681 Ofertas de Analista de Soporte en Colombia

Job Description

Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.

Será el encargado de prestar soporte de manera presencial con la

máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios que no

hayan podido resolverse de manera remota. Realizar las instalaciones, reinstalaciones, movimientos y

cambios de los elementos hardware y software de los equipos de los usuarios.

Sera el encargado de gestionar las actividades que se presenten en las ubicaciones del cliente con calidad

Habilidades

Actitud positiva I

Comunicación Efectiva I

Trabajo en Equipo I

Gestión del conocimiento I

Compromiso I

Orientación a Resultados I

novato

novato

novato

novato

novato

novato

novato

Qualifications

Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.

 Deseable Certificación ITIL foundations v3.

Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc,

impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.

 Ma nimiento preventivo y correctivo, configuraciones a nivel de hardware y software para PC's,

portátiles, impresoras, multifuncionales.

 nocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.

 5 años de experiencia mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de

comunicación telefónica.

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.

Job Description

Ingeniero de sistemas o afines o estudiante mínimo en séptimo semestre.

• Experiencia de un año preferiblemente en el sector financiero.

• Conocimientos en ITIL, Deseable certificación en ITIL 4.

Habilidades

Actitud positiva II

Comunicación Efectiva II

enfoque al cliente I

Pensamiento Innovador II

Trabajo en Equipo II

Administración del cambio I

Gestión del conocimiento II

Compromiso II

Orientación a Resultados II

Pensamiento Analítico I

intermedio

novato

intermedio

novato

intermedio

intermedio

novato

novato

intermedio

intermedio

novato

Qualifications

• Generar atención de soporte nivel 2 de aplicaciones.

• Tener buen relacionamiento con el cliente.

• interactuar con base de datos para generar procesos de ejecución de sripts de consultas.

• interactuar con áreas de infraestructura y arquitectos de la aplicación para corrección de errores.

• Realizar seguimiento y mantener los casos documentados.

• Realizar pasos a producción y contingencias en el despliegue.

• Conocimiento basicos en DBs Oracle 12c (PL/SQL), Software base de computadores, DBs SQl, conocimiento en servidores de aplicaciones, weblogic, tomat y ISS.

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.

PlatformX Solutions es una empresa nativa digital que brinda servicios a clientes del rubro financiero, salud, gobierno y seguros.

Application Support Analyst

Estamos buscando un Application Support Analyst
con interés y afinidad en el negocio de medios de pago y el sector financiero/bancario, para sumarse a un equipo que trabaja en la gestión y operación de sistemas críticos de alta transaccionalidad.

Responsabilidades:

• Tendrá la responsabilidad de realizar tareas de soporte, documentación, apoyo a procesos de testing, gestión y operación de sistemas de procesamiento de transacciones financieras de alta transaccionalidad.
• Buscamos una persona con interés y afinidad tanto en el negocio de medios de pago como en el sector financiero/bancario, que priorice profundizar en el entendimiento y conocimiento de estos.
• El profesional a incorporar deberá ser proactivo, empático, curioso, autodidacta.
• Deberá tener autonomía técnica, capacidad de análisis e investigación, facilidad para interactuar en equipos multidisciplinarios, orientarse a resultados, comprometerse con objetivos a corto y mediano plazo y buscar la mejora continua.

Requisitos:

Se valorará experiencia de al menos 2 años en:

• Sistemas operativos Linux y operación de los mismos a nivel de consola (bash).
• Manejo de bases de datos (sentencias SQL).
• Mensajería ISO8583.
• Protocolos de comunicación con MasterCard, VISA, Amex.
• Manejo de tareas e incidentes bajo herramientas de gestión (JIRA, Mantis, ServiceNow o similar).
• Seguimiento de tickets e incidencias, utilizando metodologías y procesos de calidad.
• Brindar soporte y operación en plataformas de alto impacto y tráfico, con clientes corporativos.
• Manejo de objetivos basados en cumplimiento de SLAs.
• Generación de documentación técnica y funcional de funcionamiento de producto.

Valoramos:

• Proactividad
• Perfil autodidacta
• Capacidad de análisis e investigación
• Habilidades para el desarrollo de SW. Lectura de código fuente, elaboración de herramientas.
• Autonomía para ejecutar tareas que se le asignen y lograr la mejora continua y automatización en las mismas.
• Esto en base a la extrapolación de las soluciones encontradas previamente a nuevos problemas.
• Capacidades en comunicación interpersonal, en un ámbito donde se trabaja como equipo con diferentes áreas de apoyo.
• Es vital la claridad en el análisis y la comunicación para lograr resultados rápidos y precisos.
• Capacidad de negociación con clientes corporativos.
• Debe ser una persona responsable, metódica y organizada con compromiso a mediano y largo plazo con los objetivos.

Beneficios

• Honorarios competitivos en USD.
• Trabajo 100% remoto.
• 3 semanas de PTO (Paid Time Off).
• Capacitaciones y programa de mentoring.
• Programa de referidos.
• Hardware provisto por la empresa.

¿Te interesa?

Sumate a un equipo que apuesta por la excelencia técnica, la innovación y el crecimiento profesional continuo.

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Bienestar IPS es una compañía con amplia trayectoria en la prestación de servicios de salud en Colombia con énfasis en servicios, nos caracterizamos por crear relaciones a largo plazo con nuestros pacientes y aliados, enfocados en la atención, calidad y seguridad del paciente. Por esto, buscamos talentos con gran sentido humano, profesionales y comprometidos que además inspiren a lograr resultados extraordinarios como equipo.

En este momento una de las empresas del grupo se encuentra en selección de personal del cargo Analista de soporte TI

Objetivo del Cargo: Realizar la asistencia técnica para hardware, software e incidencias que se presenten con los servicios de tecnología, dando el soporte necesario para el normal desarrollo de las actividades, el procesamiento de información y asegurando la preservación y custodia de esta; de acuerdo con los lineamientos de la empresa.

Competencias: Organización, Manejo del tiempo, identificación y solución de problemas.

Actividades Y/o Funciones

• Administrar y mantener las aplicaciones
• Gestionar cambios y mejoras en los servicios de TI
• Innovación y mejora continua
• Documentación y cumplimiento normativo
• Garantizar una adecuada ejecución de labores complementarias en el servicio

Tiempo de experiencia: 2 años en mesa de ayuda, soporte nivel 1 y 2

Formación académica: Tecnólogo o ingeniero de sistemas

Que Ofrece la Compañía

Tipo de contrato: Directo con la empresa a término fijo.

Horarios: Administrativos de Lunes a viernes 7-5, sabados medio dia

Lugar de trabajo: Bogota, chapinero y colina.

Salario: $ prestaciones.

Job Description

• Ingeniero de sistemas o afines.
• Mínimo en séptimo semestre.
• Experiencia en soporte nivel 2 de aplicaciones, minimo un año de experincia, preferiblemente en el sector financiero.

Habilidades

Actitud positiva II

Comunicación Efectiva II

enfoque al cliente I

Pensamiento Innovador II

Trabajo en Equipo II

Administración del cambio I

Gestión del conocimiento II

Compromiso II

Orientación a Resultados II

Pensamiento Analítico I

intermedio

novato

intermedio

novato

intermedio

intermedio

novato

novato

intermedio

intermedio

novato

Qualifications

• Conocimiento básicos en DBs Oracle 12c (PL/SQL), (Preferiblemte conocimientos de versiones 19 y 21)
• interactuar con base de datos para generar procesos de ejecución de sripts de consultas.
• Conocimientos en servidores de aplicaciones, weblogic, tomat y ISS.
• Conocimiento en automatización de tareas básicas (Shell, BAT, Script)
• Tener buen relacionamiento con el cliente y diferentes áreas de la organización para la gestión de los requerimientos.
• Realizar seguimiento y mantener los casos documentados.
• Prestar disponibilidad de acuerdo a la malla de turnos.
• Modo de trabajo Hibrido, con presencialidad en el cliente de acuerdo a la malla de turnos.

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.

Overview

La FCV requiere para su equipo de colaboradores Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de sistemas, con experiencia de 2 años para consolidar y analizar las solicitudes de las cuentas de alto costo y todo aquel requerimiento de información correspondiente a bases de datos de pacientes reportadas en cada una de las cuentas, gestionando de manera oportuna y eficiente los informes solicitados.

Consolidar y analizar las solicitudes de las cuentas de alto costo y gestionar de manera oportuna y eficiente los informes solicitados relacionados con las bases de datos de pacientes reportadas en cada cuenta.

• Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de sistemas
• Con experiencia de 2 años

• Tener Copnia
• Si es hombre menor de 25 años libreta militar

Overview

¡Tú haces posible nuestro éxito! En Corbeta Colombiana de Comercio, sabemos que nuestro mayor valor eres tú. Nos apasiona crecer contigo, impulsarte y reconocer tu talento. Por eso, queremos invitarte a sumarte a un nuevo desafío que puede marcar el próximo gran paso en tu carrera. ¿Te atreves a ser nuestro próximo Analista de Soporte? Serás el encargado de gestionar y controlar el soporte de las aplicaciones en ambiente de producción, dando solución a los incidentes y peticiones, garantizando el cumplimiento de los ANS establecidos. Haz parte de una compañía que cree en ti, invierte en ti y crece contigo. Postúlate y escribe el siguiente capítulo de tu historia profesional con nosotros.

• Te ofrecemos 4 primas extralegales
• Auxilios educativos
• Días adicionales de vacaciones
• Descuentos en nuestras marcas
• Fondo de empleados
• Programa de vivienda

• Ser Profesional en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o afines
• Contar con 2 años de experiencia en soporte nivel 2 y soporte de aplicaciones
• Contar con conocimientos en sistemas operativos e ITIL

RECUERDA
Somos 12 mil empleados orgullosos de pertenecer a Corbeta Colombiana de Comercio, esta gran compañía que está dentro del ranking de las 10 empresas más grandes de nuestro país, no te quedes atrás, ni pierdas esta gran oportunidad.

• Seniority level: Associate
• Employment type: Full-time
• Job function: Information Technology
• Industries: Computer and Network Security, Computer Hardware Manufacturing, and Computer Networking Products

Bienestar IPS es una compañía con amplia trayectoria en la prestación de servicios de salud en Colombia con énfasis en servicios. Nos caracterizamos por crear relaciones a largo plazo con nuestros pacientes y aliados, enfocados en la atención, calidad y seguridad del paciente. Por esto, buscamos talentos con gran sentido humano, profesionales y comprometidos que además inspiren a lograr resultados extraordinarios como equipo.

En este momento una de las empresas del grupo se encuentra en selección de personal del cargo Analista de soporte TI

Realizar la asistencia técnica para hardware, software e incidencias que se presenten con los servicios de tecnología, dando el soporte necesario para el normal desarrollo de las actividades, el procesamiento de información y asegurando la preservación y custodia de esta; de acuerdo con los lineamientos de la empresa.

Organización, Manejo del tiempo, identificación y solución de problemas.

• Administrar y mantener las aplicaciones
• Gestionar cambios y mejoras en los servicios de TI
• Innovación y mejora continua
• Documentación y cumplimiento normativo
• Garantizar una adecuada ejecución de labores complementarias en el servicio

2 años en mesa de ayuda, soporte nivel 1 y 2

Tecnólogo o ingeniero de sistemas

Tipo de contrato: Obra laboral

Horarios: Administrativos, Lunes a Sábado para completar las 44 horas.

Lugar de trabajo: Bogotá sector Fontibón

Salario: $2.099.000 + prestaciones.

Estamos buscando alguien como tú, para que juntos crezcamos y conectemos a los colombianos con sus sueños a través del mejor servicio

Somos una compañía de telefonía móvil, que rápidamente ha logrado posicionarse en el sector de las telecomunicaciones. Creemos en el poder transformador de la conectividad y su capacidad para impulsar el desarrollo económico y social de los colombianos. Nos esforzamos por ofrecer soluciones sostenibles y accesibles que promuevan la inclusión digital y generen un impacto positivo en la calidad de vida de las personas.

WOM es una empresa joven, disruptiva e innovadora que ofrece una cultura inclusiva, equitativa y diversa, con salarios competitivos y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Perfil del cargo

Profesional preferiblemente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines, con al menos cinco años de experiencia laboral, de los cuales dos deben corresponder a funciones de soporte de aplicaciones, que cuente con conocimientos en operación y negocio Telcos, marcos y buenas prácticas de gestión IT como ITIL y COBIT, herramientas de Service Management (ITSM) para la atención de incidentes, requerimientos, problemas, cambios y eventos, así como en entornos de aplicaciones de negocio de alta complejidad y disponibilidad 24/7, además de manejar PL-SQL y HTML, destacándose por su capacidad de análisis, resolución de problemas, proactividad, comunicación asertiva y orientación a la calidad del servicio. Disponibilidad 7X24.

Objetivo del Cargo.

Analizar, gestionar, ejecutar y apoyar los casos de soporte de aplicaciones, garantizando la atención oportuna de incidentes, requerimientos, cambios y problemas reportados por los usuarios de negocio, cumpliendo con los tiempos establecidos y proponiendo acciones de mejora continua. Asimismo, realizar el seguimiento y gestión de requerimientos de evolución sobre los aplicativos para asegurar su correcto funcionamiento y contribuir a la eficiencia de la operación. línea base operada.

Competencias y habilidades

• Comunicación efectiva
• Orientación al detalle
• Planificación
• Pensamiento analítico
• Toma de decisiones

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