83 Ofertas de Servicio Cliente Bilingüe en Colombia
Servicio Al Cliente Bilingüe
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Solvo is a professional service organization created to help companies like yours to optimize their workforce efforts, increase profitability, reduce HR risks, and offer peace of mind with proven results and a great partnership.
Our employees are hungry for success and highly motivated. Our clients appreciate our work ethic, professionalism, and the relationships cultivated over the years.
Our purpose is to grow our strategic partnerships in the US by providing near-shore outsourcing services while relieving the burden and distraction of specific business operations with a higher level of execution for a lower price.
**Misión del cargo**:
Prestar el mejor servicio a nuestros clientes americanos.
**Funciones del cargo**:
En Solvo Global estamos buscando un “Representante de Servicio al Cliente” con un excelente nível de inglés para trabajar con importante compañía americana del sector automotriz.
**Esta persona tendrá las siguientes responsabilidades**:
- Comunicarse eficazmente con los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico y chat Con el fin de resolver sus problemas en la carretera, asegurándose de que el cliente sepa que el agente está al 100% para ellos.
- Crear notas claras y minuciosas que detallen cada paso del proceso que usted está realizando con el cliente.
- Gestionar las situaciones que los clientes están manifestando en los distintos canales; manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo.
- Aprender a usar la plataforma y sistemas internos para ingresar y cumplir con nuevas solicitudes de servicio al cliente - Ingresar Tickets
Inglés 80% o superior
**Horario**: Disponibilidad de lunes a domingos, las 24 horas del día, debido a que la compañía maneja turnos rotativos, tanto diurnos, como nocturnos y su operación es durante toda la semana.
**Beneficios**: auxilio de transporte, excelente ambiente laboral, contrato a término indefinido con la compañía y recargos dominicales y nocturnos cuando aplique, según su turno de trabajo.
**Remuneración**: $2.400.000, divididos de la siguiente manera, una base prestacional de $.560.000 más un auxilio extralegal de vivienda que se otorga atendiendo un plan de beneficios extralegales definidos por la mera liberalidad de empresa por $ 40.000 + Auxilio de transporte.
**Requisitos**:
Inglés 80% o superior
Servicio al cliente
Excelente actitud
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Representante de servicio al cliente bilingüe
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Role Description (Job Purpose)
Your role as a Customer Service Representative consists in providing an excellent experience to the customer by placing selling points towards the different product options as well as guiding the customers through a complete array of services accessible to them. You must be knowledgeable of the products to provide a complete and satisfying customer service experience.
Primary Responsibilities And Duties
Answer incoming phone calls from customers and identify the type of assistance the customer needs.
Ask appropriate questions and listen actively to identify specific questions or issues while documenting required information in computer systems.
Resolve a problem through to resolution on behalf of the customer in real time or through comprehensive and timely follow-up.
The Company you will work for is equipping families with products that keep kids safe while still connecting them to friends and family. This results in freeing up time to experience the world in a positive way.
Job requirements
Requirements
- B2+ English level
- High School diploma
- Customer Service experience
- Strong computer skills with MS Office experience and the ability to navigate multiple systems at once
- Strong written/verbal communication experience
- Strong Customer Service skills
- Willingness to learn and a passion for helping people
- Strong attention to detail and follow through
- Flexibility to adapt to changes in a growing organization
- Self-motivated, positive attitude, and a love for hard work
- Growth and promotion opportunities
- Free health care on site
- Free mental care
- Great working environment.
Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Contrato: Indefinido
Salario: $1.200.000 + $200.000
Horario: Lun: 8:30 - 6, Mar-Mie: 8:30 - 5:30, Jue-Vie: 8:30- 5:00, Sab: 8:30 - 12.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos Representantes de Servicio al Cliente, dispuestos a trabajar con clientes empresariales, en un ambiente laboral positivo y pensado para crecer.
Esta persona tendrá las siguientes responsabilidades:
- Comunicarse eficazmente con los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico y chat Con el fin de resolver sus problemas en la carretera.
- Crear notas claras que detallen cada paso del proceso con el cliente.
- Gestionar las situaciones que los clientes están manifestando en los distintos canales.
- Aprender a usar la plataforma y sistemas internos para ingresar y cumplir con las solicitudes de servicio al cliente - Ingresar Tickets.
**VENTAJAS DE TRABAJAR CON SOLVO**
- Ambiente laboral único, enfocado en tu desarrollo personal y profesional
- Remuneración muy competitiva
- Oportunidades de formación y estudios
- Oportunidadesd de desarrollo en la empresa
- Oportunidades de mejorar idioma extranjero
- **DETALLES DE LA VACANTE**
- Necesario tener 90% suficiencia en inglés. Se harán verificaciones de idioma.
- Ubicación: Medellín.
- Horario: Lunes a viernes con disponibilidad de 8 am a 6 pm dentro del primer mes de training dentro de esta franja se asignará su jornada laboral. La cuenta maneja turnos rotativos que se agendarán cada 4 meses, después del training se debe contar con una disponibilidad 24/7 para dicha rotación de turnos.
- Remuneración: $2.400.000, divididos de la siguiente manera, una base prestacional de $.560.000 más un auxilio extralegal de vivienda que se otorga atendiendo un plan de beneficios extralegales definidos por la mera liberalidad de empresa por $ 40.000 + Auxilio de transporte.
- Beneficios: 2 días libres a la semana, auxilio de transporte, excelente ambiente laboral, contrato a término indefinido con la compañía y recargos dominicales y nocturnos cuando aplique según su turno de trabajo.
- ¡Esta es la oportunidad para compartir todas las oportunidades que tenemos para ti!_
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: A partir de $2.000 000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Do you have experience in the strategic relations area? It could be customer service, client and employee support, or others
- What English level do you have 1 to 10? conversational and written
- Do you have any experience with Excel and Microsoft Tools?
Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos Representantes de Servicio al Cliente, dispuestos a trabajar con clientes empresariales, en un ambiente laboral positivo y pensado para crecer.
Esta persona tendrá las siguientes responsabilidades:
- Comunicarse eficazmente con los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico y chat Con el fin de resolver sus problemas en la carretera.
- Crear notas claras que detallen cada paso del proceso con el cliente.
- Gestionar las situaciones que los clientes están manifestando en los distintos canales.
- Aprender a usar la plataforma y sistemas internos para ingresar y cumplir con las solicitudes de servicio al cliente - Ingresar Tickets.
**VENTAJAS DE TRABAJAR CON SOLVO**
- Ambiente laboral único, enfocado en tu desarrollo personal y profesional
- Remuneración muy competitiva
- Oportunidades de formación y estudios
- Oportunidadesd de desarrollo en la empresa
- Oportunidades de mejorar idioma extranjero
- **DETALLES DE LA VACANTE**
- Necesario tener 90% suficiencia en inglés. Se harán verificaciones de idioma.
- Ubicación: Medellín.
- Horario: Lunes a viernes con disponibilidad de 8 am a 6 pm dentro del primer mes de training dentro de esta franja se asignará su jornada laboral. La cuenta maneja turnos rotativos que se agendarán cada 4 meses, después del training se debe contar con una disponibilidad 24/7 para dicha rotación de turnos.
- Remuneración: $2.400.000, divididos de la siguiente manera, una base prestacional de $.560.000 más un auxilio extralegal de vivienda que se otorga atendiendo un plan de beneficios extralegales definidos por la mera liberalidad de empresa por $ 40.000 + Auxilio de transporte.
- Beneficios: 2 días libres a la semana, auxilio de transporte, excelente ambiente laboral, contrato a término indefinido con la compañía y recargos dominicales y nocturnos cuando aplique según su turno de trabajo.
- ¡Esta es la oportunidad para compartir todas las oportunidades que tenemos para ti!_
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: A partir de $2.000 000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Do you have experience in the strategic relations area? It could be customer service, client and employee support, or others
- What English level do you have 1 to 10? conversational and written
- Do you have any experience with Excel and Microsoft Tools?
Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe
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Descripción Del Trabajo
Buscamos Representantes de Servicio al Cliente, dispuestos a trabajar con clientes empresariales, en un ambiente laboral positivo y pensado para crecer.
Esta persona tendrá las siguientes responsabilidades:
- Comunicarse eficazmente con los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico y chat Con el fin de resolver sus problemas en la carretera.
- Crear notas claras que detallen cada paso del proceso con el cliente.
- Gestionar las situaciones que los clientes están manifestando en los distintos canales.
- Aprender a usar la plataforma y sistemas internos para ingresar y cumplir con las solicitudes de servicio al cliente - Ingresar Tickets.
**VENTAJAS DE TRABAJAR CON SOLVO**
- Ambiente laboral único, enfocado en tu desarrollo personal y profesional
- Remuneración muy competitiva
- Oportunidades de formación y estudios
- Oportunidadesd de desarrollo en la empresa
- Oportunidades de mejorar idioma extranjero
- **DETALLES DE LA VACANTE**
- Necesario tener 90% suficiencia en inglés. Se harán verificaciones de idioma.
- Ubicación: Medellín.
- Horario: Lunes a viernes con disponibilidad de 8 am a 6 pm dentro del primer mes de training dentro de esta franja se asignará su jornada laboral. La cuenta maneja turnos rotativos que se agendarán cada 4 meses, después del training se debe contar con una disponibilidad 24/7 para dicha rotación de turnos.
- Remuneración: $2.400.000, divididos de la siguiente manera, una base prestacional de $.560.000 más un auxilio extralegal de vivienda que se otorga atendiendo un plan de beneficios extralegales definidos por la mera liberalidad de empresa por $ 40.000 + Auxilio de transporte.
- Beneficios: 2 días libres a la semana, auxilio de transporte, excelente ambiente laboral, contrato a término indefinido con la compañía y recargos dominicales y nocturnos cuando aplique según su turno de trabajo.
- ¡Esta es la oportunidad para compartir todas las oportunidades que tenemos para ti!_
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: A partir de $2.000 000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Do you have experience in the strategic relations area? It could be customer service, client and employee support, or others
- What English level do you have 1 to 10? conversational and written
- Do you have any experience with Excel and Microsoft Tools?
Agente de servicio al cliente bilingüe
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Join to apply for the Agente de servicio al cliente bilingüe role at Iron Mountain
Join to apply for the Agente de servicio al cliente bilingüe role at Iron Mountain
At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.
We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.
Are you curious about being part of our growth stor y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.
Job Summary
Provides timely responses to customer inquiries by telephone, email or website chatbot in an in- or outbound contact/service center, consistent with service and quality standards. Resolves mostly routine and some non-routine, more complex problems and communicates solutions or requested information to the customer. Analyzes a customer's service needs and refers to other service or technical departments for follow up as needed. Uses a customer relationship application or database to record activities and research product information.
Job Level
Requires full proficiency gained through job-related training and considerable on-the-job experience to perform a range of tasks
Works with a limited degree of supervision within established procedures, regularly provides guidance to others.
En Iron Mountain protegemos lo que más valoran nuestros clientes, desde lo cotidiano hasta lo extraordinario. Creamos valor para el cliente en todo el mundo con pasión por preservar lo físico, transformar lo digital y respetar el medio ambiente. Somos pioneros en el sector de la gestión global de registros e información y hemos establecido algunas de las mejores relaciones con los clientes del sector, con el 95% de las empresas de la lista Fortune 1000 entre nuestros 225.000 clientes fieles. Aquí, aportará su experiencia y creatividad a un lugar de trabajo que se nutre de la mejora continua. Aquí formará parte de una plantilla global que acepta las diferencias entre nosotros. Y aquí le animaremos a escalar más alto en beneficio de nuestros clientes y de los demás. Hay mucho más, pero ya es suficiente. Estamos impacientes por conocerte a TI.
En Iron Mountain protegemos lo que más valoran nuestros clientes, desde lo cotidiano hasta lo extraordinario, mientras les ayudamos a conectar el mundo físico y el digital. Nuestra gente tiene la oportunidad de llevar su creatividad a un lugar de trabajo que prospera con el cambio. Aquí, será parte de un equipo que no solo acepta lo excepcional,excepcional si no que crea lo excepcional .
ACERCA DE ESTA OPORTUNIDAD:
Atender y dar soporte a nuestros clientes desde el área de Customer Care , ejecutando las tareas diarias que implican la atención y soporte al cliente de acuerdo a las estrategias y estándares globales,globales entregando una extraordinaria experiencia de servicio.
RESPONSABILIDADES:
- Gestionar las respuestas a clientes internos y externos, en tiempo y forma, a través de la administración eficiente de casos generados a través de la plataforma CRM Service Cloud de la suite Sales Force y las que están definidas para continuidad y atención de servicios.
- Proveer servicio y soporte en la resolución de casos de cierre de cuentas,. para garantizar su resolución y dar continuidad a un servicio de excelencia.
- Priorizar los reclamos e incidencias reportadas por clientes, actuando con sentido de urgencia, y manteniendo la trazabilidad de principio a fin.
- Capacitar, entrenar y orientar a clientes en forma remota, en la interacción del servicio de Iron Mountain, propiciando la generación de altos niveles de experiencia en el servicio , que permitan apoyar en forma eficiente y efectiva nuestros sus procesos de negocio.
- Coordinar y establecer una eficiente interacción con las distintas áreas de operaciones y de negocio de la compañía, que permitan mantener un trabajo colaborativo,colaborativo impactando en la excelencia de experiencia de servicio a nuestros clientes.
- Promover las nuevas tecnologías que defina la compañía, aprovechando las instancias recurrentes de contacto con cliente.
- Bachiller académico
- Inglés avanzado a nivel de conversación, lectura y escritura, indispensable. (B2+ en adelante)
- Experiencia de mínimo 1 año en áreas de Servicio o Atención al cliente y/o Call center.
- Deseable formación relacionada con manejo, mejora y gestión de procesos.
- Alta capacidad de análisis
- Buen manejo de herramientas ofimáticas y excelente redacción
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Capaz de trabajar en entornos cambiantes, desafiantes y bajo presión
- Centrado en la voz y experiencia de viaje del cliente y su experiencia en viaje (customer journey) con la compañía, de manera que se cumpla la promesa de valor.
- Apasionado por el servicio, con un interés genuino por comprender e identificar las necesidades del cliente y buscar su satisfacción de manera efectiva.
- Ser parte de una organización global en constante evolución centrada en la transformación y la innovación.
- Un sistema de apoyo en el que tiene un lugar seguro para expresar su opinión, compartir comentarios y ser realmente auténtico.
- Conectividad global para aprender de más de 26 000 compañeros de equipo en 52 países
- Ser parte de un equipo ganador que acepta la diversidad, la inclusión y nuestras diferencias
- Ofertas competitivas de Total Reward para respaldar su carrera en Iron Mountain, su familia, su bienestar personal, su bienestar financiero y su jubilación.
- Jornada de trabajo de lunes a viernes bajo la modalidad híbrida de Teletrabajo Autónomo (Remoto y presencialidad ocasional en oficina).
- Servicio de transporte (desde Portal 80 hasta la oficina y de regreso) para las jornadas laborales presenciales.
- Equipos y accesorios de tecnología para el desarrollo de las tareas asignadas.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
Iron Mountain is a global leader in storage and information management services trusted by more than 225,000 organizations in 60 countries. We safeguard billions of our customers’ assets, including critical business information, highly sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts. Take a look at our history here.
Iron Mountain helps lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable digital and sustainable solutions, whether in information management, digital transformation, secure storage and destruction, data center operations, cloud services, or art storage and logistics. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our principles and aspirations in elevating the power of our work together.
If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity.
Iron Mountain is committed to a policy of equal employment opportunity. We recruit and hire applicants without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, disability, age, sexual orientation, veteran status, genetic information, gender identity, gender expression, or any other factor prohibited by law.
To view the Equal Employment Opportunity is the Law posters and the supplement, as well as the Pay Transparency Policy Statement, CLICK HERE
Requisition: J0088915 Seniority level
- Seniority level Entry level
- Employment type Full-time
- Job function Other
- Industries IT Services and IT Consulting, Truck Transportation, and Warehousing and Storage
Referrals increase your chances of interviewing at Iron Mountain by 2x
Sign in to set job alerts for “Customer Service Representative” roles.Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 5 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 5 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia COP1.00-COP1,423,500.00 3 months ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 10 months ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 4 days ago
Customer Service Representative - Part TimeBogota, D.C., Capital District, Colombia 3 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 4 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 weeks ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 4 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 day ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 6 months ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 4 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 18 hours ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 weeks ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 month ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 4 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 2 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 3 weeks ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 day ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 day ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 1 week ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia COP1,423,500.00-COP1,623,500.00 3 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 4 days ago
Bogota, D.C., Capital District, Colombia 5 days ago
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
Acerca de lo último Servicio cliente bilingüe Empleos en Colombia !
Representantes de Servicio al Cliente Bilingüe
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>Customer service across calls, maintaining strong, empathetic, professional, and responsive relationships with customers. Software and research skills are required to resolve customer issues.
Ready to take the first step? This opportunity is for you!
Take your career to the next level on the TOP Team. Join us and make a difference!
Why choose TP?
Competitive salary: $2,315,000 + performance bonus of 15%
Professional growth, your potential here is limitless!
Permanent contract
Paid training and education designed to boost your success.
Access to wellness programs, employee funds, and discounts with partners.
Global experience in a multinational company with a diverse and inclusive culture.
What are we looking for in you?
Language Level: English B2
Education: High School Diploma (Physical or Digital Copy)
Availability: Full-time available to work in our structured schedules
Schedules:
AM: Monday to Thursday 6 AM - 3 PM
Friday 6 AM - 2:30 PM
Duration: 4 weeks of TRN and 2 weeks of OJT
OR
PM: Monday to Thursday 3 PM - 12 AM
Friday 3 PM - 11:30 PM
Duration: 4 weeks of TRN and 2 weeks of OJT
Operations:
07:00-16:00
14:00-23:00
Two days off
42 hours per week.
Passion for providing exceptional, problem-solving customer service.
No previous experience required.
Work Location: Connecta 26 Av Calle 26 # 92 -32
Lead the Way! At TP, we don't just offer jobs, we create careers. As global leaders in customer experience, we provide a dynamic environment where your talent, passion, and ambition drive real success.
Terms and conditions apply.
Asesor de servicio al cliente bilingüe
Publicado hace 47 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>* Atención al Cliente: Brindar soporte y resolver consultas de los clientes en dos idiomas (inglés y español), atendiendo llamadas, correos electrónicos, y chats en vivo.
*Gestión de Quejas br>*Seguimiento de Casos
*Educación del Cliente br>*Cumplimiento de Objetivos
*Gestión de Información < r>*Adaptación Cultural br>*Capacitación Continua br>* Promoción de Ventas (en algunos casos): Identificar oportunidades de venta cruzada o recomendación de productos adicionales cuando sea aplicable. < r>
Requisitos:
Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito). br>Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente. < r>Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. < r>Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez. br>Conocimiento de herramientas de gestión de servicio al cliente (CRM) es un plus. br>
Ofrecemos:
*Contrato directo con EE.UU
*El salario será por hora trabajada, la hora esta establecida en 4.70 USD, el promedio br>
de salario mensual es de 746,85 USD
*Modalidad de trabajo presencial
Oferta solo para residentes en la ciudad de Medellín
Representantes de Servicio al Cliente Bilingüe
Hoy
Trabajo visto