66 Ofertas de Soporte Técnico en Colombia

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La Agencia de Empleo Cafam es una red de oficinas en Bogotá y Cundinamarca. Esta red forma parte del Servicio Público de Empleo. Los servicios van desde la orientación y acompañamiento en la construcción de un perfil laboral, hasta el establecimiento. Ver más

Dinamizador de Tecnología, encargado de brindar soporte técnico de primer nivel y garantizar la atención oportuna de incidentes y solicitudes de los usuarios.

Requisitos:

Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5° semestre de carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares.

Ciudad: Bogotá – Sevillana.

Funciones:
Recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en GLPI.
Brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y acceso a sistemas, por canales electrónicos o remotos.
Escalar casos no resueltos al soporte en sitio o niveles superiores.
Hacer seguimiento y cierre de tickets, asegurando solución y satisfacción del usuario.
Cumplir con los SLA establecidos, priorizando casos según impacto y urgencia.
Documentar soluciones frecuentes en la base de conocimiento del equipo.

Condiciones:

Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. / 1 sábado cada 3 semanas de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Salario de contratación: $1.600.000
Salario de ratificación: $.747.000
Tipo de contrato: obra y labor
Pagos: Quincenales.

Dinamizador de Tecnología, encargado de brindar soporte técnico de primer nivel y garantizar la atención oportuna de incidentes y solicitudes de los usuarios.

Requisitos:

Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5° semestre de carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares.

Ciudad: Bogotá – Sevillana.

Funciones:
Recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en GLPI.
Brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y acceso a sistemas, por canales electrónicos o remotos.
Escalar casos no resueltos al soporte en sitio o niveles superiores.
Hacer seguimiento y cierre de tickets, asegurando solución y satisfacción del usuario.
Cumplir con los SLA establecidos, priorizando casos según impacto y urgencia.
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Condiciones:

Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. / 1 sábado cada 3 semanas de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Salario de contratación: $1.600.000
Sala io de ratificación: $ .747.000
Tipo de contrato: obra y labor
Pagos: Quincenales.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Tecnólogo en Sistemas

Menos de un año de experiencia

1Vacante

Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida)

Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver.

Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a:

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¡Haz tus prácticas con nosotros y potencia tu carrera en tecnología!

En ManpowerGroup , creemos en el talento joven y queremos que hagas parte de nuestro equipo. Estamos buscando practicantes en Soporte Técnico e Infraestructura en Medellín , que quieran adquirir experiencia en un entorno dinámico y retador.

¿Qué harás en tu práctica?

Brindar soporte técnico a usuarios internos, solucionando incidencias de hardware y software.

Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos.

Gestionar redes, servidores y otros recursos de infraestructura TI.

Monitorear el rendimiento de los sistemas y proponer mejoras.

Colaborar en la documentación de procesos y buenas prácticas de soporte.

Participar en proyectos de mejora en seguridad informática y optimización de recursos tecnológicos.

¿Qué buscamos?

Estudiantes técnicos, tecnólogos o profesionales en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Soporte Técnico o áreas afines que requieran inicio de su atapa productiva (Practica a través de Contrato de Aprendizaje) .

Horario de Lunes a viernes.

Get notified about new Technical Support Intern jobs in Medellín, Antioquia, Colombia .

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Documentar soluciones frecuentes en la base de conocimiento del equipo. Condiciones: Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. / 1 sábado cada 3 semanas de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Salario de contratación: $1.600.000
Salario de ratificación: $.747.000
Tipo de contrato: obra y labor
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Salario de contratación: $1.600.000
Sal rio de ratificación: $ .747.000
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Técnico Laboral

Tecnólogo en Sistemas

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En EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción.

¿Cuál será tu misión como Help Desk?

Tu objetivo principal será garantizar que todas nuestras herramientas tecnológicas funcionen de manera óptima, brindando soporte a nuestros equipos y asegurando una experiencia fluida con nuestros sistemas IT.

Responsabilidades clave:

• Soporte técnico a usuarios (hardware y software)

• Gestión y mantenimiento de máquinas virtuales

• Configuración y asistencia en plataformas VoIP

• Administración de cuentas y accesos (altas, bajas, permisos)

• Gestión de Google Workspace y herramientas colaborativas

• Soporte en uso de CRM

• Control de inventarios tecnológicos

• Apoyo en procesos de ciberseguridad básica

Requisitos:

• Experiencia previa en soporte Help Desk o similar

• Conocimientos en hardware, software, redes y entornos virtuales

• Manejo fluido de Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, etc.)

• Experiencia con herramientas de VoIP (ej. 3CX, RingCentral, etc.)

• Familiaridad con plataformas CRM (Zoho, HubSpot, etc.)

• Buena capacidad de comunicación y orientación al usuario

• Actitud resolutiva, organizada y colaborativa

Modalidad: 100% presencial ( parkway ) – Contrato termino indefinido

Horario: Lunes a viernes 7:30 a 17:15 -

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Direct message the job poster from UniFirst Corporation

Description

The Information Technology department is seeking a professional IT Service Desk Technician for level 1 support, to join our IT Service Desk team. The Level 1 IT Service Desk Technician is the first point of contact for end-users encountering IT-related issues and inquiries. This role involves providing timely technical support, troubleshooting common hardware and software problems, and escalating more complex issues to Level 2 technicians or other IT teams when necessary. The Level 1 Technician will provide first-level troubleshooting support for a variety of computing issues, assists in maintaining documentation, and ensure excellent customer service standards are met.

Principal Accountabilities:

• Provide initial technical support and assistance to end-users via phone, email, MS teams, or a ticketing system.
• Act as first point of contact for all IT issues, quickly responding to Team Partner requests for IT service within SLA guidelines.
• Identify, diagnose, and resolve basic hardware and software issues, including password resets, software installations, and printer configurations.
• Log all Service Desk interactions accurately and promptly into the ticketing system, ensuring proper categorization, prioritization, and resolution.
• Follow standard operating procedures and troubleshooting guides to resolve common IT problems independently.
• Escalate unresolved issues to Level 2 technicians or other IT teams, providing detailed information and documentation for further investigation and resolution.
• Assist in maintaining and updating documentation, knowledge base articles, and standard operating procedures for IT support processes and procedures.
• Provide excellent customer service and communication, keeping end-users informed of the status of their requests and ensuring satisfaction with the resolution provided.
• Adhere to IT policies, procedures, and security standards.

Requirements :

• High school diploma required.
• Associate degree in a technical discipline (Computer Science, MIS, Engineering, IT, etc.) or 1+ years in an IT related field
• 1+ years in a Call Center/Service Desk enterprise environment
• Strong customer service focus, organizational skills, and ability to multi-task with excellent time management skills required.
• Basic understanding of computer hardware, operating systems (Windows 10/11), and common business applications (Office 365, Active Directory, SSO, etc.)
• Hands on experience working with an ITSM/ticketing system (ServiceNow, Cherwell, Remedy, etc.)
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to communicate technical information effectively to non-technical end-users.
• Ability to take initiative, assume responsibility and follow up in a timely manner.
• Ability to maintain composure and re-prioritize work in a fast-paced environment.
• 1+ Years working in a business environment as part of a team.
• Ability to travel up to 10%.

• Seniority level Associate

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology
• Industries Technology, Information and Media

Referrals increase your chances of interviewing at UniFirst Corporation by 2x

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At Keyrus, we're passionate about innovation and technology. We’re a French company with over 28 years of experience, present in 26 countries and with more than 3,500 consultants around the globe. In Colombia, we’ve been leading digital experience and data intelligence solutions for 8 years, helping organizations evolve in the digital era.

Do you thrive in dynamic and challenging environments?

If you’re passionate about technology and looking for a place where you can grow professionally, Keyrus is the right place for you! Every day brings new challenges and opportunities to learn, evolve, and make a real impact.

We’re looking for a Help Desk Technician to join ourTeamwork . As a Help Desk Technician at Keyrus, you’ll support end-users from two US-based clients, ensuring a smooth, professional experience through timely and high-quality technical assistance. You’ll collaborate with both remote and on-site consultants to uphold excellence in service and ticket resolution.

• Provide first-level technical support for hardware, software, and IT systems issues.
• Monitor and manage incoming support requests via the ticketing system.
• Ensure accurate documentation and timely follow-up on all support issues.
• Collaborate with on-site consultants to resolve local IT incidents.
• Deliver user-focused support with clear and professional communication.

We’d love to meet you if you have:

• 3+ years of experience in Help Desk or IT support, preferably in remote or multi-client environments
• Excellent communication skills in English (both spoken and written)
• Strong troubleshooting skills and a customer service mindset
• Ability to work in fast-paced environments and manage multiple priorities
• Familiarity with macOS (highly desirable)

• Standard hours: Monday to Friday, 7:00 AM to 4:00 PM (EST)
• Occasional coverage on holidays (rotation basis with the team)

• A 100% remote position with a stable and structured work schedule
• A multicultural team and exposure to US-based client environments
• Opportunities to grow and evolve toward system and network administration responsibilities
• A professional and collaborative culture that values initiative and learning

If you’d like to learn more about us, visit:

At Keyrus, we believe in diversity. That’s why we evaluate only the technical and behavioral aspects of our candidates. We encourage everyone to apply—regardless of gender, age, ethnicity, religion, identity, or condition. Discrimination has no place in our team.

We hope to see you in the process!