47 Ofertas de Coordinador de Servicio en Colombia

CORREDOR EMPRESARIAL S.A. está en búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo.

Nos enorgullece ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que comparta nuestro entusiasmo por brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios.

Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comunicación o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobada en coordinación y supervisión de equipos de servicio o atención al cliente, preferiblemente en call center o sectores con alto volumen de interacción con clientes.

Conocimientos

• Gestión y liderazgo de equipos de servicio al cliente.
• Elaboración y administración de mallas de horarios para garantizar cobertura operativa eficiente.
• Manejo y análisis de indicadores clave de servicio (NPS, TMO, FCR, CSAT, etc.).
• Estrategias para optimizar la experiencia del cliente y garantizar la fidelización.
• Procesos de gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
• Uso de herramientas tecnológicas y plataformas de CRM para gestión de clientes.
  
  

Conectando Personas Mejorando Vidas
Conviértete en parte de DHL y accede a lo esencial para tu vida diaria, disfrutando de los mejores beneficios. Valoramos tu seguridad, salud y bienestar de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y crece a través de experiencias multiculturales y desafíos diarios que te impulsarán a mejorar.

Este no será solo un trabajo más, sino una oportunidad para impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas, tanto dentro como fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza. Esta fortaleza se aprovecha cuando todos sienten que pueden ser ellos mismos cada día, sin importar su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.
A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.
Esta posición es para SUPPLA S.A

Realizar procesos de negociación, inducción y capacitación con proveedores. Además, brindar apoyo en la parte comercial ofreciendo nuevos servicios y buscando ampliar el portafolio de cada cliente.

Conocimientos específicos: logística, venta técnica, negociación, finanzas básicas, gestión y administración de proveedores.

Formación: profesional en logística, administración o carreras afines, manejo de indicadores de gestión y herramientas ofimáticas.

Experiencia: mínimo 3 años en cargos comerciales en el sector logístico y de transporte.

Ejecutar procesos de negociación, inducción y capacitación con proveedores, además de apoyar en actividades comerciales, ofreciendo nuevos servicios y ampliando el portafolio de clientes.

Conectando Personas Mejorando Vidas
Conviértete en parte de DHL y accede a lo esencial para tu vida diaria, disfrutando de los mejores beneficios. Valoramos tu seguridad, salud y bienestar de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y crece a través de experiencias multiculturales y desafíos diarios que te impulsarán a mejorar.

Este no será solo un trabajo más, sino una oportunidad para impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas, tanto dentro como fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza. Esta fortaleza se aprovecha cuando todos sienten que pueden ser ellos mismos cada día, sin importar su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.
A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.
Esta posición es para SUPPLA S.A Descripción del Rol

Realizar procesos de negociación, inducción y capacitación con proveedores. Además, brindar apoyo en la parte comercial ofreciendo nuevos servicios y buscando ampliar el portafolio de cada cliente.

Conocimientos específicos: logística, venta técnica, negociación, finanzas básicas, gestión y administración de proveedores. Formación: profesional en logística, administración o carreras afines, manejo de indicadores de gestión y herramientas ofimáticas. Experiencia: mínimo 3 años en cargos comerciales en el sector logístico y de transporte. Responsabilidades

Ejecutar procesos de negociación, inducción y capacitación con proveedores, además de apoyar en actividades comerciales, ofreciendo nuevos servicios y ampliando el portafolio de clientes.

Conectando Personas Mejorando Vidas
Conviértete en parte de DHL y accede a lo esencial para tu vida diaria, disfrutando de los mejores beneficios. Valoramos tu seguridad, salud y bienestar de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y crece a través de experiencias multiculturales y desafíos diarios que te impulsarán a mejorar.

Este no será solo un trabajo más, sino una oportunidad para impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas, tanto dentro como fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza. Esta fortaleza se aprovecha cuando todos sienten que pueden ser ellos mismos cada día, sin importar su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.
A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.
Esta posición es para SUPPLA S.A Descripción del Rol

Realizar procesos de negociación, inducción y capacitación con proveedores. Además, brindar apoyo en la parte comercial ofreciendo nuevos servicios y buscando ampliar el portafolio de cada cliente.

Conocimientos específicos: logística, venta técnica, negociación, finanzas básicas, gestión y administración de proveedores. Formación: profesional en logística, administración o carreras afines, manejo de indicadores de gestión y herramientas ofimáticas. Experiencia: mínimo 3 años en cargos comerciales en el sector logístico y de transporte. Responsabilidades

Ejecutar procesos de negociación, inducción y capacitación con proveedores, además de apoyar en actividades comerciales, ofreciendo nuevos servicios y ampliando el portafolio de clientes.

Te apasiona el área de servicio al cliente esta oportunidad es para ti

Aquí serás la persona encargada de Garantizar un alto nivel de satisfacción a los clientes de Levapan, mediante el proceso de mejora continua del servicio, brindado a cuentas clave del negocio cumplimiento de los parámetros establecidos por la compañía.

• Ser profesional en Ingeniería industrial, administración de empresas, comercio exterior con especialización en logística, comercial y/o afines.
• Conocimientos en comercio exterior y atención a clientes nacionales y del exterior para exportación de productos, manejo de reclamaciones y ordenes de pedido, Inglés mínimo B2 (intermedio a avanzado).
• Experiencia de cinco años en coordinación de servicio al cliente, manejo de indicadores de satisfacción, generación de reportes, presentación de informes ejecutivos de resultados, manejo avanzado de herramientas ofimáticas, SAP.

¿Te apasiona el área de servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti.

Serás responsable de garantizar un alto nivel de satisfacción a los clientes de Levapan, mediante la mejora continua del servicio brindado a cuentas clave del negocio, cumpliendo con los parámetros establecidos por la compañía.

• Ser profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Exterior con especialización en Logística, Comercial o afines.
• Conocimientos en comercio exterior y atención a clientes nacionales e internacionales para exportación de productos, manejo de reclamaciones y órdenes de pedido, inglés mínimo B2 (intermedio a avanzado).
• Experiencia de al menos cinco años en coordinación de servicio al cliente, manejo de indicadores de satisfacción, generación de reportes, presentación de informes ejecutivos, manejo avanzado de herramientas ofimáticas y SAP.

Ubicaciones: Andalucía, Valle del Cauca, Colombia y Tuluá, Valle del Cauca, Colombia.

La agencia de empleo comfenalco valle delagente, regional cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como coordinador servicio técnico posventa con moto

Formación académica: técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines.

Experiencia: 1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente en motos)

Conocimientos: recursos humanos y de personal servicio al cliente servicios de oficina y administrativos

Destrezas: comprensión de lectura comunicación asertiva escucha activa

Condiciones Contractuales

Tipo de contrato: indefinido

Salario: $3.000.000 y prestaciones de ley

Horarios: lunes a viernes de 7:00 a 5:00 pm

Funciones

Ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los csa, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por auteco

Realizar auditorías a los csa validando: el cumplimiento de los indicadores de servicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendo la adquisición de herramienta especializada

Programar y desarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio, eventos calle segura, etc.) Generando un flujo mayor de clientes a los csa

Validar y atender los pqr y realizar acompañamiento en los derechos de petición

Desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos auteco, tecnología en aplicativos (impacta) entre otros.

Actualizar la información de los csa y participar en la apertura y modificaciones a la red de csa

Nota: esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de cali, colombia

La agencia de empleo comfenalco valle delagente, regional cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como coordinador servicio técnico posventa con moto

Formación académica: técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines.

Experiencia: 1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente en motos)

Conocimientos: recursos humanos y de personal servicio al cliente servicios de oficina y administrativos

Destrezas: comprensión de lectura comunicación asertiva escucha activa

Condiciones Contractuales

Tipo de contrato: indefinido

Salario: $3.000.000 y prestaciones de ley

Horarios: lunes a viernes de 7:00 a 5:00 pm

Funciones

Ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los csa, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por auteco

Realizar auditorías a los csa validando: el cumplimiento de los indicadores de servicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendo la adquisición de herramienta especializada

Programar y desarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio, eventos calle segura, etc.) Generando un flujo mayor de clientes a los csa

Validar y atender los pqr y realizar acompañamiento en los derechos de petición

Desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos auteco, tecnología en aplicativos (impacta) entre otros.

Actualizar la información de los csa y participar en la apertura y modificaciones a la red de csa

Nota: esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de cali, colombia

Join to apply for the Coordinador Servicio Al Cliente compañia de consumo masivo-Tuluá role at Levapan .

¿Te apasiona el área de servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti.

Serás la persona encargada de garantizar un alto nivel de satisfacción a los clientes de Levapan, mediante la mejora continua del servicio, brindado a cuentas clave del negocio, cumpliendo con los parámetros establecidos por la compañía.

• Ser profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Exterior con especialización en Logística, Comercial y/o afines.
• Conocimientos en comercio exterior y atención a clientes nacionales e internacionales para exportación de productos, manejo de reclamaciones y órdenes de pedido.
• Experiencia en coordinación de servicio al cliente, compras, proveedores, manejo de indicadores de satisfacción, generación de reportes, presentación de informes ejecutivos, manejo avanzado de herramientas ofimáticas, SAP.