1.570 Ofertas de Ejecutivo de Soporte en Colombia

En Siesa, empresa líder en soluciones tecnológicas empresariales, trabajamos día a día para acompañar a las compañías en su transformación digital con innovación y excelencia.

Estamos en la búsqueda de Ejecutivos de soporte que quieran asumir el reto de impulsar relaciones comerciales sólidas y aportar al crecimiento sostenible de la organización.

Propósito del cargo:Garantizar la correcta ejecución de los procedimientos operativos, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los plazos acordados (TTR) establecidos en los SLA.

Además, brindar asesoría sobre el uso de nuestros productos y servicios, velando siempre por el cumplimiento de la normativa vigente.

Funciones principales:-Brindar un adecuado uso de los canales de atención a los clientes.

• Ejecutar de manera efectiva los procedimientos establecidos, garantizando un servicio al cliente de calidad.
• Brindar solución a los clientes en los diferentes procesos involucrados con SIESA.
• Conocimiento en el software Siesa 8.5.-Experiencia mínima de 2 años en cargos contables o en áreas con manejo del sistema Siesa.
• Profesional o estudiante de últimos semestres en Contaduría, Ingeniería Industrial, Administración y/o Sistemas.

Si cumples con el perfil y quieres asumir este reto, envíanos tu hoja de vida al correo *** el asunto "Ejecutivo de soporte".

Atrévete a dar el siguiente paso en tu carrera y haz parte de una empresa que impulsa tu crecimiento profesional

Ejecutivo comercial Pyme /SMB Sales ExecutiveAccount Executive (Ejecutivo/a de Cuentas) – Cali (Remote)

En Siesa, empresa líder en soluciones tecnológicas empresariales, trabajamos día a día para acompañar a las compañías en su transformación digital con innovación y excelencia. Estamos en la búsqueda de Ejecutivos de soporte que quieran asumir el reto de impulsar relaciones comerciales sólidas y aportar al crecimiento sostenible de la organización.

Propósito del cargo:

Garantizar la correcta ejecución de los procedimientos operativos, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los plazos acordados (TTR) establecidos en los SLA. Además, brindar asesoría sobre el uso de nuestros productos y servicios, velando siempre por el cumplimiento de la normativa vigente.

Funciones principales:

-Brindar un adecuado uso de los canales de atención a los clientes.

-Ejecutar de manera efectiva los procedimientos establecidos, garantizando un servicio al cliente de calidad.

-Brindar solución a los clientes en los diferentes procesos involucrados con SIESA.

Requisitos indispensables:

-Conocimiento en el software
Siesa 8.5
.

-Experiencia mínima de
2 años
en cargos contables o en áreas con manejo del sistema Siesa.

-Profesional o estudiante de últimos semestres en Contaduría, Ingeniería Industrial, Administración y/o Sistemas.

Si cumples con el perfil y quieres asumir este reto, envíanos tu hoja de vida al correo

con el asunto
"Ejecutivo de soporte"
.

Atrévete a dar el siguiente paso en tu carrera y haz parte de una empresa que impulsa tu crecimiento profesional

Convocatoria a nivel nacional

En Siesa seguimos impulsando el crecimiento de nuestros clientes y tu conocimiento puede ser clave

Propósito del rol

Llevar a cabo los procedimientos operativos de manera eficiente, con un enfoque centrado en la satisfacción de nuestros clientes y en el cumplimiento de los plazos acordados (Tiempo Total de Resolución TTR), que se establecen en los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

¿Qué necesitas para postularte?

• Experiencia mínima de 1 año en cargos contables, administrativos, servicio al cliente o afines; indispensable manejo de 
  Siesa 8.5
  ,  (módulos financiero o comercial)
• Ser profesional, técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en contaduría, administración, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas o carreras afines
• Deseable conocimiento en servicio al cliente, sistemas operativos (windows,linux), modalidad de servicios.
• Habilidades en servicio al cliente, buena redacción y manejo de Excel intermedio

Envíanos tu hoja de vida al correo con el asunto "Ejecutivo de soporte (ciudad)" o aplica a través de nuestra página web:

Contrato a término indefinido

Plan de beneficios corporativos

Horario: Lunes a viernes

Job Title:

Ejecutivo de Soporte Operativo

Job Description
El Especialista en soporte operativo es un miembro clave del equipo, encargado de brindar apoyo en la gestión de datos, elaboración de reportes al cliente, tareas administrativas y resolución de incidencias operativas. Este rol trabaja en estrecha colaboración con el cliente y el equipo de operaciones para garantizar la precisión, consistencia y oportunidad en la entrega de reportes y en el cumplimiento de los indicadores de servicio.

Responsabilidades

• Brindar soporte operativo y administrativo diario directamente al cliente.
• Preparar y entregar reportes, tableros e indicadores de gestión de manera oportuna.
• Monitorear y dar seguimiento a indicadores clave como Niveles de Servicio, AHT y Adherencia.
• Gestionar bases de datos en Excel, incluyendo el uso de tablas dinámicas y fórmulas avanzadas.
• Elaborar presentaciones ejecutivas en PowerPoint para reuniones de negocio y con el cliente.
• Identificar y escalar oportunamente incidencias que puedan impactar la operación.
• Apoyar actividades de análisis y pronósticos que contribuyan a la toma de decisiones.

Perfil

• Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
• Entre 1 y 3 años en soporte a operaciones, servicio al cliente o roles administrativos similares.
• Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, bases de datos, fórmulas).
• Dominio de PowerPoint y herramientas ofimáticas.
• Conocimientos de indicadores operativos (Niveles de Servicio, AHT, Adherencia).
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Organización, priorización y cumplimiento de plazos.
• Proactividad y autonomía en la gestión de tareas.
• Profesionalismo y habilidad para construir relaciones efectivas con el cliente.

Vacante presencial en oficinas del Cliente y Centro Comercial Mallplaza

Location:

COL Bogota - Mallplaza - Avenida Calle 19 #

Language Requirements:

Spanish

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
R

Enviar candidatura ahora »

Fecha:
12 sept 2025

Ubicación:
BOGOTA D.C., DC, CO

Empresa:
Telefónica

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Cargo: EJECUTIVO(A) SOPORTE COMERCIAL
Dirección: B2B
Área: GERENCIA EMPRESAS BOGOTA DESARROLLO
Ciudad: BOGOTA
Rango salarial: $ $
Misión del Rol:
Apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes mas relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5. Mientras estas surte el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo.

Funciones Asociadas al Rol
:

• Gestionar los clientes de mayor importancia de las carteras que se encuentran temporalmente sin ejecutivo de venta (por vacantes, incapacidades prolongadas, licencias, vacaciones) según prioridad de la Gerencia Comercial, para asegurar el cuidado de los ingresos y las estabilidad de los clientes, en temas como:
• Gestión comercial de productos Digitales, Robustos, Móviles y Tradicionales, a los clientes que lo soliciten o de manera proactiva.
• Visitar a los clientes para dar continuidad al proceso de ventas o instalación de servicios y/o productos.
• Gestionar las renegociaciones que se requieran según prioridad de la Gerencia.
• Contactar de manera proactiva a los clientes top de las carteras vacantes para ofertamiento de servicios.
• Gestionar con las áreas de servicio y/o técnicas los casos que se presenten para asegurar los requerimientos de los clientes.
• Creación de oportunidades de Servicios que correspondan.
• Otras actividades de apoyo a la Gerencia, que correspondan al aseguramiento de los ingresos, servicios y clientes.

Conocimientos Indispensables:

• Profesional o estudiantes de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afnes, (Homologable con proyectos y experiencia en proyectos específcos que demuestren dominio de los temas).
• Experiencia entre 2 a 5 años.

Conocimientos Deseables
:

• Conocimiento portafolio de servicios/productos de B2B.
• Excel intermedio.
• Preferible conocimiento de usuario CRM – Salesforce.

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