377 Ofertas de Técnico de Help Desk en Colombia
Assessores de Atendimento ao Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Estamos em busca de
Assessores de Atendimento ao Cliente bilíngues em Português (nível C1 certificado)
para uma reconhecida empresa multinacional do setor de serviços.
Requisitos:
- Domínio do idioma
português em nível C1
(oral e escrito, será aplicada prova). - Experiência
comprovada em atendimento ao cliente
, seja por chamadas, chat ou canais multicanais. - Residência em
Bogotá
e disponibilidade para trabalho
presencial
.
Condições de trabalho:
- Contrato a termo fixo.
- Jornada de
segunda a sexta-feira, das 9h00 às 19h00
. - Salário base + comissões.
Se você atende aos requisitos e deseja fazer parte de uma equipe de alto desempenho, envie o seu currículo atualizado e candidate-se
Formador de Atendimento ao Cliente LAG
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
#J-18808-Ljbffr
Formador de Atendimento ao Cliente LAG
Publicado hace 8 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
O Treinador de Atendimento ao Cliente desempenha um papel fundamental ao capacitar tanto nossas equipes internas quanto os parceiros de BPO a oferecer um suporte excepcional no pós-venda. Por meio do design, entrega e aprimoramento contínuo de programas de aprendizagem impactantes, o Treinador de CS garante que nossas equipes possuam as habilidades e o conhecimento necessários para superar as expectativas dos clientes. Como especialista de confiança, você identificará e abordará lacunas de conhecimento e habilidades, promoverá uma mentalidade focada no cliente e contribuirá para uma cultura de satisfação e lealdade que diferencia nosso serviço.
Responsabilidades Específicas:
+ **Promover o Desenvolvimento Contínuo de Habilidades** : Avaliar regularmente as necessidades de treinamento e lacunas de habilidades dos representantes de atendimento ao cliente (CSRs) por meio de análise de dados, feedback e colaboração com a liderança.
+ **Desenhar, ministrar e aprimorar programas de treinamento** que desenvolvam tanto habilidades técnicas quanto comportamentais.
+ **Ser responsável pela Experiência de Aprendizagem** : Desenvolver conteúdos envolventes e facilitar sessões interativas de aprendizagem (virtuais e presenciais) adaptadas para diferentes públicos, incluindo BPOs e funcionários próprios. Utilizar métodos de aprendizagem combinada, como microlearning, e-learning e workshops práticos.
+ **Atualizar proativamente os materiais de treinamento** para manter o conteúdo relevante e atrativo.
+ **Promover uma cultura de aprendizagem** : Atuar como coach e mentor tanto para novos colaboradores quanto para agentes experientes.
+ **Promover a Gestão do Conhecimento** : Apoiar o sistema de gestão da base de conhecimento, criando, atualizando e comunicando informações essenciais. Garantir que os CSRs tenham recursos precisos e atualizados para resolver rapidamente as demandas dos clientes.
+ **Parceria com equipes de treinamento de BPOs** : Colaborar com líderes de treinamento externos de BPO para alinhar melhores práticas, compartilhar recursos e manter altos padrões de treinamento em todas as operações B2C.
+ **Colaborar com Garantia da Qualidade (QA)** : Trabalhar em conjunto com QA para identificar tendências, corrigir lacunas de desempenho e reforçar a mentalidade de foco no cliente em todos os pontos de contato do treinamento.
+ **Medir e reportar o impacto** : Analisar a eficácia dos treinamentos por meio de pesquisas, avaliações e métricas de desempenho. Compartilhar insights e recomendações acionáveis com as partes interessadas para impulsionar a melhoria contínua.
Habilidades e Competências:
+ Fortes habilidades de facilitação e apresentação - confortável em liderar grupos tanto presencialmente quanto virtualmente.
+ Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de simplificar temas complexos.
+ Experiência em desenhar e ministrar programas de treinamento em ambientes de atendimento ao cliente ou BPO.
+ Desejável conhecimento dos produtos e processos de atendimento ao cliente da SBD - capaz de traduzir essa expertise em treinamentos práticos e eficazes.
+ Sólida compreensão de princípios de design instrucional é um diferencial.
+ Português avançado.
+ Perfil colaborativo - habilidade para construir parcerias entre equipes e geografias.
+ Abordagem orientada por dados para resolução de problemas e medição de desempenho.
+ Flexibilidade e adaptabilidade em um ambiente global e dinâmico.
+ Paixão por proporcionar excelentes experiências ao cliente e ajudar no desenvolvimento de outros.
Formação/Experiência:
+ Graduação em Recursos Humanos, Educação, Administração de Empresas, Comunicação ou áreas relacionadas (ou experiência profissional equivalente).
+ Histórico comprovado de facilitação de sessões de treinamento presenciais e virtuais.
+ Experiência em atendimento ao cliente, ambientes de BPO ou suporte pós-venda é altamente valorizada.
**_We Don't Just Build The World, We Build Innovative Technology Too._**
Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you'll get the unique chance to impact some of the world's most iconic brands including STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS and Black + Decker. Your ideas and solutions have the potential to reach millions of customers as we work together to write the next chapter in our history. Come build with us and take your career to new heights.
**Who We Are**
We're the World's largest tool company. We're industry visionaries. We're solving problems and advancing the manufacturing trade through innovative technology and our Industry 4.0 Initiative. We are committed to ensuring our state-of-the-art "smart factory" products and services provide greater quality to our customers & greater environmental and social value to our planet. We are unique in that we have a rich and storied history dating back to 1843, but that hasn't stopped us from evolving into a vibrant, diverse, global growth company.
**Global Benefits & Perks**
You'll be rewarded with a competitive salary plus receive entitlements and benefits unique to your country of hire.
**What You'll Also Get**
Career Opportunity: Career paths aren't linear here. Being part of our global company with 60+ brands gives you the chance to grow and develop your skills along multiple career paths.
**Learning & Development:**
Our lifelong learning philosophy means you'll have access to a wealth of state-of-the-art learning resources, including our Lean Academy and online university (where you can get certificates and specializations from renowned colleges and universities).
**Diverse & Inclusive Culture:**
We pride ourselves on being an awesome place to work. We respect and embrace differences because that's how the best work gets done. You'll find we like to have fun here, too.
**Purpose-Driven Company:**
You'll help us continue to make positive changes in the local communities where we work and live as well as in the broader world through volunteerism, giving back and sustainable business practices.
Agente de Atendimento ao Cliente Bilingue – Português C1
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Na Open English, continuamos a transformar vidas e queremos que faça parte desse impacto
Na
Open English
, buscamos consultores de atendimento com domínio avançado de português (C1 ou nativo) e experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente. Será responsável por prestar suporte aos nossos clientes no Brasil via chat ou telefone, além de apresentar nosso portfólio de produtos.
Oferecemos:
- Salário competitivo + comissões atrativas
- Bônus por desempenho acima da meta
- Pagamentos quinzenais
- Contrato direto com a empresa
- Treinamento 100% pago desde o primeiro dia
Benefícios adicionais:
- Bolsa integral para estudar inglês
- Plano de carreira e estabilidade
- Programa de indicação com bonificação extra
- Descontos em academias, restaurantes, saúde e educação
- Fins de semana livres
Candidate-se agora e faça parte da melhor equipe de vendas a nível nacional e internacional
Help Desk
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Sé parte de Stefanini
En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Responsabilidades y atribuciones:
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o chat.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
- Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
- Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
- Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
Requisitos y competencias:
- Experiencia comprobada cómo analista de mesa de ayuda o puesto similar.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
- Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
Atendimento ao Cliente em Português- Colômbia trabalho em casa 40hrs
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Description
*SI NO HABLAS PORTUGUÉS, POR FAVOR NO APLICAR
Trabaja desde casa con Amazon en Colombia Buscamos personas
BILINGÜES
que hablen
PORTUGUÉS y ESPAÑOL *
para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Ayudarás a los clientes de Amazon mientras trabajas cómodamente desde tu casa en Colombia. Postúlate ya
Cargo:
Associado de Atendimento ao Cliente em Português.
Tipo de posição:
Permanente
Salário:
$2,662,537 COP por mês
Localização:
Trabalho em casa na Colômbia
A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira , dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.
O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.
Quais são os horários?
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 40 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento de Domingo à Segunda feira. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.
Quais benefícios você receberá?
Uma Das Melhores Coisas De Se Juntar à Equipe De Atendimento Ao Cliente Da Amazon é Que Você Não Precisa De Nenhuma Experiência Anterior De Atendimento Ao Cliente. Você Receberá Treinamento e Um Pacote Completo De Equipamentos Será Fornecido Quando Você Ingresar. Além Disso, Oferecemos Uma Série De Benefícios, Incluindo
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida e morte acidental
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Treinamento remunerado
- Desconto para funcionários no site da Amazon
- Programas de Desenvolvimento de Carreira
- Benefícios Lifestyle e descontos no varejo por meio de nosso programa Amazon Extras
Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição
Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos
*Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente semelhante a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço:
Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon
Basic Qualifications
Requisitos Obrigatórios: *
- Ter mais de: 18 anos
- Residir na Colômbia
- Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol
- Experiência em trabalhar com um computador
- Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
- Agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
- Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 3 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).
Que pontos fortes você trará?
- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
- Amigável e focado no cliente em todas as situações
- Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança
- Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
Company
- Amazon Operation Services Colombia S.A.S.
Job ID: ASF
Atendimento ao Cliente em Português- Colômbia trabalho em casa 40hrs
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Description
*Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon
Cargo: *
Associado de Atendimento ao Cliente em Português.
Tipo de posição:
Permanente
Salário:
$2,662,537 COP por mês
Localização:
Trabalho em casa na Colômbia
A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de São Paulo, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira , dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.
O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.
Quais são os horários?
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 40 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento de Domingo à Segunda feira. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.
Quais benefícios você receberá?
Uma Das Melhores Coisas De Se Juntar à Equipe De Atendimento Ao Cliente Da Amazon é Que Você Não Precisa De Nenhuma Experiência Anterior De Atendimento Ao Cliente. Você Receberá Treinamento e Um Pacote Completo De Equipamentos Será Fornecido Quando Você Ingresar. Além Disso, Oferecemos Uma Série De Benefícios, Incluindo
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida e morte acidental
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Treinamento remunerado
- Desconto para funcionários no site da Amazon
- Programas de Desenvolvimento de Carreira
- Benefícios Lifestyle e descontos no varejo por meio de nosso programa Amazon Extras
Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição
Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos
*Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente semelhante a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço:
Basic Qualifications
Requisitos Obrigatórios: *
- Ter mais de: 18 anos
- Residir na Colômbia
- Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol
- Experiência em trabalhar com um computador
- Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
- Agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
- Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 3 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).
Que pontos fortes você trará?
- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
- Amigável e focado no cliente em todas as situações
- Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança
- Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
Company
- Amazon Operation Services Colombia S.A.S.
Job ID: ASF
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Atendimento ao Cliente em Português- Colômbia trabalho em casa 40hrs
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case, CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento (se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente similar a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e a informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou outros escritórios da Amazon desde que autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, acesse o seguinte endereço:
DescriptionTrabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!
Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente em Português.
Tipo de posição: Permanente
Salário: $2,662,537 COP por mês
Localização: Trabalho em casa na Colômbia
A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de São Paulo, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira, dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.
O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.
Quais são os horários?
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 40 horas. A alocação ocorrerá com base em uma variedade de padrões de turnos dentro do funcionamento de 24h, de domingo à segunda-feira. Pode ser necessário trabalhar em feriados nacionais e será compensado conforme a lei. A programação exata será informada próximo ao início.
Quais benefícios você receberá?
Uma Das Melhores Coisas De Se Juntar à Equipe De Atendimento Ao Cliente Da Amazon é Que Você Não Precisa De Nenhuma Experiência Anterior De Atendimento Ao Cliente. Você Receberá Treinamento e Um Pacote Completo De Equipamentos Será Fornecido Quando Você Ingresar. Além Disso, Oferecemos Uma Série De Benefícios, Incluindo
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida e morte acidental
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Treinamento remunerado
- Desconto para funcionários no site da Amazon
- Programas de Desenvolvimento de Carreira
- Benefícios Lifestyle e descontos no varejo por meio de nosso programa Amazon Extras
Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição!
Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos!
Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento (se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente similar a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço:
Basic Qualifications- Ter mais de: 18 anos
- Residir na Colômbia
- Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol
- Experiência em trabalhar com um computador
- Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
- Agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
- Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 3 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).
- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
- Amigável e focado no cliente em todas as situações
- Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança
- Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
Company - Amazon Operation Services Colombia S.A.S.
Job ID: ASF
#J-18808-LjbffrAtendimento ao Cliente em Português- Colômbia trabalho em casa 40hrs
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case, CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento (se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente similar a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e a informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou outros escritórios da Amazon desde que autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, acesse o seguinte endereço:
DescriptionTrabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!
Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente em Português.
Tipo de posição: Permanente
Salário: $2,662,537 COP por mês
Localização: Trabalho em casa na Colômbia
A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de São Paulo, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira, dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.
O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.
Quais são os horários?
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 40 horas. A alocação ocorrerá com base em uma variedade de padrões de turnos dentro do funcionamento de 24h, de domingo à segunda-feira. Pode ser necessário trabalhar em feriados nacionais e será compensado conforme a lei. A programação exata será informada próximo ao início.
Quais benefícios você receberá?
Uma Das Melhores Coisas De Se Juntar à Equipe De Atendimento Ao Cliente Da Amazon é Que Você Não Precisa De Nenhuma Experiência Anterior De Atendimento Ao Cliente. Você Receberá Treinamento e Um Pacote Completo De Equipamentos Será Fornecido Quando Você Ingresar. Além Disso, Oferecemos Uma Série De Benefícios, Incluindo
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida e morte acidental
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Treinamento remunerado
- Desconto para funcionários no site da Amazon
- Programas de Desenvolvimento de Carreira
- Benefícios Lifestyle e descontos no varejo por meio de nosso programa Amazon Extras
Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição!
Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos!
Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento (se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente similar a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço:
Basic Qualifications- Ter mais de: 18 anos
- Residir na Colômbia
- Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol
- Experiência em trabalhar com um computador
- Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
- Agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
- Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 3 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).
- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
- Amigável e focado no cliente em todas as situações
- Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança
- Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
Company - Amazon Operation Services Colombia S.A.S.
Job ID: ASF
#J-18808-LjbffrAtendimento ao Cliente em Português- Colômbia trabalho em casa 40hrs
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case, CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento (se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente similar a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e a informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou outros escritórios da Amazon desde que autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, acesse o seguinte endereço:
DescriptionTrabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!
Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente em Português.
Tipo de posição: Permanente
Salário: $2,662,537 COP por mês
Localização: Trabalho em casa na Colômbia
A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de São Paulo, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira, dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.
O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.
Quais são os horários?
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 40 horas. A alocação ocorrerá com base em uma variedade de padrões de turnos dentro do funcionamento de 24h, de domingo à segunda-feira. Pode ser necessário trabalhar em feriados nacionais e será compensado conforme a lei. A programação exata será informada próximo ao início.
Quais benefícios você receberá?
Uma Das Melhores Coisas De Se Juntar à Equipe De Atendimento Ao Cliente Da Amazon é Que Você Não Precisa De Nenhuma Experiência Anterior De Atendimento Ao Cliente. Você Receberá Treinamento e Um Pacote Completo De Equipamentos Será Fornecido Quando Você Ingresar. Além Disso, Oferecemos Uma Série De Benefícios, Incluindo
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida e morte acidental
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Treinamento remunerado
- Desconto para funcionários no site da Amazon
- Programas de Desenvolvimento de Carreira
- Benefícios Lifestyle e descontos no varejo por meio de nosso programa Amazon Extras
Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição!
Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos!
Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento (se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente similar a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço:
Basic Qualifications- Ter mais de: 18 anos
- Residir na Colômbia
- Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol
- Experiência em trabalhar com um computador
- Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
- Agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro das 24h funcionamento Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
- Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 3 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).
- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
- Amigável e focado no cliente em todas as situações
- Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança
- Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
Company - Amazon Operation Services Colombia S.A.S.
Job ID: ASF
#J-18808-Ljbffr