634 Ofertas de Supervisor de Atención al Cliente en Colombia
Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
• Descripción general Misión del cargo br>Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
br>Descripción de funciones y responsabilidades del cargo: br>• upervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• R alizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda. < r>• Promover uenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
Pr poner mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk. br>• Ga antizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Edu ación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
Fo mación técnica deseable para el cargo: < r>ITIL (deseable certificación Foundation o superior), Experiencia en herramientas de gestión de tickets, Cursos en atención al cliente o liderazgo de equipos. • Idioma : Ingles B1 o B2 preferiblemente < r>• E periencia: Mínimo 2 años de experiencia en Service-Desk o áreas de atención al cliente en empresas de telecomunicaciones, tecnología o servicios. Experiencia previa en supervisión o liderazgo de equipos.
• H bilid des: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
Auxiliar servicio cliente
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa dedicada a la distribución de productos farmacéuticos requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de inventarios, con 6 meses de experiencia en el área de la salud brindando la oportuna y adecuada atención a las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios sobre el servicio prestado por la organización
Educación: Técnico en administración y afines
Horarios: Turnos rotativos de 8 horas - Domingo a domingo
Evaluador de Servicio Cliente Incognito - Bogota
Publicado hace 42 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>¿Qué estamos buscando? < r>
- Ubicación: Bogota, Colombia. ( Trabajo Remoto ) br>- Edad: Mayor de 21 años. br>- Experiencia: Comprobable en servicio al cliente o áreas afines. br>- Habilidades tecnológicas: Dominio avanzado de herramientas digitales. br>- Comunicación: Excelentes habilidades para expresarte de manera clara y efectiva.
Evaluador de Servicio Cliente Incognito - Bogota
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
SERVICIO AL CLIENTE
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Compartir FacebookEmpresa Aduamar de ColombiaDescripción de la Empresa Aduamar de Colombia es una Agencia de Aduanas Nivel 1 con más de 40 años de experiencia en importaciones y exportaciones en Colombia. Ofrecemos soluciones personalizadas y asesoría especializada en trámites aduaneros y normativas del comercio internacional. Valoramos la integridad, transparencia y eficiencia en nuestras operaciones comerciales y utilizamos tecnología de vanguardia en nuestras operaciones aduaneras. Cuya actividad es Otras actividades complementarias al transporteDepartamento Bogotá DCLocalidad FONTIBONTipo de Contratación Tiempo CompletoDescripción de la Plaza Funciones principales:
• Prestar asesoría a los clientes
• Apertura oportuna del D.O
• Solicitar aprobación del área de cumplimiento sobre el cliente a operar
• Diligenciar el Formato Seguimiento de Importación, según corresponda
• Generar alertas de vencimiento de documentos para dar previo aviso al cliente y renovar.
• Realizar seguimiento a las operaciones para mantener informado al cliente de su proceso
• Solicitar, recibir y revisar las carpetas de todos los procesos de importación listos para facturar y verificar que éstas tengan la documentación completa, las planillas de gastos con sus respectivos soportes y firmas requeridas
• Mantenerse actualizado respecto a la legislación aduanera
Requisitos
Educación: Profesional o Técnico o Tecnólogo en comercio exterior.
Conocimientos: En comercio exterior, en Servicio al Cliente
Herramientas: OPEN COMEX, SIGLO XXI, MUISCA
Experiencia: 2 años de experiencia en el área de comercio exterior
Mínimo Nivel Académico Requerido Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida 1 añoBúsquedas Relacionadas Empleos en Aduamar de Colombia Empleos en Bogotá DC Empleos técnico Empleos comercio exterior Empleos servicio al cliente Empleos educación Empleos asesor EMPLEOS RELACIONADOS Oferta destacadaMesera(o)
- Ubicación: Kennedy | Departamento: Bogotá Dc
- ¡Únete a nuestro equipo como Mesero(a)! ¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas creando experiencias memorables? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un(a) mesera(o) dinámica(o).
- Publicación: 04/07/2025 - Salario: 1 SMMLV
- Ubicación: Bogotá | Departamento: Bogotá Dc
- Se requiere para BOGOTÁ - ASESOR EN VENTAS REPUESTOS DE VEHÍCULOS MARCAS CHINAS. Presencial, tiempo completo, sector 7 de agosto, contrato a término indefinido, con.
- Publicación: 20/08/2025 - Salario: A CONVENIR
- Ubicación: Suba Barrio Puente Largo | Departamento: Bogotá Dc
- Estamos en búsqueda de Ejecutivas Comerciales para formar parte de nuestra empresa. Misión del Cargo: Realizar la gestión comercial y venta del portafolio de productos.
- Publicación: 22/08/2025 - Salario: 165000
Servicio al cliente
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos un banco amable, sencillo y generoso que trabaja con pasión, alcanzando día a día los sueños de los microempresarios de Colombia y los propios.
Queremos que te sumes a vivir la mejor experiencia y hagas parte de nuestro Banco.
TítuloServicio al cliente
DescripciónEn el Banco W buscamos personas que nos ayuden a agregar valor a los sueños y proyectos de los microempresarios colombianos. ¡Queremos ser el mejor lugar para trabajar y solo faltas TÚ! Te invitamos a hacer parte de nuestra gran familia. Tenemos oportunidades en el cargo de: Auxiliar experiencia del cliente .
Requisitos:
- Técnico o tecnólogo o estudiante activo de mínimo 5to semestre de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Innovación, Administrador de Datos o afines.
- Mínimo un (1) año de experiencia en soporte administrativo en procesos de calidad, reportería y automatización en experiencia del cliente.
- Conocimientos en herramientas ofimáticas con énfasis en Excel avanzado, Automate y Power BI.
Contrato: temporal.
Salario: $2.443.300
Modalidad de trabajo: Híbrido (3 días en oficina y 2 días en casa).
#J-18808-LjbffrServicio al Cliente
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Se requiere persona de servicio al cliente con el fin de realizar las siguientes funciones:
Brindar detalles sobre programas académicos, cursos, requisitos, duración, modalidades (presencial/virtual) y costos.
Orientar a estudiantes o padres en la selección del curso o programa que más se ajuste a sus objetivos.
Asistir en el llenado de formularios, entrega de documentación y pagos.
Confirmar inscripciones y resolver dudas durante el proceso.
Ayudar con problemas de acceso a plataformas virtuales, materiales de estudio, certificados, etc.
Facilitar trámites como constancias, solicitudes de cambio de grupo, bajas temporales, entre otros.
Resolver conflictos con profesores, horarios, calidad del contenido o problemas técnicos.
Recibir retroalimentación y canalizarla al área correspondiente (académica, tecnología, administración).
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Acerca de lo último Supervisor de atención al cliente Empleos en Colombia !
SERVICIO AL CLIENTE
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>Habilidades:
1. Actitud de servicio y comunicación asertiva. br>2. Habilidades comerciales y de negociación. br>3. Orientación al Cliente y enfoque en resultados. br>4. Proactividad, Disciplina y Seguimiento de prospectos
SERVICIO AL CLIENTE
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>• Prestar asesoría a los clientes • pertura oportuna del D.O < r>• S licitar aprobación del área de cumplimiento sobre el cliente a operar
• R alizar seguimiento a las operaciones para mantener informado al cliente de su proceso < r>• S licitar, recibir y revisar las carpetas de todos los procesos de importación listos para facturar y verificar que éstas tengan la documentación completa, las planillas de gastos con sus respectivos soportes y firmas requeridas
Ma tenerse actualizado respecto a la legislación aduanera br>
Requisitos
Educación: Profesional o Técnico o Tecnólogo en comercio exterior. Conocimientos: En comercio exterior, en Servicio al Cliente
Herramientas: OPEN COMEX, SIGLO XXI, MUISCA
Experiencia: 2 años de experiencia en el área de comercio exterior
Servicio al cliente
Publicado hace 24 días
Trabajo visto