43 Ofertas de Servicio al Cliente en Medellín

Galgo es la plataforma online que revoluciona la forma de comprar vehículos (nuevos) para todos los latinoamericanos, ofreciendo una experiencia de punta a punta con soluciones flexibles de pago . Somos una compañía con propósito enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, México y Colombia .

Es por eso que estamos en la búsqueda de nuestro próxim@ Aprendiz Servicio al Cliente para ser parte de un equipo de alto rendimiento, cuyos principales responsabilidades serán:

• Apoyar al equipo de servicio al cliente en todos sus procesos

Esperamos que, quien ocupe el rol, reúna las siguientes características:

• Proactividad
• Ganas de aprender

• Estudiantes de técnicas y/o tecnologías en áreas administrativas o de servicio al cliente

• Servicio de alimentación (Solo aplica en Medellín)

Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización.

Si te apasionan los desafíos y estás buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinámico y multicultural… esta es tu oportunidad!

Cargo: Coordinador de Operación Servicio al Cliente Call Center

Empresa: Contento BPS S.A

• Nivel académico: Estudiante activo desde 4 cuarto semestre en adelante en carreras administrativas
• Experiencia: mínimo 3 años coordinando equipos de trabajo de operaciones de Call Center

• Salario: $3.022.000 + varible por cumplimiento de indicadores de hasta $1.000.000
• Tipo de contrato: Indefinido
• Lugar de trabajo: Itagüi

CONTENTO BPS S.A. se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a considerar a todos los candidatos calificados para el puesto, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad o otro factor protegido por la ley.

TRABAJA EN LA EMPRESA QUE TRANSFORMÓ LOS CALL CENTER CONTENTO ¡En Contento llevamos 1 DÉCADA cumpliendo sueños! Hemos logrado que más de 150 Contentos cumplieran su sueño y estamos esperándote para acompañarte a cumplir los tuyos: ¡Estamos felices de que puedas ser parte de esta gran familia!

• Tener 6 meses de experiencia en operaciones de SAC en call center de manera certificable.
• Ser bachiller.
• Salario: $1.686.300 + prestaciones
• Horario: Lunes a Viernes franja horaria 7:00 am a 6:00 pm y sábados 7:00 am a 12:00 pm
• Contrato: Obra labor
• Lugar de Trabajo: Copacabana
• Pago de nómina mensual; adelanto de nómina sin costo.

• Agente SAC Call Center/Exp servicio al cliente Call Center/Turnos madrugada/ 36 hras semanales
• Agente SAC Call Center/Exp servicio al cliente Call Center/Turnos madrugada/ 42 hras semanales
• Asesores de Atención al Cliente Call Center, Lunes a Viernes, 36 horas semanales
• Auxiliar Posventa Fines de Semana - Homecenter Envigado
• Líder Call Center - Experiencia del Cliente - 29644
• Asesor de servicio al cliente/ Multicanal
• Asesor Experiencia del Cliente (Call center) - 29662
• Agente de Servicio al Cliente, Lunes a Sábado, ¡Excelente Salario!

Galgo es una Fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos. ️

Somos una compañía con propósito. La primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, México y Colombia.

Trabajamos para dar mejores oportunidades de integración y progreso a través del acceso al financiamiento , para que las personas puedan cumplir sus sueños!

Estamos creciendo y buscamos talento como el tuyo. con ganas de construir aprendiendo, flexibilidad y energía para integrarse a un equipo multicultural

Es por eso que estamos en la búsqueda de pró Auxiliar Servicio al Cliente para ser parte de un equipo de alto rendimiento cuyos principales responsabilidades seran:

• Gestionar las consultas y/o reclamaciones de los clientes por los diferentes canales de atención.
• Lograr el cumplimiento de indicadores de servicio, como son tiempo de gestión, calidad de los procesos, solución en primer contacto, entre otros.
• Trabajar en colaboración con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente.
  
  

• Bachiller Completo
• Experiencia en contact center, en campañas de chat con varios clientes en simultáneo, llamadas, manejo de tickets y correo electrónico.
• Deseable experiencia en aplicativo Freshdesk y Wolkvox.
• Habilidades de resolución de problemas, conocimiento de indicadores de contact center, como tiempo de gestión, adherencia, solución en primer contacto.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  
  

• Beneficio de lentes
• Fondo de empleados
• Licencia por matrimonio
• Beneficio educativo de tus hijos
• Servicio de alimentación
  
  

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Estamos creciendo y buscamos talento como el tuyo. con ganas de construir aprendiendo, flexibilidad y energía para integrarse a un equipo multicultural

Es por eso que estamos en la búsqueda de pró Analista de Servicio al Cliente para ser parte de un equipo de alto rendimiento cuyos principales responsabilidades seran:

• Monitorear el cumplimiento de los KPIs de atención establecidos para cada país y canal (Chats, Llamadas, Redes sociales, Correo, Atención presencial)
• Consolidar información de las plataformas de gestión, y generar reportes unificados.
• Analizar tendencias y proponer acciones para la mejora continua.
• Alertar de manera oportuna a los responsables del servicio ante desviaciones en indicadores.
• Garantizar nivelación de conocimiento por parte de los agentes.
• Implementar iniciativas asignadas, gestionando recursos, personas y otros medios para cumplir con las fechas y entregables pactados.
• Generar y presentar informes de gestión diarios, semanales y mensuales.
• Asegurar que la información sea trazable, confiable y accionable.
  
  

• Bachiller Completo
• Experiencia en gestión de controller en campañas de contact center y gestión de indicadores operativos como ASA, TMO, nivel de servicio y atención.
• Dominio de herramientas de gestión Freshdesk y Wolkvox.
• Conocimiento intermedio/avanzado en Excel, Google Sheets o herramientas de visualización de datos.
• Alta capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en acciones.
• Capacidad de comunicación clara y efectiva.
• Orientación al detalle y sentido de urgencia.
• Capacidad de liderazgo
  
  

• Beneficio de lentes
• Fondo de empleados
• Licencia por matrimonio
• Servicio de alimentación
  
  

• Industries Financial Services

Envigado, Antioquia, Colombia 1 month ago

La Estrella, Antioquia, Colombia 4 days ago

La Estrella, Antioquia, Colombia 1 month ago