53 Ofertas de Servicio de Mesa en Colombia
capitan de servicio mesa
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
ÚNETE A UN IMPORTANTE Y RECONOCIDO CLUB DE LA POLICIA
Importante club de policías CESOF, en la ciudad de BOGOTÁ está en busca de un CAPITAN DE SERVICIO MESA para su equipo de trabajo te estamos buscando
Requisitos:
- Bachiller académico
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares
Funciones principales
- Supervisión del personal de meseros: Coordinar y dirigir al equipo de meseros, asignando funciones, estaciones y áreas de servicio según la operación del día o el evento.
- Montaje y organización del salón o área de servicio: Verificar que el montaje de mesas, utensilios, cristalería y decoración cumpla con los estándares establecidos.
- Atención al cliente: Asegurar una atención de calidad, resolviendo de manera oportuna quejas o solicitudes especiales de los comensales.
- Comunicación con cocina y barra: Mantener comunicación fluida con el área de cocina y barra para garantizar el flujo adecuado de pedidos y el correcto despacho de alimentos y bebidas.
- Capacitación y guía al personal: Brindar orientación, retroalimentación y apoyo al personal de servicio, fomentando buenas prácticas y una actitud profesional.
- Revisión de tiempos y calidad de servicio: Supervisar que los tiempos de atención, entrega y recogida sean adecuados, manteniendo la calidad del servicio.
- Control de inventario menor: Supervisar el uso correcto de utensilios, mantelería, uniformes y otros elementos de servicio, reportando daños o pérdidas.
- Cumplimiento de normas de higiene y presentación: Asegurarse de que todo el personal cumpla con las normas de presentación, limpieza e higiene, tanto personal como en el área de servicio.
- Reporte a supervisores o gerencia: Informar al superior inmediato sobre el desarrollo de los servicios, novedades ocurridas, desempeño del personal y sugerencias para mejorar
Condiciones del puesto:
- Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo de 8 horas
- Salario: De $ Novedades generadas + Todas las prestaciones de ley
- Ubicación: Bogotá - Colina
Si cumples con los requisitos y deseas unirte a un equipo sólido, envía tu hoja de vida y participa en nuestro proceso de selección.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Duración del contrato: 12 meses
Pregunta(s) de postulación:
- Por favor dejar numero de contacto actualizado
- Donde reside actualmente?
- Cual es su nivel académico certificado?
- Cuanta experiencia tiene como CAPITAN DE SERVICIO MESA?
Gestor de servicio mesa de ayuda
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Requisitos
Multinacional requiere cubrir siguiente perfil:
Habilidades Requeridas
- Service Desk Support (L1).
- Manejo básico de herramientas ITSM (Solman, Servicenow, Jira, entre otros).
- Manejo de herramientas Ofimáticas (Teams, Word, Excel, Power Point).
- Conocimientos básicos ITIL (Herramienta de calidad para la implementación de procesos).
- Conocimientos en cumplimientos de SLAs.
- Atención al cliente.
- Habilidades blandas para trabajar en equipo, Comunicación asertiva (oral y escrita) y adaptabilidad.
- Receptividad y fácil aprendizaje y autonomía.
Responsabilidades
- Uso de herramientas ajenas a SAP para la gestión, organización y planificación de tareas.
- Capacidad para ejecutar tareas cumpliendo con fechas de compromiso.
- Capacidad para detectar riesgos, identificarlos, comunicarlos a la dirección de proyecto para proponer planes de acción.
- Disponibilidad hibrida para determinadas ocasiones del servicio en el cliente: toma de requisitos para aclaración de dudas.
- Integraciones con otros sistemas.
- Seguimiento de tickets y documentación.
Idioma
- Ingles Intermedio %
Locación
- Hibrido, Bogotá.
Talent acquisition
Coordinador de Servicio mesa de ayuda/Líder Service Desk IT
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Te apasiona brindar soluciones y liderar equipos en entornos corporativos? Esta oportunidad es para vos
En
YEL Solutions
, empresa con más de dos décadas de experiencia en servicios de IT Outsourcing en Latinoamérica (Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia), buscamos incorporar a nuestro equipo un/a profesional para coordinar el servicio de mesa de ayuda IT.
Ubicación:
Presencial – Área Metropolitana de Bogotá
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs con Guardias ante Urgencias
Responsabilidades del rol:
- Actuar como referente del Service Desk, asegurando la calidad del servicio.
- Coordinar y liderar equipos de soporte técnico.
- Gestionar incidentes y requerimientos mediante herramientas de ticketing.
- Realizar seguimiento de casos abiertos y garantizar su resolución.
- Brindar atención al cliente en entorno corporativo.
Perfil buscado:
- Graduados o estudiante próximo a Graduarse en carreras de TI
- Experiencia comprobable en manejo de servicios similares para clientes corporativos
- Experiencia en metodologías y estándares como ITIL V3/V4, ISO 2000.
- Formación en carreras de Tecnología o afines (en curso o finalizada).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas como:
- Active Directory
- InvGate
- Office 365
- Windows 10
- Herramientas de gestión de tickets
- Conocimientos básicos en redes, hardware y software.
- Capacidad analítica para identificar y resolver problemas.
- Idioma: Español nativo, inglés intermedio (oral y escrito).
Lo que ofrecemos:
- Contratación directa en plantilla de YEL Solutions.
- Beneficios corporativos y prestaciones superiores a las de ley.
- Ambiente profesional, dinámico y orientado al crecimiento.
¿Querés formar parte de un equipo que pone a las personas en el centro de su cultura? Postulate y descubrí tu próximo desafío
Coordinador de servicio Mesa de ayuda/Service Desk IT focal point
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En YEL Solutions llevamos más de 20 años ofreciendo servicios de IT Outsourcing en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, gracias al compromiso de cada persona que forma parte de nuestro equipo.
Nuestro diferencial está en construir relaciones duraderas, enfocarnos en la excelencia operativa y, sobre todo, poner a las personas en el centro de lo que hacemos
Deseamos sumar a nuestro equipo de especialistas un Coordinador de Mesa de ayuda IT/ Service desk focal point
Posición: Service Desk Focal Point
Posición: Presencial
Site: Área Metropolitana de Bogotá
Horario: Lunes a viernes 8 a 18 hs
Perfil valorado de la posición:
Experiencia en manejo de servicios similares para clientes corporativos
Exp. en Metodologías y mejores prácticas (ITIL V3 / V4 - ISO 20K - Etc.)
Exp. En conducción equipos de trabajo
Excelente dicción
Estudiante en carreras de TI o similar
Marcada orientación a la atención al cliente
Experiencia en servicios de Mesa de Ayuda con:
Active Directory
- InvGate
- MS Office 365
- Windows 10
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
- Conocimientos básicos de redes
- Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente
- Background técnico general (Hardware, Software, Drivers)
- Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos
Seguimiento de incidentes pendientes
Excelente dicción y vocabulario
Idioma Castellano, pero con conocimientos en Inglés (Oral y Escrito)
Se ofrecen:
-Prestaciones fuera de la ley ( beneficios corporativos)
-Contratación bajo plantilla de Yel
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu remuneración bruta pretendida en pesos colombianos? remuneración bruta es a la cual se le realizan descuentos. ( No es la líquida/neta)
- Indique edad y en que zona vive
Escolaridad:
- Técnico superior universitario trunco o en curso (Deseable)
Experiencia:
- jefe operativo /coordinador mesa de ayuda: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- ingles (Obligatorio)
Mesa de Servicio Técnico
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Resumen
¡Haz parte de nuestro equipo de soporte tecnológico!
Buscamos técnicos o tecnólogos en sistemas con mínimo 1 año de experiencia en operaciones y soporte.
Funciones Principales- Brindar soporte remoto a usuarios finales.
- Mantenimiento y soporte de portátiles, PC, impresoras, escáneres y antivirus.
- Uso de herramientas de gestión remota e incidentes.
- Aplicar buenas prácticas de ITIL.
- Experiencia en soporte de hardware y software.
- Conocimiento en gestión de incidentes.
- Manejo de conceptos ITIL.
Si tienes orientación al servicio, capacidad de resolución y deseas crecer en el área de TI, ¡postúlate y crece con nosotros!
#J-18808-LjbffrMesa de Servicio Técnico
Publicado hace 11 días
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Buscamos técnicos o tecnólogos en sistemas con mínimo 1 año de experiencia en operaciones y soporte.
Funciones Principales- Brindar soporte remoto a usuarios finales.
- Mantenimiento y soporte de portátiles, PC, impresoras, escáneres y antivirus.
- Uso de herramientas de gestión remota e incidentes.
- Aplicar buenas prácticas de ITIL.
- Experiencia en soporte de hardware y software.
- Conocimiento en gestión de incidentes.
- Manejo de conceptos ITIL.
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#J-18808-LjbffrMesa de Servicio Técnico
Publicado hace 13 días
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Funciones Principales- Brindar soporte remoto a usuarios finales.
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- Experiencia en soporte de hardware y software.
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Mesa de Servicio Técnico
Publicado hace 13 días
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Buscamos técnicos o tecnólogos en sistemas con mínimo 1 año de experiencia en operaciones y soporte.
Funciones Principales- Brindar soporte remoto a usuarios finales.
- Mantenimiento y soporte de portátiles, PC, impresoras, escáneres y antivirus.
- Uso de herramientas de gestión remota e incidentes.
- Aplicar buenas prácticas de ITIL.
- Experiencia en soporte de hardware y software.
- Conocimiento en gestión de incidentes.
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#J-18808-LjbffrMesa de Servicio Técnico
Publicado hace 13 días
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Funciones Principales- Brindar soporte remoto a usuarios finales.
- Mantenimiento y soporte de portátiles, PC, impresoras, escáneres y antivirus.
- Uso de herramientas de gestión remota e incidentes.
- Aplicar buenas prácticas de ITIL.
- Experiencia en soporte de hardware y software.
- Conocimiento en gestión de incidentes.
- Manejo de conceptos ITIL.
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#J-18808-LjbffrMesa de Servicio Técnico
Publicado hace 13 días
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Funciones Principales- Brindar soporte remoto a usuarios finales.
- Mantenimiento y soporte de portátiles, PC, impresoras, escáneres y antivirus.
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- Conocimiento en gestión de incidentes.
- Manejo de conceptos ITIL.
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