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Sr. Global Digital Transformation Business Analyst
será responsable de identificar, documentar y recomendar mejoras en procesos relacionados con IT a nivel global, asegurando eficiencia, estandarización y transformación digital. El rol requiere una sólida experiencia en análisis de procesos, gestión de requerimientos y documentación, así como la capacidad de trabajar de manera transversal con equipos internacionales.

Funciones y Responsabilidades

• Levantamiento y documentación de requerimientos para proyectos de IT.
• Establecer marcos metodológicos para procesos que garanticen un enfoque repetible en la gestión de requerimientos.
• Documentar servicios de IT, incluyendo definiciones, niveles de servicio, flujos de trabajo y costos.
• Elaborar diagramas de flujo detallados.
• Proporcionar retroalimentación sobre la mejora de procesos, basándose en mejores prácticas de la industria.
• Participar en todas las áreas globales de IT, construyendo relaciones de confianza.
• Conducir reuniones semanales de actualización de proyectos con el liderazgo.

Requisitos del perfil

• Formación académica:
  Título universitario en Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
• Experiencia:
  +10 años de experiencia como Business Analyst, con historial comprobado en entornos globales de IT.
• Conocimientos técnicos:
• Gestión de servicios de IT.
• Experiencia con
  ServiceNow
  y el uso de AI/GenAI en procesos.
• Comprensión de process mining y mejora continua.
• Idiomas:
  Inglés fluido (indispensable).
• Habilidades clave:
• Documentación y análisis de requerimientos.
• Pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas.
• Comunicación efectiva a todos los niveles de la organización.
• Habilidades interpersonales y trabajo colaborativo global.

Certificaciones deseables

• ITIL (V3 o V4)
• Six Sigma (Yellow Belt o superior)
• Certificaciones en ServiceNow BA
  u otras afines.

Lo que ofrecemos

• Modalidad
  remota
  con alcance global.
• Proyectos estratégicos de transformación digital en IT.
• Entorno multicultural, dinámico y en constante innovación.

Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto en transformación digital, esperamos tu aplicación

This job is with HP, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Digital Transformation Intern

Description -
About Us
Innovation is in HP's DNA. From our origins in a Palo Alto garage in 1939, to our current position as one of the world's leading technology companies, HP has grown to become a leader in technology and corporate culture, inspiring innovators, and entrepreneurs around the globe.

HP brings together a portfolio that spans printing, personal computing, software, and services to serve more than 1 billion customers in over 170 countries. We are committed to fostering a diverse and inclusive workplace that attracts exceptional talent and to supporting our employees to succeed at all levels. We dream in over 35 languages and share one mission: to engineer experiences that amaze.

The Program
Our future success depends on the innovation and fresh ideas students bring to HP, inc. We are hiring students with a diverse set of skills and experiences to join us, across the different organizations that make us HP, inc. Our intern program is intended to enhance your overall learning experience, give you an opportunity to make an impact, have some fun, and meet great people along the way.

Join us for a
1-year paid internship
designed to let you apply your classroom learnings to real world challenges. Our internships have a thoughtful balance of networking, executive speakers, community involvement, big meaty projects (no paper filing here) and fun

Responsibilities

• Drive PMO objectives for B2B and B2C initiatives.
• Manage the relationship with HP stakeholders, users and external vendors.
• Lead, design and execute enterprise IT and automation projects
• KPI generation
• Support in the generation of an internal communications plan for change management across the team

Education
Degree Computer Engineering or related

Knowledge & Skills

• API Management
• Python
• Django
• Docker
• GitHub
• Web Scraping
• Power BI
• SQL
• JavaScript

Job -
Administration

Schedule -
Full time

Shift -
No shift premium (Colombia)

Travel -
No

Relocation -
No

Equal Opportunity Employer (EEO) -
HP, Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, citizenship, sexual orientation, age, disability, or status as a protected veteran, marital status, familial status, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic predisposition or carrier status, uniformed service status, political affiliation or any other characteristic protected by applicable national, federal, state, and local law(s).

Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence.

For more information, review HP's EEO Policy or read about your rights as an applicant under the law here: "Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal"

Sr. Global Digital Transformation Business Analyst será responsable de identificar, documentar y recomendar mejoras en procesos relacionados con IT a nivel global, asegurando eficiencia, estandarización y transformación digital. El rol requiere una sólida experiencia en análisis de procesos, gestión de requerimientos y documentación, así como la capacidad de trabajar de manera transversal con equipos internacionales.

Funciones y Responsabilidades

• Levantamiento y documentación de requerimientos para proyectos de IT.
• Establecer marcos metodológicos para procesos que garanticen un enfoque repetible en la gestión de requerimientos.
• Documentar servicios de IT, incluyendo definiciones, niveles de servicio, flujos de trabajo y costos.
• Elaborar diagramas de flujo detallados.
• Proporcionar retroalimentación sobre la mejora de procesos, basándose en mejores prácticas de la industria.
• Participar en todas las áreas globales de IT, construyendo relaciones de confianza.
• Conducir reuniones semanales de actualización de proyectos con el liderazgo.

Requisitos del perfil

• Formación académica: Título universitario en Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
• Experiencia: +10 años de experiencia como Business Analyst, con historial comprobado en entornos globales de IT.
• Conocimientos técnicos: Gestión de servicios de IT, experiencia con ServiceNow y el uso de AI/GenAI en procesos, comprensión de process mining y mejora continua, documentación y análisis de requerimientos, pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas, comunicación efectiva a todos los niveles de la organización, habilidades interpersonales y trabajo colaborativo global.

Certificaciones deseables

• Certificaciones en ServiceNow BA u otras afines.
• Modalidad remota con alcance global.
• Proyectos estratégicos de transformación digital en IT.
• Entorno multicultural, dinámico y en constante innovación.

Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto en transformación digital, ¡esperamos tu aplicación!

Sr. Global Digital Transformation Business Analyst será responsable de identificar, documentar y recomendar mejoras en procesos relacionados con IT a nivel global, asegurando eficiencia, estandarización y transformación digital. El rol requiere una sólida experiencia en análisis de procesos, gestión de requerimientos y documentación, así como la capacidad de trabajar de manera transversal con equipos internacionales.

Funciones y Responsabilidades

• Levantamiento y documentación de requerimientos para proyectos de IT.
• Establecer marcos metodológicos para procesos que garanticen un enfoque repetible en la gestión de requerimientos.
• Documentar servicios de IT, incluyendo definiciones, niveles de servicio, flujos de trabajo y costos.
• Elaborar diagramas de flujo detallados.
• Proporcionar retroalimentación sobre la mejora de procesos, basándose en mejores prácticas de la industria.
• Participar en todas las áreas globales de IT, construyendo relaciones de confianza.
• Conducir reuniones semanales de actualización de proyectos con el liderazgo.

Requisitos del perfil

• Formación académica: Título universitario en Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
• Experiencia: +10 años de experiencia como Business Analyst, con historial comprobado en entornos globales de IT.
• Conocimientos técnicos: Gestión de servicios de IT, experiencia con ServiceNow y el uso de AI/GenAI en procesos, comprensión de process mining y mejora continua, documentación y análisis de requerimientos, pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas, comunicación efectiva a todos los niveles de la organización, habilidades interpersonales y trabajo colaborativo global.

Certificaciones deseables

• Certificaciones en ServiceNow BA u otras afines.
• Modalidad remota con alcance global.
• Proyectos estratégicos de transformación digital en IT.
• Entorno multicultural, dinámico y en constante innovación.

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Sr. Global Digital Transformation Business Analyst será responsable de identificar, documentar y recomendar mejoras en procesos relacionados con IT a nivel global, asegurando eficiencia, estandarización y transformación digital. El rol requiere una sólida experiencia en análisis de procesos, gestión de requerimientos y documentación, así como la capacidad de trabajar de manera transversal con equipos internacionales.

Funciones y Responsabilidades

• Levantamiento y documentación de requerimientos para proyectos de IT.
• Establecer marcos metodológicos para procesos que garanticen un enfoque repetible en la gestión de requerimientos.
• Documentar servicios de IT, incluyendo definiciones, niveles de servicio, flujos de trabajo y costos.
• Elaborar diagramas de flujo detallados.
• Proporcionar retroalimentación sobre la mejora de procesos, basándose en mejores prácticas de la industria.
• Participar en todas las áreas globales de IT, construyendo relaciones de confianza.
• Conducir reuniones semanales de actualización de proyectos con el liderazgo.

Requisitos del perfil

• Formación académica: Título universitario en Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
• Experiencia: +10 años de experiencia como Business Analyst, con historial comprobado en entornos globales de IT.
• Conocimientos técnicos: Gestión de servicios de IT, experiencia con ServiceNow y el uso de AI/GenAI en procesos, comprensión de process mining y mejora continua, documentación y análisis de requerimientos, pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas, comunicación efectiva a todos los niveles de la organización, habilidades interpersonales y trabajo colaborativo global.

Certificaciones deseables

• Certificaciones en ServiceNow BA u otras afines.
• Modalidad remota con alcance global.
• Proyectos estratégicos de transformación digital en IT.
• Entorno multicultural, dinámico y en constante innovación.

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Funciones y Responsabilidades

• Levantamiento y documentación de requerimientos para proyectos de IT.
• Establecer marcos metodológicos para procesos que garanticen un enfoque repetible en la gestión de requerimientos.
• Documentar servicios de IT, incluyendo definiciones, niveles de servicio, flujos de trabajo y costos.
• Elaborar diagramas de flujo detallados.
• Proporcionar retroalimentación sobre la mejora de procesos, basándose en mejores prácticas de la industria.
• Participar en todas las áreas globales de IT, construyendo relaciones de confianza.
• Conducir reuniones semanales de actualización de proyectos con el liderazgo.

Requisitos del perfil

• Formación académica: Título universitario en Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
• Experiencia: +10 años de experiencia como Business Analyst, con historial comprobado en entornos globales de IT.
• Conocimientos técnicos: Gestión de servicios de IT, experiencia con ServiceNow y el uso de AI/GenAI en procesos, comprensión de process mining y mejora continua, documentación y análisis de requerimientos, pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas, comunicación efectiva a todos los niveles de la organización, habilidades interpersonales y trabajo colaborativo global.

Certificaciones deseables

• Certificaciones en ServiceNow BA u otras afines.
• Modalidad remota con alcance global.
• Proyectos estratégicos de transformación digital en IT.
• Entorno multicultural, dinámico y en constante innovación.

Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto en transformación digital, ¡esperamos tu aplicación!

Sr. Global Digital Transformation Business Analyst será responsable de identificar, documentar y recomendar mejoras en procesos relacionados con IT a nivel global, asegurando eficiencia, estandarización y transformación digital. El rol requiere una sólida experiencia en análisis de procesos, gestión de requerimientos y documentación, así como la capacidad de trabajar de manera transversal con equipos internacionales.

Funciones y Responsabilidades

• Levantamiento y documentación de requerimientos para proyectos de IT.
• Establecer marcos metodológicos para procesos que garanticen un enfoque repetible en la gestión de requerimientos.
• Documentar servicios de IT, incluyendo definiciones, niveles de servicio, flujos de trabajo y costos.
• Elaborar diagramas de flujo detallados.
• Proporcionar retroalimentación sobre la mejora de procesos, basándose en mejores prácticas de la industria.
• Participar en todas las áreas globales de IT, construyendo relaciones de confianza.
• Conducir reuniones semanales de actualización de proyectos con el liderazgo.

Requisitos del perfil

• Formación académica: Título universitario en Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
• Experiencia: +10 años de experiencia como Business Analyst, con historial comprobado en entornos globales de IT.
• Conocimientos técnicos: Gestión de servicios de IT, experiencia con ServiceNow y el uso de AI/GenAI en procesos, comprensión de process mining y mejora continua, documentación y análisis de requerimientos, pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas, comunicación efectiva a todos los niveles de la organización, habilidades interpersonales y trabajo colaborativo global.

Certificaciones deseables

• Certificaciones en ServiceNow BA u otras afines.
• Modalidad remota con alcance global.
• Proyectos estratégicos de transformación digital en IT.
• Entorno multicultural, dinámico y en constante innovación.

Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto en transformación digital, ¡esperamos tu aplicación!

Sr. Global Digital Transformation Business Analyst será responsable de identificar, documentar y recomendar mejoras en procesos relacionados con IT a nivel global, asegurando eficiencia, estandarización y transformación digital. El rol requiere una sólida experiencia en análisis de procesos, gestión de requerimientos y documentación, así como la capacidad de trabajar de manera transversal con equipos internacionales.

Funciones y Responsabilidades

• Levantamiento y documentación de requerimientos para proyectos de IT.
• Establecer marcos metodológicos para procesos que garanticen un enfoque repetible en la gestión de requerimientos.
• Documentar servicios de IT, incluyendo definiciones, niveles de servicio, flujos de trabajo y costos.
• Elaborar diagramas de flujo detallados.
• Proporcionar retroalimentación sobre la mejora de procesos, basándose en mejores prácticas de la industria.
• Participar en todas las áreas globales de IT, construyendo relaciones de confianza.
• Conducir reuniones semanales de actualización de proyectos con el liderazgo.

Requisitos del perfil

• Formación académica: Título universitario en Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
• Experiencia: +10 años de experiencia como Business Analyst, con historial comprobado en entornos globales de IT.
• Conocimientos técnicos: Gestión de servicios de IT, experiencia con ServiceNow y el uso de AI/GenAI en procesos, comprensión de process mining y mejora continua, documentación y análisis de requerimientos, pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas, comunicación efectiva a todos los niveles de la organización, habilidades interpersonales y trabajo colaborativo global.

Certificaciones deseables

• Certificaciones en ServiceNow BA u otras afines.
• Modalidad remota con alcance global.
• Proyectos estratégicos de transformación digital en IT.
• Entorno multicultural, dinámico y en constante innovación.

Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto en transformación digital, ¡esperamos tu aplicación!

Sr. Global Digital Transformation Business Analyst será responsable de identificar, documentar y recomendar mejoras en procesos relacionados con IT a nivel global, asegurando eficiencia, estandarización y transformación digital. El rol requiere una sólida experiencia en análisis de procesos, gestión de requerimientos y documentación, así como la capacidad de trabajar de manera transversal con equipos internacionales.

Funciones y Responsabilidades

• Levantamiento y documentación de requerimientos para proyectos de IT.
• Establecer marcos metodológicos para procesos que garanticen un enfoque repetible en la gestión de requerimientos.
• Documentar servicios de IT, incluyendo definiciones, niveles de servicio, flujos de trabajo y costos.
• Elaborar diagramas de flujo detallados.
• Proporcionar retroalimentación sobre la mejora de procesos, basándose en mejores prácticas de la industria.
• Participar en todas las áreas globales de IT, construyendo relaciones de confianza.
• Conducir reuniones semanales de actualización de proyectos con el liderazgo.

Requisitos del perfil

• Formación académica: Título universitario en Administración de Empresas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente.
• Experiencia: +10 años de experiencia como Business Analyst, con historial comprobado en entornos globales de IT.
• Conocimientos técnicos: Gestión de servicios de IT, experiencia con ServiceNow y el uso de AI/GenAI en procesos, comprensión de process mining y mejora continua, documentación y análisis de requerimientos, pensamiento estratégico y capacidad de resolución de problemas, comunicación efectiva a todos los niveles de la organización, habilidades interpersonales y trabajo colaborativo global.

Certificaciones deseables

• Certificaciones en ServiceNow BA u otras afines.
• Modalidad remota con alcance global.
• Proyectos estratégicos de transformación digital en IT.
• Entorno multicultural, dinámico y en constante innovación.

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