331 Ofertas de Gestor de Equipo en Colombia

At Don Kavi Agency, we mix creativity with smart strategy to build bold, effective digital marketing campaigns. We're not your average agency—we move fast, think big, and aim to help our clients stand out in crowded markets. We're based in Medellín but work closely with clients across the U.S. If you're passionate about leading teams, building meaningful client relationships, and turning ideas into impactful results, you might be exactly who we're looking for.

The Role

We're looking for a strong, hands-on
Team Leader / Project Manager
to lead a small but mighty team of 3 to 6 creative and strategic professionals. You'll be the go-to person for keeping projects on track, supporting your team, and making sure our clients are always in the loop and impressed with the results.

You'll work closely with both our internal team and U.S.-based clients, keeping everyone aligned, motivated, and moving in the right direction. This role is ideal for someone who thrives in a fast-paced environment, loves problem-solving, and knows how to bring out the best in others.

What You'll Do

1. Lead, support, and mentor a team of creatives and strategists to deliver high-quality work on time and on point.
2. Own the planning and execution of multiple projects, making sure nothing slips through the cracks.
3. Be the main point of contact between the agency and our U.S. clients—communicate clearly, confidently, and proactively.
4. Solve problems before they become blockers and keep your team focused and productive.
5. Help shape a culture of excellence, creativity, and continuous improvement.

What We're Looking For

1. Experience leading projects and teams, ideally in a digital marketing or creative agency setting.
2. Fluent, confident English—you'll be speaking with U.S. clients regularly.
3. Strong organizational and communication skills. You're great at juggling tasks, managing timelines, and staying connected with your team.
4. A proactive mindset—you don't wait to be told what to do, and you know how to keep things moving.
5. Solid understanding of digital marketing, creative workflows, and agency operations.

Why You'll Love Working Here

1. A creative, collaborative team that actually enjoys working together.
2. Real ownership over exciting projects that make a difference for our clients.
3. Room to grow—professionally and personally—with support along the way.
4. A fun, fast-paced environment where your ideas matter.

Ready to Join Us?

If this sounds like your kind of challenge, we'd love to hear from you. Send a short cover letter telling us why you're a great fit, and any examples of projects you've led or teams you've managed.

Let's build something amazing—together.

Descripción de la empresa
Indica aquí los detalles.

Descripción del puesto
Como Líder de Equipo en Entre Ágiles, serás responsable de guiar y motivar a un equipo de profesionales para alcanzar los objetivos planteados. Tus tareas diarias incluirán la planificación y asignación de tareas, la supervisión del cumplimiento de metas y la resolución de conflictos dentro del equipo. Este es un puesto de tiempo completo y es híbrido, lo que significa que puedes trabajar desde casa algunos días, pero también tendrás que estar presente en nuestra oficina de Pereira.

Requisitos

• Experiencia previa en liderazgo de equipos y capacidad de gestión de proyectos.
• Aptitudes en la resolución de conflictos y habilidades de comunicación efectivas.
• Conocimiento en metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos.
• Habilidades adicionales como la capacidad de adaptarse a cambios rápidos, mentalidad enfocada en objetivos y compromiso con el desarrollo del equipo serán muy valoradas.

Únete a nuestro equipo como Team Leader de Call Center
¿Te apasiona liderar con empatía, impulsar resultados y crear ambientes de trabajo positivos? Esta oportunidad es para ti.

Ubicación:
Bogotá
Horario:(
Lunes a Sábados. Domingos y Festivos (Rotativos 2 al mes) 07:00 AM A 20:00l)
Tipo de contrato:
indefinido -Presencial
Salario:$

Tu misión será:

• Liderar y motivar al equipo de agentes para alcanzar metas de servicio y productividad.
• Acompañar procesos de retroalimentación, coaching y desarrollo profesional.
• Monitorear indicadores clave (KPI) y proponer mejoras continuas.
• Ser el puente entre el equipo operativo y las áreas estratégicas.

Lo que buscamos en ti:

• Experiencia previa liderando equipos en entornos de call center.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de conflictos.
• Capacidad para tomar decisiones ágiles y fomentar el trabajo colaborativo.
• Manejo de herramientas de gestión y seguimiento de indicadores.

Lo que te ofrecemos:

• Un ambiente laboral respetuoso, dinámico y enfocado en el crecimiento.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo interno.
• Reconocimiento por tu liderazgo y compromiso.
• Beneficios adicionales (especificar si aplica: bonos, auxilios, etc.)

¿Te interesa?
Postúlate y sé parte de una cultura que valora a las personas tanto como los resultados.

Si tienes experiencia como líder de equipo y una pasión por el desarrollo de habilidades, esta es la oportunidad perfecta para ti Únete a Allianz Partners como
Supervisor de Operaciones - Líder de equipo
y marca la diferencia cada día

Allianz ha sido reconocida durante seis años consecutivos como la compañía número 1 del mundo en seguros y gestión de activos, destacándose por su compromiso con la excelencia, la innovación y el servicio al cliente. Al formar parte de nuestro equipo, no solo inicias un empleo—comienzas una carrera en una empresa líder a nivel global que apuesta por la mejora continua y el desarrollo profesional.

Buscamos personas entusiastas y comprometidas, que disfruten de entornos dinámicos y se esfuercen por ofrecer un desempeño de alta calidad.

En Allianz, sabemos que nuestra mayor fortaleza está en nuestra gente. Ven y sé parte de una empresa que valora tu talento e invierte en tu crecimiento.

Objetivo del puesto
Asegurar que cada cliente reciba por parte de los asociados telefónicos atención profesional, dedicada y oportuna. Identificar en conjunto con el equipo áreas de oportunidad para mejorar el servicio brindado a los clientes.

Lo Que Haces

• Supervisar las actividades de los asociados y asegurar un excelente servicio al cliente
• Identificar proactivamente soluciones a los problemas de los clientes; y resolver problemas y llamadas de los mismos
• Desarrollar y motivar a los miembros del equipo para mostrar empatía y profesionalismo con cada cliente
• Responsable por el cumplimiento de los procesos.
• Proporcionar retroalimentación oportuna y constructiva así como identificar y programar las oportunidades de formación y disciplina según sea necesario.
• Desarrollar objetivos individuales y departamentales para los miembros del equipo.
• Monitoreo, evaluación y análisis de llamadas telefónicas, identificar áreas de oportunidad en gestiones y brindar retroalimentación al área de capacitación.

Detalles del puesto

• Ubicación: Presencial en Chapinero
• Turno: Jornadas rotativas (mañana, tarde, noche)
• Días de descanso: 2 días libres rotativos

Lo Que Aportas

• Al menos 1.5 años de experiencia como supervisor o líder de equipo en call center
• Excelentes habilidades de comunicación: orales y escrita
• Conocimiento intermedio de paquetería Office (Excel y uso de tablas dinámicas)
• Orientado a Resultados, Orientación Estratégica, Motivado por la Innovación y el Cambio, Enfocado al cliente, capacidad de análisis, Comunicación asertiva.
• Adaptable/Flexible, Escucha Activa, Calidad, Trabajo en Equipo, Proactivo y con alto sentido de urgencia
• Candidatos internos: Al menos 1 de antigüedad en Allianz Partners y pertenecer a la operación local.

Lo que ofrecemos

• En Allianz, nuestros colaboradores son una parte fundamental del éxito del negocio. Valoramos que cada persona es única, con metas y necesidades propias, y nos enorgullece ser parte de su camino
• Te acompañamos y empoderamos en tu desarrollo personal y profesional, ofreciéndote una amplia variedad de cursos y programas de formación, en un entorno global que fomenta la movilidad internacional y el crecimiento profesional
• El bienestar y la salud de nuestros colaboradores es una prioridad. Por eso, contamos con programas Work Well que te brindan tranquilidad y flexibilidad para lograr un mejor equilibrio entre tu vida personal y laboral
• También ofrecemos póliza de vida, póliza de salud, acciones gratuitas (pagadas una vez al año) y fondo de empleados.

79595 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.

We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.

We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.

Company Description

At Interactive Grupo Marktel, we bring over 25 years of industry experience, positioning ourselves as leaders in BPO, Contact Center, and Digital Solutions management. Our solutions focus on fostering trust and loyalty, contributing to the growth of the national economy. Our mission is to optimize processes using available technologies while providing sustainable growth solutions. We serve diverse industrial sectors, enhancing the growth and competitiveness of our clients in both national and international markets. Our commitment to excellence and diversity defines us, creating an inclusive work environment where creativity and determination thrive.

Role Description

This is a full-time, on-site role for a Team Lead, located in Bogota, D.C. The Team Lead will be responsible for overseeing the daily operations of their team, ensuring tasks are completed efficiently and effectively. Responsibilities include managing team performance, mentoring and training staff, coordinating with other departments to align on workflow, and implementing process improvements. The role requires excellent communication, leadership, and problem-solving skills.

Qualifications

• Proven leadership and team management skills

• Strong communication and interpersonal abilities in both English (B2+ level) and Spanish

• Ability to mentor, coach, and train team members effectively

• Experience coordinating with multiple departments to achieve operational goals

• Solid problem-solving and process improvement capabilities

• Excellent organizational and time management skills

• At least 1 year of experience as a bilingual Team Leader in the BPO industry

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

• Cuentas con al menos 12 meses de experiencia como supervisor bilingüe?
• Estás de acuerdo con los términos y condiciones de la vacante?
• Por favor confirma tu número de contacto

Idioma:

• Inglés (Obligatorio)

Acerca Del Rol
Serás responsable de liderar, gestionar y coordinar el cumplimiento adecuado del proceso productivo del área de Molinos y atender las fallas de mantenimiento a cargo con el fin de asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión a través del seguimiento constante de las actividades, las personas y los recursos del área de Molinos.

Qué Harás

• Supervisar y controlar el proceso productivo o de mantenimiento asignado, con el fin de contribuir al logro de los objetivos de forma eficiente y productiva.
• Garantizar y coordinar los recursos necesarios para la ejecución óptima del proceso productivo o de mantenimiento (personas, máquinas y materia prima, instrumentos, etc.) buscando siempre la eficiencia de su equipo con miras a la producción.
• Liderar y asegurar la ejecución del programa de Mantenimiento Autónomo (AM).
• Entrenar y capacitar al equipo en los pasos y procesos de AM, enfocándose en la eliminación de pérdidas y mejoras de procesos.
• Garantizar el cumplimiento del equipo con los estándares operativos (seguridad, calidad, mantenimiento, center lining (CL), limpieza, inspección, lubricación (CIL), Mantenimiento Productivo Total (TPM), etc.).
• Actuar como primer punto de contacto para la gestión de incidentes relacionados con seguridad, calidad y medio ambiente, así como para la gestión de acciones disciplinarias.
• Liderar y facilitar iniciativas de eliminación de pérdidas utilizando herramientas de resolución de problemas, con el fin de mejorar procesos y eliminar ineficiencias.
• Asegurar la recolección y reporte preciso de indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir el progreso y éxito del equipo.
• Gestionar los recursos del equipo de producción, incluyendo personal, materiales y tecnología, manteniendo el enfoque en la conciencia de costos (por ejemplo, manejo de ausencias y consumo de materiales).
• A quién buscamos:
• Formación: Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Producción, Electromecánica o áreas afines.
• Experiencia: 4 años de experiencia en Liderazgo de equipos de producción, así como en gestión de equipos, incluyendo planificación, delegación de tareas, seguimiento del desempeño y retroalimentación a los miembros del equipo y funciones relacionadas al perfil.
• Conocimientos y competencias específicas: principios de fabricación de papel tissue (formación de hoja, prensado, secado, rebobinado), monitoreo de variables criticas (consistencia, gramaje, humedad, pH, carga iónica, potencial zeta, contenido de cenizas), conocimiento mecánico, mantenimiento preventivo básico, comprensión de los tipos de fibra y su impacto en las propiedades del papel, conocimiento básico de variadores de frecuencia (VFDs) y motores eléctricos, monitoreo e interpretación de parámetros en sistemas DCS / SCADA, operación y ajustes básicos de equipos, capacidad para leer planos mecánicos y diagramas de tuberías e instrumentación (P&ID), Comprensión de sensores (nivel, flujo, presión, consistencia, temperatura).

Qué Te Ofrece Nuestra Compañía
Nuestro propósito, Romper Barreras por el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, capacitado para crecer y desafiado a conseguir resultados empresariales en un ambiente abierto y de colaboración.

Innovar para el bien | Sobresalir juntos | Sé tú con nosotros.

Ubicación
Essity Planta Medellín

Job Description
*About TaskUs: *
TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech.

The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States.

It started with one ridiculously good idea to create a different breed of Business Processing Outsourcing (BPO) We at TaskUs understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment's notice, and mastering consistency in an ever-changing world.

*What We Offer: *
At TaskUs, we prioritize our employees' well-being by offering competitive industry salaries and comprehensive benefits packages. Our commitment to a People First culture is reflected in the various departments we have established, including Total Rewards, Wellness, HR, and Diversity. We take pride in our inclusive environment and positive impact on the community. Moreover, we actively encourage internal mobility and professional growth at all stages of an employee's career within TaskUs. Join our team today and experience firsthand our dedication to supporting People First.

What does a Team Lead do? Think of yourself as someone who will provide mentorship, guidance, and career development to members of your team, so not everyone can qualify for this role. We make sure we get the best of the best, after all, we are a ridiculously good company so we make sure our employees are top-notch. So come on, now we need your full concentration because it's time to imagine what it's like being a Team Lead.

As a Team Lead, you will provide mentorship, guidance, and career development to members of your team. You will implement escalation channels by mutually agreed-upon procedures. You will lead a high-performing team through an exciting transition to build problem-solving, critical thinking, analytical and technical capabilities that will enable the department to develop deeper, more scalable solutions. You will establish team goals and work with direct reports on strategies for executing, measuring progress, and sharing results. You will also identify actionable insights, suggest recommendations, and influence team strategy through effective communication.

So, do you have what it takes to be a Team Lead?
Requirements

• 1 years of prior relevant people management experience in the BPO or call center industry
• A strategic thinker with strong analytical and creative problem-solving skills
• Experience providing constructive criticism and implementing corrective action plans
• A high-level understanding of customer confidentiality standards and also has a passion for the development of teammates.

This application will be used for an on-site position at our new site in Barranquilla, Colombia.
About TaskUs
TaskUs (NASDAQ: TASK) is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to innovative and disruptive technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ridesharing, HiTech, FinTech, and HealthTech.
As of June 30, 2021, TaskUs had approximately 31,500 employees across twenty locations in the United States, the Philippines, India, Mexico, Taiwan, Greece, Ireland, and Colombia.
If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us
TaskUs is an equal opportunity employer
*How We Partner To Protect You: *
TaskUs will neither solicit money from you during your application process nor require any form of payment in order to proceed with your application. Kindly ensure that you are always in communication with only authorized recruiters of TaskUs.

*DEI: *
In TaskUs we believe that innovation and higher performance are brought by people from all walks of life. We welcome applicants of different backgrounds, demographics, and circumstances. Inclusive and equitable practices are our responsibility as a business. TaskUs is committed to providing equal access to opportunities. If you need reasonable accommodations in any part of the hiring process, please let us know.

We invite you to explore all TaskUs career opportunities and apply through the provided URL
.
TaskUs is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We celebrate and support diversity; we are committed to creating an inclusive environment for all employees. TaskUs people first culture thrives on it for the benefit of our employees, our clients, our services, and our community.

Req Id: R_2411_17190

Posted At: Thu Nov :00:00 GMT+000 (Coordinated Universal Time)

Acerca Del Rol

Serás responsable de liderar, gestionar y coordinar el cumplimiento adecuado del proceso productivo del área de Molinos y atender las fallas de mantenimiento a cargo con el fin de asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión a través del seguimiento constante de las actividades, las personas y los recursos del área de Molinos.

Qué Harás

• Supervisar y controlar el proceso productivo o de mantenimiento asignado, con el fin de contribuir al logro de los objetivos de forma eficiente y productiva.
• Garantizar y coordinar los recursos necesarios para la ejecución óptima del proceso productivo o de mantenimiento (personas, máquinas y materia prima, instrumentos, etc.) buscando siempre la eficiencia de su equipo con miras a la producción.
• Liderar y asegurar la ejecución del programa de Mantenimiento Autónomo (AM).
• Entrenar y capacitar al equipo en los pasos y procesos de AM, enfocándose en la eliminación de pérdidas y mejoras de procesos.
• Garantizar el cumplimiento del equipo con los estándares operativos (seguridad, calidad, mantenimiento, center lining (CL), limpieza, inspección, lubricación (CIL), Mantenimiento Productivo Total (TPM), etc.).
• Actuar como primer punto de contacto para la gestión de incidentes relacionados con seguridad, calidad y medio ambiente, así como para la gestión de acciones disciplinarias.
• Liderar y facilitar iniciativas de eliminación de pérdidas utilizando herramientas de resolución de problemas, con el fin de mejorar procesos y eliminar ineficiencias.
• Asegurar la recolección y reporte preciso de indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir el progreso y éxito del equipo.
• Gestionar los recursos del equipo de producción, incluyendo personal, materiales y tecnología, manteniendo el enfoque en la conciencia de costos (por ejemplo, manejo de ausencias y consumo de materiales).
• A quién buscamos:
• Formación: Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Producción, Electromecánica o áreas afines.
• Experiencia: 4 años de experiencia en Liderazgo de equipos de producción, así como en gestión de equipos, incluyendo planificación, delegación de tareas, seguimiento del desempeño y retroalimentación a los miembros del equipo y funciones relacionadas al perfil.
• Conocimientos y competencias específicas: principios de fabricación de papel tissue (formación de hoja, prensado, secado, rebobinado), monitoreo de variables criticas (consistencia, gramaje, humedad, pH, carga iónica, potencial zeta, contenido de cenizas), conocimiento mecánico, mantenimiento preventivo básico, comprensión de los tipos de fibra y su impacto en las propiedades del papel, conocimiento básico de variadores de frecuencia (VFDs) y motores eléctricos, monitoreo e interpretación de parámetros en sistemas DCS / SCADA, operación y ajustes básicos de equipos, capacidad para leer planos mecánicos y diagramas de tuberías e instrumentación (P&ID), Comprensión de sensores (nivel, flujo, presión, consistencia, temperatura).

Qué Te Ofrece Nuestra Compañía

Nuestro propósito, Romper Barreras por el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, capacitado para crecer y desafiado a conseguir resultados empresariales en un ambiente abierto y de colaboración.

Innovar para el bien | Sobresalir juntos | Sé tú con nosotros.

Ubicación

Essity Planta Medellín

Overview

¡Únete a nuestro equipo como Team Leader de Call Center! ¿Te apasiona liderar con empatía, impulsar resultados y crear ambientes de trabajo positivos? Esta oportunidad es para ti.

Ubicación: Bogotá

Horario: Lunes a Sábados. Domingos y Festivos (Rotativos 2 al mes) 07:00 AM a 20:00

Tipo de contrato: indefinido - Presencial

Salario: $2.045.800

• Liderar y motivar al equipo de agentes para alcanzar metas de servicio y productividad.
• Acompañar procesos de retroalimentación, coaching y desarrollo profesional.
• Monitorear indicadores clave (KPI) y proponer mejoras continuas.
• Ser el puente entre el equipo operativo y las áreas estratégicas.

• Experiencia previa liderando equipos en entornos de call center.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de conflictos.
• Capacidad para tomar decisiones ágiles y fomentar el trabajo colaborativo.
• Manejo de herramientas de gestión y seguimiento de indicadores.

• Un ambiente laboral respetuoso, dinámico y enfocado en el crecimiento.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo interno.
• Reconocimiento por tu liderazgo y compromiso.
• Beneficios adicionales (especificar si aplica: bonos, auxilios, etc.)

¿Te interesa? Postúlate y sé parte de una cultura que valora a las personas tanto como los resultados.