38 Ofertas de Aprendiz Soporte en Sitio en Colombia

Descripción

Importante empresa del sector, líder en soluciones tecnológicas, requiere para su equipo de trabajo Técnic o de Soporte en Sitio.

• Técnico, tecnólogo o mínimo 6º semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Eléctrica, Telecomunicaciones, Computación o afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en:
• Mantenimiento preventivo y correctivo en sitio.
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y MAC.
• Manejo de herramientas ofimáticas y antivirus.
• Conocimientos básicos en redes.
• Atención al cliente en servicios TIC.
• Certificación ITIL v4 vigente

• Soporte técnico en sitio.
• Instalación, configuración y control de software y hardware.
• Actualización de inventario de equipos.
• Atención y resolución de incidentes.
• Instalaciones masivas de equipos y software.
• Realización de mantenimientos preventivos (dos al año por equipo).
• Relación cordial y efectiva con los usuarios durante la atención.

• Contrato: Obra labor
• Salario: $1.600.000
• Ciudad: Villavicencio, Meta, Colombia

Importante empresa del sector, líder en soluciones tecnológicas, requiere para su equipo de trabajo: Técnico de Soporte en Sitio.

• Técnico, tecnólogo o mínimo sexto (6º) semestre de pregrado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Eléctrica, Telecomunicaciones, Computación o afines.
• Certificación ITIL V4 (Vigente)

• Mantenimiento preventivo y correctivo en sitio.
• Instalación, configuración y manejo de sistemas operativos Windows y MAC.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y antivirus.
• Conocimientos básicos en redes.
• Atención al cliente en servicios TIC.
• Uso y manejo de herramientas de gestión de incidentes.

• Soporte técnico en sitio.
• Instalación, configuración y control de software y hardware.
• Eliminación de virus y software no autorizado previa validación.
• Instalación de equipos de respaldo por reparación.
• Recuperación de información entre equipos.
• Atención y resolución de incidentes de primer nivel.
• Explicación de soluciones a los usuarios finales.
• Instalaciones masivas de software y equipos.
• Actualización del inventario de hardware y software.
• Realización de dos mantenimientos preventivos al año por equipo.
• Validación y reporte de la categorización de incidentes.
• Comunicación permanente con la mesa de servicio sobre el estado de los casos.
• Mantener una relación cordial y profesional con los usuarios durante la atención.
• Apoyo en tareas asignadas por el coordinador o supervisión.
• Respetar la jornada de los usuarios, solicitando aprobación para intervenciones si es necesario.

• Contrato: Obra labor
• Salario: $1.600.000
• Ciudad: Bucaramanga

Oferta de Aprendiz – Soporte Técnico (Medellín)

Buscamos aprendiz en etapa productiva para el área de soporte técnico.

• Lugar: Medellín
• Inicio inmediato
• Contrato de aprendizaje

• Formación técnica o tecnológica en sistemas, informática o afines
• Estar en etapa productiva
• No haber tenido contrato de aprendizaje (o estar habilitado para otro)

• Soporte a usuarios
• Instalación y mantenimiento de equipos
• Atención de incidencias y documentación

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WhatsApp:
Asunto: “Aprendiz Soporte Medellín”

Overview

Analista de Soporte - En sitio en SoftwareOne. Alcance: Tiempo completo | Oficina: Medellín | En sitio

• Revisión de tickets pendientes y asignación de prioridades junto al equipo de TI. Preparación de herramientas y equipos para el soporte en sitio.
• Atención a usuarios para instalación de software, solución de fallas de hardware, reemplazo de periféricos y soporte básico. Registro de actividades en la plataforma de tickets.
• Actualización de tickets, documentación de casos atendidos y planificación de tareas pendientes para el día siguiente.

Perfil: Tecnico, tecnologo o profesional en sistemas o carreras afines con experiencia brindando soporte en sitio

Conocimientos

• Sistemas Operativos: Windows 10/11 (instalación, configuración, soporte).
• Hardware: Diagnóstico y reparación de equipos, instalación de periféricos.
• Soporte para Suite de Office365
• Atención al Usuario: Soporte presencial a usuarios finales, resolución de incidencias.
• Herramientas de Ticketing: Registro y seguimiento de casos en plataformas como ServiceNow, GLPI, etc.
• Documentación: Registro de actividades y procedimientos técnicos.
• Seguridad Básica: Manejo de antivirus y buenas prácticas en equipos de usuario.

Horario: turnos rotativos con disponibilidad 24/7

• Cultura creativa: entorno laboral apreciativo y de apoyo.
• Programas de reconocimiento para empleados.
• Diversas oportunidades de formación y desarrollo.
• Equilibrio entre vida personal y laboral.
• Programa de bonificación por referencias.
• Interacción multicultural.
• Contribución a la sociedad a través de iniciativas de los empleados.
• Eventos corporativos.
• Acceso a tecnologías innovadoras para clientes y colegas.
• ¡Y mucho más!

En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece niveles increíblemente altos de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nivel de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital.

• Associate

• Full-time

• Information Technology

• IT Services and IT Consulting

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Resumen

Nos encontramos en la búsqueda de un Tecnico de Soporte en Sitio Nivel 1 , encargado de atender y resolver incidentes de mayor complejidad, garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos.

• Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en el rol de soporte en sitio Nivel 1.
• Conocimientos en hardware, software, redes y resolución de incidencias de segundo nivel.

• Contrato estable con la compañía.
• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Oportunidad de crecimiento en el área tecnológica.

Ubicación: Área metropolitana de Bucaramanga, Bucaramanga, Santander, Colombia.

Hace 1 día Sé de los primeros 25 solicitantes

Nos encontramos en la búsqueda de un Tecnico de Soporte en Sitio Nivel 1 , encargado de atender y resolver incidentes de mayor complejidad, garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos.

• Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en el rol de soporte en sitio Nivel 1.
• Conocimientos en hardware, software, redes y resolución de incidencias de segundo nivel.

• Contrato estable con la compañía.
• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Oportunidad de crecimiento en el área tecnológica.

Tecnología de la información

• Telecomunicaciones

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¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

Estamos en búsqueda de un/a Analista de soporte en sitio listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en el cargo solicitado.

Buscamos Personas Que Compartan Nuestros Valores

Liderazgo

Flexibilidad

Fiabilidad

Enfoque

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico en sitio al usuario final.
• Atender tickets de incidentes y solicitudes a través del portal del cliente.
• Realizar análisis de fallas, diagnosticar problemas y proponer soluciones efectivas.
• Documentar detalladamente las causas y resoluciones de los casos atendidos.
• Cumplir con los indicadores de servicio y tiempos de atención establecidos.
• Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.
• Aplicar conocimientos de ITIL v3+ o metodologías ágiles, según el proceso requerido.
  
  

• Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico en sitio.
• Conocimientos en: Sistemas operativos Windows, Paquete Office y Metodología ITIL v3+ o similares.
  
  

• Cultura centrada en las personas
• Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito
• El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work