144 Ofertas de Soporte en Sitio en Colombia

Join to apply for the Soporte Tecnico sitio role at Positivo S+ Latam

Descripción de la Vacante: Buscamos un Analista de Soporte Técnico en Sitio con conocimientos sólidos en ITIL y experiencia en la atención de incidencias, garantizando un servicio de calidad a nuestros usuarios internos.

• Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas de sistemas, informática o afines.
• Certificación ITIL Foundation (comprobable).
• Experiencia mínima: 2 años en soporte técnico en sitio.
• Conocimientos generales en redes y sistemas operativos Windows 7 y Windows 10.
• Manejo de herramientas de gestión ITSM.

• Excelente comunicación oral y escrita.
• Orientación al detalle.
• Enfoque en el cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

• Contrato laboral directo con la compañía.
• Estabilidad y proyección profesional.
• Oportunidad de crecimiento en el área de tecnología.

Si cumples con el perfil y te interesa ser parte de nuestro equipo, postúlate y acompáñanos en este reto profesional .

• Mid-Senior level

• Full-time

• Information Technology

• IT Services and IT Consulting

Job Description

Tecnico o tecnologo en sistemas, telecomunicacion o afines con experiencia en soporte tecnico, con experiencia comprobada en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo. El candidato ideal debe contar con habilidades técnicas y de servicio al cliente, así como capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de forma eficiente. Debe participar de mantenimientos preventivos programados anualmente, Trabajo presencial 100%

Habilidades

Pensamiento Innovador I

Trabajo en Equipo II

Administración del cambio I

Gestión del conocimiento II

Compromiso II

Orientación a Resultados II

Pensamiento Analítico I

Resolución de problemas I

Actitud positiva II

Comunicación Efectiva I

enfoque al cliente I

novato

novato

intermedio

novato

intermedio

intermedio

intermedio

novato

novato

intermedio

novato

novato

Qualifications

Requisitos y Conocimientos Técnicos:

• Experiencia en soporte técnico presencial y remoto.
• conocimientosd en itil -SLA-ANS-KPIS
• Diagnóstico y reparación de equipos portátiles y de escritorio (CPU).
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
• Mantenimientos preventivos de pcu, laptop, impresoras
• Revisión y configuración de impresoras.
• Conocimientos en redes (cableado, conectividad, diagnóstico básico).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace, Office Libre).
• Conocimientos basicos en Directorio Activo
• Diagnóstico de fallas en componentes de hardware (RAM, disco duro, fuente, etc.).
• Excelente actitud de servicio al cliente y habilidades de comunicación.

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.

Job Description

Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.

Será el encargado de prestar soporte de manera presencial con la

máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios que no

hayan podido resolverse de manera remota. Realizar las instalaciones, reinstalaciones, movimientos y

cambios de los elementos hardware y software de los equipos de los usuarios.

Sera el encargado de gestionar las actividades que se presenten en las ubicaciones del cliente con calidad

Habilidades

Actitud positiva I

Comunicación Efectiva I

Trabajo en Equipo I

Gestión del conocimiento I

Compromiso I

Orientación a Resultados I

novato

novato

novato

novato

novato

novato

novato

Qualifications

Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.

 Deseable Certificación ITIL foundations v3.

Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc,

impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.

 Ma nimiento preventivo y correctivo, configuraciones a nivel de hardware y software para PC's,

portátiles, impresoras, multifuncionales.

 nocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.

 5 años de experiencia mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de

comunicación telefónica.

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.

Job Description

Garantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.

Habilidades

negociación I

Orientación a Resultados II

Pensamiento Analítico II

Resolución de problemas I

Empoderamiento I

Gestión del Desempeño I

Liderazgo I

Actitud positiva II

Comunicación Efectiva II

enfoque al cliente II

Pensamiento Innovador II

Trabajo en Equipo III

Administración del cambio II

Gestión del conocimiento II

Compromiso II

intermedio

intermedio

intermedio

intermedio

intermedio

intermedio

intermedio

experto

intermedio

intermedio

intermedio

intermedio

experto

intermedio

intermedio

intermedio

Qualifications

• Ingeniero o Profesional en sistemas, electrónica, tecnología o informática o carreras afines.
• Certificación ITIL en la última versión vigente al momento de la vinculación del recurso
• Tener habilidades administrativas, competencias blandas y experiencia de por lo menos 3 años liderando equipos de trabajo.
• Conocimiento técnico en software cliente y hardware de puesto de trabajo. Por ej:
  
  adobe, sap gui, sas, entre otros; computador personal, portátiles, tabletas, impresoras, equipos audiovisuales, entre otros. Así, como en redes y telecomunicaciones.
• Conocimiento en O365, Deseable conocimientos en Fundamentals MS600, Teams MS700, Windows client MD100, o los equivalentes vigentes en el mercado y Sistema Operativo Windows Cliente en su última versión vigente.
• Certificación Sistema Operativo en los 2 últimos vigentes en el mercado y/o que utilice O365 Fundamentals MS600, Teams MS700, Windows client MD100, o los equivalentes vigentes en el mercado.

Competencias y habilidades:

• Comunicación amable, efectiva y respetuosa
• Orientación al servicio
• Trabajo en equipo
• Aplicación de procesos ya establecidos y/o retroalimentación para mejora continua
• Organización para el adecuado desarrollo de las funciones asignadas
• Habilidad para brindar soporte técnico de basado en los procesos y procedimientos corporativos.
• Capacidad de análisis para delimitar fallas, establecer diagnóstico y correlacionareventos.
• Capacidad para generar indicadores semanales, analizarlos y proponer accionespreventivas o correctivas, según resultados.
• Liderazgo
• Orientación al resultado
• Conocimiento en herramientas de gestión. Ej Power Bi.

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.

Job Description

Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.

Será el encargado de prestar soporte de manera presencial con la

máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios que no

hayan podido resolverse de manera remota. Realizar las instalaciones, reinstalaciones, movimientos y

cambios de los elementos hardware y software de los equipos de los usuarios.

Sera el encargado de gestionar las actividades que se presenten en las ubicaciones del cliente con calidad

Habilidades

Actitud positiva I

Comunicación Efectiva I

Trabajo en Equipo I

Gestión del conocimiento I

Compromiso I

Orientación a Resultados I

novato

novato

novato

novato

novato

novato

novato

Qualifications

Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.

 Deseable Certificación ITIL foundations v4.

Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc,

impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.

 Ma nimiento preventivo y correctivo, configuraciones a nivel de hardware y software para PC's,

portátiles, impresoras, multifuncionales.

 nocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.

 5 años de experiencia mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de

comunicación telefónica.

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.

Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 5.000 colaboradores y, Buscamos talentos como tú

Buscamos

• Experiencia minima de 1,5 años en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de

comunicación telefónica.

• Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc,

impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.

• Mantenimiento preventivo y correctivo, configuraciones a nivel de hardware y software para PC's,

portátiles, impresoras, multifuncionales.

• Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.

Condiciones

Contrato Temporal

Horario 7x24

Modalidad Presencial

Ciudad: Funza - cundinamarca

Job Description

Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.

Habilidades

Actitud positiva I

Comunicación Efectiva I

Trabajo en Equipo I

Gestión del conocimiento I

Compromiso I

Orientación a Resultados I

novato

novato

novato

novato

novato

novato

novato

Qualifications

Atención al Cliente

Proactividad

Manejo de herramientas de gestión

Manejo de herramientas ofimaticas y de instalación de equipos y sus sitemas operativos

Minimo un año de experiencia

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.

Job Description

Soporte en sitio con conocimiento en diagnosticar fallas y daños de impresoras, scanner, equipos de cómputo, conocimiento en partes de repuestos, atención de usuarios en sitio, instalación de software, arreglo de errores en aplicativos, apoyo en recibir activos, embalar activos y enviar los activos, horario de lunes a viernes 8 a 6 y sábados rotativos

Habilidades

Actitud positiva I

Comunicación Efectiva I

Trabajo en Equipo I

Gestión del conocimiento I

Compromiso I

Orientación a Resultados I

novato

novato

novato

novato

novato

novato

novato

Qualifications

Soporte en sitio con conocimiento en diagnosticar fallas y daños de impresoras, scanner, equipos de cómputo, conocimiento en partes de repuestos, atención de usuarios en sitio, instalación de software, arreglo de errores en aplicativos, apoyo en recibir activos, embalar activos y enviar los activos, horario de lunes a viernes 8 a 6 y sábados rotativos

Acerca de nosotros

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.

Axity, conexiones que transforman.

Reclutamiento en curso Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

Estamos en búsqueda de un/a
Soporte en Sitio
listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes requisitos:

• • Gestión de tickets e incidentes
• • Helpdesk
• • Soporte para portátiles, computadores, impresoras y otros equipos de tecnología
• • Atención a usuarios
• • Sistemas operativos y herramientas ofimáticas
• • Conocimiento de metodología ITIL
• • Experiencia de 1 año

Buscamos Personas Que Compartan Nuestros Valores
Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación

Te Ofrecemos

• Cultura centrada en las personas
• Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
• Malla de formación
• Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
• El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work

Condiciones
Ubicación: Itagui/Medellín

Tipo de contrato: A término Indefinido

Horarios y modalidad: Lunes a Viernes y sábados de 7am a 5pm, con accesibilidad

Aplica ahora y súmate al Core

¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?