311 Ofertas de Coordinador de Servicio en Colombia

Buscamos a nuestro próximo Coordinador/a de Atención al Cliente

¿Te apasiona liderar equipos, resolver problemas y brindar experiencias memorables al cliente? Esta es tu oportunidad para unirte a una empresa en crecimiento, donde tu voz, liderazgo y visión marcarán la diferencia.

¿Cuál será tu misión?

Ser el puente entre nuestro equipo de atención al cliente y la excelencia operativa. Tendrás la responsabilidad de coordinar, motivar y empoderar a tu equipo para ofrecer un servicio de alto nivel, con enfoque en la solución de problemas, una comunicación clara y negociaciones efectivas.

Principales responsabilidades:

• Coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente para garantizar un servicio eficaz y empático.
• Atender y dar solución oportuna a situaciones complejas o casos especiales.
• Implementar estrategias de mejora continua en los procesos de atención.
• Fomentar la comunicación asertiva y el trabajo en equipo.
• Manejar situaciones bajo presión manteniendo la calma y enfoque en resultados.
• Servir como enlace entre el cliente y las distintas áreas de la empresa.
• Atención proactiva y resolutiva.

Requisitos:

• Experiencia comprobable en atención al cliente y coordinación de equipos (mínimo 3-5 años).
• Habilidades destacadas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones efectivas en tiempo real.
• Mentalidad enfocada en el cliente, liderazgo positivo y visión estratégica.

Te ofrecemos:

• Un entorno dinámico, con retos constantes y oportunidades de crecimiento.
• Cultura de empoderamiento y reconocimiento.
• Capacitación continua y apoyo para el desarrollo profesional.
• Salario competitivo y beneficios atractivos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Idioma:

• Deseable que hable y lea en inglés. (Deseable)

Coordinador Servicio al Cliente Comex Medellín

Misión: Satisfacer las necesidades, requerimientos y expectativas del cliente de manera eficiente y eficaz, cumpliendo con los estándares establecidos por la empresa frente a calidad, productividad y servicio, además de velar por el cumplimiento y entendimiento de la norma por parte del cliente.

Requisitos

• Profesionales o tecnólogos en comercio exterior
• Conocimiento en Importaciones y Exportaciones
• Ingles intermedio (lectura, escritura y oral)
• Experiencia de 2 años en comercio exterior

Horario: Lunes a Viernes 8am a 5pm

Rango salarial: Según experiencia

Funciones

• Cumplimiento de los indicadores de servicio pactados con el cliente asignado.
• Confidencialidad de la información.
• Entrega de informes relacionados con la operación.
• Garantizar el cumplimiento de indicadores, mantener informado al cliente sobre el estado de los pedidos.
• Dar cumplimiento a los procedimientos, procesos, instructivos y plantillas establecidas en el área.
• Cumplir con los tiempos y estándares de servicio, monitorear a los proveedores del exterior, analistas comex, agencia de aduana y demás proveedores y/o terceros para garantizar que la cadena logística y aduanera sea cumplida de forma segura con los mejores tiempos y costos para el cliente y la compañía.
• Análisis de información, de orden de compra y demás documentos relacionados con el proveedor del exterior como suministro para el proceso aduanero y logístico.
• Acompañamiento y asesoría a los clientes.
• Realizar escalamiento oportunos en búsqueda de soluciones a la situaciones de imprevistos que se pueden presentar en el día a día.

Misión: Satisfacer las necesidades, requerimientos y expectativas del cliente de manera eficiente y eficaz, cumpliendo con los estándares establecidos por la empresa frente a calidad, productividad y servicio, además de velar por el cumplimiento y entendimiento de la norma por parte del cliente.

Requisitos

• Profesionales o tecnólogos en comercio exterior
• Conocimiento en Importaciones y Exportaciones
• Ingles intermedio ( lectura, escritura y oral)
• Experiencia de 2 años en comercio exterior

Horario: Lunes a Viernes 8am a 5pm

Rango salarial: Según experiencia

Funciones

• Cumplimiento de los indicadores de servicio pactados con el cliente asignado.
• Confidencialidad de la información.
• Entrega de informes relacionados con la operación.
• Garantizar el cumplimiento de indicadores, mantener informado al cliente sobre el estado de los pedidos.
• Dar cumplimiento a los procedimientos, procesos, instructivos y plantillas establecidas en el área.
• Cumplir con los tiempos y estándares de servicio, monitorear a los proveedores del exterior, analistas comex, agencia de aduana y demás proveedores y/o terceros para garantizar que la cadena logística y aduanera sea cumplida de forma segura con los mejores tiempos y costos para el cliente y la compañía.
• Análisis de información, de orden de compra y demás documentos relacionados con el proveedor del exterior como suministro para el proceso aduanero y logístico.
• Acompañamiento y asesoría a los clientes.
• Realizar escalamiento oportunos en búsqueda de soluciones a la situaciones de imprevistos que se pueden presentar en el día a día.

La agencia de empleo comfenalco valle delagente, regional cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como coordinador servicio técnico posventa con moto

Formación académica: técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines.

Experiencia: 1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente en motos)

Conocimientos: recursos humanos y de personal servicio al cliente servicios de oficina y administrativos

Destrezas: comprensión de lectura comunicación asertiva escucha activa

Condiciones Contractuales

Tipo de contrato: indefinido

Salario: $3.000.000 y prestaciones de ley

Horarios: lunes a viernes de 7:00 a 5:00 pm

Funciones

Ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los csa, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por auteco

Realizar auditorías a los csa validando: el cumplimiento de los indicadores de servicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendo la adquisición de herramienta especializada

Programar y desarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio, eventos calle segura, etc.) Generando un flujo mayor de clientes a los csa

Validar y atender los pqr y realizar acompañamiento en los derechos de petición

Desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos auteco, tecnología en aplicativos (impacta) entre otros.

Actualizar la información de los csa y participar en la apertura y modificaciones a la red de csa

Nota: esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de cali, colombia

Resumen

La agencia de empleo comfenalco valle delagente, regional Cali, en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como coordinador servicio técnico posventa con moto.

• Técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines.

• 1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente en motos).

• Recursos humanos y de personal
• Servicio al cliente
• Servicios de oficina y administrativos

• Comprensión de lectura
• Comunicación asertiva
• Escucha activa

• Tipo de contrato: indefinido
• Salario: $3.000.000 y prestaciones de ley
• Horarios: lunes a viernes de 7:00 a 5:00 pm

• Ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los CSA, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por Auteco.
• Realizar auditorías a los CSA validando el cumplimiento de los indicadores de servicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendo la adquisición de herramienta especializada.
• Programar y desarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio, eventos Calle Segura, etc.). Generando un flujo mayor de clientes a los CSA.
• Validar y atender los PQR y realizar acompañamiento en los derechos de petición.
• Desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos Auteco, tecnología en aplicativos (Impacta) entre otros.
• Actualizar la información de los CSA y participar en la apertura y modificaciones a la red de CSA.

Nota: esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de Cali, Colombia.

Overview

En Autocolombiana, empresa del grupo Autogermana, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Coordinado de servicio con el fin de asegurar de manera integral y velar por la productividad y la eficiencia del taller asignado.

• Coordinar el servicio para asegurar de manera integral la productividad y la eficiencia del taller asignado.

• Técnico en áreas afines al sector Automotriz, moto o motocarro
• Experiencia mínima de dos años como Jefe de taller, técnico líder o afines

• Contrato indefinido
• Horario: Lunes a sábado
• Salario: básico 1.650.000 + variable de 2.500.000

• Mid-Senior level

• Full-time

• Other

• Automotive

En Autocolombiana empresa del grupo Autogermana nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Coordinado de servicio con el fin de Asegurar de manera integral y velar por la productividad y la eficiencia del taller asignado.

Debes Contar Con
Tecnico en areas afines al sector Automotriz, moto o motocarro

Experiencia mínima de dos años como Jefe de taller, técnico líder o afines.

Te Ofrecemos
Contrato indefinido

horario: Lunes a sabado

salario: básico variable de

Te apasiona el área de servicio al cliente esta oportunidad es para ti

Aquí serás la persona encargada de Garantizar un alto nivel de satisfacción a los clientes de Levapan, mediante el proceso de mejora continua del servicio, brindado a cuentas clave del negocio cumplimiento de los parámetros establecidos por la compañía.

• Ser profesional en Ingeniería industrial, administración de empresas, comercio exterior con especialización en logística, comercial y/o afines.
• Conocimientos en comercio exterior y atención a clientes nacionales y del exterior para exportación de productos, manejo de reclamaciones y ordenes de pedidos.
• Experiencia en coordinación de servicio al cliente, compras, proveedores, manejo de indicadores de satisfacción, generación de reportes, presentación de informes ejecutivos de resultados, manejo avanzado de herramientas ofimáticas, SAP.

Overview

Bilingual HR professional (C1 English Level) with experience in Recruitment and Hiring, Talent Acquisition, Head-Hunting, Training and Development, and Wellness. This listing aggregates several related opportunities in Bogota, D.C., Colombia.

• Manager, Technical Support - BOGOTA 10737 — Bogota, D.C., Colombia — posted
• Manager, Technical Support - BOGOTA 10737 — Bogota, D.C., Colombia — 1 day ago
• Manager, Technical Support - BOGOTA 10737 — Bogota, D.C., Colombia — 6 days ago
• Client Success Manager - 0846 - Colombia — Bogota, D.C., Capital District, Colombia — $800 - $1,300 — 3 months ago
• Client Experience /Operations Manager/Customer Success - Pooling (Colombia) — Bogota, D.C., Capital District, Colombia — 1 week ago
• Quality Assurance Analyst – Andean Region — Bogota, D.C., Capital District, Colombia — 2 weeks ago
• Sr. Director, Visa Direct Sales Executive — Bogota, D.C., Capital District, Colombia — 2 weeks ago
• Software Engineering Manager - Ubuntu Linux Kernel — Bogota, D.C., Capital District, Colombia — 6 days ago

Note: Some lines reference generic site prompts and do not constitute job details. The page originally included notices such as referrals and “get notified” messages, which are kept only insofar as they describe the context of listing activity.