637 Ofertas de Ejecutivo de Servicio al Cliente en Colombia

En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto!

Tu rol será brindar una experiencia única y personalizada a nuestros clientes. Tu objetivo será asegurar su satisfacción total y fidelización a largo plazo. No se trata solo de resolver problemas, sino de anticipar y atender sus necesidades antes de que las expresen. ¡Tu creatividad y proactividad marcarán la diferencia!

Estarás a cargo de un grupo exclusivo de clientes, a quienes deberás conocer a fondo para ofrecerles soluciones energéticas personalizadas que enriquezcan su experiencia y optimicen su consumo mediante un contacto regular y personalizado.

Tu objetivo será construir relaciones sólidas basadas en la confianza y la lealtad, siempre asegurando el bienestar y la satisfacción total de nuestros clientes.

Este enfoque integral te permitirá garantizar que los clientes reciban un servicio excepcional, desde una solución rápida a sus problemas hasta la implementación de medidas preventivas que aumenten la eficiencia energética y minimicen las interrupciones.

Además, tendrás la oportunidad de contribuir en la creación de un nuevo modelo de atención al cliente, completamente innovador en la industria. En Bia, todas las ideas son bienvenidas y valoradas. Trabajarás con un equipo excepcional para asegurar que nuestra estrategia sea la más efectiva.

Resolver de manera ágil y efectiva en el primer contacto los requerimientos de clientes e intermediarios, tanto de manera proactiva como reactiva, utilizando nuestra aplicación/web para garantizar el ahorro energético. 

Conocer a profundidad los productos o servicios que ofrece Bia para ofrecer un asesoramiento especializado a nuestros clientes.

Brindar atención oportuna y asesoría a nuestros clientes a través de nuestros canales de atención (correo electrónico, chat, llamadas, WhatsApp, entre otros), promoviendo activamente los servicios de la empresa.

Manejar y gestionar necesidades, quejas y reclamos siguiendo los protocolos establecidos por Bia, incluyendo contactos proactivos y reactivos para orientar a los usuarios en el uso de la aplicación y maximizar el ahorro energético.

Garantizar un excelente servicio al cliente, contribuyendo al cumplimiento de objetivos.

Trabajar en equipo generando sinergia con todas las áreas de la organización.

Proponer mejoras en procesos para optimizar y mejorar la experiencia del cliente.

Registrar de manera precisa todas las interacciones de los clientes en los sistemas / herramientas correspondientes.

Cumplir con los estándares establecidos por Bia para la gestión y solución de los requerimientos.

Velar por la seguridad y confidencialidad de la información tanto de Bia como de nuestros clientes. 

Excelente ortografía y fluidez verbal para asegurar una comunicación clara y precisa con nuestros clientes.

Experiencia previa en servicio al cliente o gestión comercial, con conocimientos sólidos en atención al cliente y manejo de situaciones difíciles. 

Mostrar una dedicación incansable en solucionar cualquier problema, pregunta, queja o reclamo que nuestros clientes puedan traer. 

En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto!

Tu rol será brindar una experiencia única y personalizada a nuestros clientes. Tu objetivo será asegurar su satisfacción total y fidelización a largo plazo. No se trata solo de resolver problemas, sino de anticipar y atender sus necesidades antes de que las expresen. ¡Tu creatividad y proactividad marcarán la diferencia!

Estarás a cargo de un grupo exclusivo de clientes, a quienes deberás conocer a fondo para ofrecerles soluciones energéticas personalizadas que enriquezcan su experiencia y optimicen su consumo mediante un contacto regular y personalizado.

Tu objetivo será construir relaciones sólidas basadas en la confianza y la lealtad, siempre asegurando el bienestar y la satisfacción total de nuestros clientes.

Este enfoque integral te permitirá garantizar que los clientes reciban un servicio excepcional, desde una solución rápida a sus problemas hasta la implementación de medidas preventivas que aumenten la eficiencia energética y minimicen las interrupciones.

Además, tendrás la oportunidad de contribuir en la creación de un nuevo modelo de atención al cliente, completamente innovador en la industria. En Bia, todas las ideas son bienvenidas y valoradas. Trabajarás con un equipo excepcional para asegurar que nuestra estrategia sea la más efectiva.

• Resolver de manera ágil y efectiva en el primer contacto los requerimientos de clientes e intermediarios, tanto de manera proactiva como reactiva, utilizando nuestra aplicación/web para garantizar el ahorro energético.
• Conocer a profundidad los productos o servicios que ofrece Bia para ofrecer un asesoramiento especializado a nuestros clientes.
• Brindar atención oportuna y asesoría a nuestros clientes a través de nuestros canales de atención (correo electrónico, chat, llamadas, WhatsApp, entre otros), promoviendo activamente los servicios de la empresa.
• Manejar y gestionar necesidades, quejas y reclamos siguiendo los protocolos establecidos por Bia, incluyendo contactos proactivos y reactivos para orientar a los usuarios en el uso de la aplicación y maximizar el ahorro energético.
• Garantizar un excelente servicio al cliente, contribuyendo al cumplimiento de objetivos.
• Trabajar en equipo generando sinergia con todas las áreas de la organización.
• Proponer mejoras en procesos para optimizar y mejorar la experiencia del cliente.
• Registrar de manera precisa todas las interacciones de los clientes en los sistemas / herramientas correspondientes.
• Cumplir con los estándares establecidos por Bia para la gestión y solución de los requerimientos.
• Velar por la seguridad y confidencialidad de la información tanto de Bia como de nuestros clientes.

• Excelente ortografía y fluidez verbal para asegurar una comunicación clara y precisa con nuestros clientes.
• Experiencia previa en servicio al cliente o gestión comercial, con conocimientos sólidos en atención al cliente y manejo de situaciones difíciles.
• Mostrar una dedicación incansable en solucionar cualquier problema, pregunta, queja o reclamo que nuestros clientes puedan traer.

Vivirás y serás parte de una experiencia cultural:

Ownership: Pensamos y actuamos como dueños de Bia no solo haces tareas, te apropias desde el primer paso hasta el resultado final, verás cómo tus contribuciones dan forma a productos excepcionales y a la experiencia del cliente.

Mentalidad Resolutiva: Enfrentar desafíos es parte de nuestro ADN. Vemos los problemas como oportunidades y nos enorgullece encontrar soluciones creativas.

Adaptabilidad en Acción: Los cambios son constantes en nuestro entorno. Buscamos talentos que no solo se adapten, sino que también prosperen en situaciones cambiantes. Somos flexibles, resilientes y capaces de mantener el enfoque en medio de la incertidumbre.

Jugador de Equipo A: En Bia colaboramos y crecemos juntos. Valoramos a quienes se preocupan por el éxito del equipo tanto como por el propio, al unirte a nosotros estás asumiendo un papel fundamental en un equipo cohesionado que trabaja en perfecta sinergia, nos apoyamos mutuamente para alcanzar la victoria.

Centrados en el Usuario: Reconocemos que el éxito reside en comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y colaboradores. La experiencia del cliente y del colaborador es el corazón de lo que hacemos. Buscamos talentos que se comprometan a crear soluciones que no solo cumplan, sino que superen las expectativas, impulsando así relaciones duraderas y significativas.

En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto!

Tu rol será brindar una experiencia única y personalizada a nuestros clientes. Tu objetivo será asegurar su satisfacción total y fidelización a largo plazo. No se trata solo de resolver problemas, sino de anticipar y atender sus necesidades antes de que las expresen. ¡Tu creatividad y proactividad marcarán la diferencia!

Estarás a cargo de un grupo exclusivo de clientes, a quienes deberás conocer a fondo para ofrecerles soluciones energéticas personalizadas que enriquezcan su experiencia y optimicen su consumo mediante un contacto regular y personalizado.

Tu objetivo será construir relaciones sólidas basadas en la confianza y la lealtad, siempre asegurando el bienestar y la satisfacción total de nuestros clientes.

Este enfoque integral te permitirá garantizar que los clientes reciban un servicio excepcional, desde una solución rápida a sus problemas hasta la implementación de medidas preventivas que aumenten la eficiencia energética y minimicen las interrupciones.

Además, tendrás la oportunidad de contribuir en la creación de un nuevo modelo de atención al cliente, completamente innovador en la industria. En Bia, todas las ideas son bienvenidas y valoradas. Trabajarás con un equipo excepcional para asegurar que nuestra estrategia sea la más efectiva.

Resolver de manera ágil y efectiva en el primer contacto los requerimientos de clientes e intermediarios, tanto de manera proactiva como reactiva, utilizando nuestra aplicación/web para garantizar el ahorro energético. 

Conocer a profundidad los productos o servicios que ofrece Bia para ofrecer un asesoramiento especializado a nuestros clientes.

Brindar atención oportuna y asesoría a nuestros clientes a través de nuestros canales de atención (correo electrónico, chat, llamadas, WhatsApp, entre otros), promoviendo activamente los servicios de la empresa.

Manejar y gestionar necesidades, quejas y reclamos siguiendo los protocolos establecidos por Bia, incluyendo contactos proactivos y reactivos para orientar a los usuarios en el uso de la aplicación y maximizar el ahorro energético.

Garantizar un excelente servicio al cliente, contribuyendo al cumplimiento de objetivos.

Trabajar en equipo generando sinergia con todas las áreas de la organización.

Proponer mejoras en procesos para optimizar y mejorar la experiencia del cliente.

Registrar de manera precisa todas las interacciones de los clientes en los sistemas / herramientas correspondientes.

Cumplir con los estándares establecidos por Bia para la gestión y solución de los requerimientos.

Velar por la seguridad y confidencialidad de la información tanto de Bia como de nuestros clientes. 

Excelente ortografía y fluidez verbal para asegurar una comunicación clara y precisa con nuestros clientes.

Experiencia previa en servicio al cliente o gestión comercial, con conocimientos sólidos en atención al cliente y manejo de situaciones difíciles. 

Mostrar una dedicación incansable en solucionar cualquier problema, pregunta, queja o reclamo que nuestros clientes puedan traer. 

Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.

Creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud.

En Gallagher Colombia buscamos un/a Ejecutivo/a de Cuenta y Servicio al Cliente para gestionar de forma integral las cuentas asignadas en diferentes ramos de seguros, garantizando un servicio excepcional y fortaleciendo la relación con nuestros clientes estratégicos. Este rol es clave para el cumplimiento de nuestra promesa de valor, asegurando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

Ubicación: Cali – Modalidad: 100% Presencial
Tipo de contrato: Indefinido
Experiencia requerida: Mínimo 2 años en el sector asegurador o financiero
Industria: Corretaje de Seguros

Introducción

Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.

Creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud.

En Gallagher Colombia buscamos un/a Ejecutivo/a de Cuenta y Servicio al Cliente para gestionar de forma integral las cuentas asignadas en diferentes ramos de seguros, garantizando un servicio excepcional y fortaleciendo la relación con nuestros clientes estratégicos. Este rol es clave para el cumplimiento de nuestra promesa de valor, asegurando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

Ubicación: Cali – Modalidad: 100% Presencial
Tipo de contrato: Indefinido
Experiencia requerida: Mínimo 2 años en el sector asegurador o financiero
Industria: Corretaje de Seguros

Responsabilidades principales
• Administrar y dar seguimiento a cuentas de clientes en seguros generales (renovaciones, inclusiones, siniestros, PQRs, facturación, etc.).
• Asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio y mantener altos niveles de calidad y oportunidad.
• Resolver requerimientos de clientes de manera autónoma, brindando soluciones efectivas y seguimiento.
• Participar activamente en la estrategia de servicio al cliente definida por la organización.
• Ejecutar tareas administrativas y operativas asociadas a cada cuenta.
• Cumplir con políticas internas de servicio, seguridad y calidad.
• Reportar avances y oportunidades de mejora en los procesos.

Requisitos del perfil
• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas como Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Derecho o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en compañías de seguros, corretaje o sector financiero en cargos de servicio, operaciones o atención al cliente.
• Conocimiento en manejo de cuentas, resolución de PQRS y procesos relacionados con pólizas.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas con enfoque en servicio, autonomía y resolución de problemas.
• Nivel intermedio en trabajo en equipo, relaciones interpersonales y conocimiento técnico del sector.
Competencias clave
• Excelencia en el servicio al cliente
• Integridad y compromiso
• Capacidad de análisis y resolución de situaciones operativas
• Autonomía, seguimiento y organización
• Innovación y mejora continua
Beneficios de trabajar con nosotros
• Formar parte de una compañía global con enfoque humano y cultura colaborativa
• Oportunidades de desarrollo dentro del sector asegurador
• Acceso a beneficios corporativos, formación continua y entornos de trabajo dinámicos

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¡HAZ PARTE DEL EQUIPO OMNISALUD!

Somos una reconocida IPS, con una trayectoria de +20 años en el mercado, contamos con presencial a nivel nacional, prestamos servicios enfocados en medicina laboral, odontología general y especializada.

Estamos en la búsqueda de un talento excepcional para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de fidelización , desempeñarás un papel crucial en el apoyo a nuestras operaciones comerciales y al servicio de nuestros clientes internos y externos.

Tu Reto Principal Será

• Realizar gestión de mantenimiento de clientes actuales y fidelizarlos
• Reactivación de clientes antiguos generando estrategias que los vinculen a nuestros servicios nuevamente.
• Presentar propuestas económicas para la prestación de los servicios a las empresas
• Llevar los informes e indicadores del proceso de fidelización
• Anticipar problemas y ofrecer soluciones innovadoras.
  
  

• Formación:Técnico, tecnólogo graduado o profesional (cursando) en administración, comercial, mercadeo, entre otras o afines.
• Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente y funciones administrativas, preferiblemente en sectores como banca, salud o seguros.
  
  

• Salario básico: $1.637.700+ Auxilio de transporte $ 200.000 = 1.837.700 + Comisiones con techo
• Contrato: Fijo ( Prorrogable, al año pasa a indefinido)
• Horario: Lunes a Viernes 7:00 am a 5:00pm / un sábado cada quince días de 07:00 am a 12:00 pm
• Modalidad de trabajo: Presencial
  
  

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Full-time

• Job function Consulting, Information Technology, and Sales
• Industries Business Consulting and Services

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• Puesto: Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente
• Requisitos: 1. Técnico, Tecnólogo y/o Profesional (culminado o en curso) en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines.
  2. Conocimientos en seguros del ramo de beneficios.
  3. 2 años de experiencia en sector asegurador.

1. Responsabilidades:
2. Administrar las cuentas de los clientes asignados, incluyendo actividades como inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, entre otras.
3. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en términos de tiempo y calidad.
4. Gestionar y solucionar los requerimientos de los clientes de manera oportuna, proporcionando la asesoría necesaria y realizando seguimiento a PQRs (peticiones, quejas y reclamos).
5. Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida.

• Condiciones laborales:
• Contrato a término indefinido.
• Horario de 8:00 AM a 5:30 PM, de lunes a viernes.
• Salario base: $4,000,000 COP.
• Modalidad de trabajo híbrida (3 días en oficina, 2 en casa).

• Puesto: Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente
• Requisitos: 1. Técnico, Tecnólogo y/o Profesional (culminado o en curso) en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines.
  2. Conocimientos en seguros del ramo de beneficios.
  3. 2 años de experiencia en sector asegurador.

1. Responsabilidades:
2. Administrar las cuentas de los clientes asignados, incluyendo actividades como inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, entre otras.
3. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en términos de tiempo y calidad.
4. Gestionar y solucionar los requerimientos de los clientes de manera oportuna, proporcionando la asesoría necesaria y realizando seguimiento a PQRs (peticiones, quejas y reclamos).
5. Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida.

• Condiciones laborales:
• Contrato a término indefinido.
• Horario de 8:00 AM a 5:30 PM, de lunes a viernes.
• Salario base: $4,000,000 COP.
• Modalidad de trabajo híbrida (3 días en oficina, 2 en casa).