57 Ofertas de Soporte Junior en Colombia

Job Function: Cloud & Software Services Por qué SoftwareONE?:
Durante más de 30 años, SoftwareONE Intergrupo ha sido la base de organizaciones de todo el mundo para sus soluciones tecnológicas.

Nuestra gente es nuestro mayor activo: es por eso que apoyamos y cuidamos a nuestros colegas, así como también invertimos en nuestra gente y su desarrollo profesional.

El puesto:
Con nosotros tendrás la oportunidad de innovar, aprender, aportar y aplicar todos tus conocimientos.

Nos apoyaremos con buenas prácticas como SOLID, "CleanCode", Clean Architecture, seguridad de la información, cultura DevOps, automatización "siempre", técnicas para la construcción de Microservicios, serverless, code review, pair programming y hasta donde la vista nos pueda alcanzar. Queremos desarrollar y administrar soluciones de calidad, robustas y de las que nos sintamos orgullosos.

Si te identificas con esto, sé parte de nuestro equipo.

Que esperamos de tÃ:
No te asustes si no conoces o sabes todas las siguientes tecnologías, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas. Teniendo conocimiento en alguna de las siguientes, el camino lo recorremos juntos.
- Técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines
- Mínimo 1 año en el rol
- Conocimientos en Soporte de sistemas operativos Windows, Microsoft Office 365: Soporte de aplicaciones y administración, Directorio Activo, Soporte a equipos de computo (Software y Hardware), Manejo de herramientas de gestión de casos
- Deseable certificación de MS

Qué deberÃas saber acerca de nosotros:
Somos una empresa que piensa siempre en tu bienestar y calidad de vida, para ello generamos diferentes espacios que potencien tu crecimiento a nível profesional y personal.

Nos interesa que participes en diferentes retos, generes ideas innovadoras y estés a la vanguardia en el mundo de la tecnología. Tendrás la oportunidad de compartir tus ideas y aportar constantemente al crecimiento organizacional y el de tus compañeros.

Vive la experiência SoftwareONE InterGrupo.

Together, we are stronger.

Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?:

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Bienvenido a SoftwareONE InterGrupo, un mundo de posibilidades donde podrás conectarte y transformarte, para potenciar tu experiência personal y profesional. Queremos ser a través tuyo para que tú seas a través nuestro.

Tenemos una cultura
_People Centric_ apasionada y que vive de manera profunda nuestros valores, te brindamos un lugar donde podrás ser tu y eso nos dará la capacidad de conocerte, saber hacia dónde quieres ir y ofrecerte una propuesta de valor alienada con tus objetivos; iremos de la mano para crear contigo de forma potente tu presencia en SoftwareONE InterGrupo y el mundo.

Nuestro poder de innovación te abre las puertas a reinventarte y aprender de más de 9000 SWOmies en 92 países, donde podrás tener acceso a increíbles proyectos de tecnología end to end. Nuestro proceso de integración estratégico SoftwareONE e Intergrupo en el 2020, nos está permitiendo desarrollar talentos, aprovechar nuestra experiência y llevar nuestra empresa a otro nível en la modernización y el desarrollo de aplicaciones como prioridad clave para la oferta de soluciones y servicios de SoftwareONE en Colombia y en el mundo.

El puesto:
Aquí inicia el momento más importante de tu carrera profesional, lleno de ingenio, creatividad y nuevos proyectos. Es la oportunidad de unirte a nuevas formas de entender el mundo y llegar a grandes lugares

Tus retos dentro del rol serán:
- Prestar servicios de asistencia de primera clase a los usuarios.- Ofrecer una calidad de servicio coherente y homogénea.- Escalar y hacer un seguimiento de los requisitos.

Que esperamos de tí:
No te asustes si no cuentas con las siguientes habilidades, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas. Teniendo conocimiento en alguna de estas, el camino lo recorremos juntos:
**Perfil**: Tecnico/Tecnologo/Ingeniero de sistemas o carrera afines con experiência de mínima de 6 meses a 1 año en adelante en el rol, Trabajo en sitio, horarios entre 7:00 a.m. a 5:00 p.m. - lunes a viernes y sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m.

**Habilidades requeridas**:
- Conocimientos en soporte en sitio.- Mantenimiento de equipos a nível de hardware, y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos).

**Beneficios**:

- Vinculación directa y a término indefinido. Lo anterior demuestra nuestro interés en construir relaciones estables y a largo plazo.
- Junto a nuestro programa de Transformation Academy y otros espacios de formación tendrás la oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Acceso a ReferOne: este es un programa de referidos que te da la oportunidad de ganar un incentivo económico, al recomendar un amigo o conocido a nuestra compañía.
- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
- Acompañamiento para tu aprendizaje del idioma inglés.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
- Días libres por aniversario, matrimonio y graduación.

Qué deberías saber acerca de nosotros:
Quitemos todo. Deja a un lado nuestra marca, deja a un lado nuestros edificios, deja a un lado nuestras oficinas. ¿Que nos queda? Nuestra gente. Esto es lo que hace que SoftwareONE tenga éxito.

Personas llenas de pasión que viven y respiran nuestros valores cada día, que entusiasman a nuestros clientes cada día, y que van más allá cada día. Nuestra cultura es única, y creo que tener a las personas adecuadas y apoyarlas para tener éxito, es la clave absoluta de nuestro éxito.
**Patrick Winter, Fundador**.

Qué esperamos de nuestros empleados:
El éxito en SoftwareONE no se define por lo que haces por ti mismo, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean.

Los empleados de SoftwareONE son enérgicos, agiles y están enfocados en entregar total satisfacción al cliente y resultados.

Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y les brindan un entorno de trabajo que proporciona níveles increíbles de satisfacción de los empleados. Somos humildes, y tenemos un alto grado de Integridad, y simplemente no estamos interesados en políticas. Nuestros líderes operan con elevados níveles de disciplina, pero son capaces de gestionar con rapidez el cambio en una economía global.

¿Te apasiona la tecnología y hablas portugués? Esta oportunidad es para ti.

SGS Colombia, parte del grupo multinacional líder en inspección, verificación, análisis y certificación, está creciendo con fuerza bajo su nuevo modelo GBS Americas (Global Business Services). En GBS estamos transformando nuestros procesos, consolidando operaciones regionales, y tú puedes ser parte de este cambio.

Tú puedes ser parte del inicio de este emocionante proceso. ¡Buscamos personas talentosas que quieran crecer y dejar huella desde el comienzo!

Lo que harás:

Brindarás soporte técnico remoto a clientes en Brasil.

Atenderás requerimientos relacionados con equipos, servicios digitales o conectividad.

Aplicarás protocolos de solución y escalamiento cuando se requiera.

Documentarás cada caso con atención al detalle.

Ayudarás a garantizar una experiencia de servicio excepcional.

Perfil ideal:

️ Nivel de portuguésB2 o superior (fluido, escrito y hablado Obligatorio).

️ Tecnico, tecnólogo o profesional en sistemas o afines.

️ Experiencia de6 meses a 1 año en soporte técnico o servicio al cliente.

️ Conocimientos básicos en redes, sistemas operativos o configuración de dispositivos.

️ Actitud proactiva, orientada al servicio y al trabajo colaborativo.

Lo que te ofrecemos:

Contrato directo con SGS Colombia.

Rango salarial $2.500.000 a $3.000.000 según experiencia e idioma.

Capacitación constante y plan de crecimiento.

Ambiente multicultural y dinámico.

Cursos y certificaciones.

¡Serás parte del equipo pionero del GBS Americas en Bogotá!

Modalidad: Presencial Centro Empresarial Connecta 26

Empresa: SGS Colombia – GBS Americas

Contrato: Obra labor inicialmente, con proyección de estabilidad.

¡Sé parte del equipo pionero en un proyecto internacional!

¡Postúlate y haz parte de un equipo que está construyendo el futuro del servicio técnico desde Colombia para América!

#J-18808-Ljbffr

Rol:

Ingeniero Soporte de Redes Junior



¿Por qué te buscamos?

¡Ven a ser parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con pasión por la tecnología y las soluciones innovadoras, capaz de entender a profundidad las necesidades de cada cliente.
Serás el puente que nos conecta con los desafíos de los clientes, contibuyendo al cumplimiento de los objetivos tecnológicos convirtiendo complejidades en oportunidades reales.
Queremos un apasionado que combine sus habilidades técnicas con una visión estratégica, listo para asumir retos y crecer en un entorno dinámico e inspirador.



¿Qué necesitamos de ti?



Educación:

Ingeniero de Redes, Electrónico, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.



Formación Complementaria Ideal:

Se valoran certificaciones de la industria como:

CCNA (Cisco Certified Network Associate)
Otras certificaciones de proveedores como HPE Aruba, Cisco, Juniper, Huawei, etc
Cursos o capacitaciones en seguridad de redes (conceptos básicos de firewalls, VPNs, etc.).
Conceptos básicos de virtualización (VMware, Hyper-V).



Experiencia:

Mínimo dos (2) años de experiencia en roles de Soporte Técnico, preferiblemente en entornos de redes o TI.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes básicos de conectividad en redes LAN (problemas de cableado, configuración de IP, acceso a la red).
Manejo de herramientas de ticket o sistemas de gestión de Mesa de Servicio (por ejemplo, ServiceNow, JIRA Service Desk, Zendesk, GLPI).
Experiencia en la instalación y configuración de equipos de red (Routers, Switches).
Habilidad para documentar procedimientos y soluciones para la base de conocimientos.
Conocimiento y seguimiento de procesos de soporte ITIL (Incidentes, Peticiones, Problemas - a nivel de usuario, Gestión del cambio).



Competencias Técnicas:



Habilidad para diagnosticar problemas de conectividad en la capa 1 y 2 del modelo OSI


Conocimientos básicos de protocolos DHCP y DNS.


Familiaridad con switches de acceso (HPE Aruba, Cisco).


Dominio en protocolos y servicios de red de capa 2 y 3.


Manejo de herramientas de monitoreo de red para identificar alertas y estados de interfaces.


Entendimiento básico de los conceptos de Firewall y VPN en el contexto de la conectividad de red.


Capacidad de análisis de tráfico y eventos (Wireshark, NetFlow, Syslog)


Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.



Competencias Personales:

Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
Buena comunicación oral y escrita para interactuar con usuarios y equipos técnicos.
Habilidad para el trabajo en equipo y la colaboración con otros niveles de soporte.
Capacidad de análisis y resolución de problemas, con un enfoque metódico para diagnosticar incidentes.
Proactividad y autonomía para buscar soluciones y aprender nuevas tecnologías.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con tiempos de respuesta definidos.
Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de tareas y el seguimiento de incidentes.
Orientación al servicio y capacidad de escucha activa.



¿Qué ofrecemos para ti?

Desarrollo Profesional: Te apoyamos con cursos y certificaciones.
Beneficios Adicionales: Después del periodo de prueba.



¿Qué tenemos para ti?

Lugar de Trabajo: Bogotá.
Modalidad de Trabajo: Presencial.
Tipo de Contrato: Indefinido.
Salario: Competitivo.



¿Por qué hacer parte de nuestra empresa?

Con más de 39 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitirán crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros!



Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Analista de Soporte TI

Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte TI y forma parte de una compañía con más de 40 años en el mercado dedicada a acompañar la transformación digital. Estamos en la búsqueda de un profesional responsable, apasionado por la tecnología y con habilidades para ofrecer soporte nivel 1, brindando un excelente servicio al cliente. En este rol, serás clave para garantizar soluciones efectivas a los incidentes reportados con el uso correcto de nuestras herramientas y aplicaciones, cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos. Disfruta de un ambiente laboral flexible, beneficios adicionales a las vacaciones legales, y un contrato directo con nosotros. ¡Postúlate hoy!

Responsabilidades

• Recibir casos reportados por usuarios en la plataforma de gestión de incidentes.
• Clasificar incidentes para determinar su solución interna o externa.
• Gestionar casos reportados en nivel 1 en la plataforma.
• Hacer seguimiento a la solución de incidentes escalados.
• Proveer información y soluciones a los usuarios.
• Documentar incidentes escalados para análisis y solución posterior.
• Monitorear la satisfacción del cliente tras el cierre del caso.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos e indicadores del área.
• Garantizar cumplimiento de política de seguridad informática.
• Proteger activos de TI adecuadamente.
• Asegurar atención oportuna en soporte mediante llamadas.
  
  

Requerimientos

• Tecnico, tecnologo en Electrónica Informática Mecatrónica Sistemas o afines.
• Mínimo 1 años de experiencia en soporte al cliente (Mesa de Ayuda Contact Center).
  
  

Habilidades Técnicas

• Paquete Office
• SQL y MongoDB
• Gestión Mesa Ayuda
  
  

Habilidades Interpersonales

• Pensamiento Lógico
• Comunicación verbal/escrita
• Orientación al servicio
  
  

Si haces parte del equipo Cadena, podrás disfrutar de:

• Horario flexible de lunes a viernes
• Contrato directo con la empresa
• Días adicionales a las vacaciones legales
• Fondo de empleados
  
  

¡Anímate a ser parte de nuestro equipo y postúlate! #J-18808-Ljbffr

Analista de Soporte TI

Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte TI y forma parte de una compañía con más de 40 años en el mercado dedicada a acompañar la transformación digital. Estamos en la búsqueda de un profesional responsable, apasionado por la tecnología y con habilidades para ofrecer soporte nivel 1, brindando un excelente servicio al cliente. En este rol, serás clave para garantizar soluciones efectivas a los incidentes reportados con el uso correcto de nuestras herramientas y aplicaciones, cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos. Disfruta de un ambiente laboral flexible, beneficios adicionales a las vacaciones legales, y un contrato directo con nosotros. ¡Postúlate hoy!

Responsabilidades

• Recibir casos reportados por usuarios en la plataforma de gestión de incidentes.
• Clasificar incidentes para determinar su solución interna o externa.
• Gestionar casos reportados en nivel 1 en la plataforma.
• Hacer seguimiento a la solución de incidentes escalados.
• Proveer información y soluciones a los usuarios.
• Documentar incidentes escalados para análisis y solución posterior.
• Monitorear la satisfacción del cliente tras el cierre del caso.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos e indicadores del área.
• Garantizar cumplimiento de política de seguridad informática.
• Proteger activos de TI adecuadamente.
• Asegurar atención oportuna en soporte mediante llamadas.
  
  

Requerimientos

• Tecnico, tecnologo en Electrónica Informática Mecatrónica Sistemas o afines.
• Mínimo 1 años de experiencia en soporte al cliente (Mesa de Ayuda Contact Center).
  
  

Habilidades Técnicas

• Paquete Office
• SQL y MongoDB
• Gestión Mesa Ayuda
  
  

Habilidades Interpersonales

• Pensamiento Lógico
• Comunicación verbal/escrita
• Orientación al servicio
  
  

Si haces parte del equipo Cadena, podrás disfrutar de:

• Horario flexible de lunes a viernes
• Contrato directo con la empresa
• Días adicionales a las vacaciones legales
• Fondo de empleados
  
  

¡Anímate a ser parte de nuestro equipo y postúlate! #J-18808-Ljbffr

Rol:

Ingeniero de Soporte e Infraestructura Centro de Datos Junior



¿Por qué te buscamos?

¡Ven a ser parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con pasión por la tecnología y las soluciones innovadoras, capaz de entender a profundidad las necesidades de cada cliente.
Serás el puente que nos conecta con los desafíos de los clientes, contibuyendo al cumplimiento de los objetivos tecnológicos convirtiendo complejidades en oportunidades reales.
Queremos un apasionado que combine sus habilidades técnicas con una visión estratégica, listo para asumir retos y crecer en un entorno dinámico e inspirador.



¿Qué necesitamos de ti?



Educación:

Ingeniero de Redes, Electrónico, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.



Formación Complementaria Ideal:

Curso o diplomado en administración básica de servidores físicos o virtuales (HPE, VMware, Windows Server, Linux).
Conocimiento funcional en virtualización utilizando VMware vSphere Essentials (encendido/apagado de VMs, snapshots, revisión de recursos, acceso al vSphere Client).
Acredita conocimientos en infraestructura de servidores ProLiant, almacenamiento y administración básica con HPE OneView e iLO.
Cursos o capacitaciones básicas en operaciones de centros de datos o gestión de instalaciones.
Cursos sobre conceptos eléctricos básicos o sistemas UPS (Uninterruptible Power Supply).
Certificación ITIL Foundation.



Experiencia:

Mínimo dos (2) años de experiencia en roles de Soporte Técnico, preferiblemente en entornos de TI o centros de datos.
Resolución básica de problemas de hardware de servidores (ej. identificación de componentes fallidos, revisión de luces de error).
Manejo de sistemas de gestión de tickets (ej. ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, GLPI) para el registro y seguimiento de incidentes.
Soporte en servidores HPE, almacenamiento en red y plataformas de virtualización (VMware, Hyper-V, KVM).
Documentación de acciones realizadas y reporte de hallazgos físicos.
Capacidad para ejecutar tareas documentadas en ventanas de mantenimiento (aplicación de parches, reinicios, pruebas de servicios).
Ejecución de scripts de verificación o herramientas de monitoreo
Conocimiento en interpretación de logs de HPE iLO, diagnóstico de fallas físicas (discos, ventiladores, fuentes).
Actividades de monitoreo, provisión básica de LUNs, validación de espacios de almacenamiento, RAID y snapshots.
Conectividad por Fibre Channel, iSCSI, zonificación básica en switches SAN.



Competencias Técnicas:



Conocimientos y gestión de servidores físicos (HPE, Dell, Lenovo, entre otros).


Manejo básico de sistemas operativos Windows Server (instalación, activación de roles y servicios comunes).


Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, VNC, iLO).


Nociones básicas en herramientas de respaldo y recuperación de información.


Nivel básico/intermedio en administración de servicios en Windows Server, Active Directory, DNS, Hyper-V, etc.


Conceptos básicos de virtualización (VMware, Hyper-V).


Monitoreo, provisión básica de LUNs, validación de espacios de almacenamiento, RAID, Snapshots.



Competencias Personales:

Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
Buena comunicación oral y escrita para interactuar con usuarios y equipos técnicos.
Habilidad para el trabajo en equipo y la colaboración con otros niveles de soporte.
Capacidad de análisis y resolución de problemas, con un enfoque metódico para diagnosticar incidentes.
Proactividad y autonomía para buscar soluciones y aprender nuevas tecnologías.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con tiempos de respuesta definidos.
Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de tareas y el seguimiento de incidentes.
Orientación al servicio y capacidad de escucha activa.



¿Qué ofrecemos para ti?

Desarrollo Profesional: Te apoyamos con cursos y certificaciones.
Beneficios Adicionales: Después del periodo de prueba.



¿Qué tenemos para ti?

Lugar de Trabajo: Bogotá.
Modalidad de Trabajo: Presencial.
Tipo de Contrato: A término indefinido.
Salario: Competitivo.



¿Por qué hacer parte de nuestra empresa?

Con más de 39 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitirán crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros!



Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Es necesario completar este link para finalizar su proceso de selección.

Una vez lo haga, recibirá una prueba en el correo electrónico que registró.

Valued

Abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes mediante la externalización de procesos y la transformación digital. Nuestras soluciones tecnológicas innovadoras mejoran y optimizan las operaciones, los procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa, utilizando las mejores herramientas de automatización.

Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un estado óptimo en su transformación digital, permitiéndoles adaptarse rápidamente a los cambios en sus mercados y reducir significativamente las inversiones en producción y desarrollo.

Para ello, combinamos nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando capacidades avanzadas en transformación de procesos.

Contamos con 10 centros de servicios ubicados en Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga, Jaén, León, Manizales (Colombia), Lisboa (Portugal) y Sao Paulo (Brasil), donde trabajan 6,000 profesionales con amplia experiencia en diversas áreas, gestionando aproximadamente 100 millones de interacciones al año en 10 idiomas diferentes.

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La Agencia de Empleo Cafam es una red de oficinas en Bogotá y Cundinamarca. Esta red forma parte del Servicio Público de Empleo. Los servicios van desde la orientación y acompañamiento en la construcción de un perfil laboral, hasta el establecimiento. Ver más

Descripción general

Dinamizador de Tecnología, encargado de brindar soporte técnico de primer nivel y garantizar la atención oportuna de incidentes y solicitudes de los usuarios.

Requisitos:

Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5° semestre de carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares.

Ciudad: Bogotá – Sevillana.

Funciones:
Recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en GLPI.
Brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y acceso a sistemas, por canales electrónicos o remotos.
Escalar casos no resueltos al soporte en sitio o niveles superiores.
Hacer seguimiento y cierre de tickets, asegurando solución y satisfacción del usuario.
Cumplir con los SLA establecidos, priorizando casos según impacto y urgencia.
Documentar soluciones frecuentes en la base de conocimiento del equipo.

Condiciones:

Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. / 1 sábado cada 3 semanas de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Salario de contratación: $1.600.000
Salario de ratificación: $.747.000
Tipo de contrato: obra y labor
Pagos: Quincenales.

Dinamizador de Tecnología, encargado de brindar soporte técnico de primer nivel y garantizar la atención oportuna de incidentes y solicitudes de los usuarios.

Requisitos:

Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5° semestre de carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares.

Ciudad: Bogotá – Sevillana.

Funciones:
Recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en GLPI.
Brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y acceso a sistemas, por canales electrónicos o remotos.
Escalar casos no resueltos al soporte en sitio o niveles superiores.
Hacer seguimiento y cierre de tickets, asegurando solución y satisfacción del usuario.
Cumplir con los SLA establecidos, priorizando casos según impacto y urgencia.
Documentar soluciones frecuentes en la base de conocimiento del equipo.

Condiciones:

Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. / 1 sábado cada 3 semanas de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Salario de contratación: $1.600.000
Sala io de ratificación: $ .747.000
Tipo de contrato: obra y labor
Pagos: Quincenales.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Tecnólogo en Sistemas

Menos de un año de experiencia

1Vacante

Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida)

Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver.

Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a:

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