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Distributor Network Administration Supervisor (1887)
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Estás Listo Para Hacer Crecer Tu Carrera Profesional En Nuestra Gran Empresa? Si Es Así, Aquí Tienes Una Excelente Oportunidad Para Los Empleados De Hy Cite
Estamos contratando a un supervisor de soporte de la red de distribuidores en nuestras instalaciones de Bogotá Colombia.
El supervisor de soporte de la red de distribuidores desarrolla y dirige un equipo multicultural de representantes para garantizar, a través de su formación y motivación constante, una experiencia de calidad para la fuerza de ventas global. De este modo, el supervisor cumple con las expectativas de rendimiento en los diferentes procesos que dan soporte a las redes de distribuidores.
Responsabilidades
Tomar decisiones sobre casos, llamadas, correos electrónicos, entre otros métodos de contacto con otros departamentos o nuestros distribuidores.
Desarrollar y capacitar a los empleados para que asuman responsabilidades y cumplan los objetivos del departamento.
Estar disponible para ayudar a los representantes con preguntas sobre el área.
Hacer un seguimiento de la productividad de los representantes, proporcionar orientación y comunicar los datos al gerente y al representante.
Trabajar con otros departamentos para resolver problemas y/o alinear procesos. Del mismo modo, con el equipo global de DNS.
Trabajar con el gerente en ideas para la mejora de procesos y la motivación del personal.
Requisitos
Bilingüe en Portugués y español.
Título de asociado o equivalente de 2 años de universidad o escuela técnica.
Dominio de Windows, Excel avanzado (saber utilizar fórmulas y tablas dinámicas, VLOOKUP, etc.) y Microsoft Office.
3 años de experiencia en atención al cliente.
Experiencia en supervisión.
Capacidad para realizar múltiples tareas.
Honestidad, valores éticos y compromiso.
Capacidad para presentar material y impartir formación a una persona o a un grupo de personas.
Resolución de problemas y toma de decisiones en un entorno cambiante.
Antigüedad: un año en el puesto actual.
Aprobación del actual director del área a la que reporta.
Fecha límite de postulación hasta el 8 de septiembre de 2025.
CODistributor Network Administration Support Supervisor
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.
Estamos contratando a nuetro nuevo Distributor Network Administration Support Supervisor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.
El supervisor de soporte de la red de distribuidores es la persona responsable de desarrollar y dirigir un equipo multicultural. Su objetivo es asegurar, a través de la formación y la motivación constante, una experiencia de calidad para la fuerza de ventas global. De este modo, el supervisor garantiza el cumplimiento de las expectativas de rendimiento en los diferentes procesos que dan soporte a las redes de distribuidores.
Requisitos
:
- Profesional graduado en carreras administrativas o afines.
- 3 años de Experiencia en contac center liderando equipos multiculturales a nivel LATAM.
- Capacidad para desempeñarse en un entorno exigente, con altos estándares y ritmo acelerado.
- Conocimiento y experiencia en estrategias de mejora continua y experiencia del cliente.
- Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.
Dominio avanzado de Excel y Power BI
Nivel B2 EN PORTUGES.
Nivel A2 o B1 en INGLES.
Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm. Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.
*Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.
OFRECEMOS
:
- Contrato Laboral
- Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
- Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
- Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
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