT, MOD (momentos de satisfação), NPS e outras metas da equipe definidas pela organização.
+ Atuar como elo de ligação com os FSCs e outros departamentos, conforme necessário, para defender o cliente.
+ Atualizar o perfil do solicitante do cliente em nosso CRM a cada interação.
+ Manter conhecimento prático de todos os produtos, serviços e processos da empresa.
+ Auxilia no treinamento de novos funcionários, além de outras tarefas atribuídas pela gerência.
**Conhecimento/Habilidades/Aptidões:**
+ Proficiência em Microsoft Office; Excel, PowerPoint, Word. Zendesk é desejável.
+ Interpretação de KPIs
+ Alto nível de português e espanhol.
+ Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
+ Capacidade de pesquisar respostas usando diversos recursos para atender às dúvidas dos clientes em tempo hábil.
+ Paciência e atitude positiva
**Formação/Experiência:**
+ Ensino Médio Completo ou equivalente obrigatório
+ 6 meses a 1 ano de experiência em atendimento ao cliente e call center é desejável
**_We Don't Just Build The World, We Build Innovative Technology Too._**
Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you'll get the unique chance to impact some of the world's most iconic brands including STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS and Black + Decker. Your ideas and solutions have the potential to reach millions of customers as we work together to write the next chapter in our history. Come build with us and take your career to new heights.
**Who We Are**
We're the World's largest tool company. We're industry visionaries. We're solving problems and advancing the manufacturing trade through innovative technology and our Industry 4.0 Initiative. We are committed to ensuring our state-of-the-art "smart factory" products and services provide greater quality to our customers & greater environmental and social value to our planet. We are unique in that we have a rich and storied history dating back to 1843, but that hasn't stopped us from evolving into a vibrant, diverse, global growth company.
**Global Benefits & Perks**
You'll be rewarded with a competitive salary plus receive entitlements and benefits unique to your country of hire.
**What You'll Also Get**
Career Opportunity: Career paths aren't linear here. Being part of our global company with 60+ brands gives you the chance to grow and develop your skills along multiple career paths.
**Learning & Development:**
Our lifelong learning philosophy means you'll have access to a wealth of state-of-the-art learning resources, including our Lean Academy and online university (where you can get certificates and specializations from renowned colleges and universities).
**Diverse & Inclusive Culture:**
We pride ourselves on being an awesome place to work. We respect and embrace differences because that's how the best work gets done. You'll find we like to have fun here, too.
**Purpose-Driven Company:**
You'll help us continue to make positive changes in the local communities where we work and live as well as in the broader world through volunteerism, giving back and sustainable business practices.
Atendimento ao Cliente em Portugus- Colmbia trabalho em casa 40hrs
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!**
**Cargo:** Associado de Atendimento ao Cliente em Português.
**Tipo de posição:** Permanente
**Salário:** $2,662,537 COP por mês
**Localização:** Trabalho em casa na Colômbia
A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de São Paulo, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira , dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.
**O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?**
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.
**Quais são os horários?**
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 40 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento de Domingo à Segunda feira. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.
**Quais benefícios você receberá?**
Uma das melhores coisas de se juntar à equipe de atendimento ao cliente da Amazon é que você não precisa de nenhuma experiência anterior de atendimento ao cliente. Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você ingresar. Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida e morte acidental
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Treinamento remunerado
- Desconto para funcionários no site da Amazon
- Programas de Desenvolvimento de Carreira
- Benefícios Lifestyle e descontos no varejo por meio de nosso programa Amazon Extras
**Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição!**
Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos!
_Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente ``emelhante a um escritório` dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade._
_A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela_ _Amazon.com_ _nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço:_ _ _._
Basic Qualifications
**Requisitos Obrigatórios:**
+ Ter mais de: 18 anos
+ Residir na Colômbia
+ Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol
+ Experiência em trabalhar com um computador
+ Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
+ Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
+ Agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
+ Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 3 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).
**Que pontos fortes você trará?**
+ Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
+ Amigável e focado no cliente em todas as situações
+ Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança
+ Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
Servicio al cliente / Atención al cliente
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Reconocida empresa de alimentación masiva en el sector salud se encuentra en la búsqueda de hombres y mujeres con pasión por el servicio, quienes serán los encargados de entregar los alimentos a los pacientes. Deben contar con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
Formación: Bachiller Culminado
Funciones: atención al cliente, aseo y desinfección del área de cocina, apoyo en manipulación de alimentos.
Horario: Turnos rotativos incluido trasnocho. Se laboran 6 días a la semana y un día de descanso entre semana Salario: $1.691.000 (básico + auxilio de transporte) + Beneficio de alimentación (2 comidas diarias por turno de trabajo)+ múltiples beneficios de la empresa.
Lugar de trabajo: Clínica fundación valle del Lili o clínicas Imbanaco.
-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente, care
SERVICIO AL CLIENTE
Publicado hace 2 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Compartir FacebookEmpresa Aduamar de ColombiaDescripción de la Empresa Aduamar de Colombia es una Agencia de Aduanas Nivel 1 con más de 40 años de experiencia en importaciones y exportaciones en Colombia. Ofrecemos soluciones personalizadas y asesoría especializada en trámites aduaneros y normativas del comercio internacional. Valoramos la integridad, transparencia y eficiencia en nuestras operaciones comerciales y utilizamos tecnología de vanguardia en nuestras operaciones aduaneras. Cuya actividad es Otras actividades complementarias al transporteDepartamento Bogotá DCLocalidad FONTIBONTipo de Contratación Tiempo CompletoDescripción de la Plaza Funciones principales:
• Prestar asesoría a los clientes
• Apertura oportuna del D.O
• Solicitar aprobación del área de cumplimiento sobre el cliente a operar
• Diligenciar el Formato Seguimiento de Importación, según corresponda
• Generar alertas de vencimiento de documentos para dar previo aviso al cliente y renovar.
• Realizar seguimiento a las operaciones para mantener informado al cliente de su proceso
• Solicitar, recibir y revisar las carpetas de todos los procesos de importación listos para facturar y verificar que éstas tengan la documentación completa, las planillas de gastos con sus respectivos soportes y firmas requeridas
• Mantenerse actualizado respecto a la legislación aduanera
Requisitos
Educación: Profesional o Técnico o Tecnólogo en comercio exterior.
Conocimientos: En comercio exterior, en Servicio al Cliente
Herramientas: OPEN COMEX, SIGLO XXI, MUISCA
Experiencia: 2 años de experiencia en el área de comercio exterior
Mínimo Nivel Académico Requerido Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida 1 añoBúsquedas Relacionadas Empleos en Aduamar de Colombia Empleos en Bogotá DC Empleos técnico Empleos comercio exterior Empleos servicio al cliente Empleos educación Empleos asesor EMPLEOS RELACIONADOS Oferta destacadaMesera(o)
- Ubicación: Kennedy | Departamento: Bogotá Dc
- ¡Únete a nuestro equipo como Mesero(a)! ¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas creando experiencias memorables? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un(a) mesera(o) dinámica(o).
- Publicación: 04/07/2025 - Salario: 1 SMMLV
- Ubicación: Bogotá | Departamento: Bogotá Dc
- Se requiere para BOGOTÁ - ASESOR EN VENTAS REPUESTOS DE VEHÍCULOS MARCAS CHINAS. Presencial, tiempo completo, sector 7 de agosto, contrato a término indefinido, con.
- Publicación: 20/08/2025 - Salario: A CONVENIR
- Ubicación: Suba Barrio Puente Largo | Departamento: Bogotá Dc
- Estamos en búsqueda de Ejecutivas Comerciales para formar parte de nuestra empresa. Misión del Cargo: Realizar la gestión comercial y venta del portafolio de productos.
- Publicación: 22/08/2025 - Salario: 165000
Auxiliar servicio cliente
Publicado hace 10 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa dedicada a la distribución de productos farmacéuticos requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de inventarios, con 6 meses de experiencia en el área de la salud brindando la oportuna y adecuada atención a las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios sobre el servicio prestado por la organización
Educación: Técnico en administración y afines
Horarios: Turnos rotativos de 8 horas - Domingo a domingo
Servicio al cliente
Publicado hace 10 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos un banco amable, sencillo y generoso que trabaja con pasión, alcanzando día a día los sueños de los microempresarios de Colombia y los propios.
Queremos que te sumes a vivir la mejor experiencia y hagas parte de nuestro Banco.
TítuloServicio al cliente
DescripciónEn el Banco W buscamos personas que nos ayuden a agregar valor a los sueños y proyectos de los microempresarios colombianos. ¡Queremos ser el mejor lugar para trabajar y solo faltas TÚ! Te invitamos a hacer parte de nuestra gran familia. Tenemos oportunidades en el cargo de: Auxiliar experiencia del cliente .
Requisitos:
- Técnico o tecnólogo o estudiante activo de mínimo 5to semestre de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Innovación, Administrador de Datos o afines.
- Mínimo un (1) año de experiencia en soporte administrativo en procesos de calidad, reportería y automatización en experiencia del cliente.
- Conocimientos en herramientas ofimáticas con énfasis en Excel avanzado, Automate y Power BI.
Contrato: temporal.
Salario: $2.443.300
Modalidad de trabajo: Híbrido (3 días en oficina y 2 días en casa).
#J-18808-LjbffrServicio al Cliente
Publicado hace 10 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Se requiere persona de servicio al cliente con el fin de realizar las siguientes funciones:
Brindar detalles sobre programas académicos, cursos, requisitos, duración, modalidades (presencial/virtual) y costos.
Orientar a estudiantes o padres en la selección del curso o programa que más se ajuste a sus objetivos.
Asistir en el llenado de formularios, entrega de documentación y pagos.
Confirmar inscripciones y resolver dudas durante el proceso.
Ayudar con problemas de acceso a plataformas virtuales, materiales de estudio, certificados, etc.
Facilitar trámites como constancias, solicitudes de cambio de grupo, bajas temporales, entre otros.
Resolver conflictos con profesores, horarios, calidad del contenido o problemas técnicos.
Recibir retroalimentación y canalizarla al área correspondiente (académica, tecnología, administración).
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Acerca de lo último Cliente Empleos en Colombia !
Atención al cliente
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Empresa requiere personal femenino para el área de mercadeo y ventas, con/sin experiencia en la ciudad de Cali. Estabilidad y buen ambiente laboral, Se requiere Excelente presentación personal, buena fluidez verbal, calidad humana y profesional, responsabilidad, excelentes relaciones interpersonales, habilidades comunicativas y sociales. Es indispensable que viva en Cali.
Contratación inmediata
Documentación al día y referencias verificables para vinculación inmediata.
Debe enviar su Hoja de Vida con foto, indicando su aspiración salarial. De lo contrario no será tenida en cuenta su hoja de vida. Por favor si su Hoja de Vida no se ajusta al perfil, abstenerse de enviar la misma.
Atención al cliente
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Se requiere personal para desempeñarse como calle Center (atención al cliente).
Requisitos:
- Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas
- Experiencia de mínimo 6 meses a 1 año en atención al cliente y en el área comercial/ventas
- Excelente presentación personal
- Manejo de herramientas ofimáticas
Funciones:
-Identificar necesidades y recursos de los clientes y recomendar los servicios y productos apropiados.
-Realizar seguimiento y consultar a los clientes después de la venta para resolver problemas, asegurar la satisfacción y proporcionar soporte técnico de los productos.
-Vender bienes, equipos, suministros y servicios técnicos a establecimientos industriales, comerciales o particulares, instituciones, empresas, entre otros.
-Suministrar información general y especializada sobre características, ventajas, precios y funcionamiento de equipos, mercancías, productos, servicios y demostrar su utilización.
-Promover las ventas con los clientes.
-Desempeñar funciones afines.
Conocimientos:
-Servicios de oficina y administrativos
-Servicio al cliente
Destrezas:
-Comprensión de lectura
-Escucha activa
-Comunicación asertiva
-Relaciones interpersonales
-Persuasión
-Orientación al servicio
-Resolución de problemas complejos
Atención al cliente
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Brindar todo el soporte a los clientes ya sea antes, durante o después de la compra (post venta), y que los ayuda a tener una excelente experiencia ofrecer sugerencias de productos, solucionar problemas y quejas o responder a preguntas generales. Prospectar y fidelizar clientes;
Brindar información y resolver dudas;
Solucionar problemas del cliente;
Acortar los tiempos de servicio;
Impulsar las ventas;
Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones;