1.617 Ofertas de Soporte al Cliente en Colombia

Buscamos un Ingeniero de Soporte al Cliente
en las ciudades de Barranquilla Y Cartagena
con experiencia en bases de datos Oracle para garantizar la continuidad operativa de los sistemas. Este rol se centra en resolución de incidentes, monitoreo, mantenimiento correctivo y atención directa a usuarios internos.

Responsabilidades:

· Monitorear y dar soporte técnico a bases de datos Oracle.

· Diagnosticar y resolver incidencias en entornos productivos.

· Crear y optimizar consultas SQL para solución de problemas.

· Realizar ajustes menores y asegurar el correcto funcionamiento de aplicaciones.

· Brindar soporte técnico a usuarios internos con orientación al servicio.

Experiencia en administración básica de bases de datos Oracle.

· Conocimientos sólidos en PL/SQL y SQL.

· Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

· Experiencia previa en soporte técnico o mantenimiento de sistemas.

Salario: $

Modalidad: 100% presencial – Barranquilla y Cartagena

En el Sector de Telecomunicaciones estamos buscando un Analista de Soporte al Cliente altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, proporcionando soluciones efectivas y eficientes a sus consultas y problemas. Como parte de nuestro equipo, trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en la gestión de relaciones con el cliente. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva para resolver problemas, que pueda manejar múltiples tareas simultáneamente y que esté comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

* Brindar soporte técnico de primer nivel y gestión de incidentes en fallas de servicios de conexión a internet corporativos de telecomunicaciones
* Configurar dispositivos en la red central, de acceso y de última milla, garantizando su correcto funcionamiento.

Formación: Técnico, Tecnólogo o estudiante en curso de Ingeniería Electrónica, Industrial, de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia: 6 meses a 1 año en servicio al cliente, telecomunicaciones, Call Center

Competencias: Manejo de sistemas operativos, office e internet, Conocimiento de redes IP, LAN, WAN

Básico + variable
Turnos rotativos, de lunes a domingo, con día de descanso en la semana

¡Hola!

Si tienes experiencia en atención al cliente y estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, nos encantaría conocerte. Únete a nosotros y sé parte de una empresa que valora la innovación y el crecimiento profesional.

En el Sector de Telecomunicaciones, estamos buscando un Analista de Soporte al Cliente altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, proporcionando soluciones efectivas y eficientes a sus consultas y problemas. Como parte de nuestro equipo, trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en la gestión de relaciones con el cliente. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva para resolver problemas, que pueda manejar múltiples tareas simultáneamente y que esté comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

1. Brindar soporte técnico de primer nivel y gestión de incidentes en fallas de servicios de conexión a internet corporativos de telecomunicaciones.
2. Configurar dispositivos en la red central, de acceso y de última milla, garantizando su correcto funcionamiento.

• Formación: Técnico, Tecnólogo o estudiante en curso de Ingeniería Electrónica, Industrial, de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia: 6 meses a 1 año en servicio al cliente, telecomunicaciones, Call Center.
• Competencias: Manejo de sistemas operativos, Office e internet, Conocimiento de redes IP, LAN, WAN.

• Básico + variable.
• Turnos rotativos, de lunes a domingo, con día de descanso en la semana.

¡Hola!

Si tienes experiencia en atención al cliente y estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, nos encantaría conocerte. Únete a nosotros y sé parte de una empresa que valora la innovación y el crecimiento profesional.

Buscamos un Ingeniero de Soporte al Cliente con experiencia en bases de datos Oracle para garantizar la continuidad operativa de los sistemas. Este rol se centra en resolución de incidentes, monitoreo, mantenimiento correctivo y atención directa a usuarios internos.

Responsabilidades:

· Monitorear y dar soporte técnico a bases de datos Oracle.

· Diagnosticar y resolver incidencias en entornos productivos.

· Crear y optimizar consultas SQL para solución de problemas.

· Realizar ajustes menores y asegurar el correcto funcionamiento de aplicaciones.

· Brindar soporte técnico a usuarios internos con orientación al servicio.

Experiencia en administración básica de bases de datos Oracle.

· Conocimientos sólidos en PL/SQL y SQL.

· Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

· Experiencia previa en soporte técnico o mantenimiento de sistemas.

Salario: $

Modalidad: 100% presencial – CARTAGENA

Buscamos un Ingeniero de Soporte al Cliente
en la Ciudad de Cartagena con experiencia en bases de datos Oracle para garantizar la continuidad operativa de los sistemas. Este rol se centra en resolución de incidentes, monitoreo, mantenimiento correctivo y atención directa a usuarios internos.

Responsabilidades:

· Monitorear y dar soporte técnico a bases de datos Oracle.

· Diagnosticar y resolver incidencias en entornos productivos.

· Crear y optimizar consultas SQL para solución de problemas.

· Realizar ajustes menores y asegurar el correcto funcionamiento de aplicaciones.

· Brindar soporte técnico a usuarios internos con orientación al servicio.

Experiencia en administración básica de bases de datos Oracle.

· Conocimientos sólidos en PL/SQL y SQL.

· Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

· Experiencia previa en soporte técnico o mantenimiento de sistemas.

Salario: $

Modalidad: 100% presencial – Cartagena

Sobre Nosotros

En 2Innovate, impulsamos el futuro de los pagos con innovación y colaboración. Trabajamos con los principales clientes a nivel global. Ofreciendo un entorno diverso, inclusivo y dinámico donde tu talento puede crecer y dejar huella. Aquí encontrarás cultura de equipo, beneficios competitivos y oportunidades reales de desarrollo profesional.

Únete a nosotros y sé parte del cambio: construimos juntos la próxima generación de soluciones financieras inteligentes.

¿Qué estamos buscando?

En 2Innovate buscamos un/a Analista técnico de soporte al cliente, apasionado/a por la tecnología y enfocado/a en brindar la mejor experiencia al cliente.

Tu misión será acompañar a los usuarios de FrameBanking, ofreciendo soporte técnico de primer y segundo nivel y asegurando que cada interacción sume valor, confianza y éxito en el uso de la plataforma.

Tu día a día en 2Innovate:

Resolver y gestionar incidencias técnicas, asegurando el cumplimiento de SLA.

Brindar soporte a clientes: consultas, problemas técnicos y orientación en el uso de la plataforma.

Documentar soluciones (guías, tutoriales, FAQ) y compartir conocimiento en el equipo.

- Monitorear la salud de la plataforma y anticipar incidentes en producción.

¿Qué necesitas saber para ser parte de 2Innovate?

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software o afines.
• Conocimiento de métricas: familiaridad con (CSAT) Customer Satisfaction Score, (NPS) Net Promoter Score, (FRT) First Response Time, (TTR) Time to Resolution. (Deseable)
• Experiencia en monitoreo, debugging y bases de datos SQL. (Excluyente)
• Manejo de servidores (sftp/ssh) y nociones de desarrollo, microservicios y APIs RESTful.
• Conocimientos de Git, Postman, OpenSearch, Datadog u otras herramientas de observabilidad.

Lo que valoramos en nuestra forma de trabajar

• Comunicación efectiva: escucha activa, empatía y claridad al explicar soluciones.
• Resolución de problemas: capacidad de diagnóstico, priorización y orientación a resultados.
• Gestión de incidentes: organización, cumplimiento de SLA y comunicación proactiva.
• Aprendizaje continuo: rápida adaptación a nuevas funciones y mejora constante.
• Colaboración y servicio: trabajo en equipo y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Flexibilidad horaria

Lo que ofrecemos:

• 20 días de tiempo libre.

• Día libre en tu cumpleaños

• Trabajo 100% remoto

• Desarrollo continuo, sesiones de capacitación en nuestra plataforma en línea.
• Programa de referidos con incentivos de bonificación.
• Oportunidad de interactuar con clientes de diferentes países.
• Únete a una empresa global en crecimiento y llena de desafíos.

En Corpoweb Assistance estamos en búsqueda de un nuevo
Customer Service Representative
para una empresa en Florida dedicada a la compra de vehículos deteriorados.

Sobre el trabajo

El representante se encargará de atender llamadas de clientes interesados en vender sus vehículos deteriorados, guiarlos durante la conversación y participar en el proceso de negociación de los precios y condiciones de compra.

La labor incluye escuchar con atención, registrar los datos de los clientes, aclarar dudas básicas y asegurar que la información quede correctamente ingresada al sistema de la empresa. Todo el equipo trabaja conectado vía Google Meet durante la jornada, lo que permite mantener comunicación constante con supervisores y compañeros.

Es indispensable un buen manejo del inglés, ya que todas las interacciones con clientes se realizan en este idioma.

Este puesto requiere habilidades de comunicación, disposición para negociar, responsabilidad, buena actitud y capacidad para trabajar de manera remota en equipo.

Pago

$648 USD mensuales.

Horario

Lunes a jueves:
10:00 am a 7:00 pm
(hora Miami), con 1 hora de descanso a mediodía.

Sábados:
8:00 am a 5:00 pm
(hora Miami).

Viernes y domingos: descanso.

Requisitos

Excelente dominio del inglés (condición indispensable).

Buena conexión a internet y computador propio.

Disponibilidad para trabajar de forma remota durante toda la jornada conectad@ a Google Meet.

Responsabilidad y actitud positiva hacia el cliente.

Si te interesa, aplica directamente aquí en LinkedIn.

Nuestro objetivo es brindar una mejor atención para un mundo mejor, y eso requiere personas y equipos que se preocupen por marcar la diferencia todos los días. Aquí aportarás tu experiencia profesional, talento y motivación para construir y gestionar nuestro portafolio de marcas icónicas e innovadoras. En este puesto, nos ayudarás a tener un impacto en la vida de millones de personas en todo el mundo. Todo Empieza CONTIGO

En este rol estarás a cargo de:

• Dar soporte y seguimiento a los procesos de ingreso de pedidos y logísticos de los distribuidores con las áreas involucradas (Transporte, Servicio al cliente, Calidad, etc.) garantizando niveles de servicio adecuados de parte de Kimberly-Clark Professional.
• Conectar la voz del cliente con Kimberly-Clark Professional al documentar, direccionar y estandarizar procesos a nivel LATAM, generando experiencias positivas en cada punto de contacto del cliente; a través de la presentación de resultados en cascadas comerciales.
• Garantizar el uso correcto de las herramientas de gestión de información (SAP, portal de ingreso de pedidos, altura, Salesforce, ETQ, etc) manteniendo la información actualizada en sincronía con las áreas de soporte y los procesos de la compañía.
• Dar soporte los procesos y tareas operativas relacionadas a las notas créditos y descuentos otorgados al canal aportando a los ingresos esperado para el negocio Kimberly-Clark Professional y de acuerdo a la política comercial de cada distribuidor, y siendo garante del cumplimiento del tiempo de respuesta de este proceso a los clientes.
• Dar soporte la gestión de cartera de los distribuidores en alineación con el área de créditos y cobranzas.
• Contribuir al uso correcto de herramientas digitales y sistemas de información de Kimberly-Clark (SAP, Customer Portal, BOT, Salesforce y Delivery Tracking Report), garantizando la confidencialidad de la información disponible, la experiencia del cliente, y la trasformación digital.
• Gestionar los casos y novedades presentadas en los clientes a través de la herramienta Service Cloud garantizando un servicio 5 estrellas.

Sobre nosotros

Ya conoces nuestras marcas legendarias Huggies. Kleenex. Scott. Kotex. Plenitud. Kimberly-Clark Professional, al igual que el resto del mundo. De hecho, millones de personas usan los productos de Kimberly-Clark todos los días. Sabemos que estos increíbles productos no existirían sin profesionales talentosos como tú. Aquí formarás parte de un equipo comprometido con impulsar la innovación, el crecimiento y el impacto de nuestras actividades. Tenemos más de 150 años de liderazgo en el mercado y siempre estamos buscando nuevas y mejores formas de desempeñarnos, por lo que ahora es el momento de aprovechar nuestras oportunidades abiertas. Esperamos verte en Kimberly-Clark.

Guiados por el propósito, impulsados por ti.

Acerca de ti

Te desempeñas al más alto nivel posible y aprecias una cultura de rendimiento alimentada por un auténtico cuidado por las personas que te rodean, deseando formar parte de una empresa dedicada activamente a la sostenibilidad, la inclusión, el bienestar y el desarrollo profesional. Cuando te unes a nuestro equipo, experimentarás modelos de trabajo flexibles y enfocados en conquistar a los consumidores y al mercado, mientras pones como prioridad la seguridad, el respeto mutuo y el cuidado del prójimo.

Para tener éxito en este puesto, necesitará las siguientes calificaciones:

• Profesional en carreras administrativas, logísticas y/o sociales, carreras afines y/o comerciales.
• Mínimo 2 años de experiencia en administración de ventas, servicio al cliente, áreas de soporte, ventas y/o comunicaciones.
• MS Office a nivel alto (especialmente Excel).
• Conocimiento de Salesforce y SAP
• Inglés intermedio

Beneficios

Estos son solo algunos de los beneficios que disfrutaría trabajando en este puesto para Kimberly-Clark:

• Modelo híbrido
• Seguro médico
• Paquete de productos
• Médico de empresa
• Flexibilidad de horario

Los beneficios pueden variar según el país y el puesto, la información específica se comparte en el proceso de reclutamiento.

Para considerar

Haga clic en el botón Aplicar y complete el proceso de solicitud a continuación. Un miembro de nuestro equipo de reclutamiento revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted si sus habilidades se alinean con el puesto.

Echa un vistazo a nuestra página de carreras:

Y, por último, algunas alineaciones.

Somos una empresa comprometida con la inclusión, la equidad y la diversidad, para impulsar nuestros resultados comerciales e impactar positivamente la vida de los empleados, consumidores, proveedores y comunidades. Trabajamos todas nuestras vacantes para promover una cultura inclusiva, es decir, respetamos y abrazamos la diversidad de género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad y discapacidad. Creemos en el talento y el potencial de las personas y para nosotros es importante contar con equipos diversos, que nos permitan alcanzar nuestras ambiciones de crecimiento y contribuir activamente a la representación de diferentes perspectivas, opiniones e historias, para que se produzca la transformación que tanto deseamos.

Este puesto solo está disponible para los candidatos locales que ya están autorizados para trabajar en el país del puesto. Kimberly-Clark no proporcionará apoyo de reubicación para este rol.

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Buscamos un Ingeniero de Soporte al Cliente con experiencia en bases de datos Oracle para garantizar la continuidad operativa de los sistemas. Este rol se centra en
resolución de incidentes, monitoreo, mantenimiento correctivo y atención directa a usuarios internos
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Responsabilidades:

· Monitorear y dar soporte técnico a bases de datos Oracle.

· Diagnosticar y resolver incidencias en entornos productivos.

· Crear y optimizar consultas SQL para solución de problemas.

· Realizar ajustes menores y asegurar el correcto funcionamiento de aplicaciones.

· Brindar soporte técnico a usuarios internos con orientación al servicio.

Requisitos:

· Experiencia en administración básica de bases de datos Oracle.

· Conocimientos sólidos en PL/SQL y SQL.

· Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

· Experiencia previa en soporte técnico o mantenimiento de sistemas.

Salario:
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Modalidad:
100% presencial – Barranquilla