142 Ofertas de Cliente en Antioquia

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente quien será responsable de gestionar tickets a través de voz, correo electrónico y chats en español e inglés. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar en equipo.
Horario:
· Lunes a Domingo con disponibilidad de 9:00 am a 9:00 pm
· Dos días libres a la semana

Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia Site Murano (Envigado)

Remuneración: 3.000.000

Idiomas Requeridos: Inglés B2+

Responsabilidades:
· Gestionar tickets de atención al cliente a través de voz, correo electrónico y chats de manera eficiente y profesional.
· Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.
· Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
· Escalar casos cuando sea necesario, manteniendo una comunicación constante y efectiva a través de Microsoft Teams.
· Prepararse para gestionar llamadas en el futuro.
· Realizar y aprobar una evaluación escrita.
· Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
· Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.

Requisitos:
· Nivel de inglés B2+.
· Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
· Experiencia previa en atención al cliente.
· Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
· Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.
· Habilidad para manejar herramientas de comunicación, especialmente Microsoft Teams.
· Capacidad para realizar una evaluación escrita con éxito.

Beneficios:
· Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
· Entrenamiento y capacitación continua de 9:00 am a 5:00 pm.
· Dos días libres a la semana.

LEA CON ATENCIÓN:
Empresa dedicada a la producción y comercialización de empanadas solicita personal para desempeñarse en el cargo de Vendedora en punto de venta. Indispensable experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, manipulación de alimentos, manejo de caja e inventarios. Importante persona ágil, dinámica, con excelente servicio al cliente.
Horario: 5am a 1:30pm o 1:15pm a 9:45pm se rota el turno semanal.
Descanso: 1 o 2 domingos al mes, el resto de los descansos serán entre semana.
Contrato
Salario: $1.650.000 + bonificaciones y propinas
Ubicaciones: Itagüí - Belén y Sabaneta (se rota entre los puntos más accesibles al lugar de residencia)

Objetivo del rol

Garantizar una experiencia excepcional para los clientes, promoviendo nuestros servicios y gestionando de manera eficiente y oportuna sus requerimientos.

Responsabilidades del cargo

1. Dar a conocer nuestros servicios financieros, vinculando a los clientes con nuestra marca.
2. Gestión de solicitudes de clientes: atender y resolver consultas y requerimientos de clientes internos y externos de manera rápida y efectiva.
3. Garantizar la satisfacción del cliente proporcionando soluciones adecuadas y dentro de los tiempos establecidos.
4. Soporte multicanal.
5. Registro y documentación: mantener registros completos y precisos de todas las interacciones con clientes en los sistemas de la empresa.

Requisitos del cargo

• Contar mínimo con bachiller culminado.
• Contar con mínimo 6 meses de experiencia en el cargo o afín.
• Habilidades de comunicación y persuasión.

Compromiso con la Igualdad de Oportunidades

En KrediYA, garantizamos un entorno de trabajo inclusivo, libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de contratación se basan en el mérito, requisitos del puesto y necesidades del negocio, sin distinción de raza, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, ciudadanía u otras características protegidas por la ley en los países donde operamos.

Fomentamos la diversidad y brindamos oportunidades equitativas para que todas las personas puedan postularse y desarrollarse profesionalmente.

Si te interesa lo que estás leyendo, ¡no dudes en postularte!

En KrediYA, somos mucho más que una fintech; somos un aliado para todas las personas con limitaciones financieras, brindándoles la oportunidad de acceder al mundo digital de forma fácil, rápida y sin estrés financiero.

Entendemos que el tiempo es valioso, por eso nos esforzamos por ofrecer una experiencia fluida y ágil, desde la solicitud hasta la aprobación, sin largas esperas ni trámites complejos del sistema financiero tradicional. Trabajamos para que nuestros clientes accedan y disfruten del mundo digital sin preocupaciones.

Además, nos enorgullece impactar positivamente social y económicamente en países latinoamericanos como Colombia, Panamá, Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador y Honduras. Nuestro modelo de implementación permite llevar nuestra solución financiera a donde más se necesita en muy poco tiempo.