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TOYOTA FINANCIAL SERVICES empresa financiera, requiere para Bogotá Profesional de Capacitación y formación comercial, con mínimo 3 años de experiencia como FORMADOR de equipos comerciales de productos o servicios financieros, experto en metodologías de enseñanza, manejo de plataformas e-learning y manejo de indicadores.

Profesional en ingeniería, mercadeo, comunicación social, psicología, financias o economía con experiencia en áreas de capacitación y formación de equipos comerciales.
INGLÉS OBLIGATORIO

Habilidades de enseñanza, comunicación, trabajo bajo presión, y adaptación al cambio.
salario A CONVENIR más beneficios extralegales

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Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería industrial

Psicología

Administración de empresas

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Somos el Centro de Servicios Compartidos del Grupo Holcim. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios en Norte, Centro y Suramérica como socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en temas de compras, comercial, talento humano, finanzas y servicio al cliente.

Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. Tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 60.000 colaboradores.

Diseñar, proponer e implementar la estrategia de capacitación del equipo y proceso asignado, identificando, analizando y priorizando en conjunto con los líderes del proceso a cargo las necesidades formativas de los colaboradores y dirigiendo los entrenamientos definidos para habilitar y fortalecer las capacidades técnicas necesarias para el correcto desempeño de los diferentes roles en O2C.

Funciones:

• Diseñar y ejecutar el programa integral de capacitación para los nuevos colaboradores con el fin de acelerar y asegurar su proceso de incorporación a la operación y alcance del nivel de calidad esperado.
• Diseñar e implementar programas de formación para los colaboradores a partir de la identificación de necesidades en los procesos con el objetivo de reducir brechas de conocimiento e impactar positivamente la excelencia operativa.
• Revisar y difundir los procedimientos de trabajo (Working Instruction) de los proceso de O2C, con el objetivo de estandarizar los procedimientos, minimizar errores y asegurar el cumplimiento, para mejorar la eficiencia y calidad de las operaciones.
• Monitorear los resultados de los indicadores definidos del proceso de formación y hacer las alertas correspondientes a los líderes del proceso; con el objetivo de impactar positivamente el proceso de toma de decisiones.
• Realizar la retroalimentación a partir del análisis riguroso del rendimiento de los colaboradores y definir los planes de acción con los líderes de los procesos para optimizar su desempeño operativo.

Lugar de trabajo: Medellín/Híbrido.

-Profesional en carreras administrativas, negocios internacionales, marketing o logísticas.

-Mínimo 3 años de experiencia en formación de equipo comerciales.

-Manejo de SAP. (deseable)

-Conocimiento en soporte de ventas.

-Excel intermedio - avanzado

Conoce nuestros beneficios:

Bono de canasta mensual por $285.000
Auxilio de conectividad.
12 medios días libres al año.
Día del cumpleaños libre.
4 primas extralegales al año.
Bono anual de resultados corporativos.
Cubrimiento de póliza o medicina prepagada al 66%.
Seguro de vida al 100%.
Contrato directo a término indefinido.

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En Aprende Institute estamos revolucionando la formación vocacional en línea para miles de hispanohablantes. Si te apasiona formar, inspirar y construir equipos excepcionales, este reto es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Diseñar e impartir programas de formación inicial y continua para nuestro equipo operativo (BPO Call Center), asegurando que cada colaborador esté preparado para ofrecer un servicio de clase mundial.

• Ejecutar entrenamientos virtuales dinámicos para nuevas contrataciones y equipos activos.
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