2 Ofertas de Analista Gtr en Colombia
Analista GTR
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Oferta Laboral: RAC BO – Analista GTR / Datamarshall / Torre de Control
Perfil del cargo
Se requiere personal para desempeñar funciones como RAC BO, cumpliendo el rol de Analista GTR / Datamarshall / Torre de Control, enfocado en la gestión y análisis de bases de datos del cliente Telefónica. El objetivo principal es garantizar la correcta administración de la información, optimizar indicadores operativos y apoyar la toma de decisiones mediante el análisis de datos.
Responsabilidades
- Gestionar bases de datos laborales del cliente Telefónica (GTR).
- Analizar indicadores Inbound/Outbound y generar reportes de desempeño.
- Operar herramientas de Excel avanzado para el manejo de datos.
- Apoyar la operación de la torre de control con conocimientos en GTR.
- Asegurar la calidad y consistencia de la información procesada.
Requisitos
- Formación académica: Bachiller.
- Experiencia mínima de 6 meses en back office con manejo de bases de datos o experiencia en GTR.
- Dominio de Excel avanzado.
- Conocimientos en indicadores operativos y gestión de torre de control.
Condiciones de la oferta
- Tipo de contrato:
Obra o labor - Ubicación:
En chapinero. - Horario:
Lunes a sábado, con dos domingos al mes y festivos. Turnos rotativos entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m. - Salario:
SMLV - Compensación:
ML + variable de $200,000
Si deseas crecer profesionalmente en una multinacional, esta es tu oportunidad.
Analista Controller Call center GTR Medellín
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
LIQUITTY COLOMBIA - ALIANZA SGP está buscando un Misión Controller o Analista de Planeación para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Nos especializamos en soluciones tecnológicas innovadoras y buscamos un profesional apasionado por los KPIs, el monitoreo y el seguimiento de métricas.
Funciones
- Hacer seguimiento a la contactibilidad al detalle por hora, por minuto. Generación de estrategias de seguimiento a indicadores de gestión del personal.
- Asegurar por el cumplimiento del contacto esperado por franja horaria.
- Realizar el cargue de las estrategias por franja horaria en el predictivo (wolkvox).
- Realizar el dimensionamiento del recurso humano y masivo garantizando el cumplimiento del contacto por medio del formato de dimensionamiento y formato de masivos.
- Realizar las presentaciones solicitadas tanto internas como externas, donde se relacionen indicadores, proyecciones, mapas de calor, listas de marcación, cronograma envío de masivos, dimensionamientos, metas operativas
- Realizar las tareas asignadas por el jefe inmediato.
Formación: Profesional de carreras administrativas o ingenierías mínimo IV semestre
Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en áreas de cobranza.
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Analista gtr Empleos en Colombia !