34 Ofertas de Atención al Cliente en Cali
Representante de Servicio Al Cliente
Cali, Cauca
Mil Mujeres
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Mil Mujeres Legal Services**
Mil Mujeres Legal Services, es una organización sin ánimo de lucro en búsqueda de representante de servicio al cliente en modalidad remota.
**Acerca de la organización**:
Ofrecemos servicios legales de inmigración a la comunidad latina de bajos ingresos que han sido víctimas de crímenes violentos dentro de los Estados Unidos. Nuestro enfoque principal son los sobrevivientes de crímenes de género.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar soluciones completas y adecuadas para cada cliente con el fin de impulsar el crecimiento de los ingresos de primera línea y los níveles de adquisición de clientes.
- Seguimientos a clientes potenciales a través de llamadas y correos en frío.
- Acelerar la resolución de problemas y quejas de los clientes para maximizar la satisfacción.
- Cumplimiento de los objetivos, resultados de ingresos, toma, seguimiento y procesamiento de pagos.
- Comunicación directa con clientes para trasmitir consejos legales determinados por el equipo legal de la organización.
- Informar anomalías detectadas que puedan afectar los casos al equipo legal de Mil Mujeres Inc.
- Hacer seguimiento de los casos llevados por Mil Mujeres Inc.
- Atención de clientes que solicitan información relativa a Mil Mujeres Inc., filiales y sus servicios.
- Llevar a cabo todas las actividades necesarias en la gestión de proyectos.
- Otras labores de oficina y de soporte legal.
**Requisitos**:
- Experiência en servicio al cliente de por lo menos un año;
- Dominio del inglés escrito y hablado (nível avanzado);
- Excelente relación y manejo de comunicaciones.
**Proceso de aplicación**:
**Próximos pasos**:
Ofrecemos estabilidad laboral y posibilidades de mejora acorde con el rendimiento.
**Locaciòn y modalidad**: Remota en cualquier lugar de Colombia.
**Horario de trabajo**: Lunes a viernes 9:00 am
- 7:00 pm ( US hora del este)
**Salario**: Compensación inicial de $300 dólares, una vez superado el periodio de prueba de un mes se realizará un aumento de $00 dólares + comisiones en la etapa de toma y agendamiento de pagos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $ 00 al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: 300 al mes
Experiência:
- servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés Avanzado (Obligatorio)
Mil Mujeres Legal Services, es una organización sin ánimo de lucro en búsqueda de representante de servicio al cliente en modalidad remota.
**Acerca de la organización**:
Ofrecemos servicios legales de inmigración a la comunidad latina de bajos ingresos que han sido víctimas de crímenes violentos dentro de los Estados Unidos. Nuestro enfoque principal son los sobrevivientes de crímenes de género.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar soluciones completas y adecuadas para cada cliente con el fin de impulsar el crecimiento de los ingresos de primera línea y los níveles de adquisición de clientes.
- Seguimientos a clientes potenciales a través de llamadas y correos en frío.
- Acelerar la resolución de problemas y quejas de los clientes para maximizar la satisfacción.
- Cumplimiento de los objetivos, resultados de ingresos, toma, seguimiento y procesamiento de pagos.
- Comunicación directa con clientes para trasmitir consejos legales determinados por el equipo legal de la organización.
- Informar anomalías detectadas que puedan afectar los casos al equipo legal de Mil Mujeres Inc.
- Hacer seguimiento de los casos llevados por Mil Mujeres Inc.
- Atención de clientes que solicitan información relativa a Mil Mujeres Inc., filiales y sus servicios.
- Llevar a cabo todas las actividades necesarias en la gestión de proyectos.
- Otras labores de oficina y de soporte legal.
**Requisitos**:
- Experiência en servicio al cliente de por lo menos un año;
- Dominio del inglés escrito y hablado (nível avanzado);
- Excelente relación y manejo de comunicaciones.
**Proceso de aplicación**:
**Próximos pasos**:
Ofrecemos estabilidad laboral y posibilidades de mejora acorde con el rendimiento.
**Locaciòn y modalidad**: Remota en cualquier lugar de Colombia.
**Horario de trabajo**: Lunes a viernes 9:00 am
- 7:00 pm ( US hora del este)
**Salario**: Compensación inicial de $300 dólares, una vez superado el periodio de prueba de un mes se realizará un aumento de $00 dólares + comisiones en la etapa de toma y agendamiento de pagos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $ 00 al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: 300 al mes
Experiência:
- servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés Avanzado (Obligatorio)
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0
Representante de Servicio Al Cliente de Correos
Cali, Cauca
Solvo Global SAS
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Solvo Global busca **Representantes De Servicio al cliente Bilingües o Customer Service Representative (CSR)** para brindar una experiência excepcional a clientes a través de correos electrónicos, mensajes de texto, chat y llamadas salientes.
**¿Cuáles son las responsabilidades?**
- Supervisar y gestionar reservas en curso, colaborando con proveedores de servicios para resolver cualquier problema y asegurar la finalización puntual de los servicios.
- Productivamente generar comunicaciones salientes por medio de texto, llamadas o correo electrónico para abordar problemas con reservas.
- Realizar tareas administrativas de manera organizada y puntual.
- Demostrar habilidad en la resolución instantánea de problemas y ejecución de soluciones de manera asertiva.
**¿Qué ofrecemos?**
- Trabajo a tiempo completo.
- Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el PRIMER día de entrenamiento.
- Increíble remuneración salarial + auxilio de transporte. + recargos dominicales.
- Recargos SIEMPRE en todos los festivos colombianos.
- 2 días OFF.
- Operaciones de Lunes a Domingo de 7:00 AM a 9:00 PM
- Estabilidad y excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
- Descuento en gimnasio (Smartfit).
- Universidad Solvo para facilitar a familiares, amigos y a ti oportunidades de formación de idiomas y otros cursos de formación.
**¡y mucho más!**
**¿Qué necesitamos?**
- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita en inglés. (B2 + en adelante) con capacidad para establecer relaciones efectivas con clientes y otros.
- Experiência de 3-6 meses en el rol de Representante De Servicio al cliente o Customer Service Representative.
- Actitud positiva, amabilidad, empatía. Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez.
- Competencias en el uso de Microsoft Office.
- Se valorará experiência previa en atención al cliente, en áreas multifamiliares, inmobiliarias o hotelería.
Si eres un profesional con pasión por brindar un servicio excepcional a través de multicanales y voz, eres capaz de mantener una actitud positiva en cualquier situación, te invitamos a ser parte de nuestro equipo. **¡Esperamos conocerte pronto!**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $2.450.000 al mes
Puede trasladarse/mudarse:
- Cali, Valle del Cauca: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)
Experiência:
- Servicio al Cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés Avanzado (Obligatorio)
**¿Cuáles son las responsabilidades?**
- Supervisar y gestionar reservas en curso, colaborando con proveedores de servicios para resolver cualquier problema y asegurar la finalización puntual de los servicios.
- Productivamente generar comunicaciones salientes por medio de texto, llamadas o correo electrónico para abordar problemas con reservas.
- Realizar tareas administrativas de manera organizada y puntual.
- Demostrar habilidad en la resolución instantánea de problemas y ejecución de soluciones de manera asertiva.
**¿Qué ofrecemos?**
- Trabajo a tiempo completo.
- Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el PRIMER día de entrenamiento.
- Increíble remuneración salarial + auxilio de transporte. + recargos dominicales.
- Recargos SIEMPRE en todos los festivos colombianos.
- 2 días OFF.
- Operaciones de Lunes a Domingo de 7:00 AM a 9:00 PM
- Estabilidad y excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
- Descuento en gimnasio (Smartfit).
- Universidad Solvo para facilitar a familiares, amigos y a ti oportunidades de formación de idiomas y otros cursos de formación.
**¡y mucho más!**
**¿Qué necesitamos?**
- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita en inglés. (B2 + en adelante) con capacidad para establecer relaciones efectivas con clientes y otros.
- Experiência de 3-6 meses en el rol de Representante De Servicio al cliente o Customer Service Representative.
- Actitud positiva, amabilidad, empatía. Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez.
- Competencias en el uso de Microsoft Office.
- Se valorará experiência previa en atención al cliente, en áreas multifamiliares, inmobiliarias o hotelería.
Si eres un profesional con pasión por brindar un servicio excepcional a través de multicanales y voz, eres capaz de mantener una actitud positiva en cualquier situación, te invitamos a ser parte de nuestro equipo. **¡Esperamos conocerte pronto!**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $2.450.000 al mes
Puede trasladarse/mudarse:
- Cali, Valle del Cauca: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)
Experiência:
- Servicio al Cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés Avanzado (Obligatorio)
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1
Auxiliar Servicio Al Cliente
Cali, Cauca
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
- Velar por el perfecto estado de la flota de vehículos.
- Realizar la revisión y alistamiento de los vehículos.
- Cumplir con la entrega y recepción de los vehículos, según el proceso establecido.
- Ayudar a mantener el orden y aseo del patio.
- Reportar oportunamente cualquier falla en las condiciones de los vehículos.
**Habilidades** - Buena relaciones interpersonales con superiores y compañeros de trabajo. -Cumplimiento de normas. - Atención al cliente interno o externo. - Conocimiento del trabajo. - Responsabilidad y dedicación al trabajo. - Iniciativa y resolución de conflictos. - Motivación por su trabajo. - Organización en el trabajo. - Adaptación al cambio. - Eficiencia en el trabajo.**Competencias **- Verificar la parte física y mecánica del vehiculó en la entrega como en la recepción. Verificar que el vehículo valla limpio, con el combustible reglamentado, sin falla mecánica y en adecuadas condiciones física. - Garantizar captura y cargue de imágenes con el dispositivo asignado. - Diligenciar los documentos donde queda la información de la entrega o recepción del vehículo.×
**Competencias Laborales**:
- Cargando competencias laborales._
**Meses de experiência** 6
**Número de vacantes** 4**Candidatos para entrevistar** 20
**Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000**Tipo de contrato** Indefinido
**Jornada de trabajo** Completa**Horario** LUNES A VIERNES DE 8 A 4, SABDOS HASTA LAS 3 Y DOMINGO OCACIONAL
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Valle del Cauca**Municipio** Cali**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?** Sí
**¿Manejo de dinero?** Sí**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Libreta de segunda
**Estado civil** Indiferente**Licencias**:
**Tipo de licencia**
**Descripción**
- B1- Automóviles, motocarros, camperos, camionetas, vehículos cuatrimotor y microbuses.**Educación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Nível Academico**
**Graduado**
**Minimo Grado Cursado**
**Institución**
- TECNOLOGIA EN MECANICA- Tecnología- Sí
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
- Velar por el perfecto estado de la flota de vehículos.
- Realizar la revisión y alistamiento de los vehículos.
- Cumplir con la entrega y recepción de los vehículos, según el proceso establecido.
- Ayudar a mantener el orden y aseo del patio.
- Reportar oportunamente cualquier falla en las condiciones de los vehículos.
**Habilidades** - Buena relaciones interpersonales con superiores y compañeros de trabajo. -Cumplimiento de normas. - Atención al cliente interno o externo. - Conocimiento del trabajo. - Responsabilidad y dedicación al trabajo. - Iniciativa y resolución de conflictos. - Motivación por su trabajo. - Organización en el trabajo. - Adaptación al cambio. - Eficiencia en el trabajo.**Competencias **- Verificar la parte física y mecánica del vehiculó en la entrega como en la recepción. Verificar que el vehículo valla limpio, con el combustible reglamentado, sin falla mecánica y en adecuadas condiciones física. - Garantizar captura y cargue de imágenes con el dispositivo asignado. - Diligenciar los documentos donde queda la información de la entrega o recepción del vehículo.×
**Competencias Laborales**:
- Cargando competencias laborales._
**Meses de experiência** 6
**Número de vacantes** 4**Candidatos para entrevistar** 20
**Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000**Tipo de contrato** Indefinido
**Jornada de trabajo** Completa**Horario** LUNES A VIERNES DE 8 A 4, SABDOS HASTA LAS 3 Y DOMINGO OCACIONAL
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Valle del Cauca**Municipio** Cali**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?** Sí
**¿Manejo de dinero?** Sí**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Libreta de segunda
**Estado civil** Indiferente**Licencias**:
**Tipo de licencia**
**Descripción**
- B1- Automóviles, motocarros, camperos, camionetas, vehículos cuatrimotor y microbuses.**Educación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Nível Academico**
**Graduado**
**Minimo Grado Cursado**
**Institución**
- TECNOLOGIA EN MECANICA- Tecnología- Sí
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2
Asistente Servicio Al Cliente
Cali, Cauca
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
**Habilidades** Buena comunicación, Actitud y lenguaje positivo, Empatía, Paciencia**Competencias **Comunicación, mejora continua, orientación al cliente y al resultado, trabajo en equpo×
**Competencias Laborales**:
- Cargando competencias laborales._
**Meses de experiência** 12
**Número de vacantes** 1**Candidatos para entrevistar** 5
**Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000**Tipo de contrato** Fijo
**Jornada de trabajo** Completa**Horario** Lunes a Jueves 7:00 am a 5:00 pm / Viernes 7:00 am a 3:30 pm y Sábados 8:00 am a 12:00 pm
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Valle del Cauca**Municipio** Cali**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?** No
**¿Manejo de dinero?** No**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente**Educación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Nível Academico**
**Graduado**
**Minimo Grado Cursado**
**Institución**
- TECNICO EN INFORMACION Y SERVICIO AL CLIENTE- Técnica Profesional- Sí- Bachiller Técnico Comercial- Media Técnica- Sí**Capacitación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Realizado en el SENA**
**Terminado**
- CURSO ESPECIAL EN APLICAR HERRAMIENTAS OFIMATICAS BASICAS EN WINDOWS CON OFFICE Y OUTLOOK DE MICROSOFT- No- Sí
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
**Habilidades** Buena comunicación, Actitud y lenguaje positivo, Empatía, Paciencia**Competencias **Comunicación, mejora continua, orientación al cliente y al resultado, trabajo en equpo×
**Competencias Laborales**:
- Cargando competencias laborales._
**Meses de experiência** 12
**Número de vacantes** 1**Candidatos para entrevistar** 5
**Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000**Tipo de contrato** Fijo
**Jornada de trabajo** Completa**Horario** Lunes a Jueves 7:00 am a 5:00 pm / Viernes 7:00 am a 3:30 pm y Sábados 8:00 am a 12:00 pm
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Valle del Cauca**Municipio** Cali**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?** No
**¿Manejo de dinero?** No**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente**Educación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Nível Academico**
**Graduado**
**Minimo Grado Cursado**
**Institución**
- TECNICO EN INFORMACION Y SERVICIO AL CLIENTE- Técnica Profesional- Sí- Bachiller Técnico Comercial- Media Técnica- Sí**Capacitación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Realizado en el SENA**
**Terminado**
- CURSO ESPECIAL EN APLICAR HERRAMIENTAS OFIMATICAS BASICAS EN WINDOWS CON OFFICE Y OUTLOOK DE MICROSOFT- No- Sí
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3
Coordinador Servicio Al Cliente
Cali, Cauca
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Funciones o actividades del contrato**:
Coordinar y programar el trabajo de empleados de contact center.
Coordinar, asignar y revisar el trabajo de empleados que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación.
Entrenar a los empleados en el desarrollo de sus funciones, normas de seguridad y reglamentos de la empresa.
Establecer programas y procedimientos de trabajo y coordinar actividades con otros grupos o departamentos.
Preparar estimaciones detalladas de cantidades y costos de los materiales y mano de obra necesaria para la realización de censos, encuestas, estadísticas, campañas de contac center, entre otros.
Preparar, presentar informes y atender problemas relacionados con el trabajo.
Solicitar materiales, recursos y suministros al área encargada.
Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión.
Controlar la productividad de los recursos de acuerdo con el modelo gestión
Ejecutar planes de mercadeo de acuerdo con los objetivos y recursos de la organización
Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa
Implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo con segmentos y escenarios del mercado
- Velar por el buen funcionamiento, cuidado de los muebles y enseres que conforman el local de la oficina.
- Garantizar las óptimas condiciones los vehículos de la flota ciudad.
- Reportar cualquier novedad generada al área encargada.
- Presentar los informes solicitados por las diferentes direcciones de la empresa.
- Atender todas las eventualidades presentadas con los clientes.
**Habilidades** - Buena relaciones interpersonales con superiores y compañeros de trabajo. -Cumplimiento de normas. - Atención al cliente interno o externo. - Conocimiento del trabajo. - Responsabilidad y dedicación al trabajo. - Iniciativa y resolución de conflictos. - Motivación por su trabajo. - Organización en el trabajo. - Adaptación al cambio. - Eficiencia en el trabajo.
**Competencias **- Atención al usuario: recibimiento al cliente, solicitud de documentos, explicación de condiciones del contrato y servicio del vehículo, despejar dudas, aclaración de términos. - Autorización de servicio: revisar documentos y Autorizar garantía. - Entrega y recepción de vehículos: Elaborar los inventarios de entrega y devolución según los parámetros ordenados por la compañía.
×
**Competencias Laborales**:
- Cargando competencias laborales._
**Meses de experiência** 12
**Número de vacantes** 1
**Candidatos para entrevistar** 5
**Cargo nuevo** No
**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 1.500.001 - $ 2.000.000
**Tipo de contrato** Indefinido
**Jornada de trabajo** Completa
**Horario** LUNES A VIERNES DE 8 A 4, SABDOS HASTA LAS 3 Y DOMINGO OCACIONAL
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No
**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No
**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Valle del Cauca
**Municipio** Cali
**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?** Sí
**¿Manejo de dinero?** Sí
**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Libreta de segunda
**Estado civil** Indiferente
**Licencias**:
**Tipo de licencia**
**Descripción**
B1
Automóviles, motocarros, camperos, camionetas, vehículos cuatrimotor y microbuses.
**Capacitación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Realizado en el SENA**
**Terminado**
Mecatronica Basica
No
No
Coordinar y programar el trabajo de empleados de contact center.
Coordinar, asignar y revisar el trabajo de empleados que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación.
Entrenar a los empleados en el desarrollo de sus funciones, normas de seguridad y reglamentos de la empresa.
Establecer programas y procedimientos de trabajo y coordinar actividades con otros grupos o departamentos.
Preparar estimaciones detalladas de cantidades y costos de los materiales y mano de obra necesaria para la realización de censos, encuestas, estadísticas, campañas de contac center, entre otros.
Preparar, presentar informes y atender problemas relacionados con el trabajo.
Solicitar materiales, recursos y suministros al área encargada.
Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión.
Controlar la productividad de los recursos de acuerdo con el modelo gestión
Ejecutar planes de mercadeo de acuerdo con los objetivos y recursos de la organización
Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa
Implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo con segmentos y escenarios del mercado
- Velar por el buen funcionamiento, cuidado de los muebles y enseres que conforman el local de la oficina.
- Garantizar las óptimas condiciones los vehículos de la flota ciudad.
- Reportar cualquier novedad generada al área encargada.
- Presentar los informes solicitados por las diferentes direcciones de la empresa.
- Atender todas las eventualidades presentadas con los clientes.
**Habilidades** - Buena relaciones interpersonales con superiores y compañeros de trabajo. -Cumplimiento de normas. - Atención al cliente interno o externo. - Conocimiento del trabajo. - Responsabilidad y dedicación al trabajo. - Iniciativa y resolución de conflictos. - Motivación por su trabajo. - Organización en el trabajo. - Adaptación al cambio. - Eficiencia en el trabajo.
**Competencias **- Atención al usuario: recibimiento al cliente, solicitud de documentos, explicación de condiciones del contrato y servicio del vehículo, despejar dudas, aclaración de términos. - Autorización de servicio: revisar documentos y Autorizar garantía. - Entrega y recepción de vehículos: Elaborar los inventarios de entrega y devolución según los parámetros ordenados por la compañía.
×
**Competencias Laborales**:
- Cargando competencias laborales._
**Meses de experiência** 12
**Número de vacantes** 1
**Candidatos para entrevistar** 5
**Cargo nuevo** No
**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 1.500.001 - $ 2.000.000
**Tipo de contrato** Indefinido
**Jornada de trabajo** Completa
**Horario** LUNES A VIERNES DE 8 A 4, SABDOS HASTA LAS 3 Y DOMINGO OCACIONAL
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No
**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No
**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Valle del Cauca
**Municipio** Cali
**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?** Sí
**¿Manejo de dinero?** Sí
**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Libreta de segunda
**Estado civil** Indiferente
**Licencias**:
**Tipo de licencia**
**Descripción**
B1
Automóviles, motocarros, camperos, camionetas, vehículos cuatrimotor y microbuses.
**Capacitación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Realizado en el SENA**
**Terminado**
Mecatronica Basica
No
No
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4
Analista Servicio Al Cliente
Cali, Cauca
Sainc SA
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Descripción empresa**:
Somos una empresa constituida desde el 22 de noviembre de 1976 con el nombre de Otero, Tafur y Durán Ltda. Posteriormente, el 25 de septiembre de 1984 se cambió el nombre por SAA & Angulo Ingenieros Constructores Ltda. y en octubre de 1997 se produce la transformación a sociedad anónima y se registra con el nombre de Sainc Ingenieros Constructores S. A. En el año 2002 abrimos la sede en Bogotá y en el 2008 creamos Skema S. A., para la promoción y gerencia de proyectos. En 2010, iniciamos nuestro proceso de internacionalización con la apertura de la sucursal en Perú.
**Misión del cargo**:
Brindar atención a los clientes en la recepción, registro, direccionamiento, control, gestión y cierre de PQR´S que lleguen a la compañía.
**Funciones del cargo**:
Profesional en carreras administrativas o afines. Con experiência mínima de 1 año en servicio al cliente, Call center, postventa, preferiblemente en constructoras, cajas de compensación, entidades financieras o afines. Conocimiento de estrategias de servicio al cliente e indicadores de gestión, ley 675 de propiedad horizontal y Ley 1480 Estatuto del consumidor.
**Funciones del Cargo**:
1. Brindar atención y servicio al cliente
**Requisitos**:
Paquete de Office
Conocimiento de estrategias de servicio al cliente e indicadores de gestión.
Conocimiento en ley 675 de propiedad horizontal
Ley 1480 Estatuto del consumidor
Experiência Mínima de 1 año en servicio al cliente, Call center, postventa
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Somos una empresa constituida desde el 22 de noviembre de 1976 con el nombre de Otero, Tafur y Durán Ltda. Posteriormente, el 25 de septiembre de 1984 se cambió el nombre por SAA & Angulo Ingenieros Constructores Ltda. y en octubre de 1997 se produce la transformación a sociedad anónima y se registra con el nombre de Sainc Ingenieros Constructores S. A. En el año 2002 abrimos la sede en Bogotá y en el 2008 creamos Skema S. A., para la promoción y gerencia de proyectos. En 2010, iniciamos nuestro proceso de internacionalización con la apertura de la sucursal en Perú.
**Misión del cargo**:
Brindar atención a los clientes en la recepción, registro, direccionamiento, control, gestión y cierre de PQR´S que lleguen a la compañía.
**Funciones del cargo**:
Profesional en carreras administrativas o afines. Con experiência mínima de 1 año en servicio al cliente, Call center, postventa, preferiblemente en constructoras, cajas de compensación, entidades financieras o afines. Conocimiento de estrategias de servicio al cliente e indicadores de gestión, ley 675 de propiedad horizontal y Ley 1480 Estatuto del consumidor.
**Funciones del Cargo**:
1. Brindar atención y servicio al cliente
**Requisitos**:
Paquete de Office
Conocimiento de estrategias de servicio al cliente e indicadores de gestión.
Conocimiento en ley 675 de propiedad horizontal
Ley 1480 Estatuto del consumidor
Experiência Mínima de 1 año en servicio al cliente, Call center, postventa
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
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5
Analista Servicio Al Cliente
Cali, Cauca
Sainc SA
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Descripción empresa**:
Somos una empresa constituida desde el 22 de noviembre de 1976 con el nombre de Otero, Tafur y Durán Ltda. Posteriormente, el 25 de septiembre de 1984 se cambió el nombre por SAA & Angulo Ingenieros Constructores Ltda. y en octubre de 1997 se produce la transformación a sociedad anónima y se registra con el nombre de Sainc Ingenieros Constructores S. A. En el año 2002 abrimos la sede en Bogotá y en el 2008 creamos Skema S. A., para la promoción y gerencia de proyectos. En 2010, iniciamos nuestro proceso de internacionalización con la apertura de la sucursal en Perú.
**Misión del cargo**:
Brindar atención a los clientes en la recepción, registro, direccionamiento, control, gestión y cierre de PQR´S que lleguen a la compañía.
**Funciones del cargo**:
Profesional en carreras administrativas o afines. Con experiência mínima de 1 año en servicio al cliente, Call center, postventa, preferiblemente en constructoras, cajas de compensación, entidades financieras o afines. Conocimiento de estrategias de servicio al cliente e indicadores de gestión, ley 675 de propiedad horizontal y Ley 1480 Estatuto del consumidor.
**Funciones del Cargo**:
1. Brindar atención y servicio al cliente
**Requisitos**:
Paquete de Office
Conocimiento de estrategias de servicio al cliente e indicadores de gestión.
Conocimiento en ley 675 de propiedad horizontal
Ley 1480 Estatuto del consumidor
Experiência Mínima de 1 año en servicio al cliente, Call center, postventa
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Somos una empresa constituida desde el 22 de noviembre de 1976 con el nombre de Otero, Tafur y Durán Ltda. Posteriormente, el 25 de septiembre de 1984 se cambió el nombre por SAA & Angulo Ingenieros Constructores Ltda. y en octubre de 1997 se produce la transformación a sociedad anónima y se registra con el nombre de Sainc Ingenieros Constructores S. A. En el año 2002 abrimos la sede en Bogotá y en el 2008 creamos Skema S. A., para la promoción y gerencia de proyectos. En 2010, iniciamos nuestro proceso de internacionalización con la apertura de la sucursal en Perú.
**Misión del cargo**:
Brindar atención a los clientes en la recepción, registro, direccionamiento, control, gestión y cierre de PQR´S que lleguen a la compañía.
**Funciones del cargo**:
Profesional en carreras administrativas o afines. Con experiência mínima de 1 año en servicio al cliente, Call center, postventa, preferiblemente en constructoras, cajas de compensación, entidades financieras o afines. Conocimiento de estrategias de servicio al cliente e indicadores de gestión, ley 675 de propiedad horizontal y Ley 1480 Estatuto del consumidor.
**Funciones del Cargo**:
1. Brindar atención y servicio al cliente
**Requisitos**:
Paquete de Office
Conocimiento de estrategias de servicio al cliente e indicadores de gestión.
Conocimiento en ley 675 de propiedad horizontal
Ley 1480 Estatuto del consumidor
Experiência Mínima de 1 año en servicio al cliente, Call center, postventa
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
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6
Analista Servicio Al Cliente
Cali, Cauca
GoldTalent Soluciones
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
FUNCIONES DEL CARGO
- Realizar remisión de pedidos para facturación e informes de gestión mensuales.
- Seguimiento de devoluciones y de los chats en CRM.
- Manejo de redes sociales.
- Construcción e implementación del CRM.
- Atención al cliente en plataformas digitales.
**Perfil**:
Buscamos una persona orientada al logro, versátil, innovadora, organizada, propositiva, resolutiva, creativa.
FORMACIÓN
Tecnólogo o profesional en gestión administrativa o áreas afines.
EXPERIENCIA
2 Años de experiência en el área de servicio al cliente y roles similares.
CONDICIONES
Requisito excluyente: Manejo de CRM.
Requisito deseable: Manejo de Shopify, Marketplace, MercadoLibre, Amazon, Liverpool, Claroshop, Mercado Pago.
Horario: Lunes - viernes de 9 a.m a 5:30 pm, dos Sábados al mes de 8 a.m. a 1:00 p.m.
Salario: De $1.500.000 a $.000.000
Contrato: Término indefinido.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $ .500.000 - 2.000.000 al mes
- Realizar remisión de pedidos para facturación e informes de gestión mensuales.
- Seguimiento de devoluciones y de los chats en CRM.
- Manejo de redes sociales.
- Construcción e implementación del CRM.
- Atención al cliente en plataformas digitales.
**Perfil**:
Buscamos una persona orientada al logro, versátil, innovadora, organizada, propositiva, resolutiva, creativa.
FORMACIÓN
Tecnólogo o profesional en gestión administrativa o áreas afines.
EXPERIENCIA
2 Años de experiência en el área de servicio al cliente y roles similares.
CONDICIONES
Requisito excluyente: Manejo de CRM.
Requisito deseable: Manejo de Shopify, Marketplace, MercadoLibre, Amazon, Liverpool, Claroshop, Mercado Pago.
Horario: Lunes - viernes de 9 a.m a 5:30 pm, dos Sábados al mes de 8 a.m. a 1:00 p.m.
Salario: De $1.500.000 a $.000.000
Contrato: Término indefinido.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $ .500.000 - 2.000.000 al mes
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7
Asesor Servicio Al Cliente
Cali, Cauca
INVAR SERAPIS
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Quien será el responsable de supervisar el buen uso de los productos de limpieza y desinfección fabricados por la compañía.
Con conocimiento en buenas prácticas de manufactura, procesos alimenticios, normatividad colombiana, indispensable que cuente con habilidades para manejar clientes y proveedores.
Se encargará del mantenimiento y arreglos locativos, instalaciones hidráulicas (baños y cocinas), manejo de herramientas manuales como: taladro, llaves y demás, mantenimiento e instalación de equipos de agua como dispensadores, purificadores, fuentes o similares.
**Escolaridad: Técnico o tecnólogo o en ingeniería en alimentos, calidad de alimentos o afines. (únicamente en estas profesiones).**
Disponibilidad para viajar a zonas aledañas.
Experiência: Mínimo 1 año en servicio al cliente.
Indispensable: Excelente expresión oral y escrita, habilidades para capacitar.
Salario: $1.600.000 + todas las prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:30 p.m.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.600.000 al mes
Con conocimiento en buenas prácticas de manufactura, procesos alimenticios, normatividad colombiana, indispensable que cuente con habilidades para manejar clientes y proveedores.
Se encargará del mantenimiento y arreglos locativos, instalaciones hidráulicas (baños y cocinas), manejo de herramientas manuales como: taladro, llaves y demás, mantenimiento e instalación de equipos de agua como dispensadores, purificadores, fuentes o similares.
**Escolaridad: Técnico o tecnólogo o en ingeniería en alimentos, calidad de alimentos o afines. (únicamente en estas profesiones).**
Disponibilidad para viajar a zonas aledañas.
Experiência: Mínimo 1 año en servicio al cliente.
Indispensable: Excelente expresión oral y escrita, habilidades para capacitar.
Salario: $1.600.000 + todas las prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:30 p.m.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.600.000 al mes
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Orientadores de Servicio Al Cliente
Cali, Cauca
Summar
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Descripción de la vacante**
Empresa del sector de juegos de suerte y azar busca para su equipo de trabajo Orientadores en Servicio al Cliente. Con alto grado de empatía, paciencia, comunicación asertiva y mucha actitud. Con capacidades para el trato con clientes y la orientación a obtención de servicios ofrecidos por la empresa.
**Requisitos**
Formación académica: Bachiller.
Experiência de 6 meses en Servicio al Cliente.
Vivir en el sector Oriente de Cali.
**Condiciones salariales**
Salario:
Auxilio de transporte: 117.172
**Horarios laborales**
Lunes a Sábado: 7:00am a 4:00pm
Empresa del sector de juegos de suerte y azar busca para su equipo de trabajo Orientadores en Servicio al Cliente. Con alto grado de empatía, paciencia, comunicación asertiva y mucha actitud. Con capacidades para el trato con clientes y la orientación a obtención de servicios ofrecidos por la empresa.
**Requisitos**
Formación académica: Bachiller.
Experiência de 6 meses en Servicio al Cliente.
Vivir en el sector Oriente de Cali.
**Condiciones salariales**
Salario:
Auxilio de transporte: 117.172
**Horarios laborales**
Lunes a Sábado: 7:00am a 4:00pm
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