7.279 Ofertas de Venta Técnica en Colombia

Desarrollar la base de clientes asignada en el segmento de Medianas Empresas (empresas de hasta 200/500 empleados, con más de 3/5 sedes, dependiendo de la regional), generando oportunidades comerciales y cierres de negocio como foco en servicios digitales ( Cloud, Ciberseguridad, Comunicaciones Unificadas y SDWAN) pero también de productos Core y de Conectividad (móvil y fija) mediante la construcción de relaciones sólidas con las empresas asignadas, que se vean reflejados en la generación de nuevos ingresos para la organización y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía.

Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, de sistemas, ciencias de datos, software, TIC, Mecatrónica, o Administrador de Empresas o afines con experiencia en venta de tecnología y/o servicios digitales.

Deseable certificación en:

FORTINET: Certificación Fundamentals

Experiencia:

3 a 5 años de experiencia comercial en atención a clientes empresariales, de perfil medianas empresas o superior, de los cuales 2 años de experiencia en ventas en servicios digitales como Data Center, Ciberseguridad, cloud, entre otros; Habilidad para interactuar con directivos de compañías.

Funciones:

1. Profundizar en el conocimiento de cada una de las empresas y clientes asignados, en el segmento de Medianas Empresas, descubriendo su potencial a partir del entendimiento de sus servicios actuales con Tigo y con otros operadores/proveedores, e identificando necesidades adicionales aún no contratadas, y desarrollando los planes de ventas en el portafolio de servicios digitales para el cumplimiento de los objetivos y metas comerciales asignadas.
2. Identificar el mapa de gobernabilidad de cada uno de los clientes y empresas asignadas, del segmento de Medianas Empresas, con el fin de determinar los diferentes actores y sus roles dentro del proceso comercial. Así mismo, coordinar los espacios estratégicos con sus clientes que permita identificar la información relevante para workshop de diseños de soluciones especificas. Estructurar el plan de contactabilidad y generación de demanda a partir del mapa de gobernabilidad de cada empresa y cliente asignado.
3. Asegurar la matriz del cliente con la planeación y generación de posibles soluciones digitales para las diferentes areas de la Compañía, construyendo casos de uso, así como el aseguramiento del Share Of Wallet, de manera que se tengan identificadas oportunidades internas de soluciones contratadas con otros operadores y las aún no contratadas con ningún operador/proveedor.
4. Generar las oportunidades de venta para construir el funnel requerido por la Compañía, proponiendo y aplicando estrategias de venta de productos digitales para el logro de las metas asignadas, con la identificación de funnel de corto, mediano y largo plazo
5. Desarrollar estrategias comerciales de captura de empresas como nuevos clientes para incrementar las ventas de nuevos productos, priorizando las necesidades del cliente en servicios digitales, pero también incluyendo oportunidades de servicios core y conectividad (móvil y fijo).
6. Guiar a los clientes sobre las ventajas y beneficios de los productos digitales, asegurando ser un movilizador de la transformación digital y el crecimiento empresarial de las cuentas asignadas.
7. Definir estrategias de comunicación y presentación de ofertas, liderando las actividades asociadas a los procesos de negociación, comunicación y estrategias de adquisición de nuevas cuentas o potencialización de los clientes actuales específicamente en el portafolio digital.
8. Velar por una adecuada, oportuna y eficiente atención a los Clientes, incrementando su nivel de satisfacción, con el respectivo acompañamiento al cumplimiento de los contratos suscritos.
9. Mantener actualizada la información de los clientes, de sus contactos y transacciones asociadas, en los sistemas de información correspondientes, que permitan la formulación de estrategias para el desarrollo de los portafolios digitales y modelos de retención proactivas , asi mismo con el aseguramiento de los informes necesarios relacionados con la atención y desarrollo de sus clientes.
10. Analizar la información del mercado y las mejores practicas de las verticales de industria de sus clientes con el fin de generar aportes relevantes en las soluciones digitales para sus clientes
11. Ejecutar las acciones preventivas, correctivas y de mejoramiento de acuerdo con los resultados obtenidos en la evaluación de resultados de la gestión comercial, desarrollar el Plan de Trabajo de mejoramiento en el caso que se requiera.
12. Realizar la renovación de contratos de servicios existentes, cuando estos estén cerca de su vencimiento, buscando mantener y crecer la facturación de dichos servicios
13. Realizar la gestión preventiva y reactiva de retención de clientes, cuando exista posibilidad de cancelación de productos y servicios, para evitar la disminución de ingresos de los clientes asignados
14. Realizar la gestión preventiva y reactiva de disminución de facturación de los clientes, cuando exista posibilidad de reducción de productos y servicios, y/o posibles errores de facturación y/o cobranzas que afecten la generación de ingresos en los clientes asignados
15. Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
Entonces Tigo es para ti.
Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Ejecutivo Ventas Digitales

Desarrollar la base de clientes del segmento, generando oportunidades comerciales y cierres de negocio de servicios digitales ( Cloud, Ciberseguridad, Comunicaciones Unificadas y SDWAN ) mediante la construcción de relaciones sólidas con los clientes del segmento, que se vean reflejados en la generación de nuevos ingresos para la organización y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía.

Perfil Requerido
De 6 a 8 años de experiencia comercial en atención a clientes corporativos, de los cuales 2 años de experiencia en ventas en servicios digitales como Data Center, Ciberseguridad, cloud, entre otros; Habilidad para interactuar con directivos de compañias.

Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, de sistemas, Administrador de Empresas o afines.

Deseable certificación en:

AWS: Cloud Practitioner

SDWAN: Secure Access and SDBranch Sales Training

SDWAN: Security conectivity LAN

SDWAN:Unified SASE Sales Training

SDWAN:Cloud Security

FORTINET: Certificación Fundamentals

Inglés Intermedio

Principales Responsabilidades:

• Perfilar cada uno los clientes asignados, desarrollando los planes de ventas en el portafolio de servicios digitales para el cumplimiento de los objetivos y metas comerciales asignadas.
• Estructurar el mapa de gobernabilidad de cada uno de los clientes, con el fin de determinar los diferentes actores y sus roles dentro del proceso comercial. Asi mismo, coordinar los espacios estrategicos con sus clientes que permita identificar la información relevante para workshop de diseños de soluciones especificas.
• Asegurar la matriz del cliente con la planeación y generación de posibles soluciones digitales para las diferentes areas de la Compañia, construyendo casos de uso, así como el aseguramiento del Share Of Wallet, de manera que se tengan identificadas oportunidades internas de soluciones contratadas con otros operadores.
• Generar las oportunidades de venta para construir el funnel requerido por la Compañía, proponiendo y aplicando estrategias de venta de productos digitales para el logro de las metas asignadas
• Desarrollar estrategias comerciales de captura para incrementar las ventas en soluciones digitales, priorizando las necesidades del cliente.
• Guiar a los clientes sobre las ventajas y beneficios de los productos digitales, asegurando ser un movilizador de la transformación digital y el crecimiento empresarial de las cuentas asignadas.
• Definir estrategias de comunicación y presentación de ofertas, liderando las actividades asociadas a los procesos de negociación, comunicación y estrategias de adquisición de nuevas cuentas o potencialización de los clientes actuales especificamente en el portafolio digital.
• Velar por una adecuada, oportuna y eficiente atención a los Clientes, incrementando su nivel de satisfacción, con el respectivo acompañamiento al cumplimeinto de los contratos suscritos.
• Mantener actualizada la información de los clientes, de sus contactos y transacciones asociadas, en los sistemas de información correspondientes, que permitan la formulación de estrategias para el desarrollo de los portafolios digitales y modelos de retención proactivas , asi mismo con el aseguramiento de los informes necesarios relacionados con la atención y desarrollo de sus clientes.
• Analizar la información del mercado y las mejores practicas de las verticales de industria de sus clientes con el fin de generar aportes relevantes en las soluciones digitales para sus clientes
• Ejecutar ls acciones preventivas, correctivas y de mejoramiento de acuerdo con los resultados obtenidos en la evaluación de resultados de la gestión comercial, desarrollar el Plan de Trabajo de mejoramiento en el caso que se requiera.

En Tigo queremos tener a los mejores, por esto buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propósito de seguir conectando cada vez a más colombianos.

En nuestra Compañía nuestra gente es el alma de nuestra empresa, quienes dan lo mejor de sí y trabajan con la premisa de que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos. Además, nos caracterizamos porque somos ágiles y disciplinados, trabajamos juntos por un propósito, somos motores de cambio, hacemos la diferencia con nuestra manera de trabajar y sin importar lo que suceda, nuestras acciones son guiadas por nuestra integridad.

En Tigo hacemos que las cosas sucedan de la forma correcta, siempre innovando en cada una de nuestras acciones y desafiando el status quo.

Somos consistentes y entregamos resultados

Si quieres ser parte de este gran equipo, compártenos tu perfil y conoce las ofertas disponibles

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo

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Ejecutivo Ventas Digitales

Objetivo del Rol:

Desarrollar la base de clientes asignada en el segmento de Medianas Empresas (empresas de hasta 200/500 empleados, con más de 3/5 sedes, dependiendo de la regional), generando oportunidades comerciales y cierres de negocio como foco en servicios digitales ( Cloud, Ciberseguridad, Comunicaciones Unificadas y SDWAN) pero también de productos Core y de Conectividad (móvil y fija) mediante la construcción de relaciones sólidas con las empresas asignadas, que se vean reflejados en la generación de nuevos ingresos para la organización y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía.

Educación:

Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, de sistemas, ciencias de datos, software, TIC, Mecatrónica, o Administrador de Empresas o afines con experiencia en venta de tecnología y/o servicios digitales.

Deseable certificación en:

AWS: Cloud Practitioner

SDWAN: Secure Access and SDBranch Sales Training

SDWAN: Security conectivity LAN

SDWAN:Unified SASE Sales Training

SDWAN:Cloud Security

FORTINET: Certificación Fundamentals

Experiencia:

3 a 5 años de experiencia comercial en atención a clientes empresariales, de perfil medianas empresas o superior, de los cuales 2 años de experiencia en ventas en servicios digitales como Data Center, Ciberseguridad, cloud, entre otros; Habilidad para interactuar con directivos de compañías.

Funciones:

1. Profundizar en el conocimiento de cada una de las empresas y clientes asignados, en el segmento de Medianas Empresas, descubriendo su potencial a partir del entendimiento de sus servicios actuales con Tigo y con otros operadores/proveedores, e identificando necesidades adicionales aún no contratadas, y desarrollando los planes de ventas en el portafolio de servicios digitales para el cumplimiento de los objetivos y metas comerciales asignadas.

2.Identificar el mapa de gobernabilidad de cada uno de los clientes y empresas asignadas, del segmento de Medianas Empresas, con el fin de determinar los diferentes actores y sus roles dentro del proceso comercial. Así mismo, coordinar los espacios estratégicos con sus clientes que permita identificar la información relevante para workshop de diseños de soluciones especificas. Estructurar el plan de contactabilidad y generación de demanda a partir del mapa de gobernabilidad de cada empresa y cliente asignado.

1. Asegurar la matriz del cliente con la planeación y generación de posibles soluciones digitales para las diferentes areas de la Compañía, construyendo casos de uso, así como el aseguramiento del Share Of Wallet, de manera que se tengan identificadas oportunidades internas de soluciones contratadas con otros operadores y las aún no contratadas con ningún operador/proveedor.

4.Generar las oportunidades de venta para construir el funnel requerido por la Compañía, proponiendo y aplicando estrategias de venta de productos digitales para el logro de las metas asignadas, con la identificación de funnel de corto, mediano y largo plazo

5.Desarrollar estrategias comerciales de captura de empresas como nuevos clientes para incrementar las ventas de nuevos productos, priorizando las necesidades del cliente en servicios digitales, pero también incluyendo oportunidades de servicios core y conectividad (móvil y fijo).

1. Guiar a los clientes sobre las ventajas y beneficios de los productos digitales, asegurando ser un movilizador de la transformación digital y el crecimiento empresarial de las cuentas asignadas.

7.Definir estrategias de comunicación y presentación de ofertas, liderando las actividades asociadas a los procesos de negociación, comunicación y estrategias de adquisición de nuevas cuentas o potencialización de los clientes actuales específicamente en el portafolio digital.

8.Velar por una adecuada, oportuna y eficiente atención a los Clientes, incrementando su nivel de satisfacción, con el respectivo acompañamiento al cumplimiento de los contratos suscritos.

9.Mantener actualizada la información de los clientes, de sus contactos y transacciones asociadas, en los sistemas de información correspondientes, que permitan la formulación de estrategias para el desarrollo de los portafolios digitales y modelos de retención proactivas , asi mismo con el aseguramiento de los informes necesarios relacionados con la atención y desarrollo de sus clientes.

10.Analizar la información del mercado y las mejores practicas de las verticales de industria de sus clientes con el fin de generar aportes relevantes en las soluciones digitales para sus clientes

11.Ejecutar las acciones preventivas, correctivas y de mejoramiento de acuerdo con los resultados obtenidos en la evaluación de resultados de la gestión comercial, desarrollar el Plan de Trabajo de mejoramiento en el caso que se requiera.

12.Realizar la renovación de contratos de servicios existentes, cuando estos estén cerca de su vencimiento, buscando mantener y crecer la facturación de dichos servicios

13, Realizar la gestión preventiva y reactiva de retención de clientes, cuando exista posibilidad de cancelación de productos y servicios, para evitar la disminución de ingresos de los clientes asignados

14.Realizar la gestión preventiva y reactiva de disminución de facturación de los clientes, cuando exista posibilidad de reducción de productos y servicios, y/o posibles errores de facturación y/o cobranzas que afecten la generación de ingresos en los clientes asignados

15.Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.

16.Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos.

17.Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación

18.Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización.

19Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato

At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you

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Ejecutivo Ventas Digital

Perfil Requerido

De 3 a 5 años de experiencia comercial en atención a clientes corporativos, de los cuales 2 años de experiencia en ventas en servicios digitales como Data Center, Ciberseguridad, cloud, entre otros; Habilidad para interactuar con directivos de compañias.

Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, de sistemas, Administrador de Empresas o afines.

Deseable certificación en:

AWS: Cloud Practitioner

SDWAN: Secure Access and SDBranch Sales Training

SDWAN: Security conectivity LAN

SDWAN:Unified SASE Sales Training

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FORTINET: Certificación Fundamentals

Inglés Intermedio

Principales Responsabilidades:

• Perfilar cada uno los clientes asignados, desarrollando los planes de ventas en el portafolio de servicios digitales para el cumplimiento de los objetivos y metas comerciales asignadas.
• Estructurar el mapa de gobernabilidad de cada uno de los clientes, con el fin de determinar los diferentes actores y sus roles dentro del proceso comercial. Asi mismo, coordinar los espacios estrategicos con sus clientes que permita identificar la información relevante para workshop de diseños de soluciones especificas.
• Asegurar la matriz del cliente con la planeación y generación de posibles soluciones digitales para las diferentes areas de la Compañia, construyendo casos de uso, así como el aseguramiento del Share Of Wallet, de manera que se tengan identificadas oportunidades internas de soluciones contratadas con otros operadores.
• Generar las oportunidades de venta para construir el funnel requerido por la Compañía, proponiendo y aplicando estrategias de venta de productos digitales para el logro de las metas asignadas
• Desarrollar estrategias comerciales de captura para incrementar las ventas en soluciones digitales, priorizando las necesidades del cliente.
• Guiar a los clientes sobre las ventajas y beneficios de los productos digitales, asegurando ser un movilizador de la transformación digital y el crecimiento empresarial de las cuentas asignadas.
• Definir estrategias de comunicación y presentación de ofertas, liderando las actividades asociadas a los procesos de negociación, comunicación y estrategias de adquisición de nuevas cuentas o potencialización de los clientes actuales especificamente en el portafolio digital.
• Velar por una adecuada, oportuna y eficiente atención a los Clientes, incrementando su nivel de satisfacción, con el respectivo acompañamiento al cumplimeinto de los contratos suscritos.
• Mantener actualizada la información de los clientes, de sus contactos y transacciones asociadas, en los sistemas de información correspondientes, que permitan la formulación de estrategias para el desarrollo de los portafolios digitales y modelos de retención proactivas , asi mismo con el aseguramiento de los informes necesarios relacionados con la atención y desarrollo de sus clientes.
• Analizar la información del mercado y las mejores practicas de las verticales de industria de sus clientes con el fin de generar aportes relevantes en las soluciones digitales para sus clientes
• Ejecutar ls acciones preventivas, correctivas y de mejoramiento de acuerdo con los resultados obtenidos en la evaluación de resultados de la gestión comercial, desarrollar el Plan de Trabajo de mejoramiento en el caso que se requiera.

At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
Entonces Tigo es para ti.
Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

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Objetivo del Rol:
Desarrollar la base de clientes asignada en el segmento de Medianas Empresas (empresas de hasta 200/500 empleados, con más de 3/5 sedes, dependiendo de la regional), generando oportunidades comerciales y cierres de negocio como foco en servicios digitales ( Cloud, Ciberseguridad, Comunicaciones Unificadas y SDWAN) pero también de productos Core y de Conectividad (móvil y fija) mediante la construcción de relaciones sólidas con las empresas asignadas, que se vean reflejados en la generación de nuevos ingresos para la organización y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía.

Educación:
Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, de sistemas, ciencias de datos, software, TIC, Mecatrónica, o Administrador de Empresas o afines con experiencia en venta de tecnología y/o servicios digitales.

Deseable certificación en:
AWS: Cloud Practitioner

SDWAN: Secure Access and SDBranch Sales Training

SDWAN: Security conectivity LAN

SDWAN:Unified SASE Sales Training

SDWAN:Cloud Security

FORTINET: Certificación Fundamentals

Experiencia:
3 a 5 años de experiencia comercial en atención a clientes empresariales, de perfil medianas empresas o superior, de los cuales 2 años de experiencia en ventas en servicios digitales como Data Center, Ciberseguridad, cloud, entre otros; Habilidad para interactuar con directivos de compañías.

Funciones:

• Profundizar en el conocimiento de cada una de las empresas y clientes asignados, en el segmento de Medianas Empresas, descubriendo su potencial a partir del entendimiento de sus servicios actuales con Tigo y con otros operadores/proveedores, e identificando necesidades adicionales aún no contratadas, y desarrollando los planes de ventas en el portafolio de servicios digitales para el cumplimiento de los objetivos y metas comerciales asignadas.
• Identificar el mapa de gobernabilidad de cada uno de los clientes y empresas asignadas, del segmento de Medianas Empresas, con el fin de determinar los diferentes actores y sus roles dentro del proceso comercial. Así mismo, coordinar los espacios estratégicos con sus clientes que permita identificar la información relevante para workshop de diseños de soluciones especificas. Estructurar el plan de contactabilidad y generación de demanda a partir del mapa de gobernabilidad de cada empresa y cliente asignado.
• Asegurar la matriz del cliente con la planeación y generación de posibles soluciones digitales para las diferentes areas de la Compañía, construyendo casos de uso, así como el aseguramiento del Share Of Wallet, de manera que se tengan identificadas oportunidades internas de soluciones contratadas con otros operadores y las aún no contratadas con ningún operador/proveedor.
• Generar las oportunidades de venta para construir el funnel requerido por la Compañía, proponiendo y aplicando estrategias de venta de productos digitales para el logro de las metas asignadas, con la identificación de funnel de corto, mediano y largo plazo
• Desarrollar estrategias comerciales de captura de empresas como nuevos clientes para incrementar las ventas de nuevos productos, priorizando las necesidades del cliente en servicios digitales, pero también incluyendo oportunidades de servicios core y conectividad (móvil y fijo).
• Guiar a los clientes sobre las ventajas y beneficios de los productos digitales, asegurando ser un movilizador de la transformación digital y el crecimiento empresarial de las cuentas asignadas.
• Definir estrategias de comunicación y presentación de ofertas, liderando las actividades asociadas a los procesos de negociación, comunicación y estrategias de adquisición de nuevas cuentas o potencialización de los clientes actuales específicamente en el portafolio digital.
• Velar por una adecuada, oportuna y eficiente atención a los Clientes, incrementando su nivel de satisfacción, con el respectivo acompañamiento al cumplimiento de los contratos suscritos.
• Mantener actualizada la información de los clientes, de sus contactos y transacciones asociadas, en los sistemas de información correspondientes, que permitan la formulación de estrategias para el desarrollo de los portafolios digitales y modelos de retención proactivas , asi mismo con el aseguramiento de los informes necesarios relacionados con la atención y desarrollo de sus clientes.
• Analizar la información del mercado y las mejores practicas de las verticales de industria de sus clientes con el fin de generar aportes relevantes en las soluciones digitales para sus clientes
• Ejecutar las acciones preventivas, correctivas y de mejoramiento de acuerdo con los resultados obtenidos en la evaluación de resultados de la gestión comercial, desarrollar el Plan de Trabajo de mejoramiento en el caso que se requiera.
• Realizar la renovación de contratos de servicios existentes, cuando estos estén cerca de su vencimiento, buscando mantener y crecer la facturación de dichos servicios

13, Realizar la gestión preventiva y reactiva de retención de clientes, cuando exista posibilidad de cancelación de productos y servicios, para evitar la disminución de ingresos de los clientes asignados

• Realizar la gestión preventiva y reactiva de disminución de facturación de los clientes, cuando exista posibilidad de reducción de productos y servicios, y/o posibles errores de facturación y/o cobranzas que afecten la generación de ingresos en los clientes asignados
• Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.
• Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos.
• Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación
• Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización.

19Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato

En Tigo queremos tener a los mejores, por esto buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propósito de seguir conectando cada vez a más colombianos.

En nuestra Compañía nuestra gente es el alma de nuestra empresa, quienes dan lo mejor de sí y trabajan con la premisa de que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos. Además, nos caracterizamos porque somos ágiles y disciplinados, trabajamos juntos por un propósito, somos motores de cambio, hacemos la diferencia con nuestra manera de trabajar y sin importar lo que suceda, nuestras acciones son guiadas por nuestra integridad.

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Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.

Objetivo del Rol:

Desarrollar la base de clientes asignada en el segmento de Medianas Empresas (empresas de hasta 200/500 empleados, con más de 3/5 sedes, dependiendo de la regional), generando oportunidades comerciales y cierres de negocio como foco en servicios digitales ( Cloud, Ciberseguridad, Comunicaciones Unificadas y SDWAN) pero también de productos Core y de Conectividad (móvil y fija) mediante la construcción de relaciones sólidas con las empresas asignadas, que se vean reflejados en la generación de nuevos ingresos para la organización y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía.

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Funciones:

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1. Asegurar la matriz del cliente con la planeación y generación de posibles soluciones digitales para las diferentes areas de la Compañía, construyendo casos de uso, así como el aseguramiento del Share Of Wallet, de manera que se tengan identificadas oportunidades internas de soluciones contratadas con otros operadores y las aún no contratadas con ningún operador/proveedor.

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1. Guiar a los clientes sobre las ventajas y beneficios de los productos digitales, asegurando ser un movilizador de la transformación digital y el crecimiento empresarial de las cuentas asignadas.

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8.Velar por una adecuada, oportuna y eficiente atención a los Clientes, incrementando su nivel de satisfacción, con el respectivo acompañamiento al cumplimiento de los contratos suscritos.

9.Mantener actualizada la información de los clientes, de sus contactos y transacciones asociadas, en los sistemas de información correspondientes, que permitan la formulación de estrategias para el desarrollo de los portafolios digitales y modelos de retención proactivas , asi mismo con el aseguramiento de los informes necesarios relacionados con la atención y desarrollo de sus clientes.

10.Analizar la información del mercado y las mejores practicas de las verticales de industria de sus clientes con el fin de generar aportes relevantes en las soluciones digitales para sus clientes

11.Ejecutar las acciones preventivas, correctivas y de mejoramiento de acuerdo con los resultados obtenidos en la evaluación de resultados de la gestión comercial, desarrollar el Plan de Trabajo de mejoramiento en el caso que se requiera.

12.Realizar la renovación de contratos de servicios existentes, cuando estos estén cerca de su vencimiento, buscando mantener y crecer la facturación de dichos servicios

13, Realizar la gestión preventiva y reactiva de retención de clientes, cuando exista posibilidad de cancelación de productos y servicios, para evitar la disminución de ingresos de los clientes asignados

14.Realizar la gestión preventiva y reactiva de disminución de facturación de los clientes, cuando exista posibilidad de reducción de productos y servicios, y/o posibles errores de facturación y/o cobranzas que afecten la generación de ingresos en los clientes asignados

15.Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.