1.584 Ofertas de Experiencia del Cliente en Colombia

En Agencia de seguros Falabella nos encontramos en búsqueda de
Jefe de Proyectos Experiencia

Misión:

Diseñar, planificar y ejecutar iniciativas de transformación para entrega la mejor experiencia al cliente.

Funciones

Diseñar, implementar y monitorear estrategias y soluciones que mejoren la interacción del cliente con la empresa, alineándolas con sus necesidades y expectativas

Mapear, analizar y mejorar los puntos de contacto del cliente con la empresa, identificando fricciones y oportunidades de mejora.

Planificar y ejecutar estrategias para facilitar la adopción de nuevas prácticas, procesos o tecnologías en la organización.

Alinear y articular esfuerzos entre diferentes áreas de la organización para ejecutar proyectos de manera integrada.

Supervisar y validar que los procesos, entregables y experiencias cumplan con los estándares establecidos.

Esperamos

Excelentes habilidades numéricas y análisis de información aplicada a la rentabilidad del negocio, experiencia y fidelización de los clientes.

Te ofrecemos

Estabilidad laboral

Crecimiento profesional

Contrato a termino indefinido

Anímate a ser parte de un ecosistema de oportunidades

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, , Falabella Inmobiliario, Ikea.

En Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas.

Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti

Nos encontramos en búsqueda del/ de la próximo(a) Analista Experiencia del Cliente quien será responsable de guiar a los nuevos Vendors en el uso efectivo de nuestra plataforma, asegurando su satisfacción, crecimiento y fidelización. Trabajará como puente entre los equipos de producto, ventas y soporte, ayudando a mejorar la experiencia de postventa.

Formación académica requerida
: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo, o afines

Educación Formal Complementaria:
Conocimiento básico de plataformas CRM y herramientas de servicio al cliente.

Conocimientos específicos:
Experiencia en manejo y atención a clientes, preferiblemente en la industria turística o relacionada, conocimiento en operadores turísticos, desarrollo de soluciones personalizadas

Es importante contar con disponibilidad para viajar

Experiencia Mínima requerida:
2 a 3 años en soporte de ventas

Misión del cargo

Analizar, gestionar y proponer de manera oportuna y efectiva los Planes de Acción derivados de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones interpuestas por nuestros clientes, articulando los procesos internos para brindar soluciones integrales para medir los niveles de satisfacción de los clientes a corto, mediano y largo plazo, aterrizándolo en el Journey de los clientes, asegurando los estándares y niveles de servicio de la compañia, la atención oportuna a las novedades y/o situaciones que se puedan presentar.

Mínimo 2 años de experiencia en procesos de Experiencia al Cliente (Análisis de Indicadores, Fidelización, KPIS, OKRS).

Formación: Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Ingenierías o afines.

Requerimientos

Normativa del proceso (ley 1480 de 2011, ley 1581 de 2012 y los Decretos 1373 de 2013, Decreto 0735 de 2013.

KPIS de servicio al cliente.

Alta capacidad de relacionamiento telefónico y presencial.

Habilidades en manejo y servicio al cliente (front office).

Analítica de datos.

Manejo en excel intermedio.

Escucha activa.

Orientación al servicio y/o cliente.

Alta capacidad de relacionamiento.

Habilidades de comunicación verbal y escrita.

Inteligencia emocional.

En Nuestro grupo empresarial, trabajamos con la misión de proporcionar soluciones energéticas seguras, confiables y sostenibles para todos. Como una empresa líder en el sector, nos dedicamos a transformar el futuro de la energía, asegurando que nuestros clientes reciban el mejor servicio y generando un impacto positivo.

Imagina trabajar en la empresa líder del sector energético como Agente de experiencia al cliente

Somos pioneros en el sector energético y buscamos Auxiliar administrativo con verdadera pasión por el servicio y una energía única para llevar nuestros productos y servicios a cada rincón.

En Colgas estamos buscando personas con pasión, compromiso y disposición para formar parte de nuestro equipo. Si tienes las habilidades necesarias y quieres aportar tu talento, te estamos esperando, Valoramos a nuestros colaboradores y creemos que cada miembro del equipo puede hacer una diferencia.

¿Qué esperamos de ti?

 Identificar, gestionar y brindar asesoría a nuestros clientes ofreciendo diferentes alternativas de solución, generando en cada punto de contacto una experiencia positiva.

Garantizar el correcto registro de la información entregada por nuestros clientes, logrando capturar datos con valor con los cuales se cumpla con la normatividad vigente para tal fin y estándares definidos por la compañía.

 At er, gestionar, y resolver las necesidades de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación definidos por la compañía.

Conoce Los Requisitos De Nuestra Oferta
 Ex iencia mínima de 1 año de experiencia en áreas de call center.

 E laridad mínima Técnica en áreas administrativas o afines

Aquí tienes la información clave sobre la vacante.

 Jor a Laboral: Lunes a Domingo Horarios Rotativos (44 horas)

ipo de Contrato: Indefinido

Salario: Variable: $ 73.640

bicación de la vacante: Bogotá (Puente Aranda) y Bello Antioquia

Es momento de ser parte de algo grande Únete a nuestro equipo.

En Nuestro grupo empresarial, trabajamos con la misión de proporcionar soluciones energéticas seguras, confiables y sostenibles para todos. Como una empresa líder en el sector, nos dedicamos a transformar el futuro de la energía, asegurando que nuestros clientes reciban el mejor servicio y generando un impacto positivo.

Imagina trabajar en la empresa líder del sector energético como Agente de experiencia al cliente

Somos pioneros en el sector energético y buscamos Auxiliar administrativo con verdadera pasión por el servicio y una energía única para llevar nuestros productos y servicios a cada rincón.

En Colgas estamos buscando personas con pasión, compromiso y disposición para formar parte de nuestro equipo. Si tienes las habilidades necesarias y quieres aportar tu talento, te estamos esperando, Valoramos a nuestros colaboradores y creemos que cada miembro del equipo puede hacer una diferencia.

¿Qué esperamos de ti?

 Identificar, gestionar y brindar asesoría a nuestros clientes ofreciendo diferentes alternativas de solución, generando en cada punto de contacto una experiencia positiva.

Garantizar el correcto registro de la información entregada por nuestros clientes, logrando capturar datos con valor con los cuales se cumpla con la normatividad vigente para tal fin y estándares definidos por la compañía.

 At er, gestionar, y resolver las necesidades de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación definidos por la compañía.

Conoce Los Requisitos De Nuestra Oferta
 Ex iencia mínima de 1 año de experiencia en áreas de call center.

 E laridad mínima Técnica en áreas administrativas o afines

Aquí tienes la información clave sobre la vacante.

 Jor a Laboral: Lunes a Domingo Horarios Rotativos (44 horas)

ipo de Contrato: Indefinido

Salario: Variable: $ 73.640

bicación de la vacante: Bogotá

Es momento de ser parte de algo grande Únete a nuestro equipo.

Heatron Bogota, D.C., Capital District, Colombia

Empresa líder en el sector de ventas y servicios busca incorporar nuevos talentos en su equipo de Asesores Comerciales para nuestro Call Center. Si eres una persona proactiva, dinámica y con habilidades comerciales, ¡esta oferta es para ti!

• Generar ofrecimientos vía telefónica de nuestros productos y servicios.
• Realizar seguimiento y gestión de las ventas, asegurando la satisfacción del cliente.
• Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.

• Experiencia de 6 meses como asesor de ventas Call Center con campañas Españolas o comercializado pymes.
• Habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes, y cerrar la venta.
• Orientación al logro de objetivos y resultados.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones.
• Que seas capaz de proponer ideas originales para realizar ventas de productos intangibles.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes (Festivos), cumpliendo una jornada laboral de 42 horas semanales.

• Te incorporarías al equipo de Intelcia, somos una multinacional de Marruecos.
• Horarios de Lunes a Viernes (Festivos).
• Salario básico de COP 1,423,500 + Aux Transporte COP 200,000 + comisiones promedio COP 467,585.
• Contrato con todas las prestaciones de ley (EPS, ARL, FONDO DE PENSION, Y CAJA COMPENSACIÓN FAMILIAR).
• Periodicidad de pago mensual.
• Contrato obra labor (NO se firma contrato hora conexión).

Si buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el ámbito de las ventas, este puesto es ideal para ti. ¡Aplica ahora y únete a nuestro equipo de Asesores Comerciales en el Call Center!

• Entry level

• Full-time

• Sales and Management

• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing

Oferta Laboral – Servicio al Cliente (Call Center)

Estamos en búsqueda de personas interesadas en hacer parte de nuestra campaña Servicio al Cliente, con los siguientes beneficios y condiciones:

Salario:

• $ comisión sin techo por cumplimiento de indicadores (promedio $
• Todas las prestaciones de ley.
• Los tres primeros pagos son quincenales.
• Posteriormente, pago mensual de nómina los días 5 de cada mes por cuenta de ahorros Bancolombia.

Tipo de contrato:

• Obra o trabajo, con posibilidad de pasar a término indefinido por cumplimiento de indicadores después de 3 meses en la operación.

Horarios:

• Lunes a sábado en la franja de 6:00 AM a 10:00 PM.
• Disponibilidad de dos domingos y festivos al mes.
• Turnos rotativos de 8 horas diarias, 44 horas semanales.

Funciones: Atención al cliente y ventas cruzadas a través de Call Center.

Entrenamiento:

• Taller Call Center: 5 días (virtuales).
• Inicio: 25/09/2025 .
• Socialización de producto: 27 días (mixtos).
• Auxilio de socialización: $250.000, co signados a la cuenta bancaria 15 días después de la firma del contrato.

Contratación: A partir del día 20 de la socialización de producto, con salario mínimo legal vigente (SMLDV).

Lugar de trabajo: Puente Aranda, KR 42 BIS #13 – 90, oficina 7.

Beneficios adicionales:

• Estabilidad laboral.
• Comisiones sin techo (variaban según campaña).
• Plan carrera (impulsamos la equidad de género).
• Flexibilidad de horarios (prioridad estudiantes y mamás).
• Salario emocional.
• Club de bienestar (SPA para mujeres).
• Campeonatos deportivos.
• Zonas de descanso y relajación.
• Subsidios por caja de compensación (vivienda, escolaridad, familiar, lonchera).

Tipo de puesto: Tiempo completo

QUEREMOS CONTAR CON TALENTOS COMO TÚ

Si eres un joven emprendedor, BACHILLER, carismático, que busca su primer empleo o ya cuentas con experiencia en servicio al cliente de 6 meses esta oportunidad es para ti, ofrecemos un excelente ambiente laboral, capacitaciones, crecimiento, oportunidad de desarrollar tus habilidades y talentos.

*Manejamos un horario de DOMINGO A DOMINGO con un día de descanso en la semana.

*Turnos rotativos de apertura a cierre

*Salario seria un poco mas del SMLV + Todas las prestaciones de Ley.

*Contratación directa con la compañía.

* Funciones: Operar nuestra atracciones, servicio al cliente, aseo, desarrollo de actividades recreativas, generando una experiencia memorable a nuestros clientes

* NO SON VACANTES POR TEMPORADA

Tipo de puesto: Tiempo completo

QUEREMOS CONTAR CON TALENTOS COMO TÚ

Si eres un joven emprendedor, BACHILLER, carismático, que busca su primer empleo, esta oportunidad es para ti ofrecemos un excelente ambiente laboral, capacitaciones, crecimiento, oportunidad de desarrollar tus habilidades y talentos.

*Manejamos un horario de domingo a domingo con un día de descanso en la semana.

*Turnos rotativos de apertura a cierre

*Salario seria un poco mas del SMLV + Todas las prestaciones de Ley.

*Contratación directa con la compañía.

* Tenemos vacantes tiempo para trabajar en City Park Centro Mayor y Africa en Multiplaza

Aplica y diviértete mientras trabajas

Tipo de puesto: Tiempo completo