2 Ofertas de Atención al Cliente en Suesca
Asesor de Servicio al Cliente EPS
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente EPS y forma parte de una organización comprometida con la excelencia en el servicio a nuestros afiliados. Buscamos un representante de atención al cliente apasionado por brindar soluciones efectivas y eficientes, asegurando que cada interacción sea una oportunidad para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Si eres un especialista en atención al afiliado con habilidades en comunicación efectiva y liderazgo personal, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y retador.
Responsabilidades
- Brindar atención oportuna y eficiente a los afiliados en puntos de atención.
- Gestionar solicitudes e inquietudes de manera eficaz.
- Escuchar activamente las necesidades de los usuarios.
- Informar y orientar a los afiliados sobre temas requeridos.
- Resolver inconformidades y escalar casos complejos.
- Gestionar autorizaciones requeridas por los afiliados.
- Actualizar información de usuarios en la base de datos.
- Participar activamente en campañas de servicio.
- Mantener una actitud de servicio positiva y proactiva.
- Resolver inconformidades con clientes internos y externos eficazmente.
- Técnico tecnólogo o estudiante de pregrado en carreras de salud o administrativas.
- Experiencia en servicio al cliente en EPS IPS o ESE.
- Habilidad para manejar situaciones difíciles en atención al usuario.
- Conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (Word Excel).
- Conocimiento en normatividad vigente del sector salud.
¡Te esperamos! #J-18808-Ljbffr
Asesor de Servicio al Cliente EPS
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente EPS y forma parte de una organización comprometida con la excelencia en el servicio a nuestros afiliados. Buscamos un representante de atención al cliente apasionado por brindar soluciones efectivas y eficientes, asegurando que cada interacción sea una oportunidad para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Si eres un especialista en atención al afiliado con habilidades en comunicación efectiva y liderazgo personal, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y retador.
Responsabilidades
- Brindar atención oportuna y eficiente a los afiliados en puntos de atención.
- Gestionar solicitudes e inquietudes de manera eficaz.
- Escuchar activamente las necesidades de los usuarios.
- Informar y orientar a los afiliados sobre temas requeridos.
- Resolver inconformidades y escalar casos complejos.
- Gestionar autorizaciones requeridas por los afiliados.
- Actualizar información de usuarios en la base de datos.
- Participar activamente en campañas de servicio.
- Mantener una actitud de servicio positiva y proactiva.
- Resolver inconformidades con clientes internos y externos eficazmente.
- Técnico tecnólogo o estudiante de pregrado en carreras de salud o administrativas.
- Experiencia en servicio al cliente en EPS IPS o ESE.
- Habilidad para manejar situaciones difíciles en atención al usuario.
- Conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (Word Excel).
- Conocimiento en normatividad vigente del sector salud.
¡Te esperamos! #J-18808-Ljbffr
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