2 Ofertas de Gerente de Crm en Colombia
Gerente de CRM
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Interfell estamos colaborando para la búsqueda de un Gerente de CRM altamente calificado y analítico para liderar la estrategia de participación de clientes en nuestras tiendas y en nuestro creciente negocio de comercio electrónico. Este rol es crucial para construir y gestionar programas de fidelización, mejorar la retención e impulsar los esfuerzos de marketing personalizado mediante decisiones basadas en datos.
La empresa:
Nuestro cliente tecnológica latinoamericana que se especializa en transformar ideas en soluciones digitales innovadoras. Ofrece servicios que incluyen desarrollo de apps (nativas e híbridas), desarrollo web con diseño responsive, marketing digital, soluciones de TI, y exploración en tecnologías emergentes como Web3.0 y blockchain.
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Modalidad:
Presencial
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Locación:
Bogotá - Colombia , (Punto de referencia: World Trade Center de Bogotá).
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Presupuesto:
3000 a 3500 USD mensuales
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Tipo de contrato:
Contractor
Requisitos
- Licenciatura en Marketing, Negocios o un campo relacionado.
- Inglés Avanzado - C1
- Más de 5 años de experiencia en roles de CRM, fidelización de clientes o automatización de marketing (preferiblemente en comercio minorista o electrónico).
- Conocimiento sólido de sistemas de CRM (como Salesforce, HubSpot u otros) y de plataformas de marketing por correo electrónico.
- Excelentes habilidades de análisis de datos, con dominio de herramientas como Excel, Google Analytics o soluciones de inteligencia empresarial.
- Experiencia comprobada en la gestión y crecimiento de programas de fidelización.
- Experiencia requerida en liderazgo de equipos y gestión de proyectos.
- Fuertes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Funciones:
- Desarrollar y liderar la estrategia de CRM: construir y ejecutar estrategias integrales de CRM y fidelización alineadas con los objetivos de la empresa.
- Gestión del ciclo de vida del cliente: diseñar, implementar y optimizar los recorridos del cliente para maximizar la participación, la retención y el valor de por vida.
- Responsabilidad del programa de fidelización: supervisar las mejoras del programa de fidelización, las campañas promocionales y la elaboración de informes para medir el retorno de la inversión.
- Gestión de la plataforma CRM: administrar y optimizar los sistemas de CRM, garantizando una recopilación de datos, una segmentación y una usabilidad precisas.
- Campañas de correo electrónico y automatización: liderar el desarrollo, las pruebas y la implementación de campañas de correo electrónico y SMS, aprovechando la personalización y la automatización.
- Liderazgo de equipo: gestionar y asesorar a un pequeño equipo de especialistas en CRM, estableciendo indicadores clave de rendimiento y fomentando una cultura de alto rendimiento.
- Análisis e informes: realizar un seguimiento, analizar y reportar el rendimiento de la campaña, proporcionando información práctica a la alta gerencia.
- Colaboración: trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, comercio electrónico y operaciones minoristas para ofrecer experiencias omnicanal fluidas.
Ventajas
- Feriados de USA.
- 15 días de vacaciones al año.
Crecimiento profesional dentro de la empresa.
Importante: Para optimizar nuestros procesos, te pedimos que solo te postules si cumples con los requisitos indicados y estos se reflejan en tu perfil (CV) De no ser así, te invitamos a estar atento a futuras oportunidades en las que puedas destacar. Gracias por tu comprensión
Gerente de Producto Soluciones CRM
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Te apasiona empoderar a los equipos de
ventas
con tecnología? En
Ofima SAS
buscamos un
Gerente de Producto
para liderar
Sales Factory
, nuestra plataforma revolucionaria de productividad comercial. En este rol, serás el arquitecto de las mejoras y nuevas funcionalidades que ayudarán a nuestros clientes a vender más y mejor. Si tienes experiencia en gestión de productos de software (idealmente CRM o similares) y entiendes los desafíos de un equipo de ventas moderno, queremos que hagas parte de nuestro equipo
Responsabilidades
- Diseñar la visión y roadmap de Sales Factory enfocada en optimizar el proceso de ventas de nuestros clientes desde el primer contacto hasta el cierre.
- Priorizar y coordinar con Desarrollo la implementación de funciones clave (gestión de leads, seguimiento de oportunidades, analíticas) asegurando lanzamientos de alto valor agregado.
- Interactuar con clientes y el equipo interno de Ventas para recopilar feedback y entender qué necesitan los usuarios comerciales para ser más efectivos, incorporando esas ideas al producto.
- Ejecutar con Ventas y Marketing para posicionar el producto y comunicar su propuesta de valor innovadora.
- Liderar, gestionar y asesorar los equipos de trabajo.
- Monitorear el uso y la satisfacción del cliente con la plataforma, e iterar continuamente para mejorar la experiencia de usuario y el impacto en las métricas de ventas.
Requisitos
- Profesional en Administración, Ingeniería o afines, con comprensión de procesos de negocio.
- 5+ años liderando productos de software, preferentemente relacionados con ventas, CRM o herramientas B2B, trabajando con metodologías ágiles.
- Conocimiento de las prácticas de ventas (pipeline, forecast, KPIs comerciales) y habilidad para comunicarse con usuarios no técnicos. Pensamiento analítico y orientado a resultados de negocio.
Condiciones Laborales
- Lugar de Trabajo: Medellín, Antioquia.
- Modalidad: Presencial.
- Horarios: lunes a viernes, 7:45 am a 5:30 pm.
- Tipo de Contrato: Término indefinido.
- Salario: A convenir
- Estabilidad Laboral: Compañía con 35 años en el mercado.
Si deseas crear soluciones tecnológicas que impulsen las ventas de cientos de empresas, en
Ofima SAS
te estamos esperando para liderar Sales Factory
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