38 Ofertas de Manejo de Documentación en Colombia

Buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente que se encargue de brindar soporte a nuestros usuarios en procesos posventa, gestionar PQRs y apoyar en tareas administrativas y operativas clave.

Objetivo del cargo:

Garantizar una experiencia de atención eficiente y empática para nuestros clientes, gestionando procesos administrativos y de soporte postventa, bajo lineamientos de calidad, orden y cumplimiento de tiempos.

Funciones principales:

• Gestionar, dar respuesta y hacer seguimiento a las PQRs recibidas a través de los canales oficiales.

• Apoyar el proceso de programación de exámenes para las diferentes certificaciones.

• Realizar seguimiento a solicitudes de clientes después de la compra, garantizando satisfacción y cierre efectivo de casos.

• Elaborar y actualizar informes del área de servicio al cliente (volumen de tickets, tiempos de respuesta, niveles de satisfacción, entre otros).

• Apoyar tareas operativas de soporte administrativo general.

• Documentar procesos frecuentes y contribuir a la mejora continua del área.

• Colaborar con otros equipos internos para asegurar que la atención al cliente sea coherente con la promesa de valor.

Perfil requerido:

• Técnico, tecnólogo o estudiante en carreras administrativas, de servicio al cliente o afines.

• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, soporte o áreas administrativas .

• Buen manejo de herramientas ofimáticas (Google Drive, Excel) y plataformas de gestión de tickets o CRM.

• Actitud proactiva, organizada y con orientación al detalle.

• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas a la vez.

Condiciones generales del cargo:

• Modalidad: Presencial

• Ubicación: Cali, barrio Pance

• Horario: Lunes a viernes 7:30 a.m. a 5:00 p.m. / Sábados 7:30 a.m. a 11:00 a.m.

• Salario: A convenir

Sistemas y Computadores S.A, es una importante compañía con más de 45 años de experiencia en el ofrecimiento de servicios informáticos, prestados a entidades públicas y privadas.

Y, en este momento nos encontramos en la búsqueda de personal para el área de gestión documental/archivo.

Requisitos

• Técnico/tecnólogo en gestión documental, con experiencia en el área, conocimientos en herramientas ofimáticas, fluidez verbal y excelente presentación personal.
• Tener soportes al día de la hoja de vida: (certificados de estudios, laborales, antecedentes disciplinarios, judicial).
  
  

• Se busca una persona que cuente con amplias habilidades en gestión documental y archivo (respeto, empatía, cordialidad, comunicación asertiva y escucha activa).
• Contrato directo con la compañía.
• Estabilidad laboral.
  
  

• De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. 6:00 p.m.
• Sábados media jornada desde casa.
  
  

• Inicialmente mínimo legal vigente + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
  
  

¿Te apasiona el orden, el control de documentos y la trazabilidad de la información?

¡Buscamos tu talento para fortalecer nuestros procesos administrativos!

Misión del cargo:

Organizar, radicar y archivar los documentos generados por la compañía, aplicando técnicas archivísticas y herramientas tecnológicas, garantizando el acceso oportuno y seguro a la información.

Funciones principales:

1. Recibir y distribuir las facturas electrónicas, asegurando su correcta gestión y trazabilidad.
2. Administrar el aplicativo Cronos, velando por su buen funcionamiento y actualización.

1. Clasificar, codificar y archivar documentos físicos y digitales según normativas vigentes.
2. Mantener actualizado el archivo y garantizar su accesibilidad.

Perfil del cargo:

• Tecnólogo/a en Gestión Documental, Archivística o carreras afines.
• Deseable: manejo de aplicativo CRONOS.

Habilidades clave:

• Organización y atención al detalle
• Rigurosidad y confidencialidad
• Buena comunicación escrita y oral
• Proactividad y capacidad de seguimiento

¿Te interesa o conoces a alguien ideal para este perfil? ¡Postúlate o comparte esta oportunidad!

Sistemas y Computadores S.A, es una importante compañía con más de 45 años de experiencia en el ofrecimiento de servicios informáticos, prestados a entidades públicas y privadas.

Y, en este momento nos encontramos en la búsqueda de personal para el área de gestión documental/archivo.

Requisitos

• Técnico/tecnólogo en gestión documental, con experiencia en el área, conocimientos en herramientas ofimáticas, fluidez verbal y excelente presentación personal.
• Tener soportes al día de la hoja de vida: (certificados de estudios, laborales, antecedentes disciplinarios, judicial).
  
  

• Se busca una persona que cuente con amplias habilidades en gestión documental y archivo (respeto, empatía, cordialidad, comunicación asertiva y escucha activa).
• Contrato directo con la compañía.
• Estabilidad laboral.
  
  

• De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. 6:00 p.m.
• Sábados media jornada desde casa.
  
  

• Inicialmente mínimo legal vigente + auxilio de transporte + prestaciones de ley.