5 Ofertas de Software de Gestión Hotelera en Colombia

Overview

Importante empresa del sector hotelero requiere GERENTE DE HOTEL para integrar a su equipo que cumpla los siguientes requisitos del Cargo:

• Profesional en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.

• Mínimo 2 a 3 años de experiencia como administrador o coordinador en hoteles o establecimientos similares.

• Manejo de sistemas hoteleros (PMS)
• Gestión de personal
• Control de costos y presupuestos
• Normativas de turismo y hospitalidad
• Idiomas: Inglés intermedio o avanzado (deseable).

• Liderazgo y trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Comunicación asertiva
• Resolución de conflictos
• Organización y planificación
• Capacidad para trabajar bajo presión

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Collective Hospitality

Somos la escena de viajes para el aventurero de la próxima generación. Con más de 70 propiedades únicas y llenas de energía en el sudeste asiático, América del Sur y Central, te ofrecemos Slumber Party, Bodega Hostels, Path y Socialtel Resorts; cada una un parque de experiencias épicas diseñadas para los audaces, sociales y eternamente curiosos.

General Manager

Desempeño

• Alinear las estrategias operativas para apoyar los objetivos comerciales de la ubicación.
• Liderar el equipo de operaciones de la ubicación para asegurar que se logren los resultados comerciales y financieros.
• Apoyar en la preparación, presentación y cumplimiento del plan de negocios y presupuesto anual de la ubicación.

Producto

• Presencia activa en las funciones diarias de todas las áreas de producto de la ubicación (Front of the House, Back of the House, F&B, Cocina, CoWork, Experiencia), optimizando todas las oportunidades y analizando cualquier área de mejora.
• Asegurar un entendimiento profundo de la marca, el producto y los estándares.
• Realizar rondas diarias en la ubicación, incluyendo: habitaciones, F&B, áreas comunes y back of the house, para garantizar que el producto cumpla con los estándares de la marca de la empresa.
• Fuerte comprensión de todos los sistemas de software utilizados por operaciones.

Finanzas y Contabilidad

• Responsabilidad total sobre el P&L de la ubicación, con un buen entendimiento de los estados financieros y la capacidad de reaccionar con estrategias impactantes para mejorar el rendimiento.
• Revisar los estados financieros mensuales de la ubicación y los sistemas de informes, entendiendo los costos fijos, los ingresos proyectados vs reales y los costos variables.
• Asegurar que todas las responsabilidades financieras de la ubicación sean gestionadas junto con el Director de Finanzas.
• Asegurar que todas las colecciones de la ubicación se optimicen junto con los equipos Comerciales y de Operaciones.
• Mantener una relación sólida con el propietario, inquilinos y proveedores.
• Negociar tarifas de proveedores y facturas de contratistas.
• Emitir órdenes de compra y asegurar que las solicitudes se gestionen de manera eficiente según las necesidades operativas precisas.
• Asegurar un control constante, eficiente y completo de costos, gestión de ingresos e informes financieros.

Recursos Humanos

• Liderar y apoyar el proceso de reclutamiento y selección para las posiciones abiertas en la ubicación.
• Tomar decisiones junto al gerente en el reclutamiento de miembros clave del equipo.
• Crear y gestionar el plan de personal de la ubicación.
• Asegurar que los niveles de personal asignados estén alineados con las previsiones, manteniendo altos niveles de servicio y experiencia.
• Gestionar la nómina de la ubicación.
• Participar activamente y asegurar que los equipos de la ubicación reciban la inducción y formación necesarias para lograr la excelencia en el rendimiento.
• Impulsar a los equipos de la ubicación a encarnar el espíritu de la marca y apoyar el despliegue de iniciativas para promover la conciencia, la cultura y el rendimiento financiero.
• Liderar la implementación del plan de salud y seguridad ambiental en la ubicación.

Comercial

• Comprender completamente la dirección comercial y la visión para la ubicación definida por el Director de Operaciones del País y el Director/Gerente Comercial del País, que abarca: habitaciones, alimentos y bebidas y experiencia.
• Colaborar con el equipo comercial y el gerente para revisar los ingresos proyectados, ADR y ocupación.
• Revisar proactivamente las tarifas, el ranking en línea y otros indicadores para asegurar que estén alineados con la estrategia de precios y posicionamiento de la ubicación, la competencia, la demanda del mercado actual y los niveles de ocupación para alcanzar nuestros objetivos.
• Generar asociaciones locales para promover la marca.
• Apoyar el plan de ventas y marketing de la ubicación.

Experiencia

• Analizar activamente los resultados de la experiencia del cliente con el equipo de operaciones para entender la brecha con el objetivo, y establecer planes de acción claros para mejorar la satisfacción del cliente y los objetivos deseados.
• Apoyar y gestionar un entorno para proporcionar una experiencia positiva en todas las comunidades(huéspedes/visitantes, empleados y comunidad).
• Trabajar con el equipo para liderar y ejecutar experiencias/eventos y programación diseñada para la ubicación.
• Estar presente en la ubicación para apoyar a los miembros del equipo en la provisión de una excelente experiencia.
• Estar presente en la ubicación para interactuar con los huéspedes y obtener su retroalimentación.

Cumplimiento

• Liderar la implementación y el cumplimiento de todos los procedimientos operativos estándar en la ubicación.
• Mantener y asegurar que todas las operaciones estén actualizadas y cumplan con todas las leyes locales y nacionales.
• Señalar cualquier problema que surja o pueda causar una interrupción en el negocio.

Lo que buscamos:

• Más de 3 años de experiencia como gerente general de hotel o gerente de operaciones y restaurante.
• Inglés y el idioma nativo del país asignado.
• Fuertes habilidades multitarea y gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Inteligente y estratégico, pero con un enfoque práctico, dispuesto a involucrarse y ocuparse de los detalles.
• Habilidad para reportar y analizar información para la toma de decisiones.
• Alto nivel de comprensión de procesos y eficiencia operativa.
• Líder con habilidades excepcionales en desarrollo de personas: capacidad para inspirar y motivar equipos, fomentando una cultura de aprendizaje, capacitación y apoyo.
• Buena adaptación cultural.

LOCACIÓN

Estamos contratando: Asistente de Operaciones Hoteleras - (Cali, Colombia)

¿Te apasiona el servicio, disfrutas del contacto con personas y buscas ser parte de un proyecto con propósito?

Buscamos un/a Asistente de Operaciones comprometido/a, proactivo/a y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo.

Funciones principales

• Atención cálida a los huéspedes (check-in/out).
• Apoyo a la gerencia en tareas administrativas y logísticas.
• Supervisión del equipo de oficios varios y apoyo en tareas operativas.
• Manejo de redes sociales e imprevistos diarios con creatividad

Requisitos clave

• Inglés nivel B2 o superior (fluidez verbal y escrita).
• Excelentes habilidades interpersonales y digitales.
• Actitud empática, organizada, resolutiva y con gusto por el trabajo en equipo.
• Disponibilidad para turnos rotativos (mañana o tarde), incluidos fines de semana y festivos.

Condiciones laborales

• Contrato a término indefinido (tras periodo de prueba de 3 meses).
• Salario mensual entre $ y $ COP netos, con pago quincenal y recargos incluidos.
• Lugar de trabajo: San Antonio, Cali.

Beneficios destacados

• Desayuno diario, día libre y bono en tu cumpleaños.
• Aguinaldo y regalos navideños.
• Propinas compartidas.
• Ambiente tranquilo, respetuoso y con oportunidad de crecimiento.

¿Te interesa? Postula y sé parte de una experiencia de hospitalidad auténtica, sostenible y humana

Se busca
Coordinador(a) de Operaciones Hoteleras

Si te apasiona brindar experiencias de servicio excepcionales y quieres liderar áreas como
lavandería, mantenimiento y servicios generales
, esta oportunidad es para ti.

Tu misión
: garantizar la calidad, puntualidad y uso óptimo de los recursos, gestionando un equipo comprometido con la experiencia de los usuarios. También serás responsable de coordinar las compras necesarias para que las operaciones fluyan al 100%.

Requisitos
:

• Experiencia mínima de
  1 año
  en cargos similares.
• Habilidades de liderazgo y orientación al detalle.

Condiciones
:

• Contrato:
  Término fijo
• Horario:
  Lunes a Viernes 8:00 a.m. - 4:30 p.m. | Sábados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
• Salario:
  $ Auxilio de transporte
• Ubicación:
  Bogotá

Si quieres ser parte de un entorno donde la hospitalidad y el cuidado son prioridad,
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