106 Ofertas de Mesa de Ayuda en Colombia

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Lugar de trabajo: En la oficina

¿Que buscamos?

Analista mesa de ayuda

Nivel Académico Requerido:
Aprendiz, Técnico o tecnólogo o estudiante en ingeniería sistemas, informática o carreras afines

Requisitos Mandatorios
Experiencia mínima de 6 meses en adelante en soporte técnico presencial y remoto.
Conocimiento básico en diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo (portátiles y de escritorio).
Manejo de sistemas operativos Windows.
Experiencia y nociones en soporte de herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.).

Requisitos Deseables
Conocimientos básicos en sistemas operativos

Soft skills:
Capacidad para manejar múltiples solicitudes de manera organizada.
Colaboración con otros equipos de TI para una mejor resolución
Manejo adecuado de situaciones bajo presión y usuarios exigentes.
Capacidades para ejecutar trabajo bajo directrices.


-En cumplimiento con nuestras disposiciones en materia de protección de datos personales, te informamos que la información que nos proporciones, será tratada conforme al Aviso de Privacidad que encontrarás en nuestra página web.En el apartado: Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales- candidato-

• Flexibilidad: ¡Aquí el equilibrio lo es todo! Ofrecemos un entorno que respalda horarios flexibles y trabajo remoto.
• Colaboración: La colaboración es fundamental. Trabajamos en equipos multidisciplinarios, donde cada persona aporta sus habilidades únicas.
• Multiculturalidad: Contamos con un equipo global diverso que fomenta una atmósfera de aprendizaje y crecimiento personal.
• Desarrollo: Ofrecemos un plan de carrera personalizado, así como programas de formación para desbloquear tu potencial.
• Relevancia: Colaboramos con clientes líderes en la industria en proyectos de alto impacto que definen el futuro tecnológico.

Únete a nuestra TALENT COMMUNITY y personaliza tus alertas de empleo, recibe noticias e invitaciones a eventos, en función de tus intereses.

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Lugar de trabajo: En la oficina

¿Que buscamos?

Analista mesa de ayuda

Nivel Académico Requerido:
Aprendiz, Técnico o tecnólogo o estudiante en ingeniería sistemas, informática o carreras afines Requisitos Mandatorios
Experiencia mínima de 6 meses en adelante en soporte técnico presencial y remoto.
Conocimiento básico en diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo (portátiles y de escritorio).
Manejo de sistemas operativos Windows.
Experiencia y nociones en soporte de herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.). Requisitos Deseables
Conocimientos básicos en sistemas operativos

Soft skills:
Capacidad para manejar múltiples solicitudes de manera organizada.
Colaboración con otros equipos de TI para una mejor resolución
Manejo adecuado de situaciones bajo presión y usuarios exigentes.
Capacidades para ejecutar trabajo bajo directrices. -En cumplimiento con nuestras disposiciones en materia de protección de datos personales, te informamos que la información que nos proporciones, será tratada conforme al Aviso de Privacidad que encontrarás en nuestra página web.En el apartado: Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales- candidato- Cinco motivos para ser parte del #TeamGFT

• Flexibilidad: ¡Aquí el equilibrio lo es todo! Ofrecemos un entorno que respalda horarios flexibles y trabajo remoto.
• Colaboración: La colaboración es fundamental. Trabajamos en equipos multidisciplinarios, donde cada persona aporta sus habilidades únicas.
• Multiculturalidad: Contamos con un equipo global diverso que fomenta una atmósfera de aprendizaje y crecimiento personal.
• Desarrollo: Ofrecemos un plan de carrera personalizado, así como programas de formación para desbloquear tu potencial.
• Relevancia: Colaboramos con clientes líderes en la industria en proyectos de alto impacto que definen el futuro tecnológico.

Únete a nuestra TALENT COMMUNITY y personaliza tus alertas de empleo, recibe noticias e invitaciones a eventos, en función de tus intereses.

Empresa del sector logístico, requiere estudiante técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, con un (1) año de experiencia en soporte en sitio/re electronicpmoto en el proceso de sistemas y/o Help Desk, con conocimientos en Sofware, hardware, comunicaciones, redes, aplicaciones , procesadores, internet, correo electronicos, proceso de áreas, de Help Desk, etc. Principio y métodos para el diseño de programas de entrenamiento y formación enseñanza e instrucción para individuos y grupos, capacitación; principios y procesos para proporcionar servicios ala usuario y al personal, esto incluye la evaluación de las necesidades del usuario alcanzando las necesidades del usuario, los estándares de calidad y evaluación de satisfacción.

Success at SoftwareOne is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. SoftwareOne employees are energized, agile and are laser passionate about delivering special Customer Happiness and results. Our leaders empower and encourage their teams and provide a working environment that delivers incredible levels of Employee Happiness. We are Low ego. Our leaders operate with a high level of Team but can work at Speed lead change in a global economy. We are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in Switzerland. Our 8,700 employees support our approximately 65,000 customers in their digital transformation.

We are thrilled to announce an opportunity to join our team as:

On-site Support Analyst

SoftwareOne

Scope: Full-time | Office: Medellín | On-site

How a day to day would look like in this role:

• Logging and classification of incidents and requests

• Resolution of common problems

• Escalation of complex incidents

• Providing assistance, support, and guidance to users

• Performing accurate diagnostics of user-reported issues

• Handling requests

• Monitoring and closing incidents and requests

• Updating the Knowledge Base

Profile: Technical or technological training in systems or related fields. Experience and knowledge working as a help desk analyst for over one year.

Required skills:

• Proven experience in IT support or a similar technical support role

• Strong problem-solving and communication skills

• Familiarity with ticketing systems and ITIL processes is a plus

• Ability to work independently and as part of a team

• Customer-focused mindset

Why should you join our team?

• Creative culture with lived what we value for an appreciative and supportive work environment.
• Employee recognition programs.
• A variety of training and development opportunities.
• Work-life balance.
• Referral bonus program.
• Multicultural interaction.
• Contribution to society through employee initiatives.
• Corporate events.
• Newest technologies for our clients and colleagues.
• And much more!

At SoftwareOne, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by local laws.

Profile: Technical or technological training in systems or related fields. Experience and knowledge working as a help desk analyst for over one year.

Required skills:

• Proven experience in IT support or a similar technical support role

• Strong problem-solving and communication skills

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• Ability to work independently and as part of a team

• Customer-focused mindset

Why should you join our team?

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At SoftwareOne, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by local laws.

We are thrilled to announce an opportunity to join our team as:

On-site Support Analyst

SoftwareOne

Scope: Full-time | Office: Medellín | On-site

How a day to day would look like in this role:

• Logging and classification of incidents and requests

• Resolution of common problems

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• Providing assistance, support, and guidance to users

• Performing accurate diagnostics of user-reported issues

• Handling requests

• Monitoring and closing incidents and requests

• Updating the Knowledge Base