32 Ofertas de Atención al Cliente en Guasca

Importante empresa del sector de ópticas, requiere para su equipo de trabajo Asesores Comerciales para Chía (Cund.), quienes realizaran las siguientes funciones:

Asesoría personalizada, Ordenes de trabajo, Facturación por sistema

Nivel académico: Bachiller

Personal mayor de 25 años . Experiencia: mínimo 06 meses

Horario: de lunes a sábado 2 domingos al mes compensados Contrato: Termino fijo. Salario: auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones+ bono .

Los interesados deben vivir al norte de la ciudad, sabana chía, Zipaquirá y/o alrededores ya que el lugar de trabajo es Chía (Cund.).

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato

Overview

Importante Empresa del sector de servicios convoca personal con o sin experiencia para trabajar medio tiempo en atención a líneas telefónicas manejo y gestión de papelería, registros, manejo de datos, servicio al cliente y chat.

• Atención a líneas telefónicas
• Manejo y gestión de papelería, registros y datos
• Servicio al cliente y chat

Favor enviar su hv al claudiamonterolopez.rh(arroba)gmail(punto)com

Lunes a viernes contrato a término indefinido, personal mixto mayores de 18 años contratación inmediata, oferta solo Medellín estamos en contratación podrás trabajar de forma remota si cumples con requisitos postúlate. Entrevista PRESENCIAL Medellín. Has parte de esta gran Convocatoria.

Sobre Nosotros

En 2Innovate, impulsamos el futuro de los pagos con innovación y colaboración. Trabajamos con los principales clientes a nivel global, ofreciendo un entorno diverso, inclusivo y dinámico donde tu talento puede crecer y dejar huella. Aquí encontrarás cultura de equipo, beneficios competitivos y oportunidades reales de desarrollo profesional.

Únete a nosotros y sé parte del cambio: construimos juntos la próxima generación de soluciones financieras inteligentes.

¿Qué estamos buscando?

En 2Innovate buscamos un/a Analista técnico de soporte al cliente , apasionado/a por la tecnología y enfocado/a en brindar la mejor experiencia al cliente.

Tu misión será acompañar a los usuarios de FrameBanking, ofreciendo soporte técnico de primer y segundo nivel y asegurando que cada interacción sume valor, confianza y éxito en el uso de la plataforma.

Tu día a día en 2Innovate:

1. Resolver y gestionar incidencias técnicas, asegurando el cumplimiento de SLA.
2. Brindar soporte a clientes: consultas, problemas técnicos y orientación en el uso de la plataforma.
3. Documentar soluciones (guías, tutoriales, FAQ) y compartir conocimiento en el equipo.
4. Monitorear la salud de la plataforma y anticipar incidentes en producción.

¿Qué necesitas saber para ser parte de 2Innovate?

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software o afines.
• Conocimiento de métricas: familiaridad con CSAT, NPS, FRT, TTR. (Deseable)
• Experiencia en monitoreo, debugging y bases de datos SQL. (Excluyente)
• Manejo de servidores (sftp/ssh) y nociones de desarrollo, microservicios y APIs RESTful.
• Conocimientos de Git, Postman, OpenSearch, Datadog u otras herramientas de observabilidad.

Lo que valoramos en nuestra forma de trabajar

• Comunicación efectiva: escucha activa, empatía y claridad al explicar soluciones.
• Resolución de problemas: diagnóstico, priorización y orientación a resultados.
• Gestión de incidentes: organización, cumplimiento de SLA y comunicación proactiva.
• Aprendizaje continuo: rápida adaptación a nuevas funciones y mejora constante.
• Colaboración y servicio: trabajo en equipo y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Flexibilidad horaria.

Lo que ofrecemos:

• 20 días de tiempo libre.
• Día libre en tu cumpleaños.
• Trabajo 100% remoto.
• Desarrollo continuo, sesiones de capacitación en nuestra plataforma en línea.
• Programa de referidos con incentivos de bonificación.
• Oportunidad de interactuar con clientes de diferentes países.
• Únete a una empresa global en crecimiento y llena de desafíos.

Somos una empresa 100% colombiana con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones empresariales. Hoy somos líderes en la región en software y soluciones administrativas tipo ERP para empresas de todos los tamaños.

Si tienes vocación de servicio, entiendes procesos con sistema POS, manejo de inventarios, menú digital, facturación electrónica y te encanta acompañar al cliente hasta el éxito, ¡esta es tu oportunidad!

1. Dominar nuestro software y procesos clave: Conocerás el funcionamiento del sistema Loggro, herramientas de comunicación y los procesos internos de nuestros clientes.
2. Brindar soporte funcional: Resolverás dudas sobre configuración, modelamiento de procesos y uso del sistema de forma clara, oportuna y empática.
3. Gestionar y documentar tickets: Registrarás cada caso con detalle, asegurando un seguimiento efectivo y una trazabilidad precisa.
4. Satisfacer al cliente: Asegurarás una atención cálida, resolutiva y enfocada en la experiencia del usuario.
5. Confirmar la necesidad real del cliente: Reformularás preguntas cuando sea necesario para entender a fondo lo que el cliente necesita.

Experiencia mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente o administrativas.

Pasión por el servicio al cliente y habilidades de comunicación efectiva.

Modalidad de trabajo en casa .
Horarios rotativos con un día de descanso a la semana, disponibilidad para trabajar hasta las 24:00, incluyendo turnos dominicales y nocturnos.
Contrato fijo por 6 meses , con opción de pasar a indefinido .
Acceso completo a Platzi para tu crecimiento profesional.
Beneficios como descuentos en gimnasio, óptica, fondo de empleados, servicios exequiales, pólizas, psicología y más .
Ambiente dinámico, colaborativo y lleno de aprendizaje .
Oportunidad real de crecer en un área clave para la experiencia del cliente .

¡Únete a Loggro y transforma la experiencia del servicio con tecnología y calidez!

Al postularse en esta oferta, acepta en forma permanente a LOGGRO S.A.S. para que realice el tratamiento a sus datos personales.

¡Únete a nuestro equipo!

Envía tu Hoja de vida .PDF, .DOC, .DOCX. Max. 6MB

Overview

This range is provided by Envíame. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Envíame is the most innovative shipping platform and API in Latin America. Our systems process millions of monthly transactions for leading eCommerce players in Chile, Colombia, Peru and Mexico. Our purpose is to create technologies that innovate logistics, exploring beyond the imaginable to deliver extraordinary experiences. We value diversity and encourage sharing interests. As Explorers, we embrace adventure in how we work and aim to be a leader in the industry while setting standards for organizational culture and workplace climate.

• Join the Commercial Management team in Colombia as a Customer Care Contractor (Prestador de Servicios).
• Visit client premises within your portfolio.
• Identify, propose and foster client loyalty by developing new products and services and driving continuous improvement on the platform.
• Manage the full client onboarding and training process, coordinating a detailed onboarding plan with all involved areas and providing thorough training on platform functionalities.
• Develop initial multi-carrier logistics strategies with clients.
• Integrate new clients into the platform and review integrations for existing clients that experience issues.
• Develop or implement strategies to ensure cross-selling.

• Excel – Advanced level
• HubSpot or another CRM

• Knowledge of computer technology concepts
• Knowledge of eCommerce platforms
• Knowledge in Logistics or Operations

Due to a high volume of applications, the review process may take time. Applying to this role does not guarantee participation in the selection process. If your profile meets the requirements after review, we will contact you for the next stage.

• Work from home (Homeoffice).
• You may have your birthday off or choose a day within the week.
• Horizontal work structure.
• Learning and development opportunities.
• Support for personal and professional growth.
• Policies aimed at gifting time to our collaborators.
• Telemedicine 24/7, mental health support, life and disability insurance, and more.
• Experience of being part of Envíame.

• Seniority level: Not Applicable
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Technology, Information and Internet; Information Technology & Services