1.798 Ofertas de Atención Clientes en Colombia

Se requiere profesional Economista, Financiero o Contador, con habilidades analíticas y atención al detalle.

Funciones:

• Cobro de cartera
• Reportes de estado de cuentas
• Análisis de crédito
• Manejo de documentación de clientes
• Analizar bases de datos de clientes y filtrarlas para toma de decisiones
• Capacidad de análisis de datos
• Manejo de Excel intermedio
• Salario: $ aux. de transporte + bonificación por cumplimiento
• Se evalúan 2 opciones de horario: lunes a viernes 7 am a 4 pm o 9 am a 6 pm (sábados ocasional según operación)
• Contrato directo con la empresa
• Experiencia: 2 años

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuenta con título profesional en Economía, Finanzas o Contaduría?

En BBVA Colombia estamos transformando la banca, buscamos ser guía y soporte de nuestros clientes empresariales para que puedan conocer y aprovechar todas las oportunidades que tienen a su alcance, y tú puedes ser parte de este cambio. Por ello te invitamos a vivir una experiencia única desarrollando tu carrera en un Banco Global que mira hacia el futuro.

En esta ocasión, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Clientes para nuestro equipo de Banca Minorista.

Tu misión con nosotros será:

Realizar venta del portafolio de manera externa y captación de usuarios, además, ofrecer productos bancarios como tarjetas de crédito, cuentas de ahorro y cuenta corriente.

Buscamos en ti:

• Profesional o estudiantes de noveno semestre en Administración, Banca y Finanzas, Economía y carreras afín al sector financiero.

• 2 años de experiencia en cargos comerciales de ventas externas con orientación de servicio al cliente en entidades bancarias.

• Experiencia en análisis financiero.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Objetivo Del Rol
Encargado de realizar las actividades de atención y orientación a los usuarios y ciudadania a través de los canales de atención definidos, brindando información relacionada con los servicios, procesos y procedimientos dispuestos por la entidad.

Aplicar los procesos, procedimientos y lineamientos definidos en el modelo de operación de los servicios definidos por el cliente y la compañia, para la atención y gestión a traves del Contact Center.

Perfil
Estudiante universitario de quinto semestre o técnico en: Administración de empresas o Ingeniería de sistemas o electrónica o telecomunicaciones o informática o telemática o Industrial o afines

habilidades de comunicación verbal y escrita dirigida a los usuarios de los servicios.

conocimiento y experiencia intermedia en el manejo de paquete de office (word, excel, powerpoint)

Conocimientos y competencias en servicio al cliente

Experiencia: De 6 meses a 1 año en soporte telefónico, Servicio al Cliente en Contac Center y /o en actividades de gestión y soporte de Contact Center.

Principales Responsabilidades

• Realizar la atención a los usuarios de los servicios a través de los diferentes canales de atención definidos, para el Contact Center.
• Realizar el registro, categorizacíon y gestión de la llamada o correo en la herramienta o sistema de información provista para tal fin.
• Brindar orientación e información a los usuarios internos, externos y ciudadados sobre los procesos y procedimientos asociados a los servicios que tenga definidos el cliente o la compañía.
• Brindar orientación e instrucciones a usuarios sobre las consultas realizadas, indicando los procesos y procedimientos a seguir para el acceso a los servicios.
• Realizar la recepción y trasnferencia de llamadas a las diferentes áreas definidas por el Cliente o la Compañía.
• Recepción y gestión de PQR del servicio.
• Brindar información a los usuarios sobre el estado de la solicitud reportada.
• Generación de informes de gestión periodicos.
• Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.
• Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos.
• Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación
• Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización.
• Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato.

Iniciamos proceso de selección para el área de Negocios y comercial de la compañía. Seleccionaremos profesionales con la posibilidad de lograr y tener crecimiento laboral ,profesional y económico cumpliendo con los KPI´S e indicadores de gestión propuestos por la empresa. 

Las personas seleccionadas tendrán la posibilidad de tener estabilidad laboral, crecimiento profesional (cumpliendo metas y objetivos) y muy buenos ingresos económicos. Adicional tambien contaran con la opción de ser contratados a termino indefinido.

Importante: Las personas que sean parte de la empresa serán entrenadas, capacitadas , apoyadas para realizar totalmente sus funciones y cumplimiento de objetivos. Al ser parte del área Comercial y ventas de la empresa quienes hagan parte de este gran equipo podrán gozar de evolución profesional y plan de carrera en Alta Gerencia para futuras posiciones dentro de Colombia, como tambien en los otros países donde tenemos operaciones. Nuestro objetivo principal es seguir fortaleciendo nuestro equipo comercial y desarrollar el nuevo talento que haga parte de nuestra empresa. 

Requisitos:

No tener un vinculo laboral vigente. 

Gusto por el área de negocios y ventas. 

Orientación al logro. 

Actitud de aprendizaje

Tipo de empleo

Jornada completa

Súmate a estos más de 4500 corazones que inspiran a vivir estilos de vida soñados. En Cueros Vélez queremos contar con talentos como el tuyo Únete a nuestro equipo como
Analista Segmento Clientes
, donde Tu propósito será Diseñar, ejecutar y optimizar comunicaciones outbound orientadas a clientes del programa de fidelización, integrando medios y canales de contacto de forma personalizada y efectiva. Utilizar herramientas como Salesforce Marketing Cloud, segmentación avanzada y soluciones de inteligencia artificial para aumentar la relevancia, el impacto comercial y la experiencia del cliente.

Responsabilidades específicas

• Diseñar y ejecutar campañas automatizadas de fidelización, poniendo en marcha comunicaciones outbound personalizadas para clientes, utilizando Salesforce Marketing Cloud y sus herramientas de automatización.
• Construir criterios de segmentación avanzados considerando afinidades, valor de cliente, eventos clave y modelos analíticos como RFM o propensión (segmentos y audiencias basadas en datos y comportamiento).
• Gestionar y optimizar journeys multicanal, coordinar flujos de comunicación integrados (email, SMS, push, WhatsApp), asegurando coherencia, oportunidad y personalización en cada punto de contacto.
• Integrar insumos de diferentes áreas para mejorar la activación de campañas, interpretar modelos de datos y asegurar la alineación con objetivos del negocio (analítica, tecnología y fidelización).
• Implementar pruebas A/B y estrategias de mejora continua y evaluar variantes de campañas mediante pruebas controladas, interpretar resultados y ajustar tácticas para incrementar su efectividad.
• Utilizar prompts, soluciones de IA generativa y capacidades de personalización automática para enriquecer contenidos, segmentaciones y decisiones de campaña (Aplicar herramientas de inteligencia artificial en marketing).
• Analizar e interpretar indicadores de desempeño (entregabilidad, apertura, clics, conversión) y proponer acciones de optimización apoyándose en herramientas como Datorama o Tableau.

Buscamos En Ti

• Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación Social, Publicidad, Mercadeo, Analítica de datos o afines
• Experiencia específica de 1 año a 2 años en el mismo rol
• Inglés - B2
• Conocimiento en Segmentación de clientes

Tenemos Para Ti

• Horario: lunes a viernes
• Contrato a término indefinido directamente con la empresa
• Restaurante a bajo costo
• Tenemos GYM en nuestra sede de Medellín
• Bonos de descuento en nuestras marcas comerciales
• Salario Emocional

Contigo queremos inspirar estilos de vida soñados. Postúlate

Credicorp Capital LLC (US Subsidiary) te invita a convertir desafios en oportunidades, estamos en búsqueda de un(a) Analista de Vinculación de Clientes / Onboarding Compliance, quien será responsable de gestionar y optimizar los procesos de vinculación de nuevos clientes, asegurando el cumplimiento de políticas internas, normativas regulatorias y estándares internacionales. Este rol es clave para mitigar riesgos y garantizar un proceso de incorporación ágil, seguro y eficiente.

Misión: Asegurar el cumplimiento de los procesos de onboarding de clientes jurídicos, alineado con las políticas de cumplimiento, mitigación de riesgos y estándares de calidad establecidos por la firma.

Responsabilidades Principales

• Mantener actualizados los expedientes de clientes.
• Gestionar correspondencia y documentación para revisión por el área de cumplimiento.
• Administrar actualizaciones en Pershing: dirección, representantes, estado de cuenta, reaperturas, entre otros.
• Procesar solicitudes de inclusión de firmas, TOD y POA.
• Revisar y certificar formularios W-8.
• Ejecutar el proceso completo de onboarding: pre-screening (World Check, Google Scrubs), apertura y post-apertura de cuentas.
• Realizar procedimientos de KYC y CDD.
• Asegurar una experiencia fluida en la incorporación de clientes.
• Apoyar y monitorear solicitudes internas relacionadas con vinculación.
• Participar en la evaluación de herramientas y proveedores para mejorar procesos.

Requisitos:

• Profesional en Administración de Empresas, Economía, Derecho, Ingeniería Industrial, Ingeniería Financiera o Relaciones Internacionales.
• Mínimo 2 años en roles similares, preferiblemente en áreas comerciales del sector financiero y/o bursátil.
• Inglés Avanzado.
• Excel intermedio a avanzado.
• Conocimiento en procesos de vinculación, KYC, CDD y normativas internacionales.

Ubicación: Bogotá, Colombia

Estamos contratando

¿Tienes experiencia gestionando relaciones con clientes VIP y estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

Ejecutivo de Clientes Senior (SR Client Executive)

Ubicación:
Barranquilla, Medellín o Bogotá

Inglés:
Nivel C1 preferido

Educación:
Profesional en Administración, Comunicación o áreas afines

Horario:
Lunes a Viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

¿Qué harás en este rol?

• Gestionarás una cartera de clientes VIP de alto valor.
• Liderarás y participarás en proyectos para mejorar la experiencia del cliente.
• Serás la voz del cliente dentro de la organización.
• Desarrollarás habilidades clave para futuras posiciones de liderazgo.

Requisitos clave:

• +4 años de experiencia en roles como Client Executive, Account Manager o similares.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Experiencia con herramientas CRM y gestión de proyectos.
• Pasión por el servicio al cliente y visión estratégica.

Si estás buscando un rol desafiante, con impacto real y oportunidades de crecimiento, queremos conocerte

Postúlate ahora o etiqueta a alguien que encaje con este perfil.

RESUMEN DE POSICIÓN:

A cargo de la gestión de cartera de clientes asignada siendo el punto de contacto entre la cuenta de dichos clientes de ADP y las distintas áreas operativas, con el propósito de velar por el correcto cumplimiento del servicio entregado en tiempo, calidad y forma.

RESPONSABILIDADES:

Interacción directa con clientes respecto al servicio brindado, principalmente del proceso de remuneraciones/payroll.

Gestionar una cartera de clientes, resolver dudas y consultas de éstos respecto a los servicios brindados.

Ser el punto de contacto del cliente frente a cualquier requerimiento adicional o información relevante que pueda surgir.

REQUISITOS:

Manejo de Inglés avanzado.

Ideal experiencia atendiendo clientes extranjeros de habla inglesa.

Experiencia gestionando cartera de clientes.

Manejo de Excel medio.

Ideal conocimientos y experiencia en temas de nómina/remuneraciones (No excluyente).

Disponibilidad para trabajar en modalidad hibrida (Bogotá).

Manejo de Inglés avanzado.

Ideal experiencia atendiendo clientes extranjeros de habla inglesa.

Experiencia gestionando cartera de clientes.

A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click to learn more about ADP's culture and our full set of values.

¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? En
GeoVictoria
buscamos un
Ingeniero de Soluciones para Clientes
para sumarse a nuestro equipo
Enterprise
. Serás el puente entre nuestros clientes estratégicos y nuestras soluciones técnicas, asegurando que cada experiencia con nuestra plataforma sea excepcional.

Somos una multinacional
donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan.
Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H :
Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo.
Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: entregar servicios de software a más de 20 países

¿Qué harás en este rol?

• Serás el
  experto técnico
  en nuestra plataforma, asegurando que los clientes saquen el máximo provecho de nuestras soluciones.
• Resolverás
  problemas críticos
  y coordinarás equipos multidisciplinarios para garantizar una respuesta rápida y eficiente.
• Apoyarás técnicamente al equipo
  KAM
  en el cierre de ventas y en la gestión de clientes.
• Analizarás y escalarás tickets dentro de la organización, asegurando su correcta priorización.
• Actuarás como
  líder interno
  en la relación con los clientes, gestionando expectativas y brindando un servicio técnico excepcional.

Lo que buscamos en ti

• Experiencia previa
  en roles de soporte técnico, gestión de cuentas o consultoría técnica.
• Experiencia y familiaridad en desarrollo de Software (ideal SQL, Python).
• Conocimiento técnico
  en plataformas SaaS o tecnologías similares.
• Habilidades de
  resolución de problemas
  y capacidad de actuar con autonomía.
• Excelente manejo de relaciones con clientes y equipos internos.
• Capacidad para priorizar y escalar casos dentro de la organización.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.

Beneficios:

• Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo
• Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar
• Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer
• Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global
• Equilibrio home office - oficina según desempeño y cumplimiento.

Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria