38 Ofertas de Líder Operaciones en Colombia

La empresa Grupo San Agustín SAS (Restaurante 123wok), busca para formar equipo de trabajo:

Cargo: Líder de Operaciones

Objetivo: Garantizar e impulsar la excelencia operativa de los Restaurantes 123WOK, en tres aspectos fundamentales: Servicio, Calidad del producto y Ambientación; mediante acompañamiento y seguimiento permanente en el punto de venta con el fin de garantizar una experiencia memorable de los clientes

Líder inmediato: Gerencia General.

Funciones

• Acompañamiento permanente a los PDV para evaluar la excelencia operativa.
• Trabajar y reforzar, con los asesores de servicio, los tips innegociables del protocolo y atención al cliente.
• Revisar que el Visual (cómo se ve el PDV) cumpla con los estándares de la marca. Tener siempre presente aspectos claves como: iluminación, sonido (listas de reproducción y volumen adecuado), orden y limpieza de zonas (mesas, bar, cocina, barras).
• Gestionar, con el apoyo de Gestión Humana, el ausentismo de los PDV, con el fin de evitar problemas operativos.
• Gestionar, con el apoyo de Abastecimiento, productos faltantes de los PDV, con el fin de garantizar la disponibilidad de todos los productos.
• Promover y coordinar con el Chef Creativo, actividades de inducción, entrenamiento y reentrenamiento, que permitan mayor estandarización en los lineamentos gastronómicos.
• Realizar auditorías de calidad en cocina, garantizando tres aspectos: frescura, calidad de la materia prima, rotación de inventarios y rotulación de acuerdo con la norma.
• Revisar que los Lideres de Cocina estén llevando de forma correcta y oportuna los formatos establecidos en el plan de saneamiento básico.
• Gestionar PQRS derivados del Servicio al Cliente.
• Elaborar y actualizar fichas técnicas / fichas de recetas } de productos en conjunto con el Chef Creativo, , garantizando estandarización y correcta ejecución de la propuesta gastronómica
• Verificar el cumplimiento de las BPM (Buenas Prácticas de Manufactura) y demás normas sanitarias en todos los puntos de venta.
• Acompañar las operaciones en puntos de venta, verificando procesos en sitio, inspeccionando la calidad y proponiendo planes de acción para mejorar.
• Apoyar al equipo operativo, durante los momentos claves del día, en cocina y en mesas, asegurando continuidad en el servicio y la excelencia operativa
• Capacitar directamente a los líderes de punto en estándares de servicio, operación y liderazgo, fomentando el desarrollo de los equipos.
• Mantener contacto cercano con el personal operativo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Realizar reuniones semanales con líderes de punto para revisar indicadores, definir estrategias y dar seguimiento a planes de mejora.
• Evaluar permanentemente el servicio al cliente y la correcta recepción de materia prima en los puntos de venta.
• Mantener comunicación fluida y disponibilidad con los puntos de venta y el centro de producción para atender requerimientos operativos.
• Revisar y autorizar las NC (notas créditos) que deban hacer los PDV.
• Realizar seguimiento y trazabilidad a procesos disciplinarios relacionados con la operación.
• Elaborar y presentar informes de seguimiento a la gerencia, de manera semanal, sobre las visitas realizadas a los PDV, informando novedades, hallazgos y oportunidades de mejora en los puntos de venta.
• Revisar la maya de horarios y realizar cambios, si así lo considera, para garantizar la excelencia operativa.
• Reportar a Gestión Humana, novedades del personal, y participar de las pruebas de piso, con el fin de elegir al personal idóneo.
• Validar y revisar las horas extras del personal.

Adicionales

• Participar activamente en auditorías internas y externas.
• Apoyar en proyectos especiales relacionados con expansión, mejora de procesos y estandarización operativa.

Habilidades y conocimientos requeridos

Nivel de estudios: Profesional en Ingeniería Industrial, Gastronomía o carreras afines.

Experiencia:

• Mínimo 3 años en cargos similares liderando operaciones en empresas del sector gastronómico.
• Experiencia en liderazgo de equipos operativos, control de calidad, implementación de procesos y capacitación.

Habilidades:

• Liderazgo estratégico y operativo.
• Habilidad para analizar procesos y proponer soluciones prácticas.
• Comunicación efectiva y manejo de equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento en normativas sanitarias, BPM, control de inventarios y arqueos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y disponibilidad para atención continua de operaciones.
• Enfoque en servicio al cliente, mejora continua y desarrollo de personas.
• Manejo intermedio-avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas operativos de gestión.
• Atención al detalle
• Vocación de servicio (persona que genuinamente le guste trabajar con y para las personas)

Salario: Rango de $ a $

Horario: Disponibilidad tiempo completo con 1 día compensatorio a la semana

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Hola Somos Chilitaco, una reconocida cadena de restaurantes TexMex en la ciudad de Cali y Palmira donde ofrecemos productos con MUCHO SABOR, FRESCURA y CALIDAD. Y nos encontramos en búsqueda de nuestro nuevo
Líder de Operaciones
quien tendrá el reto de consolidar la operación de
Chilitaco
en todos sus frentes, asegurando
calidad, eficiencia y servicio excepcional
. Tu reto será garantizar que cada punto de venta y la planta de producción cumplan con los más altos estándares de producto, experiencia al cliente y cultura organizacional, mientras impulsas la mejora continua en procesos, mantenimiento y abastecimiento.

Dentro De Tus Funciones Estará

• Liderar la operación de los 8 puntos de venta y de la planta, asegurando el cumplimiento de indicadores de calidad, tiempos de respuesta y eficiencia.
• Garantizar la estandarización de los procesos bajo lineamientos BPM, garantizando la mejora continua en tiempos y documentación.
• Coordinar y garantizar el abastecimiento oportuno de la planta y puntos de venta.
• Velar por el mantenimiento locativo, creando planes preventivos, predictivos y correctivos.
• Impulsar la excelencia en servicio al cliente mediante la gestión de encuestas de satisfacción y planes de acción.
• Promover la cultura organizacional y la alineación de todas las áreas para el logro de resultados.
• Asegurar que las operaciones se desarrollen en cumplimiento de estándares de seguridad, calidad y normatividad.

Requisitos
Ingeniero industrial, administrador de empresas o afines con mínimo 5 años de experiencia en roles de operaciones en restaurantes, cadenas, retail, consumo masivo con manejo de diferentes operaciones o puntos de venta con dispersión geográfica

Condiciones Laborales:
Contrato a término indefinido

Salario:
$ Variable por cumplimiento de KPIS $Auxilio de Rodamiento 500.000

Oferta Laboral – Líder Operativo Hotel Central Plaza

Cargo: Líder Operativo

Lugar: Hotel Central Plaza – Itagüí (Medellín)

Reporta a: Dirección General

Responsabilidades principales

• Supervisar la facturación y velar por la correcta gestión de cobros.
• Coordinar y liderar el personal de recepción, restaurante y demás áreas operativas.
• Manejar y coordinar reservas de grupos, así como la logística de cenas, almuerzos y eventos grupales.
• Apoyar en negociaciones con empresas y coordinación de servicios especiales.
• Asegurar la correcta operación diaria del hotel, garantizando altos estándares de servicio.
• Hacer seguimiento a inventarios y compras cuando sea necesario.

Requisitos

• Indispensable: experiencia en manejo de personal y coordinación de equipos.
• Preferible: experiencia en el sector hotelero.
• Preferible: conocimientos en finanzas o contabilidad.
• Habilidades en liderazgo, organización y solución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en domingos y festivos cuando la operación lo requiera.

Condiciones laborales

• Horario: a convenir, según requerimientos del servicio hotelero.
• Salario: a convenir, de acuerdo con la experiencia y competencias del candidato.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Importante empresa del sector Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Líder de operaciones eléctrico, el perfil seleccionado será responsable de las siguientes funciones:

• Elaborar el plan de trabajo eléctrico para cada etapa del proyecto, asegurando el cumplimiento de los plazos de construcción de la torre.
• Coordinar con las áreas de obra civil e izaje de torre, para integrar las actividades eléctricas al cronograma general.
• Revisar, elaborar y validar informes técnicos y administrativos.
• Gestionar avances y entregas parciales del proyecto.
• Administrar el presupuesto asignado a la parte eléctrica del proyecto.
• Coordinar la adquisición y uso eficiente de materiales, equipos y herramientas
• Hacer seguimiento a proveedores y contratistas para verificar el cumplimiento de los plazos de ejecución en las tareas asignadas.
• Monitorear indicadores de avance y proponer acciones correctivas.
• Identificar riesgos eléctricos dentro del proyecto y proponer planes de mitigación.
• Garantizar el cargue de documentación eléctrica a las bases de datos correspondientes.
• Garantizar la instalación de sistemas eléctricos de alimentación, tableros, sistemas de puesta a tierra, iluminación y pararrayos.
• Verificar la correcta ejecución de canalizaciones, acometidas, cableado y protecciones, cumpliendo con normas RETIE, NTC y estándares del operador de telecomunicaciones.
• Garantizar la calibración y pruebas de equipos eléctricos antes de la energización.
• Gestionar con las OR la documentación necesaria para el proceso de legalización del proyecto eléctrico.

Requisitos:

• Estudios requeridos: Profesional en Ingeniería Eléctrica.
• Experiencia: Mínimo un año en cargos similares.
• Programas: AutoCAD, Google Earth.
• Competencias: Comunicación asertiva, Liderazgo, trabajo en equipo, orientación a resultados, autogestión y resolución de problemas.

Lugar de trabajo: Barrio Chico, Bogotá.

Contrato a termino indefinido + prestaciones de ley.

Si cumples con el perfil requerido, no dudes en postularte y seguir potenciando tu carrera profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Objetivo del cargo

Garantizar el funcionamiento operativo óptimo de la academia de conducción: supervisión de procesos, coordinación de instructores, control de calidad, logística de vehículos, cumplimiento normativo y mejora continua.

Alineación con los valores de la organización (Amor, Pasión, Servicio)

Valoramos la eficiencia con propósito: buscamos un Líder de Operaciones que no solo garantice procesos impecables, sino que viva la cultura. Queremos a alguien que organice, supervise y resuelva con excelencia, pero siempre con cercanía, respeto y empatía hacia instructores, alumnos y equipo, construyendo día a día un ambiente humano y colaborativo.

Funciones principales

• Coordinar y supervisar las operaciones diarias de la academia: rutas, instructores, agenda de clases.
• Asegurar el mantenimiento y disponibilidad de vehículos, equipos y recursos operativos.
• Establecer y monitorear indicadores de desempeño (KPIs operativos).
• Implementar mejoras en procesos para optimización de tiempos y costos.
• Garantizar cumplimiento de normativas de tránsito, formación y licencias aplicables.
• Supervisar capacitación y cumplimiento del personal operativo.
• Coordinar con otras áreas (ventas, atención al cliente, administración) para alinear flujos operativos.
• Resolver incidencias y eventualidades operativas con agilidad.
• Reportar a la dirección sobre el estado de operaciones, riesgos y oportunidades.

Formación y experiencia

Valoramos
más el conocimiento práctico y la experiencia

.

• Formación:

Técnico, tecnólogo o profesional en logística, administración, ingeniería de operaciones o afines.
- Experiencia:

mínimo 2–3 años en roles operativos o de coordinación en empresas de servicios, idealmente en academias de conducción, transporte o educación técnica.
- Deseable:

conocimientos de normativas de tránsito, gestión de flotas, sistemas de ruta.

Habilidades técnicas

• Planeación operativa, programación de rutas y gestión de recursos.
• Conocimiento en mantenimiento preventivo y control de flotas.
• Gestión de indicadores (KPI), análisis de datos operativos.
• Herramientas digitales: Excel intermedio, sistemas operacionales, ERP o software operativo.
• Normativas y cumplimiento legal propias de tránsito y formación.

Habilidades blandas

• Liderazgo inspirador: capacidad de motivar equipos operativos.
• Toma de decisiones bajo presión.
• Resolución de problemas y pensamiento analítico.
• Comunicación clara y asertiva.
• Orientación al cumplimiento y calidad.
• Trabajo en equipo y relaciones interpersonales.
• Flexibilidad y adaptabilidad.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo.
• Estabilidad laboral y cercanía, un espacio dinámico dónde nos interesamos por lo que piensas y tienes para aportar.
• Entorno laboral humano y colaborativo.
• Un lugar para crecer y aprender en un equipo que valora a las personas por lo que son, saben y aportan.

Liderar, administrar y controlar los diferentes procesos operativos relacionados con activos digitales y demás productos futuros de la compañía, garantizando la correcta aplicación de controles, cuadres y monitoreos que garanticen la gestión operativa de los productos desarrollados por la organización.

Requisitos:

Experiencia General

• Mínimo
  8 años
  de experiencia relevante liderando procesos operativos en entidades del sector financiero.

Experiencia Específica en Productos

• Experiencia demostrada en la gestión operativa de productos financieros, incluyendo
  Backoffice de Tesorería
  ,
  operaciones de bancaseguros
  ,
  tarjeta de crédito
  , y/o productos semejantes.
• Preferible que al menos
  3 a 5 años
  dentro de los últimos 8, hayan sido específicamente en estos dominios.

Gestión de Equipos y Liderazgo

• Experiencia liderando equipos operativos de tamaño mediano a grande, incluyendo coordinación entre múltiples funciones (operaciones, cumplimiento, tecnología, servicio al cliente, etc.).
• Habilidades para definir objetivos, KPIs, garantizar cumplimiento, motivar al equipo y promover mejora continua.

Conocimientos Técnicos y de Procesos

• Dominio profundo de los procesos de Backoffice operacional: conciliaciones de tesorería, gestión de liquidez, liquidaciones, pagos y cobros, contabilidad operacional asociada.
• Conocimiento de productos de bancaseguros: diseño, emisión, siniestros, control de Comisiones, riesgos y normativa aplicable.
• Tarjeta de crédito: ciclo de vida del producto (autorizaciones, procesamiento, gestión de fraude, cobranzas, conciliaciones), políticas de crédito, gestión de riesgos.

Responsabilidades principales:

• Efectuar la alineación de los Procesos Operativos, con el fin de gestionar mediante el empoderamiento y liderazgo la consecución de los objetivos trazados.
• Efectuar revisión periódica al cumplimiento de operaciones y arqueos de activos digitales y/o demás productos de la compañía.
• Controlar que se cumplan los requerimientos de seguridad y planes de contingencia de los sistemas transaccionales y de operación.
• Garantizar la correcta conciliación de las transacciones realizadas de cada uno de los sistemas y medios de pago usados en el área (Dynamics, Binance, entre otras).
• Realizar y mantener actualizados los manuales de procedimiento para cada producto manejado en el área.
• Garantizar la confidencialidad en el manejo de información del negocio, claves, información de clientes, sistemas de información y demás elementos asignados al cargo.
• Controlar la lista de pendientes para los proyectos nuevos verificando que se cumplan los planes de trabajo dentro de las fechas establecidas.
• Alinear la correcta ejecución de los procesos operativos, buscando alcanzar constantemente la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes internos y externos.
• Controlar y garantizar la ejecución del cuadre contable de las operaciones relacionadas con los productos de activos digitales.
• Elaborar, analizar y ejecutar el cuadre mensual de los rubros contables del gravamen a los movimientos financieros.
• Identificar, analizar y ajustar las inconsistencias que presenten los rubros contables, derivado del cuadre de las operaciones.
• Monitorear y garantizar los recursos en la master account que permita a los clientes transar dentro de la app.

Importante empresa del sector Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Líder de operaciones (Ingeniero eléctrico), el perfil seleccionado será responsable de las siguientes funciones:

• Elaborar el plan de trabajo eléctrico para cada etapa del proyecto, asegurando el cumplimiento de los plazos de construcción de la torre.
• Coordinar con las áreas de obra civil e izaje de torre, para integrar las actividades eléctricas al cronograma general.
• Revisar, elaborar y validar informes técnicos y administrativos.
• Gestionar avances y entregas parciales del proyecto.
• Administrar el presupuesto asignado a la parte eléctrica del proyecto.
• Coordinar la adquisición y uso eficiente de materiales, equipos y herramientas
• Hacer seguimiento a proveedores y contratistas para verificar el cumplimiento de los plazos de ejecución en las tareas asignadas.
• Monitorear indicadores de avance y proponer acciones correctivas.
• Identificar riesgos eléctricos dentro del proyecto y proponer planes de mitigación.
• Garantizar el cargue de documentación eléctrica a las bases de datos correspondientes.
• Garantizar la instalación de sistemas eléctricos de alimentación, tableros, sistemas de puesta a tierra, iluminación y pararrayos.
• Verificar la correcta ejecución de canalizaciones, acometidas, cableado y protecciones, cumpliendo con normas RETIE, NTC y estándares del operador de telecomunicaciones.
• Garantizar la calibración y pruebas de equipos eléctricos antes de la energización.
• Gestionar con las OR la documentación necesaria para el proceso de legalización del proyecto eléctrico.

Requisitos:

• Estudios requeridos:
   Profesional en Ingeniería Eléctrica.
• Experiencia:
  Mínimo un año en cargos similares.
• Programas:
  AutoCAD, Google Earth.
• Competencias:
  Comunicación asertiva, Liderazgo, trabajo en equipo, orientación a resultados, autogestión y resolución de problemas.

Lugar de trabajo:
Barrio Chico, Bogotá.

Contrato:
Termino indefinido

Salario:
$
+ prestaciones de ley.

Si cumples con el perfil requerido, no dudes en postularte y seguir potenciando tu carrera profesional.

El grupoVeolia Cartagenaes una entidad privada dedicada a la prestación del Servicio Público Domiciliario de Aseo en sus componentes debarridoy limpieza de vías y áreas públicas,corte de césped y poda de árboles,gestión de residuosde construcción y demolición,recolección, transporte y disposición final de residuos sólidos domiciliarios, todas estas actividades se realizan con la tecnología apropiada y dando la mejor utilización social y económica de los recursos disponibles, realizamos nuestra misión en beneficio de los usuarios, aportando a la salud pública y al mejoramiento del medio ambiente.

Garantizar la correcta ejecución y desarrollo del plan operativo a nivel de servicios regulados y no regulados mediante la gestión de recursos y personal asegurando los estándares de calidad establecidos y generando experiencias positivas en los clientes.

Tecnologo o profesional enIngeniería Industrial, ambiental, carreras administrativas, logísticas o afines, mínimo 3 años liderando procesos logísticos de transporte, gestiónde proyectos y experiencia enManejo de personal.

Indispensable contar con vehiculo propio con documentos al dia.

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.