17 Ofertas de Cliente en Barranquilla
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Analista Servicio al Cliente
Barranquilla, Atlantico
DISTRIENVIOS
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Atencion al cliente preferiblemente con conocimiento en logística en empresas de mensajeria, actitud de servicio, manejo de presión, solucion de problemas, proactividad, organización, disciplina, honestidad, manejo del tiempo, , herramientas ofimaticas, fluidez verbal, sentido de urgencia, enfoque por cumplimiento, empatia con el cliente, amabilidad, tolerancia al frustración, exigencia, analitico. Manejo de Excel medio
FUNCIONES GENERALES: br> Analista de servicio al cliente, atención de clientes corporativo, presentación de informes , atención a pqr, presentación de indicadores, atención de clientes telefónicamente y presencialmente, exigencia a coordinadores de cumplimiento, seguimiento al cliente cierre de órdenes, generación de alertas, monitoreo al proceso en general del cliente asignado. Disponibilidad de tiempo en fechas de cierre cuando se requiere salida después de horario de trabajo.
FUN IONES ESPECIFICAS:
1. MONITOREO DE PROCESO EN GENERAL, DESPACHO, ALISTAMIENTO, CIERRE
2. SIGNACION DE BASE PARA REVISION DE DILIGENCIAMIENTO DE GUIAS
3. AUDITORIA A REVISION DE GUIAS
4. CORECCION DE INFORMACION EN SISTEMAS
5. MARCACION PARA TRANSMITIR AL CLIENTE
6. CONSOLIDADO Y CONTROL SOBRE REGISTROS MARCADOS Y PENDIENTES POR TRANSMITIR
7. CONSOLIDADO DE TOTAL DE ENVIOS, VS CUMPLIMIENTO
8. REVISION DE LOS ANS
9. INFORME DIARIO DE ESTADO DEL CLIENTE
10. GESTION DE PENIDENTES CON EL PERSONAL DE SUCURSAL
11. EDITAR IMÁGENES br>12. TENCION DE PQR, TANTO TELEFONICAS COMO POR MAIL, WASAP
13. INFOMRE DE RESULTADO MENSUAL. PRESENTACION A CLIENTE
14. CRONOGRAMA DE ORDENES DE SERVICIO Y GUIAS NACIONALES
15. DESCARGUE DE GUIAS NACIONALES
16. REPROTE DE DEVOLUCIONES DE CLIENTES ASIGNADOS CORRESPONDENCIA A CLIENTE
17. RETORNO DE FISICOS A CLIENTES CORRESPONDENCIA
18. PROGRAMACION DE RECOGIDAS DE CLIENTE LA CORRESPONDENCIA
19. REPORTE Y REVISION DE LOG
20. PRESENTACION DE INDICADORES
21. REGISTRO DE PQR
22. DIGITALIZAR
FUNCIONES GENERALES: br> Analista de servicio al cliente, atención de clientes corporativo, presentación de informes , atención a pqr, presentación de indicadores, atención de clientes telefónicamente y presencialmente, exigencia a coordinadores de cumplimiento, seguimiento al cliente cierre de órdenes, generación de alertas, monitoreo al proceso en general del cliente asignado. Disponibilidad de tiempo en fechas de cierre cuando se requiere salida después de horario de trabajo.
FUN IONES ESPECIFICAS:
1. MONITOREO DE PROCESO EN GENERAL, DESPACHO, ALISTAMIENTO, CIERRE
2. SIGNACION DE BASE PARA REVISION DE DILIGENCIAMIENTO DE GUIAS
3. AUDITORIA A REVISION DE GUIAS
4. CORECCION DE INFORMACION EN SISTEMAS
5. MARCACION PARA TRANSMITIR AL CLIENTE
6. CONSOLIDADO Y CONTROL SOBRE REGISTROS MARCADOS Y PENDIENTES POR TRANSMITIR
7. CONSOLIDADO DE TOTAL DE ENVIOS, VS CUMPLIMIENTO
8. REVISION DE LOS ANS
9. INFORME DIARIO DE ESTADO DEL CLIENTE
10. GESTION DE PENIDENTES CON EL PERSONAL DE SUCURSAL
11. EDITAR IMÁGENES br>12. TENCION DE PQR, TANTO TELEFONICAS COMO POR MAIL, WASAP
13. INFOMRE DE RESULTADO MENSUAL. PRESENTACION A CLIENTE
14. CRONOGRAMA DE ORDENES DE SERVICIO Y GUIAS NACIONALES
15. DESCARGUE DE GUIAS NACIONALES
16. REPROTE DE DEVOLUCIONES DE CLIENTES ASIGNADOS CORRESPONDENCIA A CLIENTE
17. RETORNO DE FISICOS A CLIENTES CORRESPONDENCIA
18. PROGRAMACION DE RECOGIDAS DE CLIENTE LA CORRESPONDENCIA
19. REPORTE Y REVISION DE LOG
20. PRESENTACION DE INDICADORES
21. REGISTRO DE PQR
22. DIGITALIZAR
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Agente de servicio al cliente
Barranquilla, Atlantico
Edutin Academy
Publicado hace 6 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Edutin Academy buscamos un(a) Agente de Servicio al Cliente, capaz de brindar soporte integral a las empresas aliadas, gestionar los requerimientos institucionales y asegurar una experiencia fluida, profesional y satisfactoria tanto para nuestros estudiantes como para nuestros clientes corporativos. Buscamos una persona con excelente presentación, habilidades de comunicación persuasiva, orientación al servicio y experiencia en contextos donde se gestionan las relaciones comerciales o ventas institucionales.
Ubicación: br>Barranquilla, Atlántico br>Tipo de empleo: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
Contrato: Término fijo br>
Salario: Entre $1.500. 000 y $1.800.000 de acuerdo con el perfil + todas las prestaciones de ley (pensión, salud, ARL, caja de compensación, auxilio de transporte, liquidación, cesantías, primas).
Horario:
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 p.m. y 1:00 p.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 7:00 a.m. – 11:00 a.m.
Responsabilidades:
Brindar atención oportuna a estudiantes y representantes de empresas aliadas, garantizando un acompañamiento personalizado. < r>
Asistir en procesos de selección de cursos, pagos institucionales, renovaciones, soporte técnico y trámites empresariales.
Atender, canalizar y gestionar peticiones, quejas y reclamos relacionados con clientes corporativos y estudiantes.
Asegurar el cumplimiento de compromisos académicos y de servicio con empresas aliadas: seguimiento de actividades, contacto con profesores, generación de certificados, etc. < r>
Representar a la organización ante las empresas, identificando oportunidades de mejora, crecimiento y fidelización. < r>
Comunicar de manera persuasiva los beneficios de nuestros servicios educativos a clientes actuales y potenciales.
Aportar al crecimiento del modelo B2B a través de la comprensión de necesidades organizacionales y una actitud proactiva frente a oportunidades comerciales. < r>
Requisitos:
Profesional o tecnológo en áreas comerciales, como negocios internacionales, comercio internacional o exterior, administración de empresas, comunicación social con énfasis en marketing digital, negocios internacionales, entre otras.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. br>Buena actitud, empatía, escucha activa y orientación al servicio. < r>Experiencia previa en atención al cliente o asesorías. < r>Manejo de herramientas digitales (correo, CRM, formularios, chat, etc.).
Capacidad para trabajar bajo presión, en equipo y con actitud resolutiva. br>
Beneficios:
Contrato estable con todas las prestaciones de ley.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo. br> Crecimiento y desarrollo profesional en atención al cliente. br> Capacitación en herramientas digitales y comunicación efectiva. < r> Envíanos tu CV a: o br> Conoce más en: edutin.com
Ubicación: br>Barranquilla, Atlántico br>Tipo de empleo: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
Contrato: Término fijo br>
Salario: Entre $1.500. 000 y $1.800.000 de acuerdo con el perfil + todas las prestaciones de ley (pensión, salud, ARL, caja de compensación, auxilio de transporte, liquidación, cesantías, primas).
Horario:
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 p.m. y 1:00 p.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 7:00 a.m. – 11:00 a.m.
Responsabilidades:
Brindar atención oportuna a estudiantes y representantes de empresas aliadas, garantizando un acompañamiento personalizado. < r>
Asistir en procesos de selección de cursos, pagos institucionales, renovaciones, soporte técnico y trámites empresariales.
Atender, canalizar y gestionar peticiones, quejas y reclamos relacionados con clientes corporativos y estudiantes.
Asegurar el cumplimiento de compromisos académicos y de servicio con empresas aliadas: seguimiento de actividades, contacto con profesores, generación de certificados, etc. < r>
Representar a la organización ante las empresas, identificando oportunidades de mejora, crecimiento y fidelización. < r>
Comunicar de manera persuasiva los beneficios de nuestros servicios educativos a clientes actuales y potenciales.
Aportar al crecimiento del modelo B2B a través de la comprensión de necesidades organizacionales y una actitud proactiva frente a oportunidades comerciales. < r>
Requisitos:
Profesional o tecnológo en áreas comerciales, como negocios internacionales, comercio internacional o exterior, administración de empresas, comunicación social con énfasis en marketing digital, negocios internacionales, entre otras.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. br>Buena actitud, empatía, escucha activa y orientación al servicio. < r>Experiencia previa en atención al cliente o asesorías. < r>Manejo de herramientas digitales (correo, CRM, formularios, chat, etc.).
Capacidad para trabajar bajo presión, en equipo y con actitud resolutiva. br>
Beneficios:
Contrato estable con todas las prestaciones de ley.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo. br> Crecimiento y desarrollo profesional en atención al cliente. br> Capacitación en herramientas digitales y comunicación efectiva. < r> Envíanos tu CV a: o br> Conoce más en: edutin.com
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Analista de Atención Al Cliente
Barranquilla, Atlantico
ASEOCOLBA
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Profesional en administración de Empresas, Ingeniería, Profesional en Negocios Internacionales, carreras afines, formación en sistemas integrados de gestión, manejo básico de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), excelentes habilidades de comunicación oral, gestual y escrita, cursos o seminarios en servicio y atencion al cliente. Contar con 2 años de experiência en gestion y servicio al cliente siendo el puente entre el cliente y los procesos internos de la compañía, haciendo seguimiento a las desviaciones en Satisfacción, medición y seguimiento a las respuestas de PQR a través del conocimiento del funcionamiento de una compañía, estrategias de Fidelización de cliente (CRM), capacidad para resolver y gestionar PQR’s de forma clara y oportuna. Funciones específicas: - Atender a clientes internos y externos a través de los diferentes canales y herramientas de comunicación asignadas en la compañía, gestionando de manera efectiva las PQR emitidas por los clientes. - Realizar a través de seguimiento diario el cual garantice el cierre oportuno por parte de los procesos las PQR ’s asignadas el cierre oportuno y notificar de forma preventiva sobre irregularidades que se presenten en la prestación del servicio. - Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la respuesta a emitir al cliente externo e interno - cumplir con los indicadores de gestion del proceso de atencion al cliente de forma mensual. - Resolver de manera clara y oportuna todas las SQR emitidas por los clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.500.000 al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.500.000 al mes
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3
Especialista de Soporte Al Cliente
Barranquilla, Atlantico
Solvo Global
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Especialista de Soporte al Cliente
*¿Cuentas con un nível de inglés avanzado?
*¿Posees habilidades de comunicación?
*¿Eres proactivo y responsable?
¡Esta es tu oportunidad, nos encontramos buscando un talento como tú!
En Solvo Global estamos buscando personas empáticas y apasionadas que se encuentren en la ciudad de Barranquilla, para trabajar con uno de nuestros grandes clientes americanos.
Descripción de la vacante:
*Tipo de contrato: A término indefinido.
*48 horas semanales, ¡2 días OFF!
*Horario: Lunes a Viernes de 8 AM - 6 PM.
*Remuneración altamente competitiva en el mercado.
Tus funciones serían:
- Proporcionar atención al cliente por teléfono, correo electrónico y a través de otros canales seleccionados.
- Asumir la propiedad de los problemas de los clientes desafiantes, y escalar cuando sea necesario.
- Dirigir a los clientes al departamento o socio correcto para obtener asistencia según sea necesario.
- Mejorar el rendimiento del sistema mediante la identificación de errores y la recomendación de cambios.
¡Sigue leyendo, esto es lo que te brindamos!
- Salarios competitivos.
- Estabilidad laboral.
- Gran variedad de horarios.
- Beneficios de la compañía.
- Solvo University.
- Excelente ambiente laboral.
¿Qué esperas para aplicar y formar parte de esta gran familia?
¡Envíanos tu CV!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $2.000.000 - $2.500.000 al mes
*¿Cuentas con un nível de inglés avanzado?
*¿Posees habilidades de comunicación?
*¿Eres proactivo y responsable?
¡Esta es tu oportunidad, nos encontramos buscando un talento como tú!
En Solvo Global estamos buscando personas empáticas y apasionadas que se encuentren en la ciudad de Barranquilla, para trabajar con uno de nuestros grandes clientes americanos.
Descripción de la vacante:
*Tipo de contrato: A término indefinido.
*48 horas semanales, ¡2 días OFF!
*Horario: Lunes a Viernes de 8 AM - 6 PM.
*Remuneración altamente competitiva en el mercado.
Tus funciones serían:
- Proporcionar atención al cliente por teléfono, correo electrónico y a través de otros canales seleccionados.
- Asumir la propiedad de los problemas de los clientes desafiantes, y escalar cuando sea necesario.
- Dirigir a los clientes al departamento o socio correcto para obtener asistencia según sea necesario.
- Mejorar el rendimiento del sistema mediante la identificación de errores y la recomendación de cambios.
¡Sigue leyendo, esto es lo que te brindamos!
- Salarios competitivos.
- Estabilidad laboral.
- Gran variedad de horarios.
- Beneficios de la compañía.
- Solvo University.
- Excelente ambiente laboral.
¿Qué esperas para aplicar y formar parte de esta gran familia?
¡Envíanos tu CV!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $2.000.000 - $2.500.000 al mes
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4
Auxiliar Servicio Al Cliente (Barranquilla)
Barranquilla, Atlantico
Lm Aseguramos Ltda
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales, Análisis de información, seguimiento a solicitudes de clientes, manejo de documentación física y magnética, Expresión oral y escrita, etiqueta telefónica, orientación al cliente, tolerancia al trabajo bajo presión, persona muy comercial.
Preferiblemente con experiência con call center.
Horario de lunes a viernes de 7:30 am a 12:00 mm y e 2:00 pm a 6:00 pm, sábados de 9:00 am a 12:00 mm
Salario básico, más comisiones, más prestaciones sociales, contrato directo con la empresa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.160.000 al mes
Preferiblemente con experiência con call center.
Horario de lunes a viernes de 7:30 am a 12:00 mm y e 2:00 pm a 6:00 pm, sábados de 9:00 am a 12:00 mm
Salario básico, más comisiones, más prestaciones sociales, contrato directo con la empresa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.160.000 al mes
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Asesor callcenter de servicio al cliente
Barranquilla, Atlantico
ANONIMA
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¡Estamos creciendo y queremos que tú hagas parte de nuestro equipo! Buscamos asesores de servicio al cliente para una reconocida empresa del sector BPO en Barranquilla. La vacante es para trabajar de manera presencial, con jornada de lunes a viernes.
br>No necesitas experiencia previa: valoramos más tu actitud, tu forma de comunicarte y tus ganas de aprender. Ofrecemos el salario mínimo legal vigente, más comisiones semanales según tu gestión.
Si tienes vocación de servicio, eres empático y te gusta trabajar en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y empieza tu camino en el mundo del BPO con nosotros!
br>No necesitas experiencia previa: valoramos más tu actitud, tu forma de comunicarte y tus ganas de aprender. Ofrecemos el salario mínimo legal vigente, más comisiones semanales según tu gestión.
Si tienes vocación de servicio, eres empático y te gusta trabajar en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y empieza tu camino en el mundo del BPO con nosotros!
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Auxiliar De Atención Al Cliente- Salud
Barranquilla, Atlantico
zentria
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Auxiliar atención al usuario
Descripción General
La Clínica General del Norte, reconocida por su servicio integral y compromiso con la excelencia, se ha consolidado como una institución de alta complejidad en la Región Caribe, con capacidad para ofrecer más de 2,000 servicios en todos los niveles. La clínica ha expandido su infraestructura y presencia institucional, destacando por su trato humanizado y compromiso con la calidad.
Información de la Vacante
Objetivo del cargo: Apoyar la gestión oportuna en la atención de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios.
Competencias: Comunicación asertiva, trabajo en equipo y vocación de servicio.
Actividades y funciones:
- Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios en el área de imagenología.
- Tabular las encuestas, quejas y reclamos recibidos de los usuarios.
- Recibir y radicar solicitudes hechas por los usuarios.
- Suministrar información solicitada por los usuarios de forma presencial o telefónica.
Requisitos que busca la compañía:
- Experiencia mínima de tres meses en un cargo similar o afín.
- Formación académica: Técnico en auxiliar o asistente administrativo.
- Conocimientos en manejo de herramientas ofimáticas.
Lo que ofrece la compañía:
- Tipo de contrato: Directo
- Horarios: Administrativos
- Lugar de trabajo: Barranquilla
- Salario: $1,425,000
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7
Auxiliar de Cocina - Servicio Al Cliente
Barranquilla, Atlantico
Mesofoods
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Ejecutar todas las funciones operacionales en las siete estaciones (Plancha, Frituras, Papas, Panes, Aderezo, Caja, impulso), de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos por la empresa, cumpliendo con calidad, servicio, limpieza, generando un valor agregado en todas las funciones que se ejecuten; preparación de comidas rápidas; pre-alistamiento y desinfección de materias primas; garantizar el cumplimiento de los presupuestos de ventas asignados; garantizar el correcto manejo de los dineros bajo su responsabilidad; garantizar el cumplimiento del ciclo de servicio al cliente; garantizar una impecable presentación personal y de la estación de trabajo asignada; garantizar la correcta presentación del producto bajo estándares de calidad; aseo del lugar.
**Régimen de trabajo**:
Contrato a término fijo
**Salario**:
$1000
**Jornada e Horario(s)**:
6x1
11:00 - 21:00, 12:00 - 22:00
**Beneficios**:
Otros
Educación Universitaria Completa
**Régimen de trabajo**:
Contrato a término fijo
**Salario**:
$1000
**Jornada e Horario(s)**:
6x1
11:00 - 21:00, 12:00 - 22:00
**Beneficios**:
Otros
Educación Universitaria Completa
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Auxiliar de Cocina - Servicio Al Cliente
Barranquilla, Atlantico
Mesofoods
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Ejecutar todas las funciones operacionales en las siete estaciones (Plancha, Frituras, Papas, Panes, Aderezo, Caja, impulso), de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos por la empresa, cumpliendo con calidad, servicio, limpieza, generando un valor agregado en todas las funciones que se ejecuten; preparación de comidas rápidas; pre-alistamiento y desinfección de materias primas; garantizar el cumplimiento de los presupuestos de ventas asignados; garantizar el correcto manejo de los dineros bajo su responsabilidad; garantizar el cumplimiento del ciclo de servicio al cliente; garantizar una impecable presentación personal y de la estación de trabajo asignada; garantizar la correcta presentación del producto bajo estándares de calidad; aseo del lugar.
**Régimen de trabajo**:
Contrato a término fijo
**Salario**:
$1000
**Jornada e Horario(s)**:
6x1
11:00 - 21:00, 12:00 - 22:00
**Beneficios**:
Otros
**Régimen de trabajo**:
Contrato a término fijo
**Salario**:
$1000
**Jornada e Horario(s)**:
6x1
11:00 - 21:00, 12:00 - 22:00
**Beneficios**:
Otros
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