75 Ofertas de Davivienda en Bogotá

Ejecutivo de cuenta

En TP buscamos Ejecutivo de cuenta Responsable Administrar, controlar y evaluar el funcionamiento correcto de la operación, tomando las decisiones correspondientes para la campaña y realizando un control riguroso de los procesos, a fin de asegurar la búsqueda de resultados en el equipo para el cumplimiento de los objetivos estipulados por TP y el cliente corporativo

Esto es lo que harás:

• Coordinar, dirigir y desarrollar su equipo de trabajo a través de los lineamientos de TOPS. desarrollando tácticas sólidas para el proceso de planeación, con el fin de asegurar un óptimo desempeño del equipo y mantener los estándares operacionales propuestos.
• Implementar estrategias y tácticas solidas que permitan el logro de los objetivos de la campaña.
• Analizar, controlar y buscar mejoras de los KPIS (Productividad, efectividad, resolución, calidad, AHT y demás.) a fin de optimizar los resultados y los estándares de la operación.
• Crear, estructurar y coordinar la planificación y gestión efectiva de todos los recursos, de acuerdo con los parámetros de la operación, con el fin de maximizar la productividad de estos (apoyándonos con equipos de apoyo) y garantizar el buen funcionamiento del servicio ofrecido.
• Consolidar la información necesaria y completa para la presentación de informes a los departamentos de alta dirección del cliente, de acuerdo con los objetivos de la campaña.
• Coordinar, controlar y negociar la resolución de incidentes e inconvenientes que se presenten con el cliente, dirigiendo correctamente la situación, de acuerdo con las políticas y objetivos corporativos, con el fin de mantener la satisfacción de los clientes asegurando que se llegue a un acuerdo positivo y un clima adecuado que facilite el relacionamiento oportuno con el cliente corporativo.
• Preparar, programar, coordinar y organizar las reuniones semanales y mensuales con cliente asegurándose que la información sea veraz y que vaya acorde con los reportes entregados por las áreas de apoyo (Reporting, Workforce, TR, Calidad)
• Participar de los programas de formación continua y garantizar la comunicación a toda la operación sobre el contenido y la oportunidad de participación.
• Utilizar de forma adecuada las herramientas que establezca y asigne la compañía, tanto para su rol como para el funcionamiento de la operación.
• Mantener un canal de comunicación activo y permanente entre la compañía y la operación, a través del cual se divulguen políticas de seguridad, planes de formación, procedimientos, etc
• Transmitir valores de TP y el cliente predicando con el ejemplo y demostrando el ADN en cada interacción con el fin de contribuir con el objetivo organizacional

El TOP Team busca a alguien que:

• Más de 3 años de experiencia profesional después de la graduación.
• Experiencia Preferiblemente en Call center

Hablemos de beneficios:

• Horario de 44 horas semanales.

Esto es lo que nos diferencia:

¡Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales globales en 100 países y contamos con alrededor de 500.000 empleados globalmente! Great Place To Work nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!

Conoce el rol de Ejecutivo de Cuenta en Grupo Planeta . Grupo Planeta es un líder mundial en el mercado de la cultura y la formación, y busca talento con experiencia comercial en ventas presenciales y a distancia de productos intangibles de alto valor (valorado especialmente en los sectores de educación e internacionalización). Se buscan personas orientadas a resultados y metas.

• Contrato a término indefinido
• Salario: 2.678.200 + comisiones en euros
• Excelente clima laboral
• Trabajo presencial
• Plan de formación y crecimiento dentro de la compañía
• Horario: lunes a viernes

• Desarrollar ventas presenciales y a distancia de productos intangibles de alto valor, con foco en educación e internacionalización.
• Gestionar el ciclo de ventas desde prospección hasta cierre y cumplir con metas y KPI.

• Mínimo 5 años de experiencia como ejecutivo comercial
• Profesional en carreras administrativas
• Manejo de indicadores de venta (KPI)
• Preferible manejo de CRM
• Conocimiento de procesos y técnicas comerciales desde prospección hasta cierre de venta

• Empleo: Full-time
• Ubicación: Bogotá, D.C., Capital District, Colombia

El Rol

• Desarrollar el plan estratégico y táctico definido por la Organización para el área de su especialidad.
• Garantizar la colocación centralizada de la línea de su especialidad, coordinando los procesos y actividades a desarrollar con el área de calidad y las regionales.
• Proveer servicios de asistencia técnica continua y permanente e involucrarse en oportunidades de negocios provenientes de procesos de renovación y de venta cruzada en su especialidad.
• Asegurar el cumplimiento de los ingresos de la línea de su especialidad y en los clientes asignados.
• Mantener comunicación continua y permanente con los clientes de su especialidad y con las
• Compañías de Seguros a través de contacto telefónico.
• Presentar para aprobación de la Alta Dirección, los niveles y estándares de servicio de su
• especialidad.
• Coordinar y monitorear la entrega del servicio diario y permanente en los clientes de su especialidad.
• Liderar la entrega del servicio diario y permanente en los clientes de su especialidad.
• Participar cuando se requiera en el manejo y/o atención de los siniestros de los clientes de su especialidad.

Los Requerimientos

• Calificaciones, Habilidades, Conocimientos y Experiencia Requerida
• Preferiblemente Título Universitario y con estudios en el área de su especialidad.
• Comunicación efectiva (oral y escrita), habilidad de negociación, habilidades de escritura para la comunicación de reportes.
• Habilidad de escuchar y entender los diferentes factores que pueden impactar las actitudes de las personas que conforman su equipo de trabajo.
• Manejo de diferentes casos e identificación de prioridades.
• Precisión en el manejo de datos.
• Habilidad para inspirar confianza.
• Habilidad para dirigir equipos, delegar y ser mentor.
• Experiencia en el sector asegurador y mínimo 3 años de experiencia en el manejo del ramos de personas.

Igualdad de oportunidades en el empleo

RCN Radio desea contratar personas que estén terminando o ya graduadas de carreras de mercadeo y ventas, para ocupar el cargo de EJECUTIVO DE CUENTA . La contratación es directa con RCN RADIO, con contrato a término fijo y renovación por resultados.

Ingresos: básico de salario mínimo vigente, más comisiones e incentivos por cumplimiento de presupuestos.

Requisitos preferibles: experiencia no mayor a un año en ventas de servicios, asesorías, tangibles o intangibles, atención a clientes, televentas o similares.

Con el envío de tus datos personales, autorizas al potencial empleador al tratamiento de tus datos para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Para consultas o reclamos, dirígete al potencial empleador. Para ofertas confidenciales, contáctanos a: