61 Ofertas de Atención al Cliente en Huila

Posición: Agente de Call Center Bilingüe Remoto (Español–Inglés)

Ubicación: Remoto – Colombia

Tipo: Tiempo completo (remoto)

Acerca del puesto

Estamos buscando agentes de call center bilingües (Español–Inglés) de nivel inicial para unirse a nuestro creciente equipo remoto. Brindarás soporte a clientes internacionales, atenderás consultas, resolverás incidencias y garantizarás una excelente experiencia al cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes con profesionalismo.
• Responder a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat.
• Resolver quejas y escalar casos cuando sea necesario.
• Utilizar herramientas CRM para gestionar casos.

Requisitos

• Dominio del español e inglés (oral y escrito).
• Experiencia previa en call center o servicio al cliente.
• Conexión a internet de alta velocidad confiable (mínimo 10 Mbps).
• Computador con auriculares y un ambiente de trabajo silencioso.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo en USD.
• Trabajo 100% remoto.
• Capacitación y oportunidades de crecimiento profesional.
• Bonos por alto desempeño.

Position: Remote Bilingual Call Center Agent (Spanish–English)

Location: Remote – Colombia

Type: Full-time (remote)

About the Role

We are looking for an Entry Level bilingual (Spanish–English) call center agents to join our growing remote team. You will support international clients, handle customer inquiries, resolve issues, and ensure an excellent customer experience.

Responsibilities

• Handle inbound and outbound calls with professionalism.
• Respond to customer inquiries via phone, email, or chat.
• Resolve complaints and escalate issues when necessary.
• Use CRM tools to manage cases.

Requirements

• Fluent in Spanish and English (spoken and written).
• Previous call center or customer service experience.
• Reliable High Speed internet connection (minimum 10 Mbps).
• Computer with headset and quiet work environment.

What We Offer

• Competitive salary in USD.
• 100% remote work.
• Training and career growth opportunities.
• Bonus incentives for high performance.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Freelance

Overview

At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.

We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.

Are you curious about being part of our growth story while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

Introduction: At Iron Mountain we protect what our customers value most, from the everyday to the extraordinary. We build customer value around the world with a passion for preserving the physical, transforming the digital, and respecting the environmental. We pioneered the industry for global records and information management and have established some of the best customer relationships in the industry with 95% of the Fortune 1000 companies among our 225,000 loyal customers. Here, you’ll bring your expertise and creativity to a workplace that thrives on continuous improvement. Here, you’ll be part of a global workforce that embraces the differences among us. And here, we’ll encourage you to elevate the power of your work for the benefit of our customers and each other. There is so much more, but enough about us. We can’t wait to hear about YOU.

Atender y dar soporte a nuestros clientes desde el área de Customer Care, ejecutando las tareas diarias que implican la atención y soporte al cliente de acuerdo a las estrategias y estándares globales, entregando una extraordinaria experiencia de servicio.

• Gestionar las respuestas a clientes internos y externos, en tiempo y forma, a través de la administración eficiente de casos generados a través de la plataforma CRM Service Cloud de la suite Salesforce y las que están definidas para continuidad y atención de servicios.
• Proveer servicio y soporte en la resolución de casos de cierre de cuentas, para garantizar su resolución y dar continuidad a un servicio de excelencia.
• Priorizar los reclamos e incidencias reportadas por clientes, actuando con sentido de urgencia, y manteniendo la trazabilidad de principio a fin.
• Capacitar, entrenar y orientar a clientes en forma remota, en la interacción del servicio de Iron Mountain, propiciando la generación de altos niveles de experiencia en el servicio, que permitan apoyar de forma eficiente y efectiva nuestros procesos de negocio.
• Coordinar y establecer una eficiente interacción con las distintas áreas de operaciones y de negocio de la compañía, que permitan mantener un trabajo colaborativo, impactando en la excelencia de experiencia de servicio a nuestros clientes.
• Promover las nuevas tecnologías que defina la compañía, aprovechando las instancias recurrentes de contacto con cliente.

• Bachiller académico
• Experiencia de mínimo 1 año en áreas de Servicio o Atención al cliente y/o Call center.
• Deseable formación relacionada con manejo, mejora y gestión de procesos.
• Alta capacidad de análisis
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y excelente redacción
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capaz de trabajar en entornos cambiantes, desafiantes y bajo presión
• Centrado en la voz y experiencia de viaje del cliente y su experiencia en viaje (customer journey) con la compañía, de manera que se cumpla la promesa de valor.
• Apasionado por el servicio, con un interés genuino por comprender e identificar las necesidades del cliente y buscar su satisfacción de manera efectiva.

• Ser parte de una organización global en constante evolución centrada en la transformación y la innovación.
• Un sistema de apoyo en el que tiene un lugar seguro para expresar su opinión, compartir comentarios y ser realmente auténtico.
• Conectividad global para aprender de más de 26 000 compañeros de equipo en 52 países
• Ser parte de un equipo ganador que acepta la diversidad, la inclusión y nuestras diferencias
• Ofertas competitivas de Total Reward para respaldar su carrera en Iron Mountain, su familia, su bienestar personal, su bienestar financiero y su jubilación.
• Jornada de trabajo de lunes a viernes bajo la modalidad híbrida de Teletrabajo Autónomo (Remoto y presencialidad ocasional en oficina).
• Servicio de transporte (desde Portal 80 hasta la oficina y de regreso) para las jornadas laborales presenciales.
• Equipos y accesorios de tecnología para el desarrollo de las tareas asignadas.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional

Se requiere personal femenino para desempeñar el cargo de promotora de servicio al cliente en la ciudad de Neiva, debe contar con experiencia en servicio al cliente, ventas, manejo de efectivo o cajera y ser bachiller graduada.

Salario: $ prestaciones de ley + recargos dominicales, festivos, nocturnos y horas extras

Se manejan turnos rotativos diurno y nocturno de domingo a domingo con un día compensatorio a la semana.

Enviar hoja de vida al correo

Tipo de puesto: Tiempo completo

¿Te gustaría formar parte de la familia
ALCANOS?
Estamos en búsqueda de un Auxiliar técnico administrativo por Licencia de maternidad y puedes ser tú

Por favor lea los siguientes requisitos y aplique sólo en caso de cumplirlos:

• Residir en el municipio de Neiva
• Técnico en sistemas, servicio al cliente o carreras administrativas.
• Tener un (1) año de experiencia en cargos relacionados con gestión administrativa y comercial.
• Cursos de actualización de servicio al cliente o manejo de herramientas ofimáticas por parte del Sena o ente calificado. *No excluyente.

Objetivo del cargo
: Gestionar eficientemente las PQR y solicitudes recibidas prioritariamente a través de canales virtuales, así como los movimientos de ajustes, novedades masivas y demás requerimientos del proceso de experiencia del cliente.

Más para ti

• Estabilidad laboral y crecimiento integral.
• Programas de bienestar y beneficios extralegales.

Deja de buscar opciones y postúlate con nosotros, seguro somos tu mejor opción

Overview

Importante Empresa del sector de servicios convoca personal con o sin experiencia para trabajar medio tiempo en atención a líneas telefónicas manejo y gestión de papelería, registros, manejo de datos, servicio al cliente y chat.

• Atención a líneas telefónicas
• Manejo y gestión de papelería, registros y datos
• Servicio al cliente y chat

Favor enviar su hv al claudiamonterolopez.rh(arroba)gmail(punto)com

Lunes a viernes contrato a término indefinido, personal mixto mayores de 18 años contratación inmediata, oferta solo Medellín estamos en contratación podrás trabajar de forma remota si cumples con requisitos postúlate. Entrevista PRESENCIAL Medellín. Has parte de esta gran Convocatoria.

Overview

Importante Empresa del sector de servicios convoca personal con o sin experiencia para trabajar medio tiempo en atención a líneas telefónicas manejo y gestión de papelería, registros, manejo de datos, servicio al cliente y chat.

• Atención a líneas telefónicas
• Manejo y gestión de papelería, registros y datos
• Servicio al cliente y chat

Favor enviar su hv al claudiamonterolopez.rh(arroba)gmail(punto)com

Lunes a viernes contrato a término indefinido, personal mixto mayores de 18 años contratación inmediata, oferta solo Medellín estamos en contratación podrás trabajar de forma remota si cumples con requisitos postúlate. Entrevista PRESENCIAL Medellín. Has parte de esta gran Convocatoria.

Sobre Nosotros

En 2Innovate, impulsamos el futuro de los pagos con innovación y colaboración. Trabajamos con los principales clientes a nivel global, ofreciendo un entorno diverso, inclusivo y dinámico donde tu talento puede crecer y dejar huella. Aquí encontrarás cultura de equipo, beneficios competitivos y oportunidades reales de desarrollo profesional.

Únete a nosotros y sé parte del cambio: construimos juntos la próxima generación de soluciones financieras inteligentes.

¿Qué estamos buscando?

En 2Innovate buscamos un/a Analista técnico de soporte al cliente , apasionado/a por la tecnología y enfocado/a en brindar la mejor experiencia al cliente.

Tu misión será acompañar a los usuarios de FrameBanking, ofreciendo soporte técnico de primer y segundo nivel y asegurando que cada interacción sume valor, confianza y éxito en el uso de la plataforma.

Tu día a día en 2Innovate:

1. Resolver y gestionar incidencias técnicas, asegurando el cumplimiento de SLA.
2. Brindar soporte a clientes: consultas, problemas técnicos y orientación en el uso de la plataforma.
3. Documentar soluciones (guías, tutoriales, FAQ) y compartir conocimiento en el equipo.
4. Monitorear la salud de la plataforma y anticipar incidentes en producción.

¿Qué necesitas saber para ser parte de 2Innovate?

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software o afines.
• Conocimiento de métricas: familiaridad con CSAT, NPS, FRT, TTR. (Deseable)
• Experiencia en monitoreo, debugging y bases de datos SQL. (Excluyente)
• Manejo de servidores (sftp/ssh) y nociones de desarrollo, microservicios y APIs RESTful.
• Conocimientos de Git, Postman, OpenSearch, Datadog u otras herramientas de observabilidad.

Lo que valoramos en nuestra forma de trabajar

• Comunicación efectiva: escucha activa, empatía y claridad al explicar soluciones.
• Resolución de problemas: diagnóstico, priorización y orientación a resultados.
• Gestión de incidentes: organización, cumplimiento de SLA y comunicación proactiva.
• Aprendizaje continuo: rápida adaptación a nuevas funciones y mejora constante.
• Colaboración y servicio: trabajo en equipo y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Flexibilidad horaria.

Lo que ofrecemos:

• 20 días de tiempo libre.
• Día libre en tu cumpleaños.
• Trabajo 100% remoto.
• Desarrollo continuo, sesiones de capacitación en nuestra plataforma en línea.
• Programa de referidos con incentivos de bonificación.
• Oportunidad de interactuar con clientes de diferentes países.
• Únete a una empresa global en crecimiento y llena de desafíos.

Somos una empresa 100% colombiana con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones empresariales. Hoy somos líderes en la región en software y soluciones administrativas tipo ERP para empresas de todos los tamaños.

Si tienes vocación de servicio, entiendes procesos con sistema POS, manejo de inventarios, menú digital, facturación electrónica y te encanta acompañar al cliente hasta el éxito, ¡esta es tu oportunidad!

1. Dominar nuestro software y procesos clave: Conocerás el funcionamiento del sistema Loggro, herramientas de comunicación y los procesos internos de nuestros clientes.
2. Brindar soporte funcional: Resolverás dudas sobre configuración, modelamiento de procesos y uso del sistema de forma clara, oportuna y empática.
3. Gestionar y documentar tickets: Registrarás cada caso con detalle, asegurando un seguimiento efectivo y una trazabilidad precisa.
4. Satisfacer al cliente: Asegurarás una atención cálida, resolutiva y enfocada en la experiencia del usuario.
5. Confirmar la necesidad real del cliente: Reformularás preguntas cuando sea necesario para entender a fondo lo que el cliente necesita.

Experiencia mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente o administrativas.

Pasión por el servicio al cliente y habilidades de comunicación efectiva.

Modalidad de trabajo en casa .
Horarios rotativos con un día de descanso a la semana, disponibilidad para trabajar hasta las 24:00, incluyendo turnos dominicales y nocturnos.
Contrato fijo por 6 meses , con opción de pasar a indefinido .
Acceso completo a Platzi para tu crecimiento profesional.
Beneficios como descuentos en gimnasio, óptica, fondo de empleados, servicios exequiales, pólizas, psicología y más .
Ambiente dinámico, colaborativo y lleno de aprendizaje .
Oportunidad real de crecer en un área clave para la experiencia del cliente .

¡Únete a Loggro y transforma la experiencia del servicio con tecnología y calidez!

Al postularse en esta oferta, acepta en forma permanente a LOGGRO S.A.S. para que realice el tratamiento a sus datos personales.

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