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Empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE para la ciudad de PEREIRA, con experiencia mínima de 6 meses realizando y recibiendo llamadas en Call Center, agendamiento de citas, atender, gestionar y tramitar solicitudes, quejas y reclamos de las líneas de atención asignadas.

FORMACIÓN: Técnico en áreas de la salud o administrativas

CONTRATO: Obra o Labor

EXPERIENCIA: 6 meses en el área servicio al cliente o call center

NUESTRA FAMILIA LO TIENE TODO, SOLO FALTAS TU

Oferta Laboral – Representante SAC I
Empresa:
Líder Company S.A.S. (Grupo Audifarma)

Ubicación:
Pereira – Modalidad presencial

Tipo de contrato:
Indefinido

Pagos:
Mensuales

Horarios

• Lunes a sábado entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m. (según programación).
• Posible requerimiento de domingos o festivos ocasionalmente.

Requisitos

• Ser bachiller graduado (indispensable diploma y acta de grado).
• Mínimo 6 meses de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, call center o contacto con usuarios.
• Competencias clave: orientación al servicio, empatía, comunicación asertiva y disposición para el aprendizaje.

Funciones Principales

• Atender y gestionar llamadas en el Contact Center de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Realizar agendamiento de citas y entrega de productos según campaña asignada.
• Tramitar solicitudes, quejas y reclamos garantizando calidad y efectividad en la atención.
• Aplicar encuestas telefónicas según guiones definidos.
• Apoyar el cumplimiento de procedimientos de calidad y mejora continua.

Beneficios De Trabajar En Líder Company (Grupo Audifarma)

• Contrato indefinido con pagos puntuales.
• Oportunidad de estabilidad y desarrollo dentro del grupo empresarial.
• Capacitaciones constantes y ambiente laboral dinámico.

Si cumples con el perfil y deseas crecer en el sector salud y servicio al cliente,
postúlate ahora
.

Overview

(Frase de impacto de inicio) Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables. En Konecta, buscamos personas apasionadas que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia.

• Serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios.
• Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

• Estudios: Bachiller certificado
• Experiencia: Minimo 6 Meses de experiencia consecutivos en call Center ( se puede practica en call Center)
• Disponibilidad: Lunes a domingo entre 10am y 18pm para realizar turnos rotativos (día de descanso cualquier día a la semana)
• Conocimientos: servicio al cliente y buen manejo de herramientas ofimaticas

• Tendrás Contrato a término fijo a 4 meses, renovable por tu desempeño.
• Todas las prestaciones de ley. Salario Básico + Variable por desempeño. (Mínimo 42 horas)
• Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
• Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
• Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
• Nuestro proceso es 100% virtual

(Frase de impacto de cierre) La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse

Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

ESCRIBENOS PARA AGENDAR TU ENTREVISTA

Responsable de brindar atención, acompañamiento y orientación a pacientes y cuidadores en trámites administrativos relacionados con tecnologías en salud no PBS alto costo, gestionando oportunamente barreras con EPS e IPS. Apoya la ruta de acceso a los productos del portafolio de WaMa Pharma, realizando seguimiento a entregas, autorizaciones, facturación y logística. Además, colabora en procesos administrativos internos como compras, reservas, control de inventario y soporte contable, manteniendo actualizada la base de datos de pacientes en el sistema y generando informes periódicos. Su rol es clave para asegurar la continuidad de los tratamientos y la eficiencia operativa de la compañía.
**Perfil

Estudios:
Bachiller con formación técnica, tecnológica o profesional en curso o finalizada en áreas administrativas, salud o afines. Manejo adecuado de herramientas ofimáticas (Office).
Experiencia:
Experiencia en atención al usuario en salud, gestión de trámites administrativos con EPS/IPS, manejo de procesos de tecnologías no PBS alto costo, facturación, seguimiento logístico y funciones administrativas generales. Se valora experiencia con software médico y trabajo con pacientes con enfermedades huérfanas o en programas de soporte a paciente.
Tipo de contrato
: A término fijo
Salario:
A convenir
Horario:
Lunes a Viernes
Enviar hoja de vida: Correo electrónico:
o whatsapp:
Jefe inmediato:**
Adriana Stella Abril Triviño

En Q10 buscamos a alguien apasionado por la atención al cliente y la tecnología. Queremos que seas el puente que garantice una experiencia de usuario excepcional, brindando soporte proactivo, resolviendo inquietudes y ayudando a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma.

Condiciones y beneficios

• Tipo de contrato: indefinido
• Modalidad de trabajo: 100% presencial – Medellín (Barrio El Velódromo)
• Horario laboral: de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Negociables hasta $ según experiencia)
• Almuerzo subsidiado por la empresa
• Tiquetera de beneficios.

Lo que harás:

• Ser el primer punto de contacto para clientes que requieran soporte técnico o funcional de la plataforma Q10.
• Brindar soluciones personalizadas, ágiles y efectivas, garantizando que el cliente tenga una experiencia positiva.
• Documentar casos, incidencias y soluciones en el sistema de soporte.
• Asistir a los clientes en la configuración y uso eficiente de la plataforma.
• Colaborar con los equipos internos de Q10 especialmente el equipo de Customer Success para garantizar que la experiencia del cliente sea satisfactoria.
• Apoyar en procesos de migración o actualización de datos.

Requisitos:

• Estar radicado en Medellín.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes o labores afines.
• Formación: Tecnólogo, estudiante o profesional en Administración de Empresas, Sistemas, Bases de Datos, Atención al cliente, o áreas afines.
• Habilidades en comunicación clara, trabajo en equipo y orientación a la calidad

Si te apasiona resolver problemas, crear experiencias memorables y crecer en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad para brillar en Q10

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

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Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description:

Grado: 8

Posteo abierto hasta el 12 de septiembre de 2025

Descripción del Puesto

Este puesto proporciona atención al cliente para la importación y/o exportación de paquetes desde Estados Unidos. La atención al cliente incluye, entre otras cosas, seguimiento, envío, investigaciones, gestión de daños, documentación internacional, consultas básicas de facturación y consultas de corretaje. Este puesto documenta la información recibida sobre la inquietud del cliente, realiza el seguimiento hasta la entrega e investiga todas las pruebas hasta que el caso se complete y resuelva.

Funciones:

• Responder a las consultas de los clientes por teléfono o correo electrónico de manera oportuna y profesional.
• Resolver las quejas y problemas de los clientes de manera eficaz y eficiente.
• Proporcionar información precisa y oportuna a los clientes sobre las ofertas de productos/servicios.
• Mantener los registros de los clientes y actualizar las bases de datos.
• Identificar y escalar los problemas a los miembros del equipo directivo según sea necesario.
• Cumplir o superar las métricas y objetivos establecidos de servicio al cliente, como el tiempo promedio de gestión, los índices de fidelización del cliente y la calidad del desempeño.
• Ofrecer responsabilidad o dar seguimiento al cliente hasta resolver su problema, según el motivo del cliente.

Habilidades y Requisitos:

• Capacidad para comprender y ejecutar políticas y procedimientos.
• Personalidad paciente y agradable, con capacidad para conectar con los clientes.
• Experiencia requerida en servicio al cliente, preferible en CS US.
• Ética laboral dedicada.
• Disposición a trabajar en horarios rotativos.
• Buen protocolo telefónico.
• Habilidades para resolver problemas.
• habilidades ofimaticas.
• Inglés Básico A2 o B1 ( lectura y escritura)

Horario:

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la siguiente franja horaria:

• Lunes a viernes: entre las 06:00 y las 24:00 horas.
• Sábados: entre las 06:30 y las 21:30
• 44 Horas por semana
• Transporte incluido para jornada nocturna

Employee Type:

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

Representante de Servicio al Cliente

Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente y juega un papel crucial en la creación de experiencias positivas para nuestros clientes.

Buscamos un Representante de Servicio al cliente apasionado por brindar un servicio excepcional. Serás el primer punto de contacto, manejando con cortesía y asertividad las solicitudes y consultas de nuestros usuarios.

Si tienes experiencia como Especialista en Soporte al Cliente y deseas contribuir a relaciones a largo plazo, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

• Atender de manera efectiva y eficiente a los clientes en sala de espera garantizando tiempos óptimos de atención.
• Recibir y tramitar solicitudes de clientes asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
• Proporcionar respuestas claras y precisas a las consultas de los clientes asegurando su satisfacción.
• Manejar adecuadamente la correspondencia interna y el archivo de la oficina manteniendo la seguridad de la información.
• Gestionar las solicitudes de afiliación en PO y CES garantizando el diligenciamiento correcto.
• Asesorar y radicar solicitudes de pensión en Oficinas Corporativas garantizando el cumplimiento de procedimientos.

Requerimientos

• Formación técnica tecnológica o primeros semestres universitarios en carreras administrativas ingeniería industrial psicología mercadeo o servicio.
• Experiencia mínima de un año en servicio al cliente.
• Manejo avanzado de Office.
• Preferiblemente conocimiento de productos como Pensiones Obligatorias y Voluntarias Cesantías.

Te esperamos

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN UNA EMPRESA LÍDER

Intelcia
, una multinacional de
Call Center
, está buscando nuevos talentos para formar parte de nuestro equipo. Si eres
proactivo
,
dinámico
y tienes habilidades para
brindar atención al cliente
, te estamos buscando

Lo Que Ofrecemos

Salario básico
de
$
+
Aux Transporte
de
$00.000

Incentivos por indicadores
promedio de
350.000
prestacionales

Comisiones por venta cruzada
hasta
900.000

Horarios de Lunes a Sábados
(2 domingos o festivos rotativos al mes)

Si estás estudiando
, te ayudamos a organizar tus horarios para que puedas trabajar con nosotros sin interferir con tus estudios.

Contrato a termino indefinido
con
todas las prestaciones de ley
(EPS, ARL, Fondo de Pensión, Caja de Compensación Familiar)

Periodicidad de pago mensual

Contrato a termino indefinido
(NO se firma contrato hora conexión)

Lo Que Vas a Hacer

Atenderás las llamadas
de los clientes de manera
cortés y profesional

Resolverás las consultas
y preocupaciones de los clientes de manera rápida y eficiente

Proporcionarás información
y
asesoramiento
sobre los productos y servicios de la empresa

Mantendrás registros precisos
de las conversaciones y transacciones con los clientes

Lo Que Necesitas Tener

Bachilleres
con
6 meses de experiencia
como asesor de
atención al cliente
en entidades financieras

Técnicos o Tecnólogos
culminados o
estudiantes de carreras Administrativas o afines
con
certificado de 4to semestre

Habilidades comunicativas y persuasivas
, con capacidad para generar interés en los clientes

Orientación al logro de objetivos y resultados

Capacidad para trabajar en equipo
y
adaptabilidad
a diferentes situaciones

Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábados
(Festivos), cumpliendo una jornada de
44 horas semanales
Si estás buscando una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el ámbito de atención al cliente
, este puesto es ideal para ti. Aplica ahora y únete a nuestro equipo de
Asesores de Atención al Cliente
en el Call Center**

Esperamos conocer tu talento

Representante de Servicio al Cliente / Cobranza Bilingüe

Ubicación:
Viva Envigado – Trabajo 100% On Site

Horario:
Lunes a Viernes | 45 horas semanales | Horarios de oficina

Salario:
$ bono por desempeño + prestaciones de ley

Tipo de contrato:
Término indefinido

Sobre la vacante

En
iQor Colombia
, estamos buscando
Representantes de Servicio al Cliente / Cobranza Bilingües
para brindar soporte a una importante línea financiera en Estados Unidos.

Tu principal responsabilidad será realizar consultoría vía correo electrónico (collections), asegurando una comunicación efectiva y profesional con los clientes.

Requisitos

• Experiencia previa en
  cobranza o collections
• Nivel de inglés B2 conversacional y escrito
• Disponibilidad total e inmediata

Beneficios

• Salario competitivo + bono por desempeño
• Contrato a término indefinido
• Trabajo presencial en el
  Centro Comercial Viva Envigado
• Horario de oficina (dos turnos posibles: 7:30 a.m. – 5:30 p.m. o 8:30 a.m. – 6:30 p.m.)
• Sábados y domingos libres
• Descuentos VIP
  para empleados en el centro comercial
• Plan de carrera
  y oportunidades de crecimiento profesional
• Wellness Suite gratis con iQor:
  apoyo en salud médica, mental, financiera y veterinaria

¿Listo para unirte a iQor?

Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de una compañía global con oportunidades de desarrollo, postúlate ahora