1.615 Ofertas de Relaciones Con Clientes en Colombia

Ejecutivo de Clientes (Nivel de inglés avanzado)

Horario: Lunes a viernes de 8 AM a 6 PM.

Modalidad: Presencial

Como Ejecutivo de Clientes, serás el punto de contacto principal (POC) para nuestros clientes, asegurando el éxito de nuestras asociaciones. Servirás como asesor de confianza, construyendo y manteniendo relaciones sólidas, abogando por las necesidades de los clientes en todos los departamentos y asegurando que nuestros servicios superen las expectativas. Este rol es crítico para la satisfacción y retención de nuestra diversa base de clientes, que va desde cuentas pequeñas hasta grandes clientes empresariales.

• Gestión de Relaciones con Clientes:
• Construir y fomentar relaciones sólidas con los clientes, actuando como su defensor y asegurando que sus necesidades sean satisfechas.
• Mantener comunicación regular para proporcionar actualizaciones, recopilar comentarios y alinearse en objetivos mutuos.
• Supervisión de la Entrega:
• Monitorear el rendimiento de los equipos internos para asegurar que la entrega del servicio se alinee con las expectativas del cliente.
• Servir como punto de escalación para resolver cualquier problema o desafío en la entrega.
• Representar las perspectivas y prioridades del cliente en reuniones internas y sesiones de planificación.
• Auditar y validar planes de acción de Operaciones y otros departamentos para abordar eficazmente las preocupaciones del cliente.
• Rendimiento y Satisfacción:
• Realizar revisiones periódicas para evaluar la satisfacción del cliente y recomendar iniciativas de mejora.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas de los clientes y colaborar con el equipo de ventas para expandir los compromisos.
• Gestión de Cuentas:
• Rastrear proactivamente métricas de clientes para asegurar la alineación con los acuerdos de servicio.
• Preparar y entregar informes a los clientes, incluyendo el rendimiento del servicio e iniciativas de mejora.

Calificaciones:

• Experiencia comprobada en gestión de relaciones con clientes, gestión de cuentas o un rol similar, idealmente dentro de industrias de talento aumentado.
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de construir confianza y empatía.
• Competencia en el análisis de datos y presentación de ideas accionables a clientes y equipos internos.
• Altamente organizado con una fuerte capacidad para multitarea y priorizar en un entorno de ritmo rápido.
• Título universitario en Negocios, Comunicación o un campo relacionado (preferido).
• Dominio del inglés B2+/C1. Preferiblemente, C1.
• Experiencia: 1-3 años de experiencia gestionando relaciones con clientes como gerentes de cuentas, ejecutivos de éxito del cliente u otro rol.
• Experiencia gestionando clientes de diversos tamaños, desde PYMEs hasta cuentas empresariales.
• Familiaridad con herramientas CRM y software de gestión de proyectos.
• Experiencia en gestión de proyectos.

Job Overview

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

• Seniority level: Not Applicable
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Pharmaceutical Manufacturing

Referrals increase your chances of interviewing at Audifarma S.A by 2x

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Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:

Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

¿Te unes a nosotros?

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria. ¡Esta es tu oportunidad!

Principales funciones

• Dar soporte administrativo centralizado de algunos de los servicios que se ofertan en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuentan con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.
• Formación en Administración y Finanzas o similar
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales

Requisitos

• Formación en Administración y Finanzas o similar
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales

Nuestro Propósito

En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad.

Beneficios

• Más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías
• Política de Compensación Flexible y de Beneficios
• Posibilidad de convertirte en accionista de la compañía
• Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos
• Retribución fija y participación en los resultados y beneficios

Leroy Merlín España, S. L. U. , declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti.

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:

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Principales funciones

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• Asegurar que todos los servicios cuentan con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.
• Formación en Administración y Finanzas o similar
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales

Requisitos

• Formación en Administración y Finanzas o similar
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google
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Resumen

Empresa En Crecimiento Busca Agentes Del Servicio Al Cliente. Excelente ambiente laboral, bonos por métricas, indicadores y permanencia.

• Jornada laboral: Tiempo Completo
• Tipo de empleo: Trabajo Fijo
• Salario: 2,849,500.00
• Cantidad de vacantes: 50

• Experiencia Mínima: Sin experiencia
• Estudios Mínimos: Secundaria
• Edad: De 18 a 40 años
• Sexo: Indistinto
• Conocimientos Informáticos:

• Servicio al Cliente | Agente de Servicio al Cliente - Medellín

Averigua tu score para esta posición y adapta tu perfil para asegurar este Empleo

Importante: agrega estos skills antes de aplicar:

• Agrega o haz énfasis en los siguientes skills en tu curriculum antes de aplicar:

Servicio al Cliente | Analista Servicio al Cliente / Sistemas Informáticos - Medellín

Descripción del puesto y requisitos:

• Responsabilidades: Asesorar al Cliente sobre inquietudes, inconvenientes, consultas y demás, verificando y garantizando la calidad de la información hasta culminar con un cierre satisfactorio.

• Jornada laboral: Tiempo Completo
• Tipo de empleo: Trabajo Fijo
• Salario: 2,000,000.00
• Cantidad de vacantes: 1

• Experiencia Mínima: 1 año
• Estudios Mínimos: Tecnológica
• Edad: De 20 a 40 años
• Sexo: Indistinto
• Conocimientos Informáticos: Sql Server

Somos un banco amable, sencillo y generoso que trabaja con pasión, alcanzando día a día los sueños de los microempresarios de Colombia y los propios.

Queremos que te sumes a vivir la mejor experiencia y hagas parte de nuestro Banco.

Servicio al cliente

En el Banco W buscamos personas que nos ayuden a agregar valor a los sueños y proyectos de los microempresarios colombianos. ¡Queremos ser el mejor lugar para trabajar y solo faltas TÚ! Te invitamos a hacer parte de nuestra gran familia. Tenemos oportunidades en el cargo de: Auxiliar experiencia del cliente .

Requisitos:

1. Técnico o tecnólogo o estudiante activo de mínimo 5to semestre de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Innovación, Administrador de Datos o afines.
2. Mínimo un (1) año de experiencia en soporte administrativo en procesos de calidad, reportería y automatización en experiencia del cliente.
3. Conocimientos en herramientas ofimáticas con énfasis en Excel avanzado, Automate y Power BI.

Contrato: temporal.

Salario: $2.443.300

Modalidad de trabajo: Híbrido (3 días en oficina y 2 días en casa).

Overview

Importante empresa del sector logístico se encuentra en la búsqueda de un Técnico o Tecnólogo en Comercio Exterior o áreas afines , para desempeñarse en el cargo de Servicio al Cliente .

Buscamos una persona con más de 2 años de experiencia en el sector de carga pesada , con excelentes habilidades de comunicación asertiva, orientación al logro y capacidad de negociación, enfocada en garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

• Experiencia comprobada en cargos de servicio al cliente dentro del sector transporte de carga.
• Conocimiento en operación terrestre: fletes, despachos, remesas, cumplidos, entre otros.
• Habilidad para trabajar bajo presión.
• Excelente actitud de servicio y manejo de relaciones interpersonales.

• Experiencia de más de 2 años en el sector de carga pesada.
• Formación: Técnico o Tecnólogo en Comercio Exterior o áreas afines.
• Comunicación asertiva, orientación al logro y capacidad de negociación.

• Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
• Salario: $1.800.000 + prestaciones de ley (negociable según experiencia).
• Programas de formación, capacitación continua y bienestar.

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Truck Transportation

Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de nuestro equipo, ¡postúlate! Nos estaremos comunicando contigo.