71 Ofertas de Gestión de Servicios en Colombia

¡En Cámara le apostamos a las oportunidades de crecimiento!

Estamos en búsqueda de un(a) Jefe de Gestión de Portafolio de Servicios, quien tendrá como objetivo principal la gestión táctica y operativa del portafolio de servicios empresariales , asegurando su pertinencia, sostenibilidad y mejora continua frente a los retos organizacionales y cambios del entorno.

• Administrar y optimizar el portafolio de servicios, garantizando su alineación con las necesidades de clientes y objetivos estratégicos.
• Coordinar la incorporación, retiro y ajustes de servicios según desempeño y pertinencia.
• Definir y ejecutar el plan operativo, asignando metas, indicadores y presupuestos, con seguimiento y control.
• Construir la oferta de programas y actividades por comunidades empresariales.
• Gestionar el relacionamiento con aliados estratégicos para el fortalecimiento del portafolio.
• Analizar y decidir sobre nuevas propuestas de servicios en términos de viabilidad, costos e integración.

Tipo de contrato: Indefinido

Modelo de trabajo: Híbrido. Lunes a viernes de 7:30 a 5:00 pm

Formación académica: Administración de empresas o negocios, Ingeniería Administrativa y carreras afines con las áreas administrativas.

Experiencia: 8 años o más de experiencia en procesos que impliquen el diseño y desarrollo de servicios empresariales o que haya participado en el formulación e implementación de proyectos de desarrollo empresarial.

Si está vacante resuena contigo y quieres asumir este reto, te invitamos a postularte.

Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente, Ventas y Gestión de Servicios del Hogar - presencial en la oficina de Bogotá.

Ubicación: Bogotá

Horario: 7:00 a.m. - 4:00 p.m. lunes a viernes, sábados, hasta el medio dia

Pago: $ comisiones sin tope Los otros ganan más de por mes

¿Quiénes somos?

Somos una empresa especializada en servicios para el hogar, brindando soluciones rápidas y efectivas a nuestros clientes. Buscamos un profesional dinámico que se encargue de la atención al cliente, cierre de ventas y gestión de servicios.

¿A quién buscamos?

Una persona rápida y proactiva, capaz de resolver problemas en el momento.

Alguien con habilidades en ventas y persuasión para cerrar clientes de manera efectiva.

Un comunicador(a) empático(a) con facilidad para tratar con diferentes tipos de clientes.

Alguien que sepa manejar la presión y trabajar con rapidez sin perder calidad en la atención.

Con Organización laboral y con capacidad de gestión, para coordinar técnicos y manejar servicios.

Funciones principales:

Atención al cliente por llamada y chat.

Cierre de ventas con clientes interesados en nuestros servicios.

Gestión de trabajos: contactar técnicos, coordinar servicios y asegurar su correcta ejecución.

Cotización de piezas y seguimiento a órdenes de servicio.

Manejo de CRM y WhatsApp.

Requisitos:

Experiencia en atención al cliente y ventas (mínimo 1 año).

Habilidad para gestionar llamadas y chats simultáneamente.

Capacidad para negociar y cerrar ventas en el primer contacto.

Ortografía y redacción impecables.

Disponibilidad inmediata.

¿Te interesa?

Postúlate y nos vemos en la entrevista virtual

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Fecha límite para postularse: 30/09/2025

Ubicación: Remota

Tipo de contrato: Indefinido

Fecha de inicio: septiembre de 2025

¿Te apasiona la tecnología cloud, SAP y la preventa?

En Pyramid Consulting, estamos buscando un(a) Coordinador de Unidad de Servicios para coordinar, administrar, controlar y proporcionar soporte administrativo, técnico y operacional de todos los procesos, contratos y servicios ofrecidos a los diferentes clientes de PYRAMID CONSULTING de la línea de SOPORTE Y ADMINISTRACIÓN, así mismo, respaldo inherente a este alcance en el área de Preventa

Responsabilidades clave:

Conocer y velar por el cumplimiento de las cláusulas y condiciones de los contratos suscritos con los clientes en cuanto a los tipos de servicios, ANS´s, requerimientos especiales de proceso y/o Facturación.

Validar y controlar el consumo de la bolsa de horas.

Velar por el funcionamiento adecuado de las herramientas de gestión de requerimientos propios y/o de cada cliente.

Hacer seguimiento al estado de los requerimientos y con el apoyo del Coordinador/líder del área buscar los recursos necesarios con el área de HR o si se pudiese con el área de proyectos para solucionar los casos con problemas en caso de que el área no se tengan disponibles.

Apoyar los procesos de preventa y comercial de Pyramid Consulting así como los propios de servicios de Soporte.

Administrar el recurso humano asignado a la Unidad de Soporte para el cumplimiento de los contratos asignados incluyendo los recursos de Bodyshopping.

Auditar, analizar y aprobar todos los Activity Report (Planillas de asignaciones, tareas y tiempos de Pyramid Consulting) propios de su área a cargo

Requisitos:

Experiencia completa en el mundo SAP de mínimo quince (15) años como consultor Newtweaver BASIS de los cuales por lo menos haya tenido mínimo siete (7) años en roles de liderazgo de equipos o Gerencia de Proyectos de SAP y/o áreas de Soporte/Help Desk técnico y funcionales de SAP donde haya tenido especial manejo en el dominio y cumplimiento de niveles y/o acuerdos de Servicios (ANS´s).

Conocimientos en servicios de Nube (Cloud)

Inglés fluido (oral y escrito).

Deseables:

Certificaciones AWS, Google Cloud, Azure y/o SAP.

Experiencia previa en empresas consultoras, integradoras, startups tecnológicas.

Ofrecemos:

Acceso a programas de formación y certificación SAP.

Oportunidad de impactar directamente el crecimiento de la empresa.

Modalidad de trabajo flexible remoto

¿Listo/a para impulsar el futuro con nosotros?

Responsibilities
JOB DESCRIPTION

• Coordinar el equipo técnico interno y/o externo y velar por su desempeño
• Responsable de la excelencia de los servicios y la actitud de su equipo (incluidos terceros)
• Realización de mantenimiento correctivo con los clientes
• Relevamientos y tratamiento de temas pendientes identificados en los informes
• Interfaz con el cliente, con el objetivo de representarlo internamente en VERTIV, tanto para la relación como para el seguimiento del contrato
• Reuniones externas con el cliente
• Elaboración de informes de gestión
• Análisis y conferencia de informes de campo (arranques, correctivos y preventivos)
• Solicitud cotizaciones y solicitud de piezas
• Archivo de informes en la red
• Dar seguimiento a los procesos y brindar retroalimentación constante a los clientes
• Conferencia y aprobación de informes de gastos del equipo
• Evaluación del desempeño del equipo
• Seguimiento del mantenimiento del cliente, siempre y cuando sea necesario
• Responsabilidad total con el cliente, dando seguimiento a todos los procesos internos, buscando soluciones
• Proponer mejoras a los clientes
• Asegurar que el personal esté bien capacitado en los diferentes equipos que se incluyen en los contratos y la base instalada de la unidad de negocio
• Supervisar que todo su personal tenga el EPP, las herramientas y el equipo correctos para su trabajo y que se usen correctamente
• Supervisar al personal de servicio para que siga los procedimientos de seguridad y salud y calidad al realizar su tarea asignada
• Verificar la productividad del personal de servicio a traves de la gestión y seguimiento de las horas de trabajo del equipo
• Desarrollar los equipos
• Validar las garantías
• Asegurar los SLA estipuladas en los contratos y órdenes de compra
• Asegurar que completen en tiempo y forma los programas de servicio bajo contrato o servicios puntuales
• Asignación de contratista aprobado cuando sea necesario
• Entrega de soportes al área administrativa para facturación
• Asignar SR ́s y Task a los SE por medio de ORACLE / SAP
• Definir Herramientas, stock de refacciones y misceláneos requeridos

ESPECIFICACIONES

• 5 años de experiencia en cargos similares
• Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería, en Electrónica, Mecánica, Sistemas, Eléctrica o Mecánico-Eléctrica o carreras afines.

About The Team
Work Authorization

No calls or agencies please. Vertiv will only employ those who are legally authorized to work in the United States. This is not a position for which sponsorship will be provided. Individuals with temporary visas such as E, F-1, H-1, H-2, L, B, J, or TN or who need sponsorship for work authorization now or in the future, are not eligible for hire.

Equal Opportunity Employer

We promote equal opportunities for all with respect to hiring, terms of employment, mobility, training, compensation, and occupational health, without discrimination as to age, race, color, religion, creed, sex, pregnancy status (including childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), marital status, sexual orientation, gender identity / expression (including transgender status or sexual stereotypes), genetic information, citizenship status, national origin, protected veteran status, political affiliation, or disability.

En ORGANIZACION LA ESPERANZA S.A., buscamos líderes comprometidos con el bienestar de la comunidad.

Si tienes una visión estratégica y un fuerte sentido de responsabilidad, te invitamos a unirte a nuestro equipo como Coordinador de Servicios.

Tu rol será fundamental para gestionar y optimizar los servicios que proporcionamos a nuestra comunidad.

Serás responsable de planificar, coordinar y supervisar las actividades de los diferentes servicios ofrecidos, asegurando la excelencia en la prestación de los mismos.

Entre tus responsabilidades principales se incluyen el desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia operativa, la supervisión de personal y el mantenimiento de altos estándares de calidad en los servicios.

Además, deberás trabajar en estrecha colaboración con los equipos de trabajo para asegurar que todas las operaciones se desarrollen de manera fluida y acorde a los objetivos establecidos.

Requisitos mínimos: experiencia previa en servicio al cliente, habilidades de liderazgo y gestión de equipos, capacidad para trabajar bajo presión y excelentes habilidades de comunicación.

Buscamos una persona proactiva, con una actitud positiva y un compromiso genuino con el servicio comunitario.

Si tienes el perfil y estás interesado en un desafío que impacte positivamente en la vida de las personas, esta es tu oportunidad.

Únete a nosotros y contribuye al cambio positivo en la comunidad.

Aporta tu talento y tu pasión para hacer una diferencia real.

Horarios: rotativos, domingo, festivos y extras.

Ingeniero mecánico, mecátronico, industrial oelectromecanico:

-Coordinar y liderar equipo técnico a nivel nacional.

-Coordinar y monitorear cronograma de actividades de mantenimiento.

-Realizar seguimiento a contratistas.

-Apoyo técnico cuando se requiera a nivel nacional.

-Realizar visitas técnicas a los almacenes o clientes que lo requieran a nivel nacional.

-Enviar reportes e informes quincenales a la dirección de servicios.

-Realizar costeo y propuestas comerciales.

-Velar por el cumplimiento de los cronogramas de mantenimiento preventivo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido